Инновационные технологии в сфере трубной промышленности. Инновационные технологии в коммерческой деятельности в сфере трубной промышленности
 Скачать 74.62 Kb.
|
|
Инновационные технологии в коммерческой деятельности в сфере трубной промышленности Руководитель, ст. преподаватель ____________________ ________________________2021 г. Автор работы студент группы ________________ ________________________2021 г. Работа защищена с оценкой (прописью, цифрой) ______________________________ ________________________2021 г. Челябинск 2021 СодержаниеВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3 Содержание 4 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 5 2 АНАЛИЗ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРУБНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 13 ВВЕДЕНИЕ Инновация представляет собой самую фундаментальную меру, которая гарантирует любой компании неоспоримое преимущество на рынке. Главным приоритетом любого хозяйствующего субъекта является «выживание и процветание на рынке». Выживание на рынке зависит от расширения уже существующих рынков, ухода с рынков, входящих в стадию стагнации и использования в своих интересах новых возможностей. Если организация, не в состоянии модернизировать выпускаемую продукцию, оказываемые услуги или производственные процессы, вряд ли она останется жизнеспособной, особенно учитывая увеличение конкуренции по всему миру. В условиях увеличения конкуренции инновационные технологии представляют собой важный фактор повышения конкурентоспособности предприятий, которые осуществляют коммерческую деятельность. В современных условиях инновации являются одним из важных факторов, позволяющих повысить эффективность коммерческой деятельности предприятий. Внедрение в деятельность организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, научных достижений и изобретений обеспечивает обновление и улучшение выпускаемой продукции, а также оказываемых услуг и применяемых технологий. Целью данного исследования является анализ инновационных технологий в коммерческой деятельности в сфере трубной промышленности. Объектом исследования является трубная промышленность. Предметом исследования являются инновации в коммерческой деятельности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1) рассмотреть теоретические основы понятия инновационные технологии в коммерческой деятельности предприятий; 2) провести анализ инновационных технологий в коммерческой деятельности трубной промышленности. Научно-исследовательская работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ1.1 Определение понятия инновационных технологий в коммерческой деятельности Инновация – это нововведение, которое является результатом практического (научно-технического) освоения новшества (новации). Инновациям можно разделить на: - модификации продуктов и услуг; - новые продукты; - наукоемкие технологические процессы. Цели и виды инноваций представлены в таблице 1.1. Таблица 1.1 – Классификация инноваций
На практике освоение новшеств в нововведениях представляет собой процесс реализации коммерческой идеи, которая направлена на удовлетворение спроса на конкретные виды продукции, услуг и технологий. Наличие спроса говорит о их конкурентоспособности, т.е. об общественном признании, что является важным результатом инновационной деятельности [1, с. 4 – 5]. В мировой экономической литературе инновация – это превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, который воплощается в новых продуктах и технологиях [2, с. 8]. При этом инновации определяют характер производства, объем производства и эффективную организацию. Благодаря инновациям, расширяются производственные и коммерческие возможности хозяйствующих субъектов по причине перехода на новый уровень всех элементов инфраструктуры организации [3, с. 16]. Промышленное предприятие – это основная организационная форма промышленного производства, которая принадлежит к субъектам рыночной экономики. Предприятие предназначено для удовлетворения запросов и потребностей потребителей в условиях любой экономической системы посредством своей продукции. Коммерческую деятельность на промышленном предприятии можно разделить на закупочную (материально-техническое обеспечение) и сбытовую. Данное деление можно назвать закономерным, так как время кругооборота производственного капитала складывается из времени производства и времени обращения, а время обращения, в свою очередь, состоит из двух фаз: фазы превращения денег в вещественные элементы производственного капитала (закупки материально-технических ресурсов) и фазы превращения изготовленной продукции в деньги (период сбыта готовой продукции). Однако коммерческую деятельность промышленного предприятия нельзя свести только к основным функциям, таким как закупочная и сбытовая деятельность, так как коммерческая деятельность предполагает выполнение широкого спектра работ различного характера: от изучения и