Главная страница
Навигация по странице:

  • ИТОГОВОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ по дисциплине «»

  • ФИО студента Направление подготовки

  • Основные документы в волонтерском менеджменте

  • Анкета волонтера обычно включает

  • Договор о волонтерской деятельности

  • Заключение договора позволяет

  • Описание работы волонтера

  • Описание работы волонтера обычно включает следующие разделы

  • Личная карточка волонтера

  • Отзыв о работе волонтера

  • титул итоговое практическое задание. Итоговое практическое задание по дисциплине


    Скачать 35.07 Kb.
    НазваниеИтоговое практическое задание по дисциплине
    Дата19.06.2022
    Размер35.07 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлатитул итоговое практическое задание.docx
    ТипДокументы
    #603011






    Российский государственный социальный университет




    ИТОГОВОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

    по дисциплине «»


    _____________________________________________________

    (тема практического задания)

    ФИО студента




    Направление подготовки




    Группа




    Москва

    Введение

    Прежде всего следует отметить, что ведение документации – это не «лишняя, пустая формальность, отнимающая много времени впустую», а составная и обязательная часть успешной волонтерской программы (организации работы волонтеров).

    Любая деятельность должна документироваться, если вы заинтересованы, чтобы она была результативной, имела продолжение, и о ней было известно не только вам. В первую очередь это необходимо самой организации, так как ведение документации позволяет более эффективно осуществлять все разделы волонтерского менеджмента от набора волонтеров, проведения собеседования и обучения, оказания поддержки, супервизии, признания и до оценки самой программы.

    Документируя эти этапы, вы обеспечиваете сохранение данных, преемственность (ведь сотрудник, ответственный за работу с волонтерами, может уволиться или перейти на другую должность), имеете точное представление, сколько у вас в организации волонтеров, чем они занимаются, каков их вклад в деятельность Национального Общества, какими знаниями и навыками они располагают.

    На основе документально зафиксированных данных Национальное Общество может предоставить достоверный отчет о своей деятельности донорам и общественности, например, о том, сколько человек получили помощь или сколько часов затратили волонтеры на работу в программе. Что, в свою очередь, окажет положительное влияние как на повышение имиджа организации, так и на привлечение дополнительных средств и новых волонтеров.

    Ведение документации важно и для волонтеров. Это показывает, что Национальное Общество серьезно относится к работе с ними, интересуется их потребностями. На основании документов (например, личной карточки и листа учета времени) волонтер может получить рекомендательное письмо от Национального Общества. Удостоверение волонтера формально подтверждает его статус и роль в организации, что немаловажно при осуществлении деятельности. Также, имея письменно подтвержденные взаимные обязательства и права, волонтер и организация лучше понимают, что именно следует ожидать друг от друга.

    Основные документы в волонтерском менеджменте

    • Анкета волонтера

    • Лист собеседования

    • Описание работы волонтера

    • Волонтерский договор

    • Личная карточка волонтера

    • Лист учета времени

    • Удостоверение волонтера

    • Отзыв руководителя о работе волонтера

    • Рекомендательное письмо волонтеру от организации

    • Письмо благодарности волонтеру и по месту его работы/учебы

    Приведенный список не является полным. В зависимости от потребностей программы и возможностей организации вести делопроизводство в него могут входить и дополнительные документы.

    Анкета волонтера

    Проектируется так, чтобы можно было получить начальную информацию о волонтере для собеседования, отбора и назначения на рабочее место. Заполняется потенциальным волонтером чаще всего перед собеседованием.

    Анкета волонтера обычно включает:

    • Фамилию и имя

    • Адрес

    • Контакты (телефон, электронный адрес) свои и дополнительного лица

    • Дату рождения

    • Образование и специальную подготовку

    • Место работы/учебы

    • Особые навыки (например, владение иностранными языками, опыт работы на руководящих должностях, опыт публичных выступлений)

    • Опыт работы в качестве волонтера

    • Сферы интереса (работа какого рода интересует)

    • Сколько времени может уделять работе (дней/часов/вечеров в неделю/месяц)

    • Наличие автотранспорта, водительских прав

    • Как ему/ей стало известно о данной работе

    • Контакты двух человек, которые могут рекомендовать волонтера

    Ниже приведен примерный формат анкеты волонтера.

    Общество Красного Креста....... N-ский городской комитет

    Договор о волонтерской деятельности

    Представляет собой описание отношений между организаций и волонтером.

    Заключение договора между волонтером и организацией целесообразно, если:

    • Это является обязательным требованием (обусловлено законодательством страны)

    • Волонтер работает в организации в течение длительного времени

    • Выполнение работы подразумевает соблюдение конфиденциальности

    • В случае если волонтер работает с детьми или другими категориями уязвимых граждан

    • При выполнении заказа государственной организации

    • Если волонтеру доверены материальные ценности

    В остальных случаях функцию договора выполняет описание работы волонтера.

