Заказ 5157 Торговый колледж. Инструкция 8 менеджера по маркетингу ооо нэта. 8
 Скачать 77.5 Kb.
|
|
Содержание Утверждаю 8 ________________ 8 Должностная инструкция 8 менеджера по маркетингу ООО «НЭТА». 8 1. Содержание маркетинговой деятельностиМаркетинговая деятельность — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как увеличение доли рынка, рост объема сбыта, получение прибыли. Известно пять основных концепций маркетинговой деятельности. Они возникли в различные периоды развития мировой экономики как ответ на социальные, экономические и политические перемены, происшедшие в течение XX века. Концепция совершенствования производства. Это один из самых старых подходов, которым руководствуются предприятия. Данная концепция основана на утверждении, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и системы распределения. Концепция совершенствования товара. Это еще один старый основополагающий подход, которым руководствуются предприятия. Концепция совершенствования товара состоит в том, что потребители будут покупать товары наивысшего качества, с наилучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, следовательно, организация должна сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании товара. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Этого подхода придерживаются многие производители. Концепция интенсификации коммерческих усилий состоит в том, что потребители не будут покупать товары организации в достаточном количестве, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепция маркетинга. Это современный подход в предпринимательской деятельности, характерный для постиндустриального периода экономического развития. Согласно данной концепции залогом достижения целей организации служат определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Концепция социально-этичного маркетинга. Социально-этичный маркетинг — явление настоящего времени. Задача организации, согласно данной концепции, — установить нужды, потребности, интересы целевых рынков и обеспечить желаемую удовлетворенность более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Принтом одновременно обеспечивается сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомнениями в соответствии концепции чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды и дефицитом природных ресурсов. Известны четыре альтернативные цели маркетинговой деятельности. Согласно достаточно распространенной точке зрения, цель цели маркетинговой деятельности маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. Существует мнение, что основная цель маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Необходимо дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворение. Предоставление максимально широкого выбора Существует мнение, что основная цель маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Необходимо дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворение. Максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что основная цель цели маркетинговой деятельности должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие включает: качество, количество, ассортимент, доступность стоимости товаров, рост разнообразия и объемов услуг; качество окружающей среды и качество культурной среды. Почти все соглашаются с тем, что для цели маркетинговой деятельности повышение качества жизни — цель предпочтительная и благородная, но признают, что эта миссия весьма трудна, а ее толкования порой противоречат друг другу. 2. Разработайте проект организации службы маркетинга для фирмы ООО «НЭТА» . реализующей на рынке сибирского региона компьютеры. Разработайте должностную инструкцию для специалиста отдела маркетинга.Предлагаются следующие функции и задачи службы маркетинга (табл. 1). Численность службы маркетинга определяется такими факторами, как размер чистого дохода фирмы, объем и сложность выпускаемых товаров, количество рынков. Задачи, стоящие перед службой маркетинга, очень сложные, и на этом нельзя экономить. Таблица 1 Функции и задачи службы маркетинга
 Рис. 3. Примерная структура службы маркетинга крупного предприятия Обозначения к рис. 3: 1.1 — группа (бюро) информационного обеспечения маркетинга; 1.2 — группа реализации концепции маркетинга в нормативно-методических документах; 1.3 — группа исследования конкурентоспособности товаров конкурентов; 1.4 — группа сегментации рынка; 2.1 — группа прогнозирования конкурентных преимуществ фирмы; 2.2 — группа прогнозирования цен; 2.3 — группа формирования стратегии фирмы; 2.4 — группа контроля реализации концепции маркетинга в подразделениях предприятия; 3.1 — группа прогнозирования стратегий повышения качества и ресурсосбережения; 3.2 — группа прогнозирования технической и социальной политики предприятия; 3.3 — группа прогнозирования нормативов конкурентоспособности товаров и фирмы; 3.4 — группа формирования структуры бизнес-плана предприятия и контроля его выполнения; 4.1 — группа методического, ресурсного и организационно-технического обеспечения рекламы; 4.2 — группа организации работы рекламных агентств и служб; 4.3 — группа стимулирования продвижения товара на рынке; 4.4 — группа связи с общественностью (внешней средой). УтверждаюГенеральный директор ООО «НЭТА» ________________Должностная инструкцияменеджера по маркетингу ООО «НЭТА».1. Общие положения. 1.1. Менеджер по маркетингу(далее по тексту - менеджер) непосредственно подчиняется руководителю службы маркетинга. 1.2.Основной задачей менеджера является организация и осуществление работ по планированию ассортимента, разработке упаковке и видов фасовке, рекламе и паблик рилейшнз. 