формирования спроса на продукцию, поиска и выбора поставщиков и покупателей, заключения контрактов с партнерами до доставки продукции непосредственно на место потребления [4]. Главная задача инноваций в коммерческой деятельности – обеспечить высокое качество процесса купли-продажи и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности в целом, наиболее эффективно использовать здания, торговые площади, торговое оборудование, технические средства, программные продукты; заменять торговое оборудование и технические средства наиболее совершенными видами, совершенствовать организацию торговых процессов и управление ими, создавать необходимые условия для роста производительности труда, снижения затрат и повышения эффективности работы организации в целом [5, с. 7]. Внедрение инновационных технологий в коммерческую деятельность позволяет организациям: - обеспечивать эффективность и качество процесса доведения товара до потребителя; - минимизировать затраты и сокращать уровень потерь при использовании торговых площадей, складов, торгового оборудования; - внедрять различные информационные технологии в целях сокращения документооборота и сведения к минимуму ошибок в результате влияния человеческого фактора; - создавать необходимые условия труда для персонала в целях повышения его производительности; - создавать системы безопасности и энергосбережения. Предпринимателю инновационное развитие фирмы: - позволяет приспособиться к меняющимся условиям; - помогает увеличить качество товаров и услуг. Более широко удовлетворить запросы потребителей; - создает условия для выживания и развития в конкурентной борьбе; - оказывает содействие в поддержании высокого уровня эффективности производства; - укрепляет финансовое положение фирмы; - укрепляет имидж фирмы, поднимает ее конкурентоспособность; - упрочивает партнерские связи; - способствует развитию организационной структуры; - способствует повышению квалификации персонала; - увеличивает производительность труда [5, с. 24 - 25]. Использование в коммерческой деятельности информационных технологий, прежде всего, Интернета, в настоящее время становится основным фактором, обеспечивающим существенное сокращение расходов на проведение торговых операций [5, с. 32]. Интернет позволил создать системы электронной торговли, совершившие переворот в работе с поставщиками и расширившие свою географию на весь мир. Любое коммерческое предприятие может создать свою электронную визитную карточку, создать электронный каталог и свой интернет-магазин [5, с. 40]. На основании всего вышесказанного можно сформулировать следующее определение инноваций в коммерческой деятельности предприятий. Инновации в коммерческой деятельности предприятий представляют собой набор определенных процессов, происходящих внутри коммерческой деятельности предприятия или отрасли и приводящих к повышению конкурентоспособности предприятия (отрасли), росту производительности труда и увеличению прибыли. 1.2 Виды инновационных технологий в коммерческой деятельности Инновации в коммерческой деятельности организаций – это синтез технологических, организационных и маркетинговых элементов. В соответствии с основными бизнес-процессами в коммерческой деятельности предприятий инновационные технологии могут быть использованы: - при закупках; - при продаже произведенной продукции (рисунок 1.1).  Инновации в коммерческой деятельности   Инновации в продажах Инновации в закупках     Облегчающие процесс покупки Облегчающие деятельность торговых работников Рисунок 1.1 – Инновации в коммерческой деятельности В первый блок – инновации в закупках – входят современные информационные технологии, позволяющие получить следующие преимущества при осуществлении закупок: - снижение затрат и повышение эффективности за счет упрощения процессов закупок и высвобождения времени коммерческих работников; - быстрый и более лёгкий доступ к необходимой коммерческой информации; - сокращение времени в процессе поставок; - осуществление контроля за уровнем расходов при организации закупок. Российские и зарубежные организации, которые осуществляют коммерческую деятельность, для информационного обеспечения закупочной деятельности используют различные программные комплексы [6, с. 202]. Рассмотрим подробнее некоторые из них: 1. Галактика ERP – гибкий и современный инструмент для решения текущих и стратегических управленческих задач современного предприятия в условиях цифровой экономики. Данное программное обеспечение имеет в своем распоряжении широкий диапазон действия и применимо для предприятий совершенно разного масштаба, в том числе территориального. Программное обеспечение способно выполнять семь групп функций: планирование (закупки, финансы, перевозки, продажи); контроль контрактов (планирование многоэтапных контрактов, оценка состоятельности, задолженность, материальные потоки, персональная ответственность); логистика (цикл движения товаров); финансовый менеджмент (планирование, бюджетирование, взаиморасчеты учет, векселя и ценные бумаги, финансовый анализ, кредитование); управление территориально распределенной структурой предприятия (учет в реальном времени деятельности удаленных офисов, складов, магазинов и т.