№
|
Принципы Деминга
|
Мероприятия по реализации принципов Деминга
|
1
|
Постоянно совершенствуйте качество товаров или услуг
|
Необходимо найти профессиональную швею, для совместной работы над созданием новых костюмов.
|
2
|
Примите новую философию: откажитесь от низкого качества во всем
|
Приобретать новый реквизит: популярных брендов, у проверенных поставщиков. Избавиться от поломанного реквизита или же починить. Перешить костюмы, которые сделаны максимально просто, сделать их более качественными.
|
3
|
Откажитесь от массового контроля
|
Требовать статистические свидетельства как от процесса производства (у швей), так и при выполнении закупочных функций (у поставщиков).
|
4
|
Откажитесь от партнерских отношений, основанных только на цене продукции: установите долгосрочные партнерские отношения; уменьшайте число поставщиков
|
Сотрудничать с профессиональной швеей. Для покупки праздничного инвентаря использовать постоянного поставщика.
|
5
|
Постоянно совершенствуйте систему производства и обслуживания
|
Необходимо придумывать новый сценарий проведения праздников, новые игры и соревнования. В компанию также необходимы еще сотрудники (водители, аниматоры)
|
6
|
Применяйте современные методы обучения персонала
|
Можно использовать различные тренинги разного характера, деловые игры. Также можно внедрить систему наставничества.
|
7
|
Внедряйте современные методы руководства: функции руководства должны быть смещены с контроля количественных показателей на контроль качественных
|
Если же заметно что сотрудник некачественно выполняет работу, руководитель можно помочь. Личный пример в данной компании: неумела рисовать аквагримм, тем самым не могла оказывать должно данную услугу, мой руководитель лично мной занималась и всему обучила.
|
8
|
Исключите страх ошибки: способствуйте тому, чтобы сотрудники высказывались открыто
|
После каждого мероприятия обсуждать с сотрудниками что по их мнению было не так, и выслушивать их предложения как это исправить.
|
9
|
Устраните барьеры между подразделениями предприятия
|
Любой сотрудник может открыто высказать пожелания другому, если это поможет в работе. Например, швее сказать пожелание по костюму, чтобы было комфортнее работать.
|
10
|
Откажитесь от лозунгов, транспарантов и наставлений
|
Не нагнетайте советами на сотрудника перед работой. Каждый опытный сотрудник учится на ошибках и на советах после неудач. В случае предотвращения неудач требуется обучение сотрудника.
|
11
|
Откажитесь от количественных оценок работы
|
Дайте сотрудникам свободу действий, им не нужны уже написанные сценарии, инструкции по применению реквизита, дайте им возможность посмотреть на работу под другим углом.
|
12
|
Поддерживайте чувство профессиональной гордости в сотрудниках
|
Хвалить после ярких и удачных мероприятий. Если много тяжелой работы было сделано (например, около 10 часов работы) вручать премию.
|
13
|
Внедрите на предприятии систему образования и самосовершенствования сотрудников
|
Давать возможность сотрудникам самим выбирать как проводить мероприятия, это позволит им чувствовать себя уверенней и повысит профессиональный уровень.
|
14
|
Принимайте любую работу по улучшению качества продукции
|
Сотрудники могут высказывать пожелания по реквизитам, костюмам.
|
Скачать 16.21 Kb.