руский язык. Занятие 13 (1). "Какой должна быть речь специалиста в ситуации профессионального общения"
 Скачать 422.2 Kb.
|
|
Тема 13 Культура профессиональной речи Виды и причины языковых ошибок и коммуникативных неудач. Типология речевых ошибок. Качества профессиональной речи: богатство, чистота, логичность, выразительность, точность, правильность Подготовить сообщение на тему: "Какой должна быть речь специалиста в ситуации профессионального общения" Теоретический блок Слово – важнейшая единица языка, самая многообразная и объемная. Именно слово отражает все изменения, происходящие в жизни общества. Выбирая слова, мы должны обращать внимание на их значение, стилистическую окраску и сочетаемость с другими словами. Так как нарушение хоть одного из этих критериев может привести к речевой ошибке. Речевые ошибки – это ошибки не в построении предложения, не в структуре языковой единицы, а в ее использовании, чаще всего в употреблении слова, т. е. нарушение лексических норм. Умение правильно использовать нормы языка очень важно для будущего специалиста. Причины речевых ошибок - Непонимание значения слова - Лексическая сочетаемость - Употребление синонимов - Употребление омонимов - Употребление многозначных слов - Лексическая неполнота высказывания - Новые слова - Устаревшие слова - Слова иноязычного происхождения - Разговорные и просторечные слова Рассмотрим каждую причину в отдельности. Задания по СРО: Непонимание значения слова 1. Употребление слова в несвойственном ему значении. Пример: Костер все больше и больше распалялся, пылал. В данном случае ошибка заключается в неверном выборе слова: Распаляться – 1. Нагреться до очень высокой температуры, раскалиться. 2. Прийти в сильное возбуждение, стать охваченным каким-либо сильным чувством. Разгораться – начинать сильно или хорошо, ровно гореть. Лучше использовать – разгораться. 2. Употребление знаменательных и служебных слов без учета их семантики. Пример: Благодаря пожару, вспыхнувшему от костра, сгорел большой участок леса. В современном русском языке предлог благодаря сохраняет известную смысловую связь с глаголом благодарить и употребляется обычно лишь в тех случаях, когда говорится о причинах, вызывающих желательный результат: благодаря чьей-нибудь помощи, поддержке. Ошибка возникает в связи со смысловым отвлечением предлога от исходного глагола благодарить. В этом предложении предлог благодаря следует заменить на один из следующих: из-за, в результате, вследствие. 3. Неправильное употребление паронимов. Пример: Человек ведет праздничную жизнь. У меня сегодня праздное настроение. Праздный и праздничный – очень похожие слова, однокоренные. Но значение имеют разное: 1) праздничный – прилагательное к существительному праздник (праздничный ужин, праздничное настроение); 2) праздный – не заполненный, не занятый делом, работой (праздная жизнь). Чтобы восстановить смысл высказываний в примере, нужно поменять слова местами. Лексическая сочетаемость При выборе слова следует учитывать не только значение, которое ему присуще в литературном языке, но и лексическую сочетаемость. Границы лексической сочетаемости определяются семантикой слов, их стилистической принадлежностью, эмоциональной окраской, грамматическими свойствами и т. д. Пример: Их сильная, закаленная в жизненных испытаниях дружба многими была замечена. Слово дружба сочетается с прилагательным крепкая – крепкая дружба. Употребление синонимов Синонимы обогащают язык, делают образной нашу речь. У синонимов может быть разная функционально-стилистическая окраска. Так, слова ошибка, просчет, оплошность, погрешность – стилистически нейтральны, общеупотребительны. Проруха, накладка – просторечные слова; оплошка – разговорное; ляп – профессионально-жаргонное. Пример: Совершив оплошку, директор завода сразу же стал ее исправлять. Употребление одного из синонимов без учета его стилистической окраски может привести к речевой ошибке. Употребление омонимов Благодаря контексту, омонимы, как правило, понимаются верно. Но все же в определенных речевых ситуациях омонимы не могут быть поняты однозначно. Пример: Экипаж находится в отличном состоянии. Экипаж – это повозка или команда? Само слово экипаж употреблено правильно. Но для раскрытия смысла этого слова необходимо расширить контекст. Употребление многозначных слов Включая в свою речь многозначные слова, мы должны быть очень внимательны, должны следить, понятно ли именно то значение, которое мы хотели раскрыть в этой речевой ситуации. Пример: Он уже распелся. Непонятно: или он начал петь, увлекся; или, пропев некоторое время, начал петь свободно, легко. Лексическая неполнота высказывания Эта ошибка по смыслу противоположна