Главная страница

НПК_перевод (1). Исследовательская работа Зверева Анастасия Александровна учащаяся 9 класса маоу Гимназия 6 г. Перми


Скачать 1.17 Mb.
НазваниеИсследовательская работа Зверева Анастасия Александровна учащаяся 9 класса маоу Гимназия 6 г. Перми
Дата02.03.2023
Размер1.17 Mb.
Формат файлаdocx
Имя файлаНПК_перевод (1).docx
ТипИсследовательская работа
#964352

Буллинг – как социальное явление современного мира

Исследовательская работа

Выполнила:
Зверева Анастасия Александровна
учащаяся 9 класса
МАОУ «Гимназия № 6» г. Перми

Руководитель:
Баландина Елена Александровна
Учитель ОБЖ, педагог-психолог
МАОУ «Гимназия № 6» г. Перми

2020 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….......1

ГЛАВА 1. ТЕОРИТЕЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ О БУЛЛИНГЕ…………………….2

    1. Концепция буллинга………………………………………………………….....2

    2. Проявление буллинга в разных странах……………………………………….3

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФЕНОМЕНА БУЛЛИНГА В ОБЩЕСТВЕ……………………………………………………….……………….5

2.1 Анализ буллинга в кинематографе……………………………………………5

2.2 Опрос и анализ буллинга в разных странах…………………………………..6

2.3 Советы, как предотвратить буллинг…………………………………………..9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….......…..……..12

ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………….…13

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………..…14

ВВЕДЕНИЕ

Каждый ребёнок начинает свою жизнь с познания мира, который узнает посредством общения. Мы разговариваем с нашими родителями, ходим в детский сад, школу, университет… Другими словами, проходим процесс социализации, который формирует характер и личность, учит преодолевать сложности и находить общий язык с разными людьми.

Тема проекта актуальна, потому что в наши дни люди становятся всё более и более агрессивными, и в результате начинают унижать людей и упрекать других в их собственных недостатках и провалах. Рост агрессии в подростковой среде – одна из острейших социальных проблем нашего общества. Явление буллинга в образовательной среде все больше становится международной проблемой.

Новизна проекта заключается в том, что в наше время Интернет оказывает большое влияние на процесс коммуникации. Подростки проводят много времени на его просторах, они стали более безразличны к реальной жизни и к ситуациям, которые происходят вокруг. Частое времяпрепровождение в Интернете, ведёт к тому, что подросткам сложно взаимодействовать друг с другом в реальной жизни, как следствие – агрессии по отношению друг к другу.

Цель исследовательской работы: анализ и определение факторов возникновения буллинга в мировом сообществе.

Задачи работы:

Найти и собрать информацию о буллинге в школе; Сравнить популярные фильмы о травле в школе; Провести опрос/исследование среди подростков из разных стран; Проанализировать полученную информацию.

Выявить практичные советы по предотвращению буллинга.

Предмет исследования: пути преодоления буллинга в школе.

Гипотеза: Если изучить буллинг как мировое социальное явление, то возможно разработать основные направления по его предотвращению и преодолению.

Объект исследования: подростки 13-19 лет.

Методы исследования: описание, опрос, анкетирование, анализ, систематизация.

ГЛАВА 1. ТЕОРИТЕЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ О БУЛЛИНГЕ

    1. Концепция буллинга

Отношения между людьми существуют на протяжении многих веков,
вопрос отношений изучается многими учеными, поэтому этого в современном мире существует огромный ассортимент книг, объясняющих наше поведение.

Оксфордский словарь даёт следующее толкование изучаемого понятия: “Буллинг – это процесс, когда один человек, используя свою силу, ранит другого человека физически или морально” [Оксфордский словарь, 2002].

В наше время существует четыре вида травли, которые выделяет Национальный центр борьбы против буллинга.

  1. Физический буллинг. Данный тип травли включает в себя избиение, удары ногами, ущемление прав, толкание или повреждение собственности человека.

  2. Вербальный буллинг. Оно состоит из обзывания, оскорбления, насмешек, запугивания, гомофобных и расистских высказываний и словесного унижения.

  3. Групповой буллинг. Социальное запугивание, чаще всего оно может быть осуществлено за спиной жертвы определенной группой людей.

