Реферат (1). Инновационная деятельность компании Apple содержание
 Скачать 300.56 Kb.
|
|
Инновационная деятельность компании Apple СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. Инновационная деятельность компании Apple 4 1.1. Суть и содержание процесса управления инновационной деятельностью международной компании Apple 4 1.2. Особенности функционирования и развития инновационных процессов в международной компании 5 Глава 2. Анализ инновационной деятельности компании Apple 8 2.1. Анализ развития инновационной деятельности Apple 8 2.2. Процесс разработки и реализации проекта Face ID международной компании Apple 11 2.3. Анализ методов и инструментов управления компании Apple 13 Заключение 17 Список литературы 19 ВВЕДЕНИЕ В нынешнее время многие люди осуществляют предпринимательскую деятельность и конечно же, немало предпринимателей желают вывести свое дело на мировой рынок. Компания Apple сумела достичь высоких результатов, во многом благодаря внедрению в практическую деятельность инновационных технологий. Под инновационными технологиями принято понимать методы и средства, с помощью которых поддерживаются этапы реализации нововведений. Существует несколько таких этапов, которые можно охарактеризовать следующими понятиями: внедрение, тренинг для сотрудников с целью повышения их квалификации, консалтинг, трансферт, аудит и инжиниринг. Также инновации можно представить, как некий способ использования имеющихся знаний, и привлечение для этой цели материальных и нематериальных активов компании. Следует отметить, что инновации могут быть воплощены в самых разных формах, начиная выпуском новой продукции, заканчивая созданием бизнес-моделей и новых систем управления. В данной работе будет рассматриваться передовая технология Face ID. Face ID – это результат объединения самых передовых аппаратных и программных компонентов Apple. Камера TrueDepth захватывает данные лица, проецируя на него и анализируя более 30 000 невидимых точек. Таким образом устройство составляет подробную структурную карту лица, а также его изображение в инфракрасном спектре. Фрагмент нейронного ядра микропроцессоров A11, A12 Bionic, A12X Bionic, A13 Bionic и A14 Bionic, защищенный модулем Secure Enclave, преобразует карту глубины и инфракрасное изображение в математическое представление, которое сравнивается с зарегистрированными данными лица. ГЛАВА 1. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ APPLE 1.1. Суть и содержание процесса управления инновационной деятельностью международной компании Apple Одним из факторов успеха инновационной деятельности Apple является проведение предварительной исследовательской работы и анализа, который должен включить в себя определение отношения клиента к инновациям. Во многом, успех от применения инновационного менеджмента зависит от того, сможет ли предприятие провести не только осуществление и управление инновационного замысла, но и создать стимулирующие условия, как внешние, так и внутренние, для соответствия компании к вводимым изменениям. Нельзя не отметить, что осуществление инновационной деятельности неизбежно связано с риском, прежде всего по той причине, что в случае не востребованности инновации на рынке, компания теряет немалое количество вложенных денег, которые в силу упадка проекта не принесут ему прибыли. В случае существования риска необходимо его минимизировать. Это возможно, если локализовать деятельность инновационного проекта. Инновационный проект обязан быть изучен с экономической точки зрения, с точки зрения оригинальности идеи. В эпоху переполненного рынка достаточно сложной задачей является создание действительно оригинальной идеи. Однако при копировании уже созданных идей производитель сильно рискует потерять вложения и существующих клиентов. Следует отметить, что зачастую одна инновация порождает другую, что является следствием высокоорганизованной деятельности предприятия. В компании мирового уровня Apple используется политика внедрения патентов на программное обеспечение. В данной компании патенты используются исключительно в целях защиты интересов компании. Такой компании как Apple необходимо создавать инновации по меньшей мере два раза в год, поскольку иначе ее могут затмить конкуренты. Другим компаниям отсутствие идеи потребители простят, но Apple потеряет свое лицо в случае длительного простоя. Таким образом, можно сделать вывод, что компания Apple заботится о качестве производимой продукции и стремится к введению инновационных технологий в практическую деятельность компании. 