многословию. Неполнота высказывания заключается в пропуске необходимого в предложении слова. Пример: Картины акварелью помещают в рамы. Пропущено написанные. Чаще всего речевая недостаточность возникает в устной речи, когда нарушаются грамматические и логические связи слов в предложении. Пропуск слов может исказить мысль автора. Ввиду холода делаем только срочные переломы. (Объявление на двери рентгенкабинета). Имеются в виду рентгенологические снимки переломов. Новые слова Неудачно образованные неологизмы тоже являются речевыми ошибками. Пример: А в прошлом году на ямочный ремонт после весенней распутицы было потрачено 23 тысячи тенге. И только контекст помогает разобраться: «ямочный ремонт» – это ремонт ям. Устаревшие слова,к которым относятся архаизмы и историзмы. Рассмотрим архаизмы. Архаизмы – слова, называющие существующие реалии, но вытесненные по каким-либо причинам из активного употребления синонимичными лексическими единицами, – должны соответствовать стилистике текста, иначе они совершенно неуместны. Пример: Ныне в университете был день открытых дверей. Необходимо было употребить синонимичные слова: сегодня, теперь, в настоящее время. Диалектизмы Диалектизмы оправданны в художественной или публицистической речи для создания речевых характеристик героев. Немотивированное же использование диалектизмов говорит о недостаточном владении нормами литературного языка. Пример: Он забыл закрыть заслонку от печи, поэтому утром сильно замерз. Заслонка – дверца от печи. Употребление диалектизма в данном предложении не оправдано ни стилистикой текста, ни целью высказывания. Слова иноязычного происхождения В речи современного человека часто можно услышать иностранные слова, когда говорящий не знает их точного значения. Пример: Работа конференции лимитируется из-за отсутствия ведущих специалистов. Лимитировать – установить лимит чего-нибудь, ограничить. Иностранное слово лимитировать в данном предложении следует заменить словами: идет медленнее, приостановилась. Разговорные и просторечные слова Разговорная и просторечная лексика, в отличие от диалектной (областной) лексики, употребляется в речи всего народа. Пример: Я огурцы не уважаю. В данном случае говорящий употребил слово уважать в значении любить. Таким образом, ошибки возникают в тех случаях, когда употребление разговорных и просторечных слов не мотивировано контекстом. Коммуникативная неудача Коммуникативная неудача (КН) – это отрицательный результат общения, такое завершение общения, когда цель общения оказывается не достигнутой. В основание типологии положены возможные причины, вызывающие КН: 1. Порождаемые устройством языка: Это очень эффектный ход. – Не вижу ничего эффектного. Просто он результативный. – Ну да, я это и хотела сказать. – Тогда эффективный, а не эффектный. Здесь причиной коммуникативной неудачи послужило явление паронимии. 2. Порождаемые различиями говорящих в каком-либо отношении: Ты делаешь зарядку? – Сегодня не делал. – Я не про сегодня. Вообще-то делаешь? – Время от времени. Как видно из разговора, адресант спрашивает об обычном, постоянном явлении, адресат же сообщает о конкретном факте. Коммуникативная неудача здесь обусловлена разным пониманием единичного/общего, не выраженного в высказывании явно. 3. Порождаемые прагматическими факторами: У меня там оставалось немного масла, и я отдала его хозяйке. – Ну да, немного. Чего возить туда-сюда? – Я бы и много оставила. Во-первых, мне не жалко, а во-вторых, его не довезешь в жару. Адресат превратно истолковывает причину поступка, реагируя на компонент немного, адресант же с обидой отказывается от причины немного, не желая, чтобы ее считали жадной. Таким образом, знание причин речевых ошибок и коммуникативных неудач поможет специалисту в деловом общении точно выразить мысль, слушать и услышать собеседника, избежать непонимания, недопонимания. Практическая часть Вопросы для обсуждения и закрепления 1. Что такое речевая ошибка? 2. Какие причины речевых ошибок вы знаете? Приведите примеры. 3. Какие причины возникновения коммуникативных неудач вы можете назвать? Приведите примеры. 4. Что необходимо знать специалисту, чтобы избежать коммуникативных неудач? Задание 1. Найдите и исправьте речевые ошибки. 1. Марлен сожалел, что его команда понесла крах. 2. Самат отталкивает всех своим себялюбием и эгоизмом. 3. Молодому преподавателю не оставалось другого выбора, как показать свои огромные знания. 4. Этот факт оказал на меня огромное впечатление. 5. Шахматы развивают воительность и память 6. В наши дни бескорыстно и бесплатно уже никто ничего не делает. 7. Школьные годы пропали не зря. 8. Это главная проблема, заложенная в тексте. 