Инструкция+по+настройке+рабочего+места. Инструкция по настройке рабочего места Листов 90 Москва 2017 Наименование пс ппо еис
![]()
|
Рис. 50 Гиперссылка «Программы» В блоке «Программы и компоненты» нажмите на гиперссылку «Включение или отключение компонентов Windows» (Рис. 51). Рис. 51 Гиперссылка «Включение или отключение компонентов Windows» Установите флажок «.Net Framework 3.5 (включает .Net 2.0 и 3.0)» (Рис. 52). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 56 56 Рис. 52 Флажок «.Net Framework 3.5 (включает .Net 2.0 и 3.0)» Нажмите на кнопку «ОК». 1.2.13 Настройка считывателей в CryptoPro CSP Запустите программу из меню пуски или /Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl (Рис. 53). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 57 57 Рис. 53 Запуск программы cpconfig.cpl Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели» (Рис. 54). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 58 58 Рис. 54 Оборудование Вставьте физический Flash-накопитель в USB-порт. Нажмите на кнопку «Добавить» (Рис. 55). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 59 59 Рис. 55 Добавление считывателя В открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее» (Рис. 56). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 60 60 Рис. 56 Установка считывателя В блоке «Производители» выберите пункт «Компания Крипто-Про», в блоке «Доступные считыватели» выберите пункт Дисковод G (где G – буква вашего Flash-накопителя). Нажмите на кнопку «Далее» (Рис. 57). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 61 61 Рис. 57 Добавление Flash-накопителя Укажите имя считывателя и нажмите на кнопку «Далее» (Рис. 58). Рис. 58 Имя считывателя Нажмите на кнопку «Готово» (Рис. 59). Перезагрузите компьютер. Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 62 62 Рис. 59 Окончание установки 1.2.14 Установка сертификата в CryptoPro CSP Вставьте установленный ранее Flash-накопитель с контейнерами сертификатов. При наличии сертификата типа PKCS #7 (данный файл выдается удостоверяющим центром) необходимо предварительно экспортировать личный сертификат, расположенный в файле с расширением *.p7b. Для экспорта сертификата выполните следующие действия: 1) Откройте файл *.p7b. 2) В левой части открывшегося окна разверните иерархию, нажмите на пункт «Certificates». 3) В правой части окна для личного сертификата нажмите на пункт контекстного меню «All task», далее нажмите на пункт «Export» (Рис. 60). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 63 63 Рис. 60 Экспорт сертификата 4) В открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее». 5) Выберите формат файла для сохранения экспортируемого сертификата «Base-64 encoded X.509 (.CER)», нажмите на кнопку «Далее». 6) Укажите место для сохранения экспортированного сертификата (например, флэш-накопитель с сертификатами) и введите имя файла сертификата. Рекомендуется, чтобы введенное имя совпадало с названием контейнера. 7) Нажмите на кнопку «Далее», в окне подтверждения нажмите на кнопку «Завершить». Система осуществляет экспорт сертификата и сохраняет его по указанному пути с присвоением введенного имени. Для установки личного сертификата загрузите CryptoPro (/Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 64 64 Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Установить личный сертификат» (Рис. 61). Рис. 61 Установка личного сертификата Отображается окно выбора устанавливаемого личного сертификата. Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 65 65 Рис. 62 Выбор личного сертификата Нажмите на кнопку «Обзор» и выберите личный сертификат в формате *.cer. Нажмите на кнопку «Далее». Отображается окно просмотра и выбора сертификата для продолжения установки (Рис. 63). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 66 66 Рис. 63 Данные сертификата Проверьте наличие необходимых данных и нажмите на кнопку «Далее». Отображается окно для выбора ключевого контейнера (Рис. 64). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 67 67 Рис. 64 Выбор контейнера Нажмите на кнопку «Обзор». Выберите необходимый ключевой контейнер (Рис. 65). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 68 68 Рис. 65 Выбор ключевого контейнера Нажмите на кнопку «ОК». В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Далее» (Рис. 66). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 69 69 Рис. 66 Выбор ключевого контейнера Нажмите на кнопку «Обзор». Отображается окно выбора хранилища сертификатов (Рис. 67). Рис. 67 Выбор хранилища Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 70 70 Выберите пункт «Личное» и нажмите на кнопку «ОК». После этого нажмите на кнопку «Далее» (см. Рис. 66). На открывшейся странице нажмите на кнопку «Готово» (Рис. 68). Система произведет установку сертификата. Рис. 68 Окончание установки В системе предусмотрено автоматическое оповещение об окончании срока действия сертификата ЭП. При входе в ЛК пользователя отображается модальное окно о скором окончании срока действия сертификата ЭП (Рис. 69). Рис. 69 Оповещение о скором окончании срока действия сертификата