1.2. Особенности функционирования и развития инновационных процессов в международной компании Три фактора двигают атрибут инноваций: постоянное ожидание инноваций, чрезвычайная степень секретности в процессе разработки нового продукта и непрерывные мозговые штурмы/проблемные встречи (даже за несколько дней до запуска продукта). Бренд охраняется с рвением, которое граничит с ревностной одержимостью. Главный принцип устройств Apple – они просто работают. Все, что нужно, это достать их из коробок и включить. Устройство, будь оно компьютером, телефоном, планшетом, полностью готово к использованию. Его не нужно настраивать, на него не нужно устанавливать дополнительные приложения – все необходимое уже есть. Это подкупает тех, для кого пляски с бубном вокруг девайса лишены всяческой прелести, а таких людей большинство. «Я хочу, чтобы хорошая вещь была проста в дизайнерском исполнении и не требовала больших производственных затрат», говорил Джобс. Это и стало частью философии Apple и одним из их главных секретов успеха. Ожидание инноваций движется самой историей Apple, ее лидерами (которые запретили использование «это невозможно») и равным давлением на работников, что гарантирует равный вклад в конечный продукт. В процессе рождения этих ожиданий у работников компания не полагается на постеры или мотивационные слоганы (хотя, и они работают: «где-то здесь изменение Мира приходит вместе с должностной инструкцией» «around here, changing the world just comes with the job description»). Вместо этого, каждая коммуникация, процесс, ивент по запуску нового продукта и даже рекламные слоганы (Думай иначе, вообрази возможности, Здесь дорога в сумасшедшие. В неудачники. В повстанцы. И т.п… Think Different, Imagine the Possibilities, Here’s to the crazy ones. The misfits. The rebels. Etc.) делают совершенно очевидным утверждение, что инновации – сердце успеха Apple. Второй критичный драйвер инноваций – процесс развития продукта. Это инновационный процесс уникальный и не полагается на формальную модель порождения идей («ideation» – idea generation), нет, этот процесс описывается как процесс повторений («iteration»), заряжаемый равными возможностями конкуренции и известными Apple – всякими разрозненными/секретными подходами к команде. Apple делает много вещей, используя небольшие команды разработчиков, как делают многие компании, но не полагаются на единственную команду при конструировании каждого элемента продукта. Множество команд могут быть нацелены на работу над одинаковыми задачами (или они могут случайно забрести на эту «территорию»). Такой подход был назван «от 10 к 3 и к одному» (10 to 3 to 1), поскольку 10 рабочих групп могут работать над задачами продукта одновременно и независимо. Когда работа проделана, результаты работы команд рассматривает независимая группа экспертов, которая оставляет сначала три работы, чтобы в итоге срезать до одной финальной. Это уникальный подход Apple. Можно утверждать, что это дорого и медленно, но никто не станет спорить, что это эффективно. Apple хорошо известна своей навязчивой идеей секретности с тем, чтобы увеличить эффект выхода нового продукта. Секретность почти наиболее уникальный элемент в инновационных процессах компании. В порядке поддержания конфиденциальности команды развития и конструирования намеренно разъединяют и разобщают. Как результат этих барьеров коммуникации, руководитель команды с самого начала не знает, сколько команд конкурентов у него, и над чем работают другие команды. Уровень открытого сотрудничества, который вы можете найти в компании типа Google просто невозможен в рамках данного процесса. Важная особенность данного процесса Apple – оценка независимыми экспертами решений команд, после которого организация знакомится с большим количеством лучших практик. Хотя это покажется нелогичным, Apple сделала свои разрозненные команды («team silos»), которые могли бы быть негативным фактором, позитивной силой. Другой элемент процесса проектирования и инноваций – еженедельные сдвоенные проектные встречи «paired design meetings». Каждая проектная группа, как ожидается, проводит по две встречи в неделю. Первая – традиционная встреча по продукту, где небольшие уточнения обсуждаются и