мура. Итоговая работа по дисциплине менеджмент
 Скачать 93.57 Kb.
|
Итоговая работа по дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ» Ф.И.О. _____Иртегова Анна Владимировна_____________________________ Группа _________Э-911______ Часть 1 ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ Дополните: 1. Вся жизнь человека – это бесконечная цепочка его ________________деятельности____________, которая разнообразна и многообразна. 2. Если управление – это воздействие, то существуют _средства_____ и система ______ управления. 3. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно _____координируется ____________ для достижения __общих____ _целей_____. 4. Управленческое решение – это необходимость осуществить какие-либо ___действия __________, прямо или косвенно связанные с достижением определенных целей ______. 5. Коллектив – это относительно компактная _социально-профессиональная ____ группа, объединяющая людей, занятых решением конкретной общественной задачи____ . 6. Функций управления (установите правильную последовательность): а) Планирование г) Организация б) Мотивация д) Контроля и анализа в) Координация Ответ: А, Г, Б, В, Д Распределите: 7. Источники стратегической информации две группы: 1)Внешние; 2)Внутренние; а) Бухгалтерская и статистическая отчетность. б) Государство, чиновники. в) Работники финансовых, кредитных учреждений. г) Текущие наблюдения. д) Руководители и специалисты подразделений снабжения, сбыта. е) Специальные обследования. Ответ :211212 Найдите соответствие:8. Сопоставьте название показателя (цифры) и определение показателя (буквы):
Ответ:3142 Выберите правильный ответ : ( в некоторых вопросах несколько ответов ) 9. Менеджмент – это: а) Управление хозяйственной деятельностью фирмы; в) Управление в неживой природе; б) Государственное или общественное управление; г) Управление автомобилем. 10. Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента понимается деятельность фирмы: а) В любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве и др.; б) В любой сфере деятельности фирмы: научные исследования, производство (операции), сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли. 11. Правильно ли следующее определение: "Менеджмент - совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем"? а) Да б) Нет 12. Отметьте характеристики, соответствующие понятию "менеджер": а) Человек, прошедший специальную подготовку в области управления ; б) инженер или экономист ,занятый управлением 13. Употребляется ли понятие «менеджмент» для организаций, не имеющих отношения к бизнесу? а) Да б) Нет 14. Какому из определений соответствует понятие управление: а) Планирование с обратной связью; б) Набор принципов и инициатив, который позволяет достичь цели с наименьшими потерями или переопределить цель, если она оказалась ложной или недостижимой; в) Воздействие на людей, поощряющее их направлять свое мышление и ресурсы туда, где они дадут наибольшие результаты. 15. В основе теории «Х» лежат следующие предположения о поведении людей: а) Человек имеет унаследованную неприязнь к работе и старается ее избегать; б) Выражение физических и эмоциональных усилий на работе для человека является вполне естественным; в) Ответственность и обязательства по отношению к организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда. 16. В основе теории «У» лежат следующие предположения о поведении людей: а) Только путем принуждения, с помощью приказов, контроля и угроз наказания могут осуществляться необходимые действия и должные усилия работников, необходимые для достижения организацией своих целей; б) Внешний контроль и угроза наказания не являются единственными средствами побуждения человека к деятельности для достижения организацией своих целей, люди способны осуществлять самоконтроль и деятельность в интересах организации; в) Человек старается не брать на себя ответственность, предпочитает, чтобы им управляли, имеет относительно низкие амбиции и предпочитает находиться в безопасной ситуации 17. К неэкономическим способам мотивации относятся: а) Предоставление льгот; в) Деловое совещание; б) Личное признание; г) Критика. 18. Какие отношения могут складываться внутри формальной организации: а) Экономические; д) Межфункциональные; б) Функциональные; е) Социальные; в) Линейные; ж) Психологические. г) Организационные; 19. В какой из организационных структур управления сильно развит принцип единоначалия: а) Функциональная в) Линейная б) Матричная. г) Линейно-функциональная 20. Какие из перечисленных ниже пунктов характерны для японского менеджмента: а) Коллективная ответственность; в) Оплата труда по индивидуальным достижениям. б) Формализованная процедура контроля; 21. Какие из перечисленных ниже пунктов характерны для американского менеджмента: а) Гибкая структура управления; б) Подготовка узкоспециализированных руководителей; в) Личные неформальные отношения с подчиненными. 22. Цель – это: а) Желаемое состояние будущего, достичь которого пытается организация; б) Процесс развития организации на долгосрочную перспективу; в) Картина жизненной ситуации человека, содержание которой имеет для него положительный смысл и, следовательно, мотивирует его к инициативному действию. 23.Стратегия – это: а) Набор принципов и инициатив высшего руководства, который позволяет достичь цели с наименьшими потерями; б) Стратегическое планирование с обратной связью; в) Воздействие на людей, поощряющее их направлять свое мышление и ресурсы туда, где они дадут наибольшие результаты. 24. Концентрация в руках лидера всех властных полномочий и единоличное принятие решений характеризует: а) Авторитарный стиль управления б) Демократический стиль; в) Либеральный стиль управления. 25. Необходимость принятия решений после консультации с подчиненными характеризует: а) Авторитарный стиль управления б) Демократический стиль; в) Либеральный стиль управления. 26. К дисфункциональным последствиям конфликта относятся: а) Внутренняя неудовлетворенность; б) Уменьшение враждебности между конфликтующими; в) Увеличение производительности труда. г) Увеличение непродуктивной конкуренции с другими подразделениями. 