маркетинговое исследование. 1970122_Маркетинговое исследование. Исследование TikTok
Скачать 1.4 Mb.
|
Маркетинговое исследование 1.Tik-Tok TikTok- это мультимедийное приложение для iOS и Android, которое можно использовать для создания и публикации коротких видеороликов. Первоначально он был запущен как Douyin в сентябре 2016 года в Китае. В следующем году, в 2017 году, приложение было запущено ByteDance для рынков за пределами Китая. TikTok и Douyin используют одно и то же программное обеспечение, но поддерживают отдельные сети, чтобы соответствовать ограничениям китайской цензуры. TikTok доступен по всему миру в магазинах AppStore или GooglePlay. Некоторым пользователям может быть интересно, почему TikTok может казаться странно похожим на Musical.ly с точки зрения того, что вы делаете в приложениях. И на то есть веская причина. В конце 2017 года компания-учредитель TikTokByteDance купила Musical.ly. В результате слияния TikTok получил беспрепятственный доступ к таргетингу на подростковый рынок США, который ранее принадлежал Musical.ly. Чтобы дать представление о том, к чему стремится TikTok как компания, их миссия - «запечатлеть и представить мир творчества, знаний и драгоценных моментов жизни прямо с мобильного телефона». TikTok позволяет каждому быть творцом и побуждает пользователей делиться своей страстью и творческим самовыражением через свои видео ». При этом TikTok конкурирует с такими гигантами, как YouTube, Instagram и Facebook, которые имеют поддержку Google или Facebook. Что помогает TikTok выделиться среди конкурентов, так это то, что это скорее развлекательная платформа, а не платформа для образа жизни. И что делает его таким привлекательным, так это то, что практически любой может стать поставщиком контента из-за простоты использования приложения. Вот почему он привлекает так много создателей контента по всему миру и почему они изучают способы улучшить свой рост TikTok . Топ-10 статистики TikTok: Сколько пользователей у TikTok? TikTok был запущен в сентябре 2016 года, и за три года с момента его запуска можно с уверенностью сказать, что его популярность резко возросла. У TikTok 800 миллионов активных пользователей по всему миру (Datareportal, 2020). Это делает TikTok 9-м с точки зрения сайтов социальных сетей, опережая более известные сайты, такие как LinkedIn, Twitter, Pinterest и Snapchat. Интересно отметить, что 150 миллионов активных ежедневных пользователей находятся в Китае, которые в основном используют китайскую версию приложения под названием Douyin. TikTok с особенным энтузиазмом приветствовали многие азиатские страны, такие как Камбоджа, Япония, Индонезия, Малайзия, Таиланд и Вьетнам. Просто чтобы дать вам представление о том, как работают другие приложения в сравнении, Instagram потребовалось шесть лет с момента его запуска, чтобы получить такое же количество активных пользователей в месяц, которое TikTok удалось достичь менее чем за три года. А чтобы Facebook достиг того же уровня ежемесячной активности пользователей, потребовалось почти четыре года. Сколько загрузок у TikTok? В феврале 2019 года TikTok достиг первого миллиарда загрузок. Приложению потребовалось чуть меньше восьми месяцев, чтобы заработать еще полмиллиарда. Эти цифры впечатляют, учитывая, что приложение было запущено совсем недавно, в 2016 году. Сегодня рост TikTok не прекращается. Последняя статистика TikTok показывает, что по состоянию на апрель 2020 года популярное видеоприложение было загружено более двух миллиардов раз по всему миру как в AppleAppStore, так и в GooglePlay (SensorTower, 2020). Другими словами, TikTok смог удвоить количество загрузок всего за год - явный признак стремительного роста популярности приложения. Это не единственный значительный показатель загрузок, достигнутый приложением в этом году. В первом квартале 2020 года TikTok было скачано 315 миллионов раз по всему миру. Это не только колоссальное увеличение на 58 процентов по сравнению с предыдущим кварталом, что еще более впечатляюще, но и самое большое количество загрузок, которое приложение когда-либо получало за данный квартал. Рост загрузок, скорее всего, вызван пандемией коронавируса. В условиях изоляции потребители все больше времени проводят за своими мобильными телефонами в поисках развлечений и новых способов оставаться на связи, что, в свою очередь, способствует скачиванию TikTok. 3. TikTok - самое загружаемое приложение в AppleAppStore. Если предыдущая статистика TikTok вас не удивила, то эта наверняка поразит.