Эссе Берендеев Е.О.. История сервисной деятельности
 Скачать 16.84 Kb.
|
|
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ А.С. ПУШКИНА ФАКУЛЬТЕТ ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ, ГЕОГРАФИИ И ТУРИЗМА Практическая работа по дисциплине «Введение в направление подготовки» на тему «История сервисной деятельности» Эссе направление подготовки бакалавриата: «Сервис» Профиль: 43.03.01 «Сервис транспортных средств» Выполнил работу: студент I курса Заочной формы обучения Берендеев Егор Олегович Проверил работу: К.ф.н., доцент Левшина Ольга Николаевна Санкт–Петербург, 2022 г. Название организации и профиль ее деятельности Стоматологическая клиника «Ренидент» располагается в городе Колпино Ленинградской области. Учреждение ориентировано на оказание услуг населению с использованием передовых технологий для безболезненного лечения всех составляющих ротовой полости и её здоровья. В штат стоматологической клиники «Ренидент» входят дипломированные доктора различных профилей, прошедшие стажировку в ведущих клиниках Европы. Общий осмотр и консультации, проводимые врачами центра, полностью бесплатны. Специалистами стоматологической клиники «Ренидент» выполняется терапевтическое лечение кариеса, осуществляется профилактика заболеваний и гигиена ротовой полости, а также проводятся процедуры, связанные с хирургией и пародонтологией жевательного аппарата. Для восстановления частично утраченной зубной ткани в центре функционирует отделение протезирования. Я обратился в эту компанию за услугой имплантации. Заказал звонок по горячей линии, позвонили через несколько минут. Звонок был сразу с клиники, которая находилась рядом с моим домом. Позвонила девушка администратор, очень отзывчивая и сразу развеяла все страхи и сомнения, связанные с имплантацией, и я согласился на бесплатный осмотр. По приходу в стоматологическую клинику сразу заметил разницу платной и бесплатной медицины, бахилы бесплатные, администратор и доктор меня уже ждали и называли по имени и отчеству. Доктор не навязывал свои услуги так как это моё здоровье и мне решать. Ассортимент услуг у этой стоматологической клиники достаточно широкий где можно выделить самые распространённые услуги такие как: Терапия Детская стоматология Имплантация Гигиена полости рта Ортодонтия Протезирование Хирургия Отбеливание 3D-Томография Я считаю, что в данной компании услуг вполне предостаточно для заботы о своём здоровье и красоты своей улыбки. Все они предоставляются на очень хорошем уровне. Действия персонала как я уже и говорил на высшем уровне, отзывчивость, уважительное отношение, ненавязчивость. Желание помочь своему пациенту у докторов заметно, и они сами заинтересованы в своей работе. Все доктора профессионалы и мой не был исключением. Также у каждого доктора есть в помощниках ассистент, а то и несколько. Который в свою очередь тоже должен быть достаточно профессионален в своей сфере, но и не профессионализма я не заметил, но и видно, что сотрудники молодые и набираются опыта, помогая более опытным докторам. В течении всего лечения, я ходил на осмотры, снимки, каждый раз перед приёмом мне звонили за день и напоминали о визите к доктору. Хотелось бы отметить положительные стороны данной клиники — это конечно же здоровье. Стоило немного перебороть какие-то свои страхи или сомнения по поводу услуги за которой я обращался и довериться профессионалам, и я не ошибся. Исправлять или что-то усовершенствовать в данном сервисе, не вижу смысла, если только расширить размеры данной клиники и обучать молодых докторов, открыть школу дантистов, закупать более дорогое и улучшенное оборудование для персонала и клиентов. |