Какова цепочка командования и как она работала в кризисах Satyam и Infosys
 Скачать 16.38 Kb.
|
|
Цепочка командования, Планирование непрерывности бизнеса и Лидерство в кризисных ситуациях в Корпорациях Какова цепочка командования и как она работала в кризисах Satyam и Infosys" Мы часто слышим термин "Субординация", упоминаемый с точки зрения того, как корпорации должны иметь четко определенные правила для того, кто становится лицом, принимающим решения, когда генеральный директор или главный исполнительный директор не может или отстранен от руководящих обязанностей. Например, когда новость о предполагаемом скандале, связанном с мошенничеством и выкачкой денег опальным основателем индийской фирмы по разработке программного обеспечения Satyam Computers Рамалингой Раджу, немедленно разразилась, руководство Satyam Computers следующего уровня взяло на себя ответственность и обратилось к средствам массовой информации, чтобы гарантировать, что Планы обеспечения непрерывности бизнеса были на месте и были активированы модели кризисного лидерства. Аналогичным образом, когда лидер ИТ (информационных технологий), Infosys, столкнулся с аналогичной ситуацией в 2017 году, была активирована цепочка командования, и регулирующие органы и акционеры были в курсе дальнейших действий и того, кто берет на себя полномочия по принятию решений. Поэтому для эффективного руководства в кризисных ситуациях и активизации Планов обеспечения непрерывности бизнеса необходимо определить и конкретизировать структуры и модели управления, чтобы Корпорации были готовы к кризисным ситуациям и должны продолжать работать в обычном режиме. Как этот Термин возник в Армии и почему Он стал популярным на протяжении Веков Субординация-это, по сути, военная концепция, поскольку на поле боя должно быть четко определенное разделение ролей и обязанностей, а также четко определенная модель того, кто руководит с фронта в случае, если Командир недееспособен. Например, если армейское подразделение вступает в бой, есть все шансы, что полковник, капитан или Командир могут пострадать или погибнуть. В таком случае остальная часть подразделения должна знать, за кем они должны следовать, чтобы продолжать сражаться. Именно по этой причине военные во всем мире имеют четко определенные цепочки командования, которые помогают им в непрерывном планировании и боевой готовности. В то время как корпорации могут позволить себе роскошь времени (хотя в последние годы модели кризисного лидерства активируются в течение нескольких часов), Вооруженные Силы не имеют такого преимущества, поскольку Цепочка командования должна быть активирована в течение нескольких минут или секунд. Предположим, что вы находитесь на границе и участвуете в боевых действиях. Если ваш лидер падет, вы должны немедленно знать, к кому обратиться или за кем следовать, как в противном случае; вы также закончите в кратчайшие сроки. Вот где помогает Четкая субординация. Что перекладывает ответственность и каковы последствия, когда Нарушается Субординация? Сказав это, не всегда бывает так, что Цепочка команд функционирует как Хорошо отлаженная машина. Существует множество примеров как в корпоративном мире, так и в других местах, когда, несмотря на наличие Четких Планов обеспечения непрерывности бизнеса, Руководство в кризисных ситуациях было признано недостаточным. Например, борьба с Нынешней пандемией со стороны многих правительств во всем мире, включая Индию, характеризуется плохим руководством и слабой цепочкой командования. Чаще всего во время этой пандемии мы видели, как политические и бюрократические лидеры не смогли проявить себя и соответствовать обстоятельствам, а вместо этого попытались переложить ответственность на других. Запомните эту фразу, поскольку она отражает то, как корпорации, правительства и любая организация, если уж на то пошло, могут не функционировать во время кризисов, когда требуется образцовое руководство с первых позиций. Это происходит главным образом потому, что назначенные руководители не хотят, чтобы их обвиняли в неудачах, и, следовательно, они передают обязанности по линии или другим подчиненным. Печально отметить, что чаще всего передача ответственности имеет серьезные и серьезные последствия как для организаций, так и для их заинтересованных сторон. Тем более, когда речь идет о человеческих жизнях, и тогда это становится предотвратимой человеческой пародией. Когда лидеры Второй линии более эффективны и почему Их следует отмечать С другой стороны, есть множество примеров, когда Второй по званию Командир оказывался лучше, чем их лидеры Первой линии во время кризисов. Хотя эти случаи не привлекают необходимого внимания средств массовой информации, такие кандидаты, которые хорошо проявили себя, когда их выдвинули на руководящие должности во время кризисов, нуждаются в похвале, а их имена и деяния следует помнить. Так было во время Второй мировой войны, когда многие страны в критических ситуациях отступали перед заместителями лидеров. Это также подкрепляет аргумент о том, что всем организациям необходимо разработать четкие планы и пути принятия решений, которые могут быть активированы во время кризисов. Тем более в наше время, когда модели работы на дому сделали нас зависимыми от Виртуальной коммуникации, а не от физической цепочки командных взаимодействий. Сотрудники должны знать, с кем им следует связаться в случае чрезвычайных ситуаций, и, следовательно, нынешний кризис является громким призывом к лидерам всех мастей делегировать полномочия, а также децентрализовать процесс принятия решений. Когда возникают кризисы и решения необходимо принимать в течение нескольких секунд, нет времени тратить время на размышления о том, кто принимает решения. Это означает, что необходимы быстрое мышление и гибкие модели лидерства. Несмотря на наши Технологические достижения, Лидерство-это Человеческое Наконец, хотя мы можем говорить о чудесах цифровой эпохи, также необходимо помнить, что Субординация-это, по сути, человеческая конструкция, и как таковая, успех зависит от человеческой природы. Таким образом, несмотря на все наши достижения в области технологий, Кризисное лидерство так же старо, как история человечества, и, следовательно, нам нужны отличные менеджеры во всех организациях, которые могут быть на высоте. В заключение следует отметить, что цепочки командования могут нарушиться под давлением, и, следовательно, корпорациям необходимо создать эффективных лидеров Второго и Третьего эшелона, которые могут продвинуться. |