По состоянию на первый квартал 2019 года TikTok является самым загружаемым приложением в AppleAppStore: за один квартал было скачано 33 миллиона раз (SensorTower, 2019). Приложение сильно превосходит YouTube, Instagram, WhatsApp и FacebookMessenger, которые замыкают пятерку лучших. Более того, это пятый квартал подряд TikTok как самое загружаемое приложение в AppleAppStore. Это означает, что TikTok не только может поддерживать сильную текущую базу пользователей, но и постоянно развивается, чтобы привлекать новую и растущую базу пользователей. Но TikTok, похоже, более популярен среди пользователей iPhone, чем пользователей Android - TikTok является «всего лишь» третьим по загрузке приложением в GooglePlay после WhatsApp и FacebookMessenger. Тем не менее, первый квартал 2019 года является самым результативным кварталом приложения с 188 миллионами новых пользователей - это на 70 процентов больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года 110 миллионами новых пользователей, зарегистрированных в первом квартале 2018 года. В качестве еще одного доказательства растущей популярности приложения в последнее время, TikTok также преодолел отметку в один миллиард для установок приложений в AppStore и GooglePlay по всему миру. Во многом это произошло благодаря 667 миллионам загрузок впервые в 2018 году, что подняло его на четвертое место в списке самых загружаемых неигровых приложений года. 4. Приложение TikTok покоряет подростков мира TikTok действительно попал в самую точку, когда дело доходит до взаимодействия с молодежью мира. Это может быть немного головной болью для старшего поколения, но TikTok не является новостью для подростков мира. 41 процент пользователей TikTok в возрасте от 16 до 24 лет (Globalwebindex, 2019). Приложение для социальных сетей - это ажиотаж среди молодежи, но многие взрослые пользователи социальных сетей никогда о нем не слышали, и вам может быть интересно, почему. Проще говоря - это задумано. Начнем с того, что популярность TikTok среди молодого поколения можно объяснить тем, что создатели приложений с самого начала решили выбрать в качестве целевой аудитории младше 18 лет. В каком-то смысле можно сказать, что создатели TikTok лучше поняли молодое поколение.чем приложения конкурентов. Определив свою целевую аудиторию с самого начала, они поняли привычки и предпочтения этой возрастной группы, что побудило их создать приложение для социальных сетей, которое дает их аудитории именно то, что они ищут. TikTok позволяет пользователям создавать смешные видеоролики и делиться ими во время пения, танцев или синхронизации губ под свои любимые мелодии. Это позволяет молодым людям творчески выражать себя, будь то танцы, пение или комедия. Если вы думаете об этом таким образом, неудивительно, почему он вызвал столько ажиотажа среди подростков мира. 5. Использование TikTok по странам Большинство пользователей TikTok находятся в Азии и, в частности, в Индии. На сегодняшний день TikTok был загружен более 611 миллионов раз в Индии, что составляет примерно 30 процентов от общего числа загрузок приложения в мире (SensorTower, 2020). TikTok полностью осознает свою растущую популярность в этой стране Южной Азии и адаптирует свою платформу для обслуживания местного и разнообразного населения. В настоящее время он поддерживает 15 индийских языков . Популярность TikTok в Индии намного опережает даже родную страну его материнской компании, Китай, где приложение известно под другим именем - Douyin. В Китае было загружено 196,6 миллиона TikTok (без учета загрузок из сторонних магазинов), что составляет около 9,7 процента от общего числа загрузок приложения во всем мире. Хотя это страна со вторым по величине количеством загрузок TikTok, общее количество загрузок TikTok в Китае по-прежнему составляет менее одной трети от Индии. Третье место по количеству скачиваний TikTok занимает Соединенные Штаты - на сегодняшний день их 165 миллионов. Это составляет около 8 процентов от общего числа скачиваний TikTok по всему миру. 6. Сколько времени в среднем пользователи проводят в TikTok в день? Что касается ежедневного времени, проводимого в TikTok, пользователи проводят в приложении в среднем 52 минуты в день (BusinessofApps, 2019). Таким образом, это означает, что люди ежедневно используют приложение социальной сети либо для создания и обмена короткими видеороликами о себе, либо для просмотра существующего множества видеороликов TikTok, загруженных на платформу. В любом случае, они делают это почти по часу каждый день. Давайте посмотрим, как другие сайты социальных сетей работают по сравнению с TikTok. Люди проводят почти столько же времени в Instagram (53 минуты) и немного меньше в Snapchat (49,5 минут). Facebook лидирует: пользователи проводят в социальных сетях в среднем 58,5 минут каждый день. Маркетологам все это может быть важно. Это потому, что чем больше времени люди проводят в этих приложениях, тем выше вероятность, что они увидят рекламу. 