придумываются. Вторая – встреча «крыша поехала» («go crazy»), где каждый участник может придумывать и предлагать самые смелые идеи в сфере выходных параметров. Большинство компаний останавливают подобный мозговой штурм, как только выходные параметры становятся понятными, но в Apple продолжает подобные мозговые штурмы в течение длительного периода, с тем чтобы держать градус инноваций высоким. Данный урок Apple в сфере управления талантами включает утверждение, что напряженная конкуренция производит инновации быстрее, чем любой формализованный мыслительный процесс. В дополнение, объективная оценка независимых экспертов, обмен опытом между спецами только после завершения процесса, требование продолжительного использования процедур мозгового штурма приносят результаты в смелых инновациях при высоких уровнях риска [7]. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ APPLE 2.1. Анализ развития инновационной деятельности Apple Компания не всегда уделяла такое большое внимание исследованиям. В прошлом, вместо разработки собственной технологии, Apple чаще брала сторонние технологии и интегрировала их в свои продукты. Эти графики иллюстрируют, как Apple меняла свое отношение к НИОКР (R&D): Apple последовательно наращивает свои инвестиции в инновации.  Рисунок 1. Затраты Apple на НИОКР Стив Джобс, как известно, сократил бюджет Apple на исследования и разработки, когда он вернулся в компанию в конце 1990-х годов. С тех пор, однако, производитель iPhone увеличивал свой бюджет исследований каждый год. В последний финансовый год (2019) Apple потратила на исследования и разработки $16 млрд, что больше, чем когда-либо.  Рисунок 2. Ежегодные затраты Apple на инновации за 2016-2019 гг. Но часть дохода, которую Apple выделяет исследованиям и разработкам, со временем варьировалась.  Рисунок 3. Затраты Apple на НИОКР в процентах от выручки На рубеже веков Apple направляла более 5% выручки на исследования и разработки, пытаясь оправиться от своего печального опыта в конце 1990-х годов, когда компания была на грани краха. Эти инвестиции привели к целому ряду хитов – iPod и iTunes, а затем iPhone и iPad – которые изменили бизнес и превратили Apple в технологического гиганта. По мере роста продаж Apple, инвестиции в НИОКР не соразмерно не увеличивались – в 2012 финансовом году компания выделила на исследования только 2,1% своей выручки. С тех пор, тем не менее, компания постепенно выделяет все большую доли от выручки на НИОКР. За последний финансовый год Apple потратила 5,4% своей выручки на исследования и разработки, что является самой большой долей за 13 лет.  Рисунок 4. Затраты Apple на НИОКР по сравнению с другими крупными компаниями На рисунке 4 мы видим, что бюджет Apple на исследования и разработки действительно огромен в долларовом выражении. Эта цифра больше, чем у подавляющего большинства компаний внутри и за пределами технологического сектора. Бюджет на исследования и разработки в настоящее время входит в число крупнейших в США, конкурируя только с другими крупными технологическими компаниями.  Рисунок 5. Затраты Apple на НИОКР по сравнению с технически равными компаниями В США все основные расходы на НИОКР сосредоточены в сфере технологий. И Apple заняла свое место среди крупнейших инвесторов, обогнав Facebook и начав конкурировать с Microsoft. 2.2. Процесс разработки и реализации проекта Face ID международной компании Apple Технология Face ID была представлена компанией Apple 12 сентября 2017 года, заменив дактилоскопический датчик «Touch ID». Если очень кратко, то Apple Face ID – это система, которая использует распознавание лиц для разблокировки смартфона и подтверждения платежей. Она сравнивает лицо пользователя с картинкой, хранящейся в памяти айфона. А делает эти картинки Phone X при помощи специальной камеры True Depth Camera. В верхней части передней панели iPhone X есть маленький островок, не закрытый огромным дисплеем и под завязку набитый различной электроникой и датчиками. Помимо обычного набора (фронтальная камера, микрофон, динамик, датчики приближения и освещенности), здесь есть инфракрасная камера, система подсветки (flood illuminator) и проектор точек (dot projector). Как уже упоминалось выше, компания Apple хорошо известна своей навязчивой идеей секретности с тем, чтобы увеличить эффект выхода нового продукта, поэтому о разработке проекта Face ID в интернете найти ничего не удастся. Однако возможно провести анализ того, как введение этой инновации.  