ЭП Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 71 71 При установке флажка в поле «Больше не отображать» это оповещение перестает отображаться только для пользователя, установившего флажок в ЛК. 1.2.15 Перерегистрация сертификата Для осуществления перерегистрации сертификата необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя, у которого истек срок действия ранее полученного сертификата. Выберите пункт вертикального меню «Редактировать», в блоке «Пользователь» (Рис. 70). Рис. 70 Пункт меню «Редактировать данные пользователя» Отображается страница «Регистрационные данные пользователя». Страница содержит следующие элементы: гиперссылку «Зарегистрировать сертификат ЭП»; поле «Полномочия пользователя»; поле «Фамилия»; поле «Отчество»; поле «Логин»; поле «Пароль»; поле «Подтверждения пароля»; поле «Кодовая фраза»; поле «Должность»; поле «Контактный телефон»; Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 72 72 поле «Адрес электронной почты»; кнопка «Сохранить»; кнопка «Отмена». Для регистрации сертификата ЭП, нажмите на гиперссылку «Зарегистрировать сертификат ЭП» (Рис. 71). Рис. 71 Гиперссылка «Зарегистрировать сертификат ЭП» Отображается страница «Регистрационные данные пользователя». Страница содержит поле для указания пути к файлу (Рис. 72). Рис. 72 Страница «Регистрационные данные пользователя» Нажмите на гиперссылку «Обзор». Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 73 73 Отображается окно выбора файла. Укажите путь к файлу с расширением *.crl для нового сертификата, нажмите на кнопку «Загрузить». Отображается окно с регистрационными данными пользователя. Введите пароль и подтвердите его в соответствующих полях. Нажмите на кнопку «Сохранить». Для проверки корректности выполнения перерегистрации, необходимо выйти из личного кабинета пользователя и заново авторизоваться под сертификатом. Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 74 74 2. СПИСОК ПРОБЛЕМ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ 2.1.1 Проблемы со входом на стенд Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» вместо вызова CryptoPro браузер показывает ошибку: Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу (Рис. 73). Рис. 73 Ошибка входа Решение: Не установлена CryptoPro CSP. Выполните пункт 1.2.8 данного руководства. Проблема: После установки CryptoPro CSP все равно при входе показывает ошибку: Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу (Рис. 73). Решение: Возможно, не было перезагрузки после установки CryptoPro CSP. Перезагрузите компьютер. Проблема: После входа в личный кабинет и выбора сертификата система показывает окно «Ошибка сертификата: переходы блокированы» (Рис. 74) Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 75 75 Рис. 74 Ошибка сертификата Решение: Нажмите на ссылку «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)». Повторно выберите сертификат, под которым осуществлялся вход в личный кабинет. Нажмите на ссылку «Ошибка сертификата», в появившемся окне нажмите на ссылку «Просмотр сертификатов» (Рис. 75). Рис. 75 Просмотр недостоверного сертификата Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 76 76 Нажмите на кнопку «Установить сертификат» (Рис. 76). Рис. 76 Сведения о сертификате В открывшемся окне установки нажмите «Далее», выберите пункт «Поместить сертификат в следующие хранилища» и нажмите кнопку «Обзор» (Рис. 77). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 77 77 Рис. 77 Выбор хранилища сертификата В открывшемся списке хранилищ (Рис. 78) выберите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите «ОК». В окне установки нажмите кнопку «Далее» и затем кнопку «Готово» для завершения установки. Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 78 78 Рис. 78 Список хранилищ В появившемся окне нажмите на кнопку «Да» (Рис. 79). Рис. 79 Подтверждение установки Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» система перекидывает пользователя на страницу «Авторизация на портале госзакупок». Решение: Возможно не было перезагрузки после установки CryptoPro или считывателя. Перезагрузите компьютер. Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» Система перенаправляет пользователя на страницу «Авторизация на портале госзакупок». Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 79 79 Решение: Возможно, не установлен сертификат CryptoPro. Выполните пункт 1.2.14 данного руководства. Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» система вызывает CryptoPro, однако после выбора сертификата все равно показывает ошибку (Рис. 73). Решение: Возможно, не установлен корневой сертификат. Выполните пункт 1.1 данного руководства. Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» система вызывает CryptoPro, однако после выбора сертификата все равно показывает ошибку (Рис. 73). При входе под логином/паролем вход на стенд осуществляется корректно. Решение: Возможно истек срок действия сертификата. Срок действия сертификата можно проверить, открыв окно сведений сертификата (Рис. 80). Необходимо получить новый сертификат и провести процедуру регистрации сертификата ЭП (см. раздел п. 1.2) Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 80 80 Рис. 80 Срок действия сертификата Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» система вызывает CryptoPro, однако после выбора сертификата показывает пустое окно. Решение: Возможно, не установлен корневой сертификат. Выполните повторно пункт 1.1 данного руководства. Проблема: После входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом» система вызывает CryptoPro, однако, после выбора сертификата показывает ошибку «Набор ключей не существует» (Рис. 81). Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 81 81 Рис. 81 Отсутствует набор ключей Решение: Не подключен установленный Flash-накопитель. Проблема: Подключен установленный Flash-накопитель, однако, при попытке входа все равно показывает ошибку «Набор ключей не существует» (Рис. 81). Решение: Возможно, изменилась буква диска Flash-накопителя. Произведите повторную установку считывателя согласно пункт 1.2.13 данного руководства. Проблема: После перезагрузки все равно отображается страница авторизации после входа в личный кабинет и нажатия на кнопку «Продолжить работу с сайтом». Решение: Не установлен сертификат в CryptoPro. Следует выполнить повторно пункт 1.2.14 данного руководства. Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 82 82 2.1.2 Проблемы с установкой сертификатов Проблема: При установке сертификата, после установки кнопки с независимой фиксацией «Найти контейнер автоматически» система показывает ошибку «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата» (Рис. 82). Рис. 82 Отсутствует контейнер Решение: Возможно контейнер находится не на Flash-накопителе. Скопируйте контейнер в корневой хранилище Flash-накопителя и повторите попытку. Проблема: Корректно пройдены все шаги пункта 1.2.14 данного руководства, однако сертификат не появился в списке сертификатов при входе на стенд. Решение: Выполните следующие шаги: Откройте CryptoPro (/Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl), вкладка Сервис. Нажмите на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере». Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 83 83 Нажмите кнопку «Обзор» и выберите необходимый сертификат. Нажмите кнопку «Далее». Нажмите кнопку «Установить» (Рис. 83). Рис. 83 Ручная установка сертификата 2.1.3 Проблемы с сертификатом электронной цифровой подписи Проблема: Реквизиты организации в сертификате не совпадают с реквизитами в ЕИС: переулок вместо улицы, нет буквы в номере дома, другой ОКАТО, ОКПО и т.п. Решение: Необходимо обратиться в отделение федерального казначейства, выдавшее сертификат. В ЕИС эти сведения не корректируются. Проблема: Отображается сообщение: «Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер. Рекомендуется закрыть веб-страницу и не работать с этим веб-узлом». Где взять сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра? Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 84 84 Решение: Необходимо в доверенные корневые центры сертификации добавить сертификат: 1) Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства расположен по адресу: http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?i d=4473. Для получения квалифицированных сертификатов типа PKCS #7 требуется обратиться в удостоверяющий центр Федерального казначейства. Установка сертификатов описана в разделе 1.1 данного руководства. 2.1.4 Проблемы с регистрацией на Официальном сайте ЕИС Проблема: Организация присутствует в реестре организаций ЕИС, но при попытке зарегистрировать Администратора организации отображается сообщение «Сведения об организации, указанные в сертификате ключа ЭП, не зарегистрированы в Сводном перечне заказчиков. Дальнейшие действия по регистрации невозможны». Решение: Вероятнее всего, код Организации в Сводном перечне заказчиков и код Организации в сертификате отличаются. Следует обратиться в службу Технической поддержки ЕИС. В случае подтверждения расхождения требуется обратиться в Федеральное казначейство для получения сертификата с корректным кодом Сводного перечня заказчиков. Проблема: Организация присутствует в Реестре организаций ЕИС, но при попытке зарегистрироваться отображается сообщение «Организация, указанная в сертификате, не зарегистрирована в Системе». Решение: Требуется убедиться, что регистрируемый пользователь является администратором организации. Наименование ПС: ППО ЕИС Код документа: Стр. 85 85 В первую очередь Администратором организации должна быть подтверждена регистрация организации. Только после этого могут регистрироваться остальные пользователи организации. Проблема: Организация отсутствует в Реестре организаций Официального сайта ЕИС, но пользователь приходил в Федеральное казначейство и получал сертификат ЭП (при попытке регистрации в ЕИС выводится сообщение «Сведения об организации, указанные в сертификате ключа ЭП, не зарегистрированы в Сводном перечне заказчиков. Дальнейшие действия по регистрации невозможны»). Решение: Возможная причина: некорректно сформированные сведения об Организации в Сводном перечне заказчиков. Следует обратиться в службу Технической поддержки. |