  4. Кибербуллинг. Это действия с использованием Интернета, которые производят с целью испугать или ранить другого человека, особенно высылая ему злостные сообщения.

В процессе буллинга всегда есть три главных «героя»:

  • «Хулиган» – человек, который причиняет вред;

  • «Жертва» – человек, который выглядит или ведет себя по-другому, не как окружающие его люди;

  • «Свидетель» – человек, который за всем наблюдает;

Чаще всего жертвами буллинга становятся:

  1. неуверенные в себе тихие дети, которые несколько отличаются от остальных, имеют недостатки во внешности или поведении, речи, в частности, когда ростом слишком низкий или же, наоборот, очень высокий, также у тех, кто носит очки или имеет физическую неспособность;

  2. дети другой расы, которые затрудняются с разговором на другом языке или имеют другой цвет кожи;

  3. дети, которые имеют иное материальное состояние, успешные ученики

  4. дети, которые выглядят по-другому в отличие от остального коллектива.

Буллинг влечет за собой ужасные последствия для его «жертвы», которые в дальнейшем сложно скорректировать: 1.заниженная самооценка; 2. нервные срывы; 3.психические расстройства.

Чаще всего травля или буллинг как социальный феномен случается в школе.

Мы изучили самую важную информация, которая даёт нам понимание, почему издевательства происходят и какие последствия они могут за собой нести.

1.2 Проявление буллинга в разных странах

Каждое государство уникально, у него есть своя история, культура, обычаи и традиции. Они накладывают отпечаток и на поведение человека, влияют на метод человеческого общения. В разных странах буллинг проявляется в разных формах.

Буллинг в России

Согласно исследованию Мировой Организации Здравоохранения, в России, ежегодно 3 миллиона детей в возрасте от 8 лет подвергаются травле в школе.

Кроме того, есть интересный факт, что Россия является самой развитой страной по случаям кибербуллинга в мире.

Причины и эффекты буллинга и кибербуллинга одинаковы, но зачинщики в кибергуллинге не хотят быть замеченными, поэтому остаются анонимными.

Социальные сети стали оказывать огромное влияние на подростков. В 2015 году Россия встретилась с серьезной проблемой – “Группы смерти” проникли в социальную сеть “ВКонтакте”. Сейчас эти группы запрещены и с 7 июля 2017 года в России вступил закон об уголовной ответственности за создание “Групп смерти” в Интернете.

Буллинг в Великобритании

Школы в Великобритании заражены эпидемией буллинга – систематическое физическое насилие, словесные оскорбления и запугивание детей своими одноклассниками. Иногда дети, неспособны противостоять ежедневным издевательствам, как следствие они совершают самоубийство.

Школьники должны осознавать, что будут нести ответственность, если они переступят черту” – министр образования Великобритании Джеки Смит.

В наше время существует множество мер и прав, предотвращающих буллинг: директора школ имеют законное право наказать хулигана и обратиться в суд, если родители безразличны к серьезности совершенного поступка их детьми.

Буллинг в Соединенных Штатах Америки

По статистике исследования Института Против Буллинга, 75% инцидентов со стрельбой в школах связаны с издевательствами и преследованиями. Америка считается самой развитой страной по случаям буллинга.

В Америке терроризм очень сильно пропагандируется в Интернете. В настоящее время в школах совершается множество трагических случаев, которые совершают жертвы буллинга.

В США проблемы буллинга не скрывают и стараются обсуждать публично. Кроме того, разработан важный сайт для подростков, который называется StopBullying.gov, где каждый может опубликовать анонимный вопрос, а также любой желающий может ответить на него.

Любой студент может поговорить об этом со школьным психологом, и даже с директором, и самое главное, что он не будет бояться говорить об этом, потому что в любом случае информация останется конфиденциальной.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФЕНОМЕНА БУЛЛИНГА
В ОБЩЕСТВЕ


2.1 Анализ буллинга в кинематографе

Средства массовой информации влияют, они формируют наше мышление и речь. Во многих фильмах демонстрируют сцены с издевательствами, некоторые фильмы полностью посвящены этой теме. Чтобы понять, как фильмы учат нас предотвращать издевательства и быть толерантными, мы сравнили три фильма: российский советский фильм «Чучело», сборник из 8 фильмов с 2000 по 2011 год «Гарри Поттер» и современный американский сериал «13 причин, почему». Для сравнения и противопоставления этих фильмов выделено 3 пункта для анализа:

  1. Жертва буллинга; 2. Представленный возраст; 3.Форма буллинга; 4. Нго последствия; 5. Эмоции, вызванные просмотром этих фильмов.