Рисунок 6. Продажи IPhone 2015-2018 гг. На рисунке 6 мы видим, что в 2017 году произошел резкий рост продаж новой модели IPhone, когда в первый раз была задействована новая технология Face ID [10]. 2.3. Анализ методов и инструментов управления компании Apple На 2019-й год в России не существует ни одного собственного магазина Apple: вся продукция компании реализуется через разветвлённую сеть магазинов-партнёров различного уровня. Корпорация Apple в 2012 году зарегистрировала компанию «Эппл Рус». Основной деятельностью является оптовая и розничная торговля техническими устройствами. 28 июня 2013 года компания запустила российский сегмент интернет-магазина Apple Online Store. В 2017 году оборот компании Apple на рынке России составил 67 миллиардов рублей или 30% от всего рынка в денежном выражении. В 2016 этот показатель у Apple составлял лишь 21%: за год компания выросла в денежном выражении на 80%, в количестве проданных устройств – на 60% (таблица 1) [9]. Таблица 1 Анализ прибыли, штата и своих магазинов компании Apple
Общая численность персонала компании на сегодняшний день составляет 116 тыс. человек, но из-за непрерывно увеличивающейся целевой аудитории эта цифра постоянно растет. Организационная структура Apple – это своего рода паутина, которая наглядно иллюстрировала внутреннее устройство компании. Фактически она не отличается от иерархий в других компаниях – есть руководитель, есть его заместители, работники среднего и первого звена. Организационная структура компании включает в себя следующие звенья: – VP вице-президент; – SVP старший вице-президент; – ОС операционная система; – АО аппаратное обеспечение; – ПО программное обеспечение; – Apps приложения для пользователей; – Video Apps видеоприложения. Внутренняя организация Apple строится не по продуктовым линейкам, а по функциональному принципу. Большинству крупных фирм это недоступно, поэтому, когда компания вырастает до определенных размеров, она чаще всего начинает дробиться. Залог успеха Apple в функциональном подходе к управлению. Такая альтернативная структура управления ограничивает полномочия руководителей, но, с другой стороны, не требует от них компетентности абсолютно во всех вопросах. Человека нанимают и ценят как профессионала, а не как инструктора или менеджера. Управление компанией и обучение перспективных сотрудников осуществляется в Apple по принципу «сверху вниз». Инициатива изначально исходит от генерального директора, советниками которого являются члены высшего исполнительного руководства – в стенах компании его именуют просто ИР (ET, Executive Team). ИР – это группа из десяти человек. Помимо генерального директора туда входят руководители, отвечающие за маркетинг продуктов, производство аппаратного и программного обеспечения, операционную деятельность, интернет-услуги и дизайн, то есть все, кто имеет отношение к созданию продукта Apple, плюс главы финансового и юридического отделов. Несмотря на то, что компания организована «сверху вниз», формат работы исполнительного руководства предполагает коммуникацию по восходящей линии. Итак, коммуникация осуществляется по восходящей линии, управление – по нисходящей, и в результате процесс принятия решений в Apple быстрый и прозрачный. В процессе управления в Apple используются программные продукты собственной разработки. Документооборот в Apple организован по стандартной схеме, в которой вся корреспонденция и документация проходит через сектор делопроизводства оперативного отдела (рисунок 7).  Рисунок 7. Система документооборота в Apple [5] Главной целью стратегии управления компании «Apple» является обеспечение устойчивого развития и получение стабильной прибыли. Для достижения указанной цели компания развивает следующие направления: – совершенствование торговой и производственной деятельности предприятия; – обеспечение рентабельности продаж продукции; – освоение новых технических решений в торговой и производственной деятельности. Политика Apple гласит, что помощь в карьерном росте снижает уверенность сотрудника в собственных силах и тем самым снижает межфункциональное сотрудничество и обучение. Когда сотрудникам неоткуда ожидать помощи, им приходится самим искать знания и информацию в других подразделениях организации. Главное для Apple – креативность и инновации, именно такие результаты компания хочет получать от своих сотрудников. