(диплом)Характеристика психологического портрета клиентов социал. Характеристика социального портрета клиентов социальных служб содержание введение глава 1 Теоретический анализ вопроса клиента социальных служб
 Скачать 21.93 Kb.
|
|
Характеристика социального портрета клиентов социальных служб СОДЕРЖАНИЕ Введение ГЛАВА 1 Теоретический анализ вопроса «клиента социальных служб» 1.1 Сущность понятия «клиент социальных служб». Типологии, классификации и категории клиентов социальных служб 1.2.Социальный портрет личности, как основа изучения её индивидуальности 1.3 Подходы к изучению социально-психологических особенностей личности клиентов социальных служб ГЛАВА 2 СОЦИАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ КЛИЕНТОВ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ИМ УСЛУГИ 2.1 Анализ социальных услуг, предоставляемых в МКУ «Администрация поселка Городищи» 2.2 Результаты и интерпретация результатов исследования, составление социального портрета клиентов МКУ «Администрация поселка Городищи» 2.3 Рекомендации для сотрудников по оптимизации общения с различными типами клиентов социальных служб Заключение Список использованной литературы Приложение ВВЕДЕНИЕ Социальное обслуживание и социальное обеспечение населения является одним из приоритетов государства. Создание (организация) в соответствии с указанными приоритетами структур по социальному обслуживанию обусловлено наличием в РФ категорий населения, которые нуждаются в социальной помощи не только в виде получения финансовой помощи, но также и в получении конкретных услуг специалистов, помогающих справиться с проблемами и наладить полноценную жизнь. Категории населения, которые нуждаются в социальной помощи в России, на современном этапе достаточно многочисленны, каждая из них имеет собственные группы проблем. Однако, по своей сути данные группы проблем довольно схожи и у нуждающихся существуют общие потребности в получении помощи, что определяет необходимость наличия в специализированных учреждениях определенных групп специалистов. Профессиональная деятельность специалистов, включающая в себя решение существующих проблем и предполагающая обладание соответствующими методиками для оказания помощи, также обуславливает наличие адекватных представлений о характерных особенностях клиентов. Умение сформировать социальный портрет клиентуры необходимо специалисту социальной работы для эффективного использования индивидуального подхода. Актуальность работы. Социальный портрет – это один из важных факторов, который позволяет выявить общие и сходные черты и причинно-следственные связи проблем клиентов социальных служб. Как правило, большинство клиентов, обращающихся в социальные службы, относится к одной и той же категории – малоимущих. Малоимущими они являются не только в связи с отсутствием у них достаточного уровня дохода, но также и невозможностью самостоятельно решить проблемы, склонностью к их усугублению, перекладыванию возможности решения проблем на плечи государства. Сходность данных черт людей, обращающихся в социальные службы, позволяет специалистам вычленять единые приоритетные направления работы с контингентом и наиболее успешно выполнять свои функции. В связи с этим оптимизация методики составления социального портрета клиентов социальных служб является одним из актуальных направлений исследования проблем социальной работы. При всей актуальности данной проблемы, она остается достаточно мало изученной. Среди исследователей, уделявших внимание изучению клиентов социальных служб, возможно отметить работу И.Г. Кузиной, Е.Н. Касаркиной. В рамках изучения организации практики социальной работы и технологий социальной работы разные категории клиентов социальных служб рассматриваются в работах И. Б. Ардашкина, Н.Ф. Дементьевой, Э.В. Устиновой, М.В. Фирсова, Е.И. Холостовой . Объектом изучения в данной работе является работа социальных служб в решении социальных проблем населения. Предметом изучения в данной работе являются особенности и характеристики клиентов, составляющие социальный портрет клиентов социальных служб и выявляемые в ходе работы специалиста социальной службы. Целью работы является изучение личностных характеристик и социальных проблем клиентов социальных служб, являющихся компонентами их социального портрета. Поставленная цель определила следующие задачи: 1. Определить сущность понятия «клиент социальных служб» 2. Определить социальный портрет личности, как основы изучения её индивидуальности 3. Рассмотреть подходы к изучению социально-психологических особенностей личности клиентов социальных служб 4. Провести анализ социальных услуг, предоставляемых в МКУ «Администрация поселка Городищи» 5. Составление социального портрета клиентов МКУ «Администрация поселка Городищи» 6. Составить рекомендации для сотрудников по оптимизации общения с различными типами клиентов социальных служб. Методы исследования. В процессе изучения поставленных вопросов были использованы методы анализа, систематизации, обобщения, сопоставления, анкетирования. Структура работы. Работа включает в себя введение, две главы, каждая из которых разделена на три параграфа, заключение, список литературы, приложения. |