27. Избежание личной ответственности в решении управленческих проблем характеризует: а) Авторитарный стиль управления б) Демократический стиль; в) Либеральный стиль управления. 28. Отметьте характеристики, присущие российской модели управления: а) Борьба за лидерство; б) Умение работать в команде (группе); в) Нежелание рисковать; г) Глубокое усвоение одной профессии; д) Специалисты широкого профиля; е) Единоличный стиль управления; ж) Инновации внедряются эволюционным путем и) Инновации внедряются революционным путем к) Деловые отношения строятся на личных контактах на основе взаимного доверия; л) Деловые отношения подтверждаются контрактами. 29. Виды управленческого контроля: а) Текущий г) Итоговый б) Предметный д) Предварительный. в) Плановый 30. В сочетании классификаций управленческих решений: А. По ширине охвата – стратегические, тактические; Б. В соответствие с временным горизонтом – перспективные, текущие; В. По степени влияния на будущее организации - общие, специальные; Г. По числу участников – единоличные, коллективные. 31. Прочитайте информацию и по набору свойств определите вид темперамента:
1-в 2-а 3-г 4-б 5-г 6-а Исключите лишнее: 32. Планирование базируется на следующем ряде принципов: а) Направленностью; г) Экономичностью; б) Надежностью; д) Неповторимости. в) Гибкостью; Часть 2 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ 1. Дополните определение и восстановите схему взаимодействия субъектов и объектов управления, указав факторы влияния на них. Управление – это _____оказываемое _________ воздействие на объект ___субъектом ___________ управления. Субъект управления – это…управляющая система ,которая оказывает воздействие на объект управления с целью изменения его состояния. Объект управления – это…управляемая система ,которая воспринимает воздействие субъекта.   Субъект управления Управляющая Информация результатирующая информация об объекте Ресурсы товары    Объект управления   Укажите составляющие управленческого процесса:         Предмет УправлениеСредства Продукт  Управленческая деятельность 3. Поясните, что такое: - информация – это… преобразованные в определенном контексте данные, представляющиеся содержательными и полезными для конкретных пользователей. - управленческое решение – это… протекающий во времени мыслительный, эмоциональный и правовой акт по выбору одной из множества альтернатив, совершаемый руководителем в пределах своих полномочий. - деятельность – это… процесс (процессы) активного взаимодействия субъекта (живого существа) с объектом (окружающей действительностью), во время которого субъект целенаправленно воздействует на объект. - средства связи – это… совокупность технических и программных средств, используемых для формирования, приема, обработки, хранения и доставки сообщений электросвязи или почтовых отправлений 4. Продолжите список: Менеджмент – хозяйственное управление, которое включает в себя: - стратегический менеджмент - кадровый менеджмент - Информационный менеджмент - Оперативный менеджмент - Мотивационный менеджмент - маркетинг 5. Дайте определение понятиям: - менеджмент – это… процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов в требуемые результаты. - управление – это…воздействие субъекта на объект. -организация – это… группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. - предприятие – это… самостоятельный, организационно-обособленный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который производит и сбывает товары, выполняет работы, оказывает услуги. 6. Восстановите схему взаимодействия внутренней и внешней сред организации и дайте определения их элементам: Пояснение: во внешней среде, синим цветом, выделите деловое окружение, а зеленым – фоновое.  Обще-ственное мнени Внешняя среда:               Конку-ренция Клиенты Рынок труда Научные и учебные заведения Органы власти Страховые органы  Внутренняя среда: Цели, структура, задачи, технологии, люди.  Конкуренты   Посредники Политические орга-низации Банки  Инфраструктура   законо-датель-ство Сти-хийные события Внешняя среда- это… факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования. Внутренняя среда- это… элементы или факторы, которые находятся внутри организации. 7. Постройте характеристику российской модели управления, по аналогично с японской и американской моделями:
8. Достройте цикл менеджмента, восстановив последовательность его элементов, и их взаимосвязь.    Организация Планирование      регулирование  Мотивация   Контроль  Планирование- оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность (совокупность процессов), связанная с постановкой целей (задач) и действий в будущем Организация- это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Мотивация- это процесс побуждения, стимулирования себя или других к целенаправленному поведению или выполнению определенных действий, направленных на достижение собственных целей или целей организации. Контроль- это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Координация- это управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий. 9. Определите коэффициенты образующие ТПБ предприятия, если известно, что в эксплуатации задействовано 80 единиц оборудования, из них не установлено 10 единицы. Время работы единицы оборудования 6 часов в сутки. Нормативное время работы всего оборудования 16800 часов в месяц. Оборудование задействовано 21 рабочий день. Фактический объем производства составляет 28000 работ. Производительность оборудования 32,5 тыс. работ. 1)70\80*100%= 87,5% 2) Производство оборудования: 28000\32500=86% 3)Фактическое время работы оборудования в месяц 70*21*6=8820 часов 4) задействование оборудования: 8820\16800*100%=53% 10. Определите показатели движения кадров по следующим исходным данным: Численность на начало года 25человек, принято на работу в течение периода 6 человек, уволено 3 человека, в т.ч. по собственному желанию 1 человек. ССЧ=(25+25+6-3)=27 К об пр =6 \27*100%=22% К об ув = 3\27*100%= 11% К тек= 1\27* 100%=3,7% |