д., работающих в Интернете); маркетинг (анализ рынка с учетом его сегментированности. Позиционирование товаров, выбор методов и каналов распространения товаров, формирование политики ценообразования, контроль и планирование); ситуационный анализ (конкурентоспособность продукции и фирмы) [7]. 2. Oracle. В системе находится модуль «Закупки», который представляет собой интегрированное программное обеспечение, позволяющее производить учет данных о поставщиках, ведение информации о заявках и заказах предприятия, и для управление процессом поступления ресурсов и сырья. Модуль «Закупки» позволяет вести всю базу данных поставщиков, автоматизировать работу с заявками на приобретение сырья и материалов, а также управлять процессом их получения [8]. 3. Фолио – полнофункциональный программный комплекс. В качестве структурных единиц включает: универсальные, отраслевые и сервисные программы, бухгалтерию, финансовую отчетность, кадры, зарплату, финансовый анализ и прогнозирование, управление взаимоотношениями с клиентами, обмен данными, отслеживание цепочки поставок, интернет-приложения. Обеспечивает возможность консолидации и подачи заявок в разной форме, поддержку полного цикла документооборота, связанного с закупками, начиная от заявочной кампании и заканчивая оприходованием товара на складе, возможность выбора поставщиков по нескольким критериям (цена, сроки, качеств, надежность), полный цикл финансового, складского и управленческого учета [9]. 4. БЭСТ про. Данная система обеспечивает полный контроль движения каждой поставки товара, возможность использования атрибутивной классификации номенклатурных позиций (по цвету, размеру, сорту и т.д.), поддержку всех видов договоров, применяемых в торговле (купли-продажи, консигнации, бартера, оказания услуг, аренды и т.д.), осуществление контроля выполнения обязательств на уровне объемов поставки, платежей и сроков [10]. Второй блок – инновации в продажах – состоит из инноваций, облегчающих деятельность работников, и инноваций, облегчающих процесс покупки. К инновациям, облегчающим деятельность работников, отнесятся: - интернет-магазины; - интернет-аукционы; - торговые интернет-площадки; - сервисы коллективных покупок; - шоурумы; - веб-киоски; - интерактивное телевидение. К инновациям, облегчающим процесс покупки отнесены следующие виды: - онлайн и офлайн продажи; - электронные ценники; - RFID метка; - умные тележки; - виртуальное зеркало. Использование инноваций, облегчающих деятельность работников и процесс покупки товаров, позволяет повысить эффективность бизнес-процессов и качество обслуживания [6, с. 203 – 206]. 2 АНАЛИЗ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРУБНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ2.1 Инновации в коммерческой деятельности трубной отрасли в России В России трубные компании в своей коммерческой деятельности используют и развивают следующие инновации. Трубная Металлургическая Компания увеличивает объем инвестирования в цифровые технологии, с целью повышения эффективность производства и бизнес-процессов компании в новой экономической реальности. Сейчас данная компания находится в активном поиске новых инструментов работы с рынком, расширяет спектр услуг, дифференцирует работу по различным бизнес-направлениям, осваивает новые продукты и технологии, и выстраивает сервисную политику под каждый из продуктов. Одним из главных инструментов повышения конкурентоспособности компании является внедрение цифровых технологий. В настоящее время Трубная Металлургическая Компания осуществляет комплексные проекты внедрения систем СИП и MES. В рамках системы интегрированного планирования ТМК автоматизирует процессы формирования и согласования планов по производству, продажам, закупкам и транспортировке. Система MES обеспечит сбор, передачу, обработку, а также отображение информации о производственных процессах в реальном времени [11]. Трубная Металлургическая Компания вводит в бизнес-процессы программных роботов с целью изучения рынка, а также для работы с персоналом и решения административных вопросов. Пилотный проект по роботизации бизнес-процессов (RPA, Robotic Process Automation) внедрен в дирекции по маркетингу, где данная технология предоставила возможность ускорения выполнения рада задач в пять. Программный «робот-маркетолог» был разработан вместе с Центром компетенций RPA и инноваций ООО «ММК-Информсервис». Данная разработка подготавливает сведения для еженедельного обзора рынков мирового бурения, цен на стальные полуфабрикаты и нефть. Робот собирает данные из различных источников, проводит проверку корректности собранной информации, а также сводит ее в таблицы, диаграммы и графики [12]. Трубная Металлургическая Компания при содействии организации IBS унифицировала номенклатуру закупок, которые проводят предприятия и подразделения Группы ТМК. Специалисты IBS нормализовали более 170 000 позиций справочника. В результате данной работы были объединены две информационные системы – информационная система Трубной Металлургической Компании входящего в компанию Волжского трубного завода. Новая система учета позволяет уменьшить трудовые затраты на работу с большим объемом данных, свести к минимуму ошибки и более эффективно управлять ресурсами [13]. Трубная Металлургическая Компания вводит в работу новую цифровую систему для дальнейшего совершенствования процесса продаж и работы с клиентами. Комплекс объединяет все каналы связи с потребителем, а также позволяет сделать процедуры планирования и контроля продаж максимально прозрачным, гибким и функциональным. Эта система будет создана с применением решений для бесшовного взаимодействия с клиентом SAP Cloud for Customer (C4C) и IT-продукта, формирующего ценовые и коммерческие предложения SAP CPQ (Configure Price Quote Solution). Новые продукты будут интегрированы в уже действующие информационные системы Трубной Металлургической Компании. Это даст возможность оперативно обмениваться следующими данными: информацией о клиентах, заказах, планировании производства и отгрузке готовой продукции. Кроме того, данная система будет интегрирована с электронной почтой и интернет-магазином Трубной Металлургической Компании. Следующим этапом на пути развития данного проекта будет внедрение системы обработки тендерной документации. Благодаря применению технологий искусственного интеллекта и машинного обучения данное решение позволит Трубной Металлургической Компании в несколько раз снизить время, которое затрачивается при обработке и подготовке ответов на тендеры [14]. Группа ЧТПЗ запустила новый корпоративный веб-сайт (chelpipe.ru), который объединяющий основные Интернет-ресурсы компании и призванный сделать взаимодействие с клиентом более эффективным. Задача нового сайта заключается в создании у клиентов компании единого мнения о стратегии, ценностях, принципах корпоративного управления и устойчивого развития компании, а также восприятия Группы ЧТПЗ как высокотехнологичного производителя, который находится в авангарде мировых промышленных корпораций по уровню клиентского сервиса и эффективности. Новый сайт обладает коммуникационными функциями, а также предназначен для выполнения ряда бизнес-задач. Теперь у клиентов появилась возможность оформлять онлайн-заявки в каталоге на поставку любой продукции Группы ЧТПЗ, а также заказывать сервисные услуги. Данный сайт разработан в соответствии по стандартам e-commerce и предоставляет заказчикам такие же возможности, как и обычный интернет-магазин. Благодаря удобному меню, переход с основной страницы в нужный раздел каталога осуществляется всего одним кликом. Также здесь с помощью фильтров есть возможность выбрать необходимый товар, указать его количество и положить в корзину с целью дальнейшего приобретения. Обновленный сайт является адаптивным. То есть контент отображается наиболее подходящим образом в зависимости от устройства, используемого клиентом, что отвечает тенденции роста мобильной аудитории Интернет. Кроме того, сайт имеет высокий потенциал для развития: в ближайшее время планируется запустить интерактивных ботов и конфигураторов, провести интеграцию справочников, добавить голосовой поиск [15]. Группа ЧТПЗ запустила на сайте chelpipe.ru цифровой сервис для подбора марок стали для труб нефтяного сортамента. При помощи данного сервиса клиенты компании могут сами подобрать трубную продукцию в соответствии с теми параметрами, которые соответствуют конкретной скважине и условиям добычи. Поиск и подбор марок стали, применение которых позволит повысить эффективность нефтедобычи и увеличить срок эксплуатации погружного оборудования, осуществляется в специальном конфигураторе на сайте chelpipe.ru. Для этого достаточно ввести в специальную форму следующие параметры объекта исследований: условия эксплуатации оборудования скважины, характеристики добываемого вещества и состав пластовых вод месторождения. В автоматическом режиме сервис рассчитает характеристики продукции по заранее заданным алгоритмам и направит индивидуальное решение клиенту [16]. Также Челябинский Трубопрокатный Завод обновил функционал интернет-магазина market.chelpipe.ru, что позволяет сделать процесс заказа продукции проще и удобнее. Теперь, благодаря новым функциям сайта market.chelpipe.ru скидки от объема заказа выставляются автоматически, а сформированный счет на продукцию из наличия направляется на почту клиента и сохраняется в личном кабинете, что позволяет существенно экономить время клиента при оформлении заказа. Кроме того, теперь в личном кабинете клиенты имеют доступ к скан-копиям сертификатов на продукцию, первичной документации, отчетам