Сравнительные показатели

Чучело”

Гарри Поттер

13 причин почему

Год(ы) выпуска

1984

2001-2011

2017

1,2.Жертва буллинга и представленный возраст

Новая девочка Лена в средней школе

Новый мальчик в средней школе магии

Новая девочка Ханна в старшей школе

3.Форма буллинга

Моральный и физический

Физический и моральный

Физически тяжелый

4.Последствия буллинга

Переехала в другой город

Стал сильнее

Совершила самоубийство

5.Эмоции, вызванные просмотром фильма

Волнение за главную героиню

Желание пересмотреть фильм

Сериал захватывает

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

1,2 вопрос. Что общего? Во всех фильмах издевательства направлены на НОВОГО ЧЕЛОВЕКА В ШКОЛЕ.

2 вопрос. Что общего? Во всех фильмах издевательства представлены в разных формах, которые смешаны между собой.

3 вопрос. Таким образом, в первой и второй историях финал положительный, с одной стороны, издевательства вызывают сильные последствия, а с другой – делают характер главных героев сильнее.

  1. Вопрос. Что общего? Фильмы пробуждают настоящие эмоции и люди действительно погружаются в эти истории.

Избежать ужасных последствий в своей реальной жизни можно, если реагировать вовремя. Фильмы, где демонстрируются сцены буллинга, показывают нам, что жизнь в НАШИХ РУКАХ, и только МЫ можем изменить ее в лучшую или худшую сторону. Фильмы показывают хорошие жизненные примеры и предупреждают нас не делать подобных ошибок в нашей реальной жизни.

2.2 Опрос и анализ буллинга в разных странах

Чтобы узнать больше о явлении буллинга, мы провели опрос среди 500 подростков из различных стран:

  • России [Приложение А],Великобритании [Приложение Б]

  • Соединенных Штатов Америки [Приложение В] (стр.13)

Сначала мы подготовили анкету, в которой задавали следующие вопросы:

1. «Почему происходит буллинг?»

2. «Как проявляются издевательства в вашей стране? Вы говорите в школе о травле и издевательствах?

3. «Как вы думаете, можно ли остановить буллинг?»

4. «К кому бы обратились за помощью, если буллинг бы произошел с Вами?»

Для нашего исследования мы выбрали подростков от 13 до 19 лет, чтобы изучить ситуацию среди учеников. После, мы отправили анкету оппонентам в разных социальных сетях: VK.com, Instagram.com и Speaky.com.

Российская аудитория обеспокоена издевательствами в школе. Ребята говорят, что это происходит из-за социального неравенства и социальной среды. Например, подростки из неблагополучных семей играют роль хулигана и действуют против людей, которые выглядят иначе. То же самое происходит с подростками из состоятельных семей, которые издеваются над одноклассниками, у которых нет подобных финансовых возможностей.

Педагоги и школьные психологи в России мало общаются с учениками. Даже если что-то случается, то они как свидетели стараются не обращать внимания и не выносить проблему на публику. Учителя ведут строгий личный разговор с хулиганом и жертвой вместе, что не имеет большого влияния, потому что они не обсуждают проблему, учителя просто говорят в очень строгой манере. С другой стороны, после разговоров такого рода подростки боятся суровых наказаний и перестают издеваться.

Школьники в России считают, что травлю в школе никогда не остановить. Они говорят, что в нашем обществе всегда найдется человек, который ведет себя или мыслит иначе и кажется незащищенным, и человек со слабым характером и проблемами, который найдет жертву слабее его.

Британские подростки не волнуются по поводу издевательств в школе. Они сказали, что это происходит потому, что все люди выглядят по-разному, и некоторые из них могут выделяться в обществе. Например, человек, который одевается необычно или имеет экстраординарный макияж, очень часто подвергается травле.