7. В скольких странах доступен TikTok? По состоянию на 2019 год TikTok доступен в 155 странах (Apptrace, 2019). Он также доступен на 75 языках. Это покрывает большую часть населения. Что еще интереснее, так это то, как TikTok удалось собрать такую огромную аудиторию за такой короткий промежуток времени, при этом выходя на новые рынки. Начнем с того, что большая часть западной аудитории TikTok принадлежала Musical.ly, а для восточной аудитории они запустили отдельную версию приложения под названием Douyin, с которой они гораздо более знакомы. TikTok особенно преуспел в росте своих азиатских подписчиков. Только жители Таиланда скачали приложение более 10 миллионов раз . А в Индии сейчас более 20 миллионов активных пользователей приложения. 8. Девять из десяти пользователей TikTok используют приложение несколько раз в день. Три четверти всех приложений загружаются, открываются один раз, а затем полностью забываются. Следуя следующей статистике TikTok, вы можете быть уверены, что TikTok попадет в оставшуюся четверть. 90 процентов всех пользователей TikTok обращаются к приложению ежедневно. Мало того, они очень активны в приложении. Исследование, посвященное поведению пользователей TikTok в течение одного месяца, показывает, что 68 процентов пользователей TikTok смотрят чужие видео, а 55 процентов загружают свои собственные видео (Globalwebindex, 2019). Также, похоже, есть разница в привычках просмотра и обмена, причем первое предпочтение отдается пользователям TikTok. Если копнуть глубже, может быть несколько очевидных причин, по которым предпочтение отдается просмотру существующего контента, а не публикации собственного. Некоторые пользователи могут предпочесть TikTok как источник развлечения. Но, несмотря на то, что пользователи более активно смотрят существующий контент, по-прежнему существует поразительное количество людей, которые делятся собственными видео. Это также демонстрирует творческую свободу и простоту TikTok как социальной платформы. 9. Растущее число взрослых в США используют TikTok. Есть еще одна интересная статистика TikTok, которая помогает нам лучше понять демографию пользователей TikTok. В основном американцы любят TikTok. 26,5 из 500 миллионов активных пользователей в месяц - из США . Эта статистика объединяет загрузки TikTok как с Android, так и с iOS. Но даже несмотря на то, что приложение по-прежнему более популярно среди подростков , последние данные фактически показывают отход от этой тенденции. Помимо небольшого спада в третьем квартале 2018 года, количество взрослых в США, использующих TikTok, в последние несколько лет постоянно растет (Marketingcharts, 2019). В начале четвертого квартала 2017 года в США было 2,6 миллиона взрослых пользователей TikTok. Всего через 12 месяцев эта цифра увеличилась почти в три раза до 7,2 миллиона. С сентября 2018 года использование TikTok среди взрослого населения США выросло в геометрической прогрессии - удвоилось и достигло 14,3 миллиона всего за шесть месяцев. Менее чем за 18 месяцев количество взрослых пользователей TikTok в США выросло в 5,5 раза. Одним из основных факторов, способствовавших внезапному росту популярности TikTok с сентября 2018 года, можно отнести к TheTonightShow с Джимми Фэллоном в главной роли. В рамках сегмента шоу ведущий TheTonightShowФэллон призвал зрителей принять участие в серии испытаний, организованных приложением TikTok. В результате этого партнерства TikTok испытал огромный всплеск вовлеченности и загрузок. 