и функциям отслеживания статуса заказа. Официальный сайт интернет-магазина Челябинского Трубопрокатного Завода был запущен в 2018 году. По итогам 2019 года продажи трубной продукции через e-commerce платформу увеличились на 160% [17]. Кроме того, Группа ЧТПЗ осуществляет проект, направленный на внедрение цифровых сервисов для взаимодействия с поставщиками. В рамках первого этапа проекта на официальном сайте Группы ЧТПЗ был запущен сервис, позволяющий отслеживать закупки компании. Данный сервис агрегирует все закупки с внутренней и внешних площадок в единый листинг, а также сервис для аккредитации поставщиков. Благодаря сервису единого листинга закупок контрагенту доступна информация об актуальных конкурсах Группы ЧТПЗ на одной странице. Это исключает необходимость мониторинга сторонних торговых площадок. Также контрагентам доступен список закупок за последние десять лет с фильтром по алфавиту, дате создания или окончания приема заявок и дате завершения закупочной процедуры. При обнаружении нужной позиции у поставщика есть возможность сразу перейти на торговую площадку. Сервис для аккредитации дает возможность контрагенту на официальном сайте компании через специальную форму заполнить электронную заявку для аккредитации, указать свои реквизиты и вложить необходимые документы. Итоги проверки контрагент получает на электронную почту, а информация об аккредитованном поставщике сохраняется в базе компании [18]. Еще одной инновацией в коммерческой деятельности Группы ЧТПЗ является внедрение системы электронного документооборота в складском комплексе. Данная система направлена на ускорение обмена документами между компанией и контрагентами, а также гарантирует сохранность и доставку документов, сокращает операционные и временные издержки. Поставщиком услуг по автоматизации процессов работы с документами является СКБ Контур. СКБ Контур – это ведущий разработчик онлайн-сервисов для бухгалтерии и бизнеса. Новая платформа предоставляет следующие возможности: формирование, отправка, получение и подпись электронных документов контрагентам, которые уже работают в системе ЭДО. Созданный и подписанный пакет документов, состоящий из счет-фактуры, ТОРГ-12, акта выполненных работ и копий сертификатов качества отправляется на подпись контрагенту в течение суток после выезда водителя со склада. Переход на электронный документооборот с клиентом производится после подписания соглашения об обмене документами в электронной форме [19]. Королевский трубный завод 1 декабря 2020 года ввел в эксплуатацию новый дизайн корпоративного сайта. Функционал сайта включает в себя личный кабинет клиента, удобный каталог для выбора и заказа металлопродукции и калькулятор металла. В личном кабинете клиенты могут узнать цену на выбранный товар, создать заказ с возможностью отгрузки из любого региона присутствия компании. Пользователи получат счет и смогут отследить статусы заказа в течение его жизненного цикла. Доступна история заказов и отгрузок, а также документы в электронном виде, которые можно скачать прямо из своего личного кабинета [20]. Единый портал для поставщиков и подрядчиков запустила в работу «Северсталь». На данном интернет-ресурсе представлена вся информация о закупках всех предприятий компании, а также все коммуникации и сервисы для партнеров и поставщиков. Ежегодно компания размещает около 280 000 заказов на поставку, закупает свыше 98 000 наименований продукции и материалов для основной производственной деятельности и для обеспечивающих и инфраструктурных подразделений. Количество поставщиков и подрядчиков «Северстали» уже приближается к отметке 7500, при этом компания открыта к сотрудничеству с новыми партнерами. На данном портале для поставщиков и подрядчиков публикуется следующая информация: об актуальных конкурсах, инвестиционных и аутсорсинговых проектах. Кроме того, здесь размещены регламенты и политики компании, требования по охране труда и промышленной безопасности, инструкции по работе с SRM и другими системами, ссылки на необходимые сервисы. В дальнейшем функционал планируется пополнить личным кабинетом поставщика, а также такими опциями, как оформление пропуска на предприятие, электронная очередь на разгрузку, обучающие программы и другие полезные сервисы. Также в планах расширение англоязычной версии портала [21]. Загорский трубный завод и магнитогорский металлургический комбинат подписали соглашение о полном переходе на электронный документооборот. В рамках договоренностей, компании намерены реализовать ряд совместных проектов в области цифровизации, позволяющих решить данную задачу в срок. Электронный документооборот затронет следующие области: обмен логистическими документами на уровне корпоративных информационных систем по технологии EDI (Electronic data interchange), юридически-значимый электронный документооборот первичной учетной документацией с интеграцией Контур.Диадок и решение финансовых вопросов с помощью электронной площадки Контур.