Общество по Защите Детей в Великобритании проводит регулярные встречи с родителями. А школьные психологи уделяют большое внимание детям из неблагополучных семей и ученикам, отличающимся от других подростков.

По сравнению с русскими школьниками, у британских детей есть предположение, что издевательства можно остановить. У них негативное отношение к буллингу, однако ученики не пытаются его остановить, потому что в школьном обществе всегда есть человек, который не может жить в покое. Он все время хулиганит и наносит ущерб имуществу других. Но вера в то, что однажды буллинг можно прекратить есть.

Американские подростки – это люди, которые действительно хотят избавиться от травли в школе. По их мнению, это происходит потому, что каждый ребенок имеет собственное мнение и по-своему воспринимает расовую структуру. Один интервьюер сказал мне, что в роли хулигана часто выступают афроамериканцы. Они разбиваются на группы и чувствуют себя сильнее, они обижают более слабых учеников.

Чаще всего дети в Америке стесняются рассказывать своим родителям об опыте издевательств над ними. Если родители всё же узнают об этом, то они пишут угрожающее электронное письмо в администрацию школы. Затем специальная школьная организация психологов по борьбе против буллинга начинает разговаривать сначала с потерпевшим, затем с хулиганом и, наконец, со свидетелями. Если проблема не решается родители жертвы предъявляют иск не семье хулигана, а школе. Поэтому школы предпочитают уделять большое внимание проблеме буллинга, нежели иметь судебные разбирательства. Наказание в американских школах не особо строгое, хулиганы просто остаются дома несколько дней. Большая часть американских студентов считает, что мы можем прекратить травлю в школе, но только если приложим большие усилия. Они имеют в виду, что так будет всегда, но вместо оскорблений должны быть добрые шутки.

Согласно исследованию, мы видим, что издевательства в школе стали частью процесса общения, иногда мы даже не замечаем этого. Школы во всем мире пытаются решить данную проблему. Я думаю, что строгое наказание будет иметь гораздо больший эффект, чем простой разговор. Также американский опыт личных бесед с каждым «героем» процесса буллинга, который дает возможность проанализировать проблему и посмотреть на нее с разных сторон кажется очень эффективным.

2.3 Советы, как предотвратить буллинг

Буллинг – это проблема, которая должна обсуждаться и быть предотвращена, поэтому после исследования мы выделили несколько практических советов о том, как предотвратить издевательства, основываясь на опыте результатов нашего проекта, эти советы могут быть полезны для всех участников процесса травли в школе.

Советы из фильмов

Пояснение

Советы из опроса

Пояснение

обзаведись верными близкими друзьями

они могут защитить и поддержать тебя

не бойся рассказать родителям об издевательствах над тобой

они могут отправить обратиться в школу, и проблема будет устранена

не бойся говорить о своих чувствах

Необходимо найти человека, которому можно довериться и рассказать о своих чувствах

умей постоять за себя

вы можете поймать двух зайцев сразу: во-первых, отомстить хулигану, а во-вторых показать, что вы сильнее других

будь внимателен к характеру людей с которыми ты общаешься

Люди, которые окружают тебя, могут тебя обидеть

обращайся в центр доверия

вы разговариваете со специалистом анонимно, и он поможет вам найти способы решения вашей проблемы

не позволяй людям управлять тобой

они могут использовать тебя

попробуй поговорить с обидчиком

вы можете узнать настоящую причину, почему он действует против вас

будь собой

люди относятся к вам так же как и вы относитесь к ним

если вы стали свидетелем буллинга, то попробуйте поговорить с жертвой

вы можете защитить его и изменить его жизнь

Мы всегда думали, что главная роль в процессе буллинга отводилась хулигану, как главному агрессору или жертве, потому что жертва сложно переживает последствия буллинга. Многие советы написаны именно им, но почему? Мы стараемся общаться с участниками, у которых уже есть проблемы, и если честно, наши беседы и советы не всегда помогают им, ведь проблема уже есть.