10. Среднее количество просмотренных видео в TikTok. Что касается среднего количества видео, просматриваемых в TikTok, каждый день в год просматривается более 1 миллиона видео (Influencermarketinghub, 2018). Что поразительно, так это то, что за год разработки TikTok достиг отметки в 1 миллион просмотров в день. Эта статистика TikTok сама по себе является доказательством того, что вам нужно обратить внимание на этот сайт в социальной сети. Как упоминалось ранее, приложение начало расти, когда оно приобрело своего конкурента Musical.ly в 2017 году. После слияния двух приложений уже не было возможности оглядываться назад. Таким образом, TikTok не только без проблем вышел на рынок, но и удовлетворил потребности существующего рынка. Но важно не забывать, что значительная база пользователей TikTok объясняется не только ростом на западных рынках, но и эффективным ростом на развивающихся рынках, таких как Китай и Индия. Контент и сообщество сыграли важную роль в стимулировании роста TikTok за очень короткий промежуток времени. С тех пор TikTok продолжал расти и привлекать новую аудиторию. Так что можно с уверенностью сказать, что TikTok делает гораздо больше, чем просто заменяет Vine или другие подобные приложения для социальных сетей. Теперь, когда TikTok может конкурировать с крупными игроками на рынке, платформа служит другой цели, чем YouTube, Instagram или Snapchat. TikTok- это платформа, в основном ориентированная на создателей контента. И легкость, с которой каждый может стать создателем контента, является одним из многих факторов, которые дают TikTok преимущество перед конкурентами. Имея в виду эту статистику TikTok, вы сможете лучше понять новые события в социальных сетях. Эти статистические данные также доказывают, что независимо от того, являетесь ли вы маркетологом в социальных сетях или пользователем социальных сетей, TikTok не является силой, к которой следует относиться легкомысленно. Пора обратить серьезное внимание на TikTok. Kwai Квай (Kwai) – социальная видеосеть, которая входит в топ популярных мобильных приложений в Юго-Восточной Азии. В России она появилась сравнительно недавно, но уже стала популярна среди подростков и любителей коротких видео-приколов. Основное достоинство программы – предельная простота использования, минимум функций при возможности создавать короткие – до 57 секунд видео со спецэффектами. С самого начала руководство компании KWAI INC. сделало упор на предельную простоту создания и редактирования контента, короткий формат видео, которые можно быстро передавать по медленным (на то время) каналам связи, а также отсутствие возрастного порога. Сеть стала популярной в Китае, но у такой популярности есть особенность: среди пользователей больше подростков, чем взрослых, и почти нет интеллектуалов. Руководители компании называют отличительные признаки среднего пользователя Квай видео, как «три низких»: «низкий возрастной ценз», «низкий образовательный ценз» и «низкий уровень доходов». Именно в эти категории входит большинство населения Китая, Индонезия, Филиппин и Индии. Действительно, за десять секунд (большинство роликов примерно такой длины) сложно сказать что-то очень умное или поразить зрителей художественным замыслом. Поэтому основная аудитория сети – подростки и взрослые в поисках самовыражения, любители шуток и развлечений. Это ни хорошо и ни плохо, просто эту особенность нужно учитывать. Квай приложение устроено предельно просто. Его функционал можно разделить на две группы: Просмотр чужих видео с возможностью поиска, подписки на понравившихся блогеров, а также перепоста в свою ленту и несколько соцсетей: Instagram, ВКонтакте и другие. Создание собственного контента. В верхней части экрана приложения располагаются: Главное меню (слева), Редактор видео (значок камеры справа) и три вкладки посередине: «Подписки», «Лента» и «Поблизости». На вкладке «Подписки» расположены видео тех пользователей, на которых вы подписались, в «Ленте» можно найти ролики, созданные членами русскоязычного сегмента Квай, а на вкладке «Поблизости» транслируются записи блогеров, чьи устройства расположены недалеко от вас (определяется по геолокации). Остановимся только на одном пункте Главного меню – «Настройки». В нем есть несколько полезных опций в сфере безопасности: «Номер телефона» — приложение привязывается к номеру в целях безопасности. «Безопасность» — если включить эту опцию, то установить приложение с вашим аккаунтом на другое устройство можно только после подтверждения через смс. «Настройки конфиденциальности» — здесь можно скрыть свое местоположение, ограничить комментарии, сделать аккаунт закрытым (просмотр будет доступен одобренным пользователям). «Очистить кэш» — полезная функция, особенно, если места на устройстве немного. Всего год назад (2019) Kuaishou была известна в основном внутри Китая, но сейчас активно