Факторинг [22]. Кроме того, на Загорском трубном заводе введен в промышленную эксплуатацию первый этап программы «Цифровой склад». В рамках этой программы оцифрован учет готовой трубной продукции на территории складского комплекса предприятия. Партнер по внедрению данного решения – компания KPBS. Система «Цифровой склад» подразумевает QR-маркировку каждой единицы готовой продукции на финальной стадии производства – контроле качества, и до передачи трубы на склад адресного хранения. При этом возможность считывания данных с кода есть на специальных мобильных сканерах. Такими сканерами снабжены все сотрудники, занятые в отгрузке готовой продукции и при инвентаризации склада. QR-код содержит всю необходимую информацию о продукте, в том числе сертификаты качества и подробные данные о статусе данной единицы готовой продукции в системе. Также, в системе «Цифрового склада», интегрированную на данный момент времени в текущую единую MES-систему предприятия, есть возможность в режиме реального времени заносить информацию об отгрузке труб. Это позволяет оперативно отслеживать статус отгрузки продукции, а также тип отгрузки – автотранспортом, полувагоном или трубовозом. В системе автоматически формируется электронный упаковочный лист. Это также позволяет более оперативно организовать процессы отгрузки и логистики. Более того, система «цифрового склада» интегрирована через систему АСУ ТЛ с железнодорожной системой «Этран». Таким образом есть возможность формировать не только внутренние отгрузочные документы при сканировании единицы продукции и ее отправке, но и документы, требуемые для передачи загорской трубы на сеть РЖД [23]. Загорский трубный завод успешно завершил внедрение системы юридически значимого электронного документооборота (ЮЗЭДО) для взаимодействия с контрагентами. Партнером по внедрению является компания ALPE consulting. Основным преимуществом данной системы является возможность автоматизировать обмен документами с клиентами и поставщиками ЗТЗ, в том числе с поставщиками металлопроката, такими как ММК, ОМК и Северсталь, в электронном виде. Также, система позволяет обеспечить возможность работы с первичными документами в «режиме одного окна». Ранее взаимодействие с рядом поставщиков и клиентами предполагало обмен бумажными документами с их последующим ручным вводом в ERP-систему. Сегодня же данный этап не требуется. Отправка и получение первичных документов в электронной форме происходит за несколько минут. Среди плюсов системы, кроме сокращения времени при документообороте, можно выделить минимизацию фактора ошибочного ввода и повышение степени прозрачности при взаимодействии с контрагентами [24]. Загорский трубный завод завершил внедрение системы бюджетирования на базе решения SAP Business Planning and Consolidation (BPC). Благодаря чему, компания приобрела возможность оптимизации сроков формирования бюджета и возможность отслеживать точность его исполнения в режиме реального времени. В целом, результатом проекта стало повышение эффективности, прозрачности и точности финансового планирования в компании. Партнером по внедрению является компания itelligence. SAP BPC в ЗТЗ предоставляет возможность работать с основными видами бюджетов, такими как бюджет продаж, план производства, сырьевая себестоимость производства и отгрузки, бюджеты закупок по направлениям, бюджеты ЦФО и другие. Кроме того, данная система предоставляет возможность работать с инвестиционными бюджетами, с бюджетами доходов и расходов, рабочего капитала, движения денежных средств. В рамках проекта реализована вся вертикаль бюджетной модели: начиная с потребностей ЦФО и заканчивая мастер-бюджетами. Кроме того, одним из результатов цифрового внедрения является переход от контроля лимитов по платежам к контролю по обязательствам. Все заключаемые договора теперь проходят автоматический контроль бюджетных лимитов до момента их подписания [25]. Кроме того, на Загорском трубном заводе в 2019 году была внедрена «АСУ Транспортная логистика» на базе решений ИС УЖДП и «CTRL+Вагон». Данная автоматизированная система управления интегрированна с АСУ «Этран» АО «РЖД». Цель данного проекта – автоматизация сквозных бизнес-процессов по контролю и диспетчеризации подвижного состава, планирование и управление подачей вагонов под погрузку и разгрузку. В рамках проекта была выполнена интеграция с внутренними учетными системами, SAPERPи 1С MES. Проекта был направлен на минимизацию ручного труда по учету и управлению железнодорожными активами и услугами. В результате реализации проекта компания получила современное цифровое решение. Данного решение позволяет оптимизировать планирование отгрузки готовой продукции потребителям, поставку и разгрузку листа и другого производственного сырья, управление подвижным составом за счет обмена данными с системой идентификации и учета вагонов ARSICS [26]. 