1.3. Менеджер осуществляет свою деятельность в соответствии утвержденными "Основными целями и задачами службы маркетинга", "Основными видами взаимосвязи службы маркетинга с другими структурными подразделениями предприятия" и настоящей должностной инструкцией. 1.4. Менеджер назначается и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора по представлению Руководителя службы маркетинга. 1.5. Менеджеру устанавливается ненормированный рабочий день. 2. Обязанности. Менеджер обязан. 2.1.Систематизировать, планировать и анализировать работу свою работу, в том числе: 2.2.Обеспечить выполнение в сроки и на профессиональном уровне всех видов порученных и закрепленных за ним работ в соответствии с утвержденной должностной инструкцией, включая: Проводить многофакторный сравнительный анализ продукции выпускаемой фабрикой и ее основными конкурентами по всему ассортиментному ряду. Разработку предложений по освоению новых видов продукции и/или сокращению/снятию с производства продукции не пользующейся спросом. Осуществлять анализ рекламной и стратегий по паблик рилейшнз основных конкурентов, в целом по России и по базовым регионам в частности, выявление их сильных и слабых сторон. Осуществлять оперативный анализ информации, имеющейся в базах данных "Потребители" и "Конкуренты", опубликованной в СМИ и полученной в результате посещения выставок и ярмарок, в части своей сферы деятельности. Разработать принципы создания (технического задания), элементов фирменного стиля, подготовку текстов и материалов рекламных и по паблик рилейшнз, контроль за правильностью их использования в рамках проводимой рекламной кампании, а также в упаковке и оформлении помещений, выставочных экспозиций и спецодежде. Разработать проект тематико-финансового плана по рекламе и паблик рилейшнз, составление медиаплана, участие в его проведении, оперативный контроль за эффективностью осуществленных мероприятий и используемых средств рекламы. Осуществлять поиск сторонних организаций/исполнителей для выполнения работ по рекламе, паблик рилейшнз и созданию новых видов упаковки, оперативный контроль за качеством выполненных ими работ. Разработать план мероприятий по стимулированию сбыта в целом по России и по базовым регионам в частности, непосредственное участие в его проведении и оперативном анализе эффективности осуществленных мероприятий. Готовить предложения по рекламной поддержки дилерской/дистрибьюторской и фирменной торговой сети, создания и функционирования ассортиментного кабинета на предприятии. Разработать предложения по плану мероприятий по формированию и/или корректировке имиджа и корпоративной культуры предприятия, в том числе с использованием средств рекламы, непосредственное участие в их проведении и оперативный анализ эффективности осуществленных акций. Обеспечить информационно-рекламную поддержку участия предприятия в выставках и ярмарках. Организовать учет и контроль за правильностью использования и расхода рекламной продукции. Участвовать в разработке плана маркетинга, анализе его выполнения и подготовке предложений по его корректировке. Участвовать в разработке предложений по совершенствованию структуры взаимодействия с другими структурными подразделениями предприятия. Менеджер должен знать: Правительственные постановления, нормативные и другие руководящие материалы по направлениям деятельности службы. Принципы организации практической деятельности в сфере маркетинга, планирования ассортимента, рекламы, паблик рилейшнз и стимулирования сбыта. Методы организации и проведения рекламных и кампаний по паблик рилейшнз, основы медиапланирования и эффективного использования средств рекламы. Основы анализа эффективности рекламы. Основы психологии и дизайна. Основы менеджмента. Основы делопроизводства. 3. Права. Менеджер имеет право: Представлять на рассмотрение и утверждение Руководителя службы маркетинга планы работ и отчеты об их выполнении, включая: Предложения по совершенствованию ассортиментной, рекламной политики и плана мероприятий по формированию и/или корректировке имиджа и корпоративной культуры предприятия. Визировать: Документы, содержащие технико-экономические характеристики новых видов продукции (на стадии планирования их производства). Планы производства новых или снятия с производства не пользующихся спросом видов продукции. Проекты разработки элементов фирменного стиля, оригинал-макеты рекламной продукции, проекты оформления внутренних и внешних помещений предприятия. Образцы типовых договоров с Потребителями, дилерами и дистрибьюторами, в части обеспечения их рекламно-информационными материалами. Счета сторонних организаций/исполнителей за работы, выполненные в соответствии с утвержденным тематико-финансовым планом по рекламе или по отдельным заявкам службы маркетинга. 4. Ответственность. Менеджер несет ответственность за: Ненадлежащее выполнение своих обязанностей. Несвоевременность и низкий профессиональный уровень выполненных работ. Неправильность и неполноту использования предоставленных ему прав. Низкую исполнительскую дисциплину. Список литературыГермогенова Л.Ю. “Эффективный маркетинг в России. Практика и рекомендации.”, М.,2001.-250 с. Дейлян Арманд “Маркетинг”,М.,2001.-300 с. Дуж Я. “Организация системы маркетинга на предприятии.”,М.,2002, 420 с. Котлер Филип “Основы маркетинга.”, С-Пб., 1994.650 с. “Маркетинг.” (под ред. Романова А.Н.), М.,2003.-500 с. “Реклама за рубежом.” (сост. Сидельников И.С.),М., 2000.-400 с. Рожков И.Я. “Международное рекламное дело.”, М.,2003.-200 с. Розенталь Д.Э.,Кохтев Н.Н. “Язык рекламных текстов.”,М., 2001.-270 с. Стиглер Джордж Дж. “Экономическая теория информации.” // “Теория фирмы.” Под ред. Гальперина В. М.,2003.- 470 с. Юнге С. Маркетинг . — М., 2002. -150 с. Янсон Х-Ю. Революция в предпринимательской культуре. — М.: Маик, 1999. -320 с. |