выходит в лидеры стриминга и видео-хостинга в мире. В апреле 2020 года приложение Kwai заняло первое место в рейтинге наиболе скачиваемых приложений Росии и Беларуси. Социальная сеть имеет более 10 миллионов активных пользователей из стран СНГ ежедневно. В компании заявили, что цель Kuaishou не только предоставить пользователям социальную платформу, которая позволит записывать их повседневную жизнь, но и дать им возможность творчества. Например, пользователи приложения отметили, что россияне лучше всех поют и танцуют, что делает их идеальными пользователями Kuaishou. По общей статистике Kuaishou имеет 120 миллионов активных пользователей ежедневно, которые тратят в среднем около часа в день на просмотр видео и стримов. Более 88 миллионов человек среди активных пользователей Kuaishou можно охарактеризовать как «типичную городскую молодежь», в возрасте от 18 до 28 лет. По статистике, именно эта группа является наиболее активной в создании видеоконтента и также наиболее вовлеченными зрителями. Вопросы: 1. На российском рынке существуют сколько приложений как Тикток и Квай? Какие из них занимают первые места? Расскажите о них главную информацию. В электронном магазине Play Market или App Store большой выбор аналогов Тик Ток и Квай. Большинство их них бесплатные и доступные каждому. Ниже размещена краткая информация о каждом из них (по рейтингу). LikeeЛайк – один из подобных вариантов программы. Здесь создают видео с разнообразными спецэффектами. Одним из преимуществ платформы считается опция «дополнительной реальности». Помимо этого, Лайков используют как редактор для видео. Платформа создана так, чтобы владельцы аккаунтов знали о событиях, которые происходят в мире социальной сети. Пользователи участвуют в различных челленджах и конкурса, записывают ролики и размещают на странице. Vigo VideУтилит Vigo Vide идентичный с Тик-Ток. При помощи его делают клипы и разнообразные слайд-шоу. Программа досточнлтлегаа в использовании. Пользователю предлагается выполнить некоторые этапы для получения результата. Здесь возможно вырезать элементы из клипа, ускорить или замедлить видео, добавить фильтры или текстовые тексты. Преимуществам софта является широкая музыкальная база. Помимо этого, клип возможно переслать в Facebook или Instagram. Pinterest – известный софт, который используют для поиска вдохновения и нахождения контента. На странице пользователи размещают разнообразные медиафайлы. Сайт удобен в использовании. Картинки делятся на категории. Легко найти необходимый элемент через систему «Поиска». Помимо этого, под каждым постом есть комментарии и лайки. 4sharedПриложение 4shared имеет опцию для онлайн-хранения файлов. Чтобы отыскать элемент, обратитесь к «Поиску». Посмотреть клип или послушать музыкальный трек, возможно одним нажатием. Не обязательно загружать файлы на смартфон. Особенности платформы: музыкальная база; использование изображений на странице; удобная система поиска; возможность делится файлами через другие социальные сети. QuikПрограмма Quik загружается с виртуального магазина Play Market или App Store. Она необходима для создания полноценного ролика. Видео импортируют с камеры GoPro и редактируется непосредственно в приложении. Пользователям доступны опции ускорения или слоумо, таймлапсы или замедления. 2. Какая ситуация развития Тикток и Квай в России, есть ли у них какая-то проблема в распространении? Есть ли у них местные команды управления? На сайте TikTok дается описание: «место для коротких видео, снятых на телефон». Оно вполне охватывает основную суть соцсети, упуская при этом все самое интересное. С момента ее возникновения в 2017 году она обошла Instagram и Facebook по количеству скачиваний, преодолев порог в два миллиарда. Но несмотря на внушительные цифры, многие даже не слышали о существовании приложения. Согласно статистике Oberlo, у TikTok достаточно узкая аудитория: от 16 до 24 лет. Популярность именно среди молодежи объясняется клиповым форматом и быстро сменяющимся контентом. Максимальная длительность ролика на TikTok составляет всего минуту, а большинство видео укладываются даже в рамки 15 секунд. Современному поколению Z «проглатывать» такой формат гораздо проще, так как продолжительность концентрации внимания у них в разы меньше. Что касается самого контента на платформе: он своеобразен и вряд ли сразу будет понятен человеку «со стороны». Там можно найти видео с любой тематикой, от милых животных до уроков пения, но