2.2 Инновационные технологии в коммерческой деятельности трубной отрасли применяемые за рубежом Рассмотрим какие инновационные технологии в коммерческой деятельности трубной отрасли применяются за рубежом. Компания Tenaris является крупным мировым производителем и поставщиком бесшовной и сварной стальной трубной продукции. Кроме того, данная компания занимается сервисным обслуживанием, снабжением и дистрибуцией своей продукции для нефтегазовой, топливно-энергетической и машиностроительной отраслей промышленности. Компания Tenaris использует в своей работе консолидированную цифровую платформу – Rig Direct Portal, которая позволяет клиентам размещать заказы, контролировать статус заказа, отслеживать отгрузки и поставки, и получать доступ к документам, связанным с заказом, таким как счета-фактуры, накладные, сертификаты качества [27]. Rig Direct Portal является одним из цифровых инструментов компании Tenaris – серии решений, предназначенных для оптимизации процессов, чтобы сэкономить время, деньги и ресурсы клиентов, одновременно повышая эффективность и надежность цепочек поставок. «Использование Rig Direct Portal похоже на покупку чего-либо онлайн, с чем сегодня знакомо большинство людей» - говорит Шелли Кларк – вице-президент Commercial Canada [28]. Vallourec S.A. – французский производитель стальных труб. Данная компания является одним из мировых лидеров в сфере производства стальных бесшовных труб, предназначенных для добычи нефти и газа, а также других отраслей промышленности. Компания Vallourec S.A. использует в своей коммерческой деятельности следующее инновационное программное обеспечение: Smartengo Inventory – удобное цифровое решения для оптимизации трубных операций, предоставляет полную видимость процесса производства трубы. Благодаря уникальному идентификатору прослеживаемости (RFID-метке) на трубе есть возможность получать доступ к данным о состоянии трубы в реальном времени. Smartengo Inventory также позволяет управлять запасами. Используя данное программное обеспечение, можно сократить запасы и улучшить оборот запасов на 20% [29]. Smartengo Marketplace – интернет-магазин компании Vallourec. Здесь клиенты могут получить всю необходимую информацию: - ассортимент продукции; - наличие продукции на складах; - актуальные цены; - информация о специальных предложениях; - и прочее. Кроме того, сайт предоставляет возможность создания онлайн-заявки. Сегодня Smartengo предлагает более 1000 продуктов для продажи онлайн. Также клиенты могут запросить конкретные продукты, которые в настоящее время не выставлены на веб-сайте. Помимо выгоды для клиентов владельцы компании Vаllourec выделяют положительное влияние работы веб-сайта и на своих сотрудников. Поскольку веб-сайт облегчает поиск продуктов для клиентов, менеджеры по продажам могут сосредоточиться на более важных задачах [30]. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Основной целью данного исследования был анализ инновационных технологий в коммерческой деятельности в сфере трубной промышленности. В результате чего были рассмотрены теоретические основы понятия инновационные технологии в коммерческой деятельности и проведен анализ инновационных технологий в коммерческой деятельности трубной промышленности, применяемых на российских предприятиях и за рубежом. Объектом исследования послужила трубная промышленность. В ходе исследования мы выяснили, что инновации в коммерческой деятельности предприятий представляют собой набор определенных процессов, которые происходят внутри коммерческой деятельности предприятия, отрасли и приводят к повышению конкурентоспособности предприятия, росту производительности труда и увеличению прибыли. Инновации в коммерческой деятельность могут подразделяться на инновации в закупках и инновации в продажах. При этом инновации в продажах можно разделить на инновации, облегчающие деятельность торговых работников и инновации, облегчающие процесс покупки. Анализируя инновации в коммерческой деятельности предприятий трубной промышленности как в России, так и за рубежом мы пришли к выводу, что основными направлениями внедрения инноваций в коммерческую деятельность данных предприятий являются следующие: - создание интернет-магазинов своих компаний; - переход на электронный документооборот с поставщиками; - создание программного обеспечения, позволяющего заказчикам отслеживать статус заказа и отгрузку; - возможность клиентам получать все необходимые документы, связанные с заказами через интернет. Цифровизация предприятий данного сектора позволяет существенно повышать конкурентоспособность, адаптироваться к новым условиям деятельности под влиянием самых разнообразных факторов воздействия внешней среды и изменений ситуации на мировом и российском рынках. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1 Храмцова, Н. А. Инновационная экономика : учебное пособие / Н. А. Храмцова. — Омск : СибАДИ, 2019. — 67 с.; 2 Инновационный менеджмент на предприятии : учебник / И. П. Беликова, Д. В. Запорожец, Н. Б. Чернобай, В. А. Ивашина ; под редакцией И. П. Беликовой. — Ставрополь : СтГАУ, 2020. — 248 с.; 3 Раздолянский, А.