группы и их роль в управлении. менеджмент 159. Группы и их роль в управлении Калымова Д., группа тнв 179 Проверила Науменко И. Е

• Название: Группы и их роль в управлении Калымова Д., группа тнв 179 Проверила Науменко И. Е
• Анкор: группы и их роль в управлении
• Дата: 03.11.2020
• Размер: 0.62 Mb.
• Имя файла: менеджмент 159.pptx
• Тип: Документы; #147822

Группы и их роль в управлении

Выполнила: Калымова Д., группа ТНВ 17-9

Проверила: Науменко И. Е.

Группы в организации и их типы.

• Группа – это два или более человек, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы выполнить задачи, достичь общей цели.
• В каждой организации существует сложное переплетение формальных и неформальных групп, с которыми должен уметь взаимодействовать менеджер. Они оказывают сильное влияние на качество деятельности и эффективность организации.

Формальные группы.

Такие группы создаются руководством организации для выполнения конкретных задач, достижения определенных целей.

Формальные группы

Горзонтальная

Вертикальная

Целевая

Неформальные группы

• Неформальная организация – это спонтанно образованная группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
• Причины возникновения:

1) неудовлетворенные социальные потребности в причастности, принадлежности;

2) потребность во взаимопомощи;

3) потребность во взаимозащите;

4) тесное общение и симпатия;

5) сходный образ мышления.

Особенности неформальной группы.

• Неформальное общение;
• Отсутствие фиксированного срока пребывания;
• Отсутствие правил и положений;
• Незапланированная структура;
• Сопротивление переменам;
• Неформальные лидеры.

Неформальные лидеры.

• Выборы лидеров – это неформальный процесс, проводимый членами. Они оказывают сильное влияние на групповую деятельность и имеют право голоса в формальных целях, которые могут быть как положительными, так и отрицательными, в зависимости от обстоятельств.

Модель Хоманса.

• Взаимодействие формальных и неформальных групп можно представить в виде модели Хоманса.
Эмоции, благоприятные или неблагоприятные, могут приводить либо к повышению, либо понижению эффективности, прогулам, текучести кадров, жалобам и другим явлениям, которые немаловажны для оценки деятельности организации.

Методы эффективного взаимодействия между группами

• признать существование неформальной организации, отказаться от ее уничтожения, осознать необходимость работы с ней;
• выявить лидеров в каждой неформальной группе, привлекать к процессу принятия решений и учитывать их мнения, поощрять тех, кто участвует в решении производственных проблем;
• проверять все управленческие действия на их возможное отрицательное влияние на неформальную группу;
• для ослабления сопротивления переменам привлекать членов группы к принятию управленческих решений;
• быстро обеспечивать точной информацией, чтобы препятствовать распространению ложных слухов.