9. Автор повествует нам о том, что нужно правильно путешествовать. 10. Прочитав текст, явно понимаешь и видишь ту проблему, которую до нас доносит автор. 11. Нам советуют слушать музыку Моцарта, чтобы повысить работу умственной деятельности. Задание 2. Прочитайте текст, в котором описывается коммуникативная неудача. Почему общение не состоялось и говорящий не достиг поставленной цели? Приходит трѐхлетний сын к отцу и спрашивает: – Папа, а почему, когда кусаешь яблочко, оно сначала белое, а потом становится коричневым? – Понимаешь, сынок, в яблочке содержится двухвалентное железо. Когда ты откусываешь яблочко, то на месте укуса оно контактирует с кислородом. Железо окисляется и становится трѐхвалентным. Двухвалентное железо белое, а трѐхвалентное имеет коричневый цвет. Понятно? Сынок растерянно оглядывается по сторонам и испуганно спрашивает: – Папа, а ты сейчас с кем разговаривал? Задание 3. Прочитайте текст. Определите, в чем заключается логическая ошибка высказывания. 1. Писатель рассказывает о прошлом своего героя. Он тоже был участником войны. 2. Автор поднимает проблему патриотизма. Эта тема была актуальна во все времена. 3. В других работах подобного рода цифровые данные отсутствуют. 4. Культура человека – это культура мышления, культура поведения. 5. Я согласен с мнением автора, но я думаю по-другому. 6. Никогда не жалей того, что можешь дать, и никогда не отнимай того, что у тебя просят. 7. Мы живѐм в современном мире. Поэтому каждый из нас занят только теми житейскими проблемами, с которыми сталкивается каждый день. Задание 4. Прочитайте текст. В каком предложении вместо слова каменный нужно употребить слово каменистый? 1) Переселенцам в этих краях приходилось очень туго: каменная почва с трудом поддавалась обработке. 2) Первые каменные орудия были изготовлены человеком много веков назад. 3) Каменное лицо Ербола не выражало никаких эмоций. Задание 5. Прочитайте текст. Исправьте речевые ошибки. 1. Жарким углем в костре мировой литературы пылает имя моего любимого писателя Гоголя. 2. Нурлан, стесняясь бедности своей матери, врет парням, что это его соседка. 3. Думан сгорел в стыде перед друзьями, но все-таки подошел к отцу. 4. Эта проблема спровоцирована активным развитием науки. 5. Это был рок судьбы. 6. Она хотела помочь семье и отцу. 7. Человек в наше время читает книгу по нужде. Задание 6. Перепишите предложения, исправляя в них ошибки в словоупотреблении. Укажите характер каждой ошибки: а) непонимание значения слова; б) употребление вместо нужного слова другого, близкого по звучанию или значению; в) употребление слова с неподходящей стилистической окраской; г) нагромождение лишних слов; д) неоправданное повторение одних и тех же или однокоренных слов; е) логические ошибки в соотнесении понятий. 1. Студенты успешно выполнили заданное на предыдущем занятии задание. 2. В начале молодым спортсменам было трудно заниматься, но преодолевая силу воли, они на примерах показали, как надо заниматься. 3. Вопрос о напечатании этих очерков усугубляется тем, что большинство из них уже были напечатаны. 4. Развернутая в данный период времени работа по решительной перестройке всей работы дала положительные результаты. Следует отметить в работе следующий недостаток: тема получила недостаточно полное раскрытие. 5. В спорте большое значение играет упорная тренировка, выдержка, упорство. 6. Комиссия отметила, что большинство времени уходило на представление излишних отчетов. 7. Невозможность заниматься постоянно и прерывистое чтение мешали хорошей усвояемости материала. 8. Ясный ум и руководящие способности помогли молодому руководителю организовать такую большую организацию. Редкие книги хранятся в хорошо оборудованных хранилищах, обеспечивающих их полную сохранность. Не желая ронять авторитет молодого врача, профессор поддержал его точку зрения на научной конференции. 9. Первая работа молодого ученого была фактически и первым опытом новых принципов исследования объектов смежных наук. 10. Строители дома придавали на всем протяжении строительства первоочередное внимание своевременному окончанию работы. Задание 7. Найдите в данных предложениях просторечные слова. 1. К счастью для Чичикова, на подмогу пришел капитан-исправник. 2. Вперед я хочу кратко остановиться на сюжете повести. 3. Простакова всячески стращает Софью. 4. В брошюре содержались дельные советы о том, как надлежит обращаться с прибором. 5. Электричка до Пушкина отправлением 12 часов 10 минут отменяется. 6. Трудно понять, почему ученый допустил такую промашку. 7. Ноздрев напоминает ему самого себя в минуту вранья. Задание 8. В приведенных предложениях найдите стилистические ошибки. Объясните причины их возникновения. Какой признак культурной речи нарушен? 