Эссе деловое общение. ЭССЕ _Деловое общение. Главные достоинства и недостатки российского делового общения в процессе переговоров
 Скачать 13.41 Kb.
|
|
«Главные достоинства и недостатки российского делового общения в процессе переговоров» Существующие формы делового общения повышают эффективность переговоров и производительность компаний в их деятельности. Повышение производительности является одним из самых основных преимуществ делового общения при проведении переговоров. Это возрастает, когда сотрудники всех уровней, от исполнительного руководства до работников, занятых неполный рабочий день, эффективно общаются. Такое успешное взаимодействие гарантирует, что каждый сотрудник понимает роли и обязанности, связанные с его должностью. Кроме того, эффективное общение в бизнес-среде позволяет обмениваться идеями и отзывами, связанными с повышением производительности. Это обычно происходит посредством регулярных проверок производительности и встреч команды. Создание благоприятной командной среды является еще одним преимуществом делового общения. Различные формы беседы, в том числе устные и письменные деловые взаимодействия, помогают сотрудникам работать коллективно для достижения целей команды, отдела и компании. Как правило, устное общение позволяет обмениваться идеями, тогда как письменное общение обеспечивает основу для развития команды и процедур. Преимущества делового общения также распространяются как на внутренних, так и на внешних клиентов. Для внутренних клиентов все формы делового общения помогают в обмене информацией и позволяют каждому отделу и сотруднику запрашивать данные, необходимые для успеха. Внешние клиенты получают выгоду во многих отношениях, в том числе возможность найти важную информацию на веб-сайтах компании и возможность общаться с хорошо образованными и обученными специалистами по обслуживанию клиентов. Недостатков делового общения при проведении переговоров не представляется возможным выделить, так как в основном они проявляются, когда имеет место совершение следующих ошибок при проведении переговоров: - вступление в переговоры без постановки определенной цели и разработки позиции для переговоров, а также без анализа возможных последствий таких переговоров; - отсутствие плана действий во всевозможных ситуациях (при предъявлении минимальных и максимальных требований); - эгоистичная позиция на переговорах, когда преследуются только собственные интересы, что в принципе само по себе лишает всякого стремления продолжать такие переговоры; - отсутствие конкретных предложений к переговорам, отсутствие критериев оценки процесса переговоров, стремление отпустить все на самотек; - своенравная защита собственных интересов, порча общей атмосферы, в которой происходит деловое общение в форме переговоров. |