Мы пришли к самому большому открытию этого исследования: главная роль в процессе травли отводится свидетелю. Чем быстрее он реагирует, чем храбрее он себя ведет, тем быстрее он может помочь остановить конфликт. Это звучит невозможно, но свидетель – единственный человек, который видит конфликт с обеих сторон. У него есть реальная возможность реагировать, если он видит издевательства и есть возможность вовремя предотвратить ужасные последствия.

Свидетель может остановить проблему, может предотвратить буллинг и даже спасти чью-то жизнь. Каждый может стать свидетелем случайно: родители, учителя, одноклассники или друзья, не важно, кто, но только ваша быстрая реакция имеет смысл. В настоящее время многие люди, которые становятся свидетелями, боятся разговора с жертвой, потому что думают, что над ними тоже будут издеваться. Более того, у них нет никакого желания разговаривать с хулиганом, потому что они не хотят иметь проблемы. Тем не менее, они могут поговорить со взрослыми, которые будут готовы помочь.

Советы, которые могут быть полезны для свидетеля:

1) Не будьте равнодушны и попробуйте поговорить с жертвой или дать ему контакты службы доверия. Вы можете изменить его жизнь.

2) Реагируйте быстро, и вы уменьшите последствия буллинга.

3) Если невозможно поговорить с жертвой, попробуйте поговорить с хулиганом.

4) Если ситуация выходит из-под контроля, найдите способ поговорить с родителями или школьными учителями. Может быть, родители жертвы даже не знают о проблеме.

5) Не бойтесь показать свою позицию, если все боятся, то кто решит проблему?

Есть много исторических примеров, которые показывают нам большую роль свидетеля. Если бы все свидетели боялись защищать или поддерживать, сколько бы у нас было жертв издевательств?

Британские ученые доказали, что свидетели буллинга, которые находятся за пределами конфликта, очень часто начинают испытывать психические расстройства из-за понимания, что они могли остановить конфликт, но они ничего не сделали.

Анализ фильмов также показал, что свидетели, которые не остались в стороне от проблемы, помогли жертве уйти от процесса издевательств и сделали его более сильным человеком, даже спасли его жизнь.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Буллинг как форма издевательств сильно изменился за эти годы. Если раньше люди просто оскорбляли друг друга, ставили подножки ученикам и клали пуговицы на стулья для учителей, то теперь они избивают невинного ученика, стреляют в него, используют кибербуллинг, чтобы нанести ущерб его личности.

Различные способы анализа помогли нам исследовать явление буллинга с разных сторон. Анализ фильмов и опросы школьников дали более широкую картину понимания буллинга. Демонстрация буллинга в художественных картинах не искажена и очень близка к реальности. Это дает возможность узнать об издевательствах больше и понять, как действовать, если мы столкнёмся с той же ситуацией в реальной жизни.

Проведя опрос, мы поняли, что травля существует во всех странах мира. Каждый человек побывал в роли жертвы хотя бы один раз в жизни, будь то серьезное издевательство или невинная, но обидная шутка одноклассника. Опрос помог нам понять, что можно проанализировать поведение хулигана и даже найти общий язык с ним.

Открытие, которое мы сделали в ходе исследования, заключается в том, что наиболее важная роль в процессе буллинга отводится свидетелям; у них есть реальная возможность изменить ситуацию, потому что они косвенно вовлечены в процесс буллинга.

Буллинг – это процесс, который был, есть и всегда будет. Мы не можем остановить его, но только наши усилия могут сделать людей более добрыми и внимательными друг к другу. Можно снизить уровень издевательств и увеличить положительные последствия для жертвы буллинга, если, оказавшись в роли свидетеля вовремя среагировать на травлю.

ЛИТЕРАТУРА

1. Джей Эшер “13 причин почему” [Текст] / Jay Escher . – Москва: АСТ, 2018.

-228 c.

2. Джоан Роулинг “Гарри Поттер” [Текст] / Joanne Rowling. – Москва: Росмэн, 2005.-224 с.

3. Железников В. К. “Чучело” [Текст] / В.К. Железников. – Москва: Детская литература, 1988.-239 с.