1. Заглавная роль в комедии «Ревизор» принадлежит Хлестакову. 2. Нередко лесные пожары появляются потому, что отдыхающие не соблюдают самых элементарных заповедей. 3. Клячи неслись вскачь. Задание 9. Найдите ошибки в употреблении форм глаголов и определите, какой признак культурной речи нарушен. 1. Слух о сумасшествии Чацкого попадает на подготовительную почву, и фамусовское общество охотно поддержало эту сплетню. 2. В годы реакции многие отреклись от прежних либеральных взглядов, замыкались в темном мирке личных интересов. 3. Ноздрев – большой любитель купить и менять свои вещи. 4. Закрыв книгу, у вас в памяти надолго остаются ее герои. 5. Его охватило сильное беспокойство, получив письмо из деревни. 6. Шарапову, рискуя жизнью, удалось заманить банду в ловушку. Задание 10. В русском языке есть глаголы: выходить, сходить, слезать, вылезать, спускаться. Какое действие называет каждый из них? Чем они различаются по значению? Как правильно спросить: (на катере) – Вы на следующей пристани ...? (на электричке) – Вы на следующей станции ...? (в автобусе, трамвае) – Вы на следующей остановке ...? Примечание: Когда пароход, катер причаливает к пристани, то кладут сходни и по ним пассажиры сходят. Когда едешь на поезде, электричке, то приходится сходить по ступенькам вагона. Поэтому и в том и в другом случае принято говорить я схожу, вы сходите. В троллейбусе, автобусе, трамвае есть вход (задняя дверь) и выход (передняя дверь), поэтому пользующиеся городским транспортом входят и выходят, отсюда уместен вопрос: «Вы выходите?»Однако допустим и вопрос «Вы сходите на следующей остановке?», поскольку в данном случае приходится сходить по ступенькам. Наличие вариантов в языке иногда приводит к таким сценам. В автобусе: – Вы на следующей остановке сходите? – Сходить можно только с ума, ав автобусе спрашивают: «Вы на следующей остановке слезаете?» – Тоже сказал! Слезают с крыши, с дерева. Правильно надо сказать: «Вы на следующей остановке выходите?» – Это замуж выходят. В автобусе же говорят: «Вы встаете?» – Ну и ну! Да вы и так стоите, а не сидите. Зачем же спрашивать, встаете ли вы? – Тогда и оставайтесь в автобусе, если не знаете русского языка! Задание 11. Прочитайте. Укажите верные соответствия. Культурная речь 1) ...речь правильная (соответствующая нормам современного литературного языка; нет орфографических, орфоэпических, морфологических, синтаксических, пунктуационных ошибок, а также ошибок словоупотребления). Точная речь 2) такая речь отвечает целям общения, нет стилистических ошибок. Чистая речь 3) слова строго соответствуют обозначаемым предметам действительности; избраны такие языковые средства, которые наилучшим образом выражают содержание высказывания, раскрывают его тему и основную мысль; нет фактических ошибок. Выразительная речь 4) такая речь, в которой нет чуждых литературному языку элементов [прежде всего, слов и словосочетаний] и нет элементов языка, отвергаемых нормами нравственности, нет слов-паразитов, нет жаргонизмов, диалектизмов и профессионализмов, в устной речи – нет акцента, диалектных особенностей и логопедических недостатков. Богатая речь 5) показателями этой речи являются большой объем активного словаря, разнообразие используемых морфологических форм и синтаксических конструкций; в речи отсутствуют штампы. Уместная речь 6) это речь эмоциональная, с наглядными примерами, хорошо интонированная, четкая и ясная; выразительность создается с помощью отбора языковых средств, в наибольшей мере соответствующих условиям и задачам общения. Задания для СРО 1. Подготовьте презентацию на тему «Приемы предупреждения и преодоления коммуникативных промахов и неудач». 2. Найдите на Интернет-ресурсах видеофрагмент, содержащий пример коммуникативной неудачи. Выполните анализ по следующим вопросам: 1. Охарактеризуйте участников общения, сформулируйте их коммуникативные цели. 2. Как вы считаете, можно ли назвать удачным, успешным поведение говорящих в данной ситуации? 3. Удается ли им достичь результата? Если нет, то почему? Обоснуйте свой ответ. 3. Понаблюдайте за речью ваших друзей и родных в течение недели, запишите речевые ошибки, которые вы услышали, проанализируйте их. Назовите наиболее частотные причины их возникновения. Проведите беседу с теми, кто допускал ошибки. 4. Поясните разницу в лексическом значении синонимов, используя толковые словари русского языка. Меценат, спонсор, покровитель; посредник, брокер, маклер; договор, соглашение, контракт; реестр, список, опись, перечень; концерн, холдинг, корпорация; менеджер, управленец, руководитель; реализатор, распространитель, дистрибьютор; чек, облигация, акция. |