превалирует все же видео заурядного содержания: тривиальные танцы, челленджи и пародии. К отдельной категории можно отнести ролики, где «тиктокеры» выставляют свои внешние достоинства или материальное благополучие. Вполне ожидаемо, что такой контент отрицательно влияет на самооценку молодых людей, и, к сожалению, на этом проблемы TikTok только начинаются. Если на все остальное у общества получалось закрыть глаза, скрепя сердце, то на самую большую проблему TikTok глаза публика открыла очень широко. Все боятся за свои персональные данные, безопасностью которых социальная сеть охотно пренебрегает. На сайте указано, что там хранится такая информация пользователей, как операторы мобильной связи, уникальные идентификаторы мобильных устройств, закономерности в нажатии клавиш, местоположение и т.д. По сути, информация была отдана добровольно и, возможно, если бы разработчики оставили ее при себе, не было бы судебных разбирательств и расследований международного уровня. Здесь все вновь возвращается к китайскому правительству, имеющее доступ к незащищенной информации пользователей. Пока неизвестно, какие еще государства или рекламные компании могут ее получать. Такое разбрасывание данных вызывает особое опасения у родителей несовершеннолетних детей. В связи с этим, в мае этого года нидерландская компания the Dutch Data Protection Authority объявила о начале расследования приватности информации детей в TikTok. Это далеко не единственная компания, которая решила копнуть глубже. О том, что сайт «сливает» всю информацию Китаю, узнал еще в январе прошлого года американский институт международной экономики им. Петерсона. После такого открытия TikTok был сочтен серьезной угрозой национальной безопасности. Согласно «the New York Times», c декабря 2019 года в Америке, а позже в ряде других стран, военнослужащим и членам правительства было запрещено пользоваться приложением. На многих устройствах, выпущенных напрямую государством, TikTok и вовсе недоступен для скачивания. 3. В магазине Android и IOS у Тикток и Квай какое число загружений, какое место занимает каждое? У каких приложений больше загружений? Проанализировав данные, наибольшей популярностью обладает ТикТок, загружений у которого более 31 млн пользователей. 4. По последним данным, в России сколько пользователей смартфона? К 2020 году количество пользователей смартфонов во всем мире составит 3,2 млрд человек. 2,2 млрд из них регулярно играют в игры на своих гаджетах. По данным Всероссийского омнибуса GfK, к началу 2019 года аудитория Интернет-пользователей в России среди населения 16+ составила 90 миллионов человек (+3 миллиона человек к прошлому году) и достигла отметки 75,4% взрослого населения страны. Сам по себе рост аудитории Интернета – это уже не главная новость. Последние годы аудитория Интернета растет уже медленно, и в основном за счет подключения к Сети пользователей старшего поколения. Среди молодежи и людей среднего возраста проникновение Интернета близко к предельному уровню. Основная же тенденция последних лет – рост мобильного интернета. К началу 2019 года доля пользователей интернета на мобильных устройствах достигла 61%. Годом ранее этот показатель составлял 56%. Прежде всего растет аудитория пользователей, которые выходят в Интернет со смартфонов. А вот пользование планшетами даже немного сократилось по сравнению с прошлым годом. Важный качественный сдвиг последнего времени – стремительный рост аудитории пользователей “mobile only” - тех, кто пользуется только мобильным доступом к Сети. Если год назад этот тип пользователей только обнаружил себя на рынке (18% от всех пользователей Интернета), то за год этот сегмент вырос в два раза и сейчас оставляет более трети (35%) от всех пользователей Интернета в России. «Стремительный рост сегмента “mobile only” меняет все лицо Интернета. Интернет уже в ближайшем будущем может стать прежде всего мобильным, и только во вторую очередь десктопным. Для Интернет-сегмента это означает смену приоритетов при развитии digital продуктов, коммуникаций, рекламы. Производителям, ритейлерам и контент-провайдерам уже сейчас стоит убедиться, что их текущие продукты готовы для мобильных пользователей», - комментирует Сергей Кетов, руководитель отдела медиа-исследований GfK Rus. 5. Если распространяется Квай в России, какие перспективы будут, какие меры продвижения принимают, в первую очередь в каких городах, какой контент больше нравятся местным пользователям? |