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключении изложим выводы и предложения по развитию инновационных форм и инструментов управления международной компанией и рекомендации по активизации инновационной деятельности. На iPhone и iPad хранятся многие составляющие нашей цифровой жизни, которые необходимо защищать. Технология Touch ID в свое время стала настоящим прорывом в области аутентификации по отпечатку пальца, а Face ID – это совершенно новый уровень распознавания пользователя по лицу. Face ID представляет собой интуитивный и надежный метод аутентификации, в основе которого лежит создание структурной карты лица с помощью инновационной системы камер TrueDepth и передовых технологий. Проведя исследование, становится ясно, что прерывная инновационная технология Face ID сильно увеличила продажи Apple с момента своего выхода. Также был проведен анализ системы управления предприятием. Организационная структура компании включает в себя: VP вице-президент; SVP старший вице-президент; ОС операционная система; АО аппаратное обеспечение; ПО программное обеспечение; Apps приложения для пользователей; Video Apps видеоприложения Политика Apple гласит, что помощь в карьерном росте снижает уверенность сотрудника в собственных силах и тем самым снижает межфункциональное сотрудничество и обучение. Когда сотрудникам неоткуда ожидать помощи, им приходится самим искать знания и информацию в других подразделениях организации. Главное для Apple – креативность и инновации, именно такие результаты компания хочет получать от своих сотрудников. Технология Face ID действительно была прорывной инновацией, однако, в остальном Apple уже много лет только наращивает мощности и не создает ничего значительно нового. Подводя итог, можно сформулировать основные предложения по развитию инновационной деятельности компании Apple: 1. Компании нужно стараться внести больше новых разработок в очередное поколение своей продукции. Если этого не произойдет, рано или поздно возникнет ситуация, когда продукты компании будут конкурировать между собой из-за малого количества различий. 2. Есть информация, что Apple уже долгое время работает над амбиционным проектом, получившим название Project Titan. Это направление инвестиций можно назвать перспективным. В наше время уже половина смартфонов на рыноке выглядит, как IPhone и вряд ли ближайшее время Apple сможет кардинально изменить дизайн телефона, так что предлагается Apple инвестировать в развитие принципиально новых для компании проектов, как Project Titan. 3. Экологичность: непреходящий тренд современной моды. Новый iPad полностью из переработанного алюминия поддерживает мировую моду на экологичность. Раз Apple начала двигаться в этом направлении, то возможно, стоит возвести эту идею в абсолют и уделить больше внимания развитию инноваций, связанных с экологичностью. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Благих И.А., Сальников Д.Ю. Экономика, управление и учёт на предприятии. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.meconomy.ru/art.php?nArtId=3347. Гапоненко А.Л., Савельева. М.В. Теория управления: учебное пособие для студентов среднего профессионального образования. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 336 с. Нечитайло А.И., Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций). – М.: Проспект, 2020. – 304 c. Шарипов Т.Ф., Шепелевич С.С. Управление компанией в современных условиях // Государственное, региональное и муниципальное управление в России: стратегия прорывного развития. – Оренбург: ООО «Агентство «Пресса», 2020. – С. 264-265. Официальный сайт компании Apple. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.apple.com. Статья «Инновационное развитие предприятия». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.grandars.ru. Статья «Инновации компании Apple». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://appleinsider.ru. Apple – Statistics & Facts. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.statista.com/topics/847/apple. Consolidated Financial Statements. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.apple.com/ru/newsroom/2019/10/apple-reports-fourth-quarter results. Статья «Продажи iPhone». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://appleinsider.ru/tag/prodazhi-iphone. |