4. Как кибербуллинг влияет на подростков [Электронный ресурс. Режим доступа: https://rosuchebnik.ru/mate/rial/kak-kiberbulling-vliyaet-na-podrostkov/]

5. Психология и психиатрия – буллинг в школе [Электронный ресурс. Режим доступа: http://psihomed.com/bulling/]

6. Разновидности буллинга [Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.myshared.ru/slide/214413/]

7. Разновидности буллинга/Национальный Центр по Борьбе с Буллингом [Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.amf.org.au/bullying-advice/bullying-for-parents/types-of-bullying/]

8. Толкование Буллинга/Оксфордский словарь [Электронный ресурс. Режим доступа: https://en.oxforddictionaries.com/]

9.Толкование Кибербуллинга/Кембриджский словарь [Электронный ресурс. Режим доступа: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/cyberbullying]

10. Школьный буллинг: как остановить травлю [Электронный ресурс. Режим доступа: https://psycho4you.ru/lichnost/detskaya/bullying-v-shkole]

11. Школьная травля: международный опыт [Электронный ресурс. Режим доступа: https://family3.ru/articles/bulling_international]

П риложение А Приложение Б Приложение В



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

1)”Чучело” – фильм, который показывают в каждой школе. Ученики средней школы выступают против новой девочки Лены в классе. В «Гарри Поттере» – сборнике из 8 фильмов, которые смотрят все подростки, происходят акты издевательств над новым мальчиком в семье и в школе. В «13 причинах почему» герои старше и являются учениками старшей школы, Ханна – главная героиня сериала, которая стала новенькой в школе.

Что общего? Во всех фильмах издевательства направлены на НОВОГО ЧЕЛОВЕКА В ШКОЛЕ.

2) В первом фильме главную героиню – Лену, избили одноклассники, сожгли ее любимое платье и забрали ее школьную сумку. Класс обращался с девушкой некорректно, однако в стрессовой ситуации она взяла на себя вину одного мальчика на себя, несмотря на то, что тот её обижал. Главные причины, почему над Леной издевались, это то, что она была добросердечной, ее обвиняли в поступках других людях; ее дедушка был странным, как следствие и ее тоже считали странной.

(Виды буллинга: физический, вербальный и групповой)

Во втором фильме ученик-маг Гарри подвергался травле со стороны приемной семьи (брат и тетя с дядей), ученики также зло шутили над ним. Также Гарри оскорбляли и высмеивали его, но Гарри сумел найти верных друзей, которые поддерживали его и помогли справиться с травлей.

(Вид буллинга: физический, вербальный и групповой)

В третьем фильме было много сплетен о главной героине Ханне и ее одноклассники тыкали в нее пальцем, потому что она была не такая, как все, и следили за ней, тайно фотографируя. Но худшее, что с ней сделали, это то, что ее друг, который, по ее мнению, была ее настоящим другом, напоил её и изнасиловал. Она не смогла справиться со своими чувствами и совершила самоубийство. Причины, по которым над Ханной издевались, заключаются в том, что она была необщительной и доверчивой и отличалась от окружающих.

(Вид буллинга: физический, вербальный, групповой и кибербуллинг)

Что общего? Во всех фильмах издевательства представлены в разных формах, которые смешаны между собой.

3)В фильме “Чучело” после травли в школе девочка становится сильнее, но переезжает в другой город, во втором фильме мальчик становится прекрасным магом и заводит много друзей, а в третьем фильме девушка совершает самоубийство.

Таким образом, в первой и второй историях финал положительный, с одной стороны, издевательства вызывают сильные последствия, а с другой – делают характер главных героев сильнее.

4)Во время просмотра первого фильма мои друзья беспокоились о главной героине, и для них было нормальным смотреть этот фильм.

Мои друзья с восхищением смотрели коллекцию фильмов о Гарри Поттере, и в настоящее время они часто их пересматривают. Я думаю, что это связано с сюжетом фильма. Это не посвящено теме травли в целом; это больше добрая сказка о магии, которая многому учит. В том числе наглядно показывает, как можно справиться с травлей.

Моим одноклассникам было трудно смотреть третий фильм. Некоторые из них плакали во время просмотра этого сериала, другие не могли оторваться от просмотра и жаждали увидеть новые серии.

Что общего? Фильмы пробуждают настоящие эмоции и люди действительно погружаются в эти истории.


написать администратору сайта