В. МЕСТО ИННОВАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ / А.В. Раздолянский // Вестник ОрелГИЭТ. — 2014. — № 3. — С. 14-17.; 4 Девятловский, Д. Н. Коммерческая деятельность предприятия (организации) : учебное пособие / Д. Н. Девятловский. — Красноярск : СибГУ им. академика М. Ф. Решетнёва, 2020. — 98 с.; 5 Авдейчикова, Е. В. Инновации в торговой деятельности: российский и зарубежный опыт / Авдейчикова Е.В., Трубицина С.П., Бургат В.В. - Москва :НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 302 с.; 6 Тарасова, Е.Е. ИННОВАЦИИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Е.Е. Тарасова, Е.В. Матузенко, Ю.А. Наплекова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. — 2018. — № 2. — С. 198-209.; 7 «Галактика ERP» [Электронный ресурс] // Корпорация «Галактика», 2021. URL: https://galaktika.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 8 Oracle [Электронный ресурс] // Oracle, 2021. URL: https://www.oracle.com/ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 9 Фолио. Программы для торговли, склада, логистики [Электронный ресурс] // Фолио, 2021. URL: http://www.folio.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 10 БЭСТ. Информационная система управления предприятием [Электронный ресурс] // Компания БЭСТ, 2021. URL: https://bestnet.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 11 Вячеслав Попков: ТМК нарастит инвестиции в цифровизацию [Электронный ресурс] // ТМК, 2021. URL: https://www.tmk-group.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 12 Программные роботы помогают решать бизнес-задачи в ТМК [Электронный ресурс] // ТМК, 2021. URL: https://www.tmk-group.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 13 ТМК унифицировала номенклатуру закупок при содействии компании IBS [Электронный ресурс] // ТМК, 2021. URL: https://www.tmk-group.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 14 ТМК совершенствует процесс продаж с помощью новых цифровых продуктов SAP [Электронный ресурс] // ТМК, 2021. URL: https://www.tmk-group.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 15 Группа ЧТПЗ запустила новый корпоративный web-сайт [Электронный ресурс] // ПАО «ЧТПЗ», 2021. URL: https://chelpipe.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 16 Группа ЧТПЗ запустила цифровой сервис по подбору насосно-компрессорных труб [Электронный ресурс] // ПАО «ЧТПЗ», 2021. URL: https://chelpipe.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 17 Группа ЧТПЗ обновила e-commerce-платформу [Электронный ресурс] // ПАО «ЧТПЗ», 2021. URL: https://chelpipe.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 18 Группа ЧТПЗ реализует проект по внедрению цифровых сервисов для взаимодействия с поставщиками [Электронный ресурс] // ПАО «ЧТПЗ», 2021. URL: https://chelpipe.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 19 Складской комплекс ЧТПЗ провел цифровизацию делопроизводства [Электронный ресурс] // ПАО «ЧТПЗ», 2021. URL: https://chelpipe.ru/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 20 Новый корпоративный сайт [Электронный ресурс] // Королевский трубны завод, 2021. URL: https://www.ktzholding.com/ (дата обращения 10.05.2021 г.); 21 «Северсталь» открыла единый портал для поставщиков и подрядчиков [Электронный ресурс] // ПАО «Северсталь», 2021. URL: https://www.severstal.com/ (дата обращения 29.05.2021 г.); 22 ЗТЗ и ММК договорились об отказе от бумажного документооборота к концу 2021 года [Электронный ресурс] // ЗТЗ, 2021. URL: https://z-t-z.ru/ (дата обращения 12.05.2021 г.); 23 Загорский трубный завод запускает «Цифровой склад» [Электронный ресурс] // ЗТЗ, 2021. URL: https://z-t-z.ru/ (дата обращения 12.05.2021 г.); 24 ЗТЗ завершил внедрение системы электронного документооборота с интеграцией данных в SAP ERР [Электронный ресурс] // ЗТЗ, 2021. URL: https://z-t-z.ru/ (дата обращения 12.05.2021 г.); 25 ЗТЗ внедрил систему бюджетирования на базе SAP [Электронный ресурс] // ЗТЗ, 2021. URL: https://z-t-z.ru/ (дата обращения 12.05.2021 г.); 26 Загорский трубный завод автоматизирует управление логистикой [Электронный ресурс] // ЗТЗ, 2021. URL: https://z-t-z.ru/ (дата обращения 12.05.2021 г.); 27 Digital customer experience [Электронный ресурс] // Tenaris, 2021. URL: https://www.tenaris.com/ (дата обращения 20.05.2021 г.); 28 Tenaris showcases simplicity of Rig Direct Portal with Vesta in Canada [Электронный ресурс] // Tenaris, 2021. URL: https://www.tenaris.com/ (дата обращения 20.05.2021 г.); 29 Smartengo Inventory [Электронный ресурс] // Vallourec, 2021. URL: https://solutions.vallourec.com/ (дата обращения 01.05.2021 г.); 30 Combining operational excellence and innovation [Электронный ресурс] // Vallourec, 2021. URL: https://solutions.vallourec.com/ (дата обращения 01.05.2021 г.). |