    Заключение договора позволяет:

    • Зафиксировать круг прав и ответственности сторон (волонтера и организации)

    • Повысить ответственность волонтера и организации за выполнение принятых на себя обязанностей

    • Упорядочить отношения между волонтерами, сотрудниками и клиентами

    Повысить социальный статус волонтера

    • В случае возникновения спорной ситуации помогает ее урегулировать

    • Дает юридическую базу для возмещения расходов волонтера

    Ниже приведен пример соглашения о волонтерской деятельности

    Договор о волонтерской деятельности

    Общество Красного Креста………………. далее Общество, и ____________________________________________________________ далее Волонтер, заключили данный договор о том, что:

    1. Общество берет на себя следующие обязательства:

    • Предоставлять Волонтеру необходимую информацию, помощь и организовать обучение, чтобы он мог успешно выполнять волонтерскую работу в Обществе

    • Обеспечить Волонтера руководством и поддержкой при выполнении им работы

    • Уважать способности, честь и индивидуальные потребности Волонтера и способствовать удовлетворению личных потребностей Волонтера, связанных с работой в Обществе

    • Проводить собрания, на которых Волонтер может высказать свое мнение, замечания и идеи об улучшении

    работы Общества

    2. Волонтер берет на себя обязательства:

    • Активно способствовать воплощению Основополагающих Принципов Международного Движения Красного Креста и Красного Полумесяца, разбираться в них и работать в рамках этих принципов

    • Пройти обучение, необходимое для деятельности в качестве волонтера

    • Соблюдать оговоренный режим работы или заранее предупреждать сотрудников об его изменениях.

    • Эффективно использовать время и ресурсы, которые предоставляются ему Обществом.

    • Участвовать в оценке и обсуждении мероприятий, семинаров, тренингов

    Испытательный срок − один месяц.

    Срок действия договора ____________

    Дата

    Подпись ________________ Подпись __________________

    Общество Красного Креста ..... Волонтер

    Описание работы волонтера

    Для каждой должности, которая будет занята волонтером или выполняемой работы, должно быть составлено описание. Оно показывает, что организация ожидает от волонтера и что волонтер может ожидать от организации. При этом описание работы защищает как волонтера, так и организацию.

    Описание работы волонтера позволяет спланировать и четко определить: роль и должность волонтера в программе, требования, знания и навыки, которыми должен обладать волонтер для выполнения работы, систему взаимоотношений волонтера с сотрудниками и клиентами, объем времени, который необходим для выполнения работы, систему обучения волонтера, контроля и оценки его деятельности.

    Описание работы волонтера обычно включает следующие разделы:

    • Название организации

    • Название волонтерской должности

    • Задачи (что должно быть сделано)

    • Требуемые навыки и умения

    • График работы (количество часов в неделю/месяц, срок назначения на должность)

    • Непосредственный руководитель, которому подотчетен волонтер, требования к отчетности

    • Волонтерские бонусы: обучение, получение сертификата, система компенсации расходов волонтера

    • Испытательный срок и прекращение деятельности

    • Подписи сторон

    Следует принимать во внимание, что описания работы волонтера должны регулярно пересматриваться (не реже одного раза в полгода), ведь характер работы и выполняемых функций может меняться, что потребуетвнесения изменений. При этом обсуждение и пересмотр описания работы должен осуществляться с участием самого волонтера.

    Участие волонтера в процессе пересмотра описания работы важно с точки зрения закрепления понимания им своих функций, а также является инструментом контроля и оценки его деятельности. Ниже приведен пример описания работы волонтера в должности инструктора первой помощи.

    Лист учета времени

    В нем отмечаются часы, которые волонтер затрачивает на проведение мероприятий, включая время на обучение и подготовку к мероприятиям.

    Ведение листа учета времени дает возможность собрать и проанализировать статистическую информацию опомощи, которую предоставляет Национальное Общество уязвимым людям, а также о персональном вкладе волонтера в деятельность организации.

    Лист учета времени заполняется самим волонтером после каждого мероприятия и сдается руководителю (периодичность оговаривается заранее). Ниже приведен заполненный образец листа учета времени.

    Личная карточка волонтера

    Основная часть всякой системы делопроизводства в волонтерском менеджменте − ведение записей о продолжительности и качестве работы волонтера. Это необходимо для оказания повседневной поддержки волонтерам, такой как поощрение, продвижение, включение в состав участников семинаров и курсов. Кроме того, подавая заявление на оплачиваемую работу, многие волонтеры будут ссылаться на свой опыт работы в качестве волонтера, и вам либо вашему приемнику, давая рекомендацию волонтеру, надо будет указать, как волонтер справлялся со своей работой. Сможете ли вы это сделать, не имея данных о деятельности волонтера в Национальном Обществе?

    Личная карточка является документом, который позволяет увидеть в динамике работу волонтера в Национальном Обществе и дать оценку его работы.

    Личная карточка необходима для:

    • Поддержания связи с волонтером

    • Оказания ему ежедневной поддержки

    • Поощрения

    • Продвижения

    • Предоставления обучения

    • Выдачи волонтеру рекомендации

    Личная карточка включает:

    • Анкетные данные: фамилию и имя, адрес, контакты (телефон, электронный адрес) волонтера и дополнительного лица для поддержания связи с волонтером, дату рождения волонтера, образование и специальную подготовку, место работы/учебы, наличие особых навыков

    • Дату проведения и результаты собеседования

    • Историю волонтера (обучение, которое прошел волонтер, занимаемые им должности, виды выполняемых работ, их продолжительность, оценка руководителя, поощрения)

    Пример формы смотри Приложение 4 «Личная карточка волонтера».

    Отзыв о работе волонтера

    Данный документ обычно требуется:

    • Самим волонтерам (например, для предоставления в учебное заведение, если волонтерская деятельность

    осуществлялась в рамках прохождения учебной практики)

    • При переходе волонтера из одной организации в другую (например, при смене жительства)

    • Если координатор программы не имел возможности принимать участия в супервизии и она осуществилась только непосредственным руководителем волонтера

    Ниже приведен пример формы отзыва о работе волонтера.


    написать администратору сайта