Контрольная работа. Стейкхолдеры. Категории стейкхолдеров
 Скачать 20.04 Kb.
|
Таблица 1 – Развернутая карта стейкхолдеров Компания основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдоналдами (первый ресторан открылся в Сан-Бернардино, Калифорния), в 1948 году впервые в мире сформулировала принципы концепции «быстрого питания». В 1954 году Рей Крок приобрёл у братьев Макдоналдов право выступать в качестве эксклюзивного агента по франчайзингу. В 1955 году он открыл свой первый McDonald’s в городке Дез-Пленз, штат Иллинойс (в настоящее время — музей корпорации). В 1955 году Кроком была зарегистрирована компания McDonald’s System, Inc (в 1960 году переименована в McDonald’s Corporation). В 1961 году все права на компанию были полностью выкуплены Кроком. История появления ресторана показана кинодрамой 2016 «Основатель». 25 марта 2019 года компания McDonald’s объявила о покупке израильского ИТ-стартапа Dynamic Yield Ltd, который занимается технологиями в сфере искусственного интеллекта. Сделку называют самой крупной в истории корпорации за последние 20 лет, по неподтвержденной информации, ее сумма может составлять $300 млн. Компания поддерживает партнерские отношения с несколькими десятками украинских производителей, которые изготавливают свыше 54% наименований продукции, используемой ресторанами "McDonald's". Среди отечественных поставщиков компании - "Галактон", "Славянский Дом", "Чумак", "Эска Фуд Солюшнc", "Іст Болт Украина", "БЛИЦ-ПАК", "Кока-Кола Бевериджис Лтд." и др Основным видом деятельности компании является предоставление впечатляющего обслуживания посетителей, посредством предложения широкой номенклатуры блюд, а также уютной и приятной атмосферы в момент посещения. Помимо того, что компания предлагает безопасную продукцию, также она продает свой сервис. Цель компании - предоставление стопроцентного обслуживания, что подразумевает собой предоставление качества, культуры, чистоты. Гостеприимство и супер-обслуживание уже включены в цену и покупая продукцию, каждый посетитель приобретает впечатление, которое приведет его неоднократно снова за новыми и новыми впечатлениями. Миссия компании – «Быть любимым местом и способом питания наших посетителей» 23 января 2015 года корпорация McDonald’s опубликовала результаты своего бизнеса за четвертый квартал и закончившийся 2014 год. «2014 год был трудным для McDonald’s во всем мире. Наши результаты уменьшились из-за непредвиденных событий и это повлияло на операционные показатели в каждом географическом сегменте», сказал президент и главный исполнительный директор McDonald’s Дон Томпсон. «2015 год только начался и мы предпринимаем решительные меры для восстановления темпов продаж, количества посетителей и доли рынка. Все это включает в себя введение фундаментальных улучшений и продолжения попыток восстановления на наших основных рынках, пострадавших от необычных событий. Мы сосредотачиваем наши усилия на решениях, которые приносят прибыль из инвестиций в технологии и наши рестораны. Это должно положительно повлиять на наших посетителей и все заинтересованные стороны.» Результаты за 2014 год: Снижение сравнительных продаж на 1%, что отражает отрицательный гостевой трафик во всех основных сегментах. Уменьшение консолидированной выручки на 2%. Снижение консолидированной операционной прибыли на 9%, главным образом из-за проблем с поставщиками в регионе APMEA (Азия / Тихий океан, Ближний Восток и Африка) и слабой операционной деятельностью в США. Разводненная прибыль на акцию $4.82, уменьшение на 13%. Акционерам выплатили $6.4 миллиарда в виде дивидендов и обратного выкупа акций. Результаты за четвертый квартал 2014 года: Снижение глобальных сравнительных продаж на 0,9% по той же причине, что и снижение аналогичного годового показателя. Снижение консолидированной выручки на 7%. Снижение консолидированной операционной прибыли на 20%. Разводненная прибыль на акцию $1.13, снижение на 19%. Акционерам выплачена сумма $1.8 миллиарда в виде дивидендов и обратного выкупа акций. В США, за четвертый квартал сравнительные продажи снизились на 1,7%, а операционная прибыль снизилась на 15%. Это связано с уменьшением количества посетителей и сильной конкуренцией. Кроме того, результаты оказались неутешительными из-за увеличения расходов. Американский бизнес в 2015 году будет более проворным и направленным на упрощение меню с учетом местных вкусов и предпочтений. В Европе сравнительные продажи за последний квартал 2014 года снизились на 1,1%, а операционная прибыль уменьшилась на 14%. Такую тенденцию связывают с вопросом потребительского доверия, особенно в России и на Украине, а также во Франции и Германии. Хотя в Великобритании удалось добиться как положительных сравнительных продаж, так и положительного операционного дохода. В регионе APMEA сравнительные продажи снизились на 4,8%, а операционная прибыль сократилась на 44%. Это связано с проблемами с поставщиками, а также уменьшением доходности в Китае, Японии и некоторых других рынках. Только в Австралии можно отметить положительную тенденцию. Пит Бенсен, главный финансовый директор McDonald’s отметил, что в прошлом году компания поставила ряд финансовых целей на 3 года, с 2014 по 2016. Среди этих целей вернуться на уровень выплаты дивидендов в размере $18-$20 миллиардов, открыть как минимум 1500 новых ресторанов и перераспределить ресурсы в более перспективные регионы. Эти цели направлены на увеличение долгосрочной ценности акций компании. Бенсен также отметил, что в 2015 году вложения капитала составят всего $2 миллиарда, что является самым низким показателем за последние 5 лет. Низкий уровень вложения является разумным, пока McDonald’s работает над восстановлением бизнеса в своих 36000 ресторанов по всему миру. Дон Томпсон подытожил: «Наш бизнес продолжает сталкиваться со значительным встречным ветром. Будучи ведущей мировой организацией общественного питания, мы будем продолжать развиваться, ориентируясь на клиента как на главный приоритет. В течении следующих 12 месяцев наши усилия будут направлены на адаптацию на меняющемся рынке и на увеличение потенциала глобального роста. Ожидается, что в январе сравнительные продажи будут также отрицательными. Более того бизнес будет испытывать значительное давление в первой половине года, однако мы по-прежнему уверены, что сможем вернуть нашу силу и построить ценность для акционеров в долгосрочной перспективе.» Цифры за 2014 год Цифры приведены с учетом колебания валютного курса, что принято у крупных компаний при расчете своих годовых показателей эффективности. Годовой доход или выручка 27,441.3 миллионов долларов, что на 2% ниже чем годом ранее. Операционный доход (доход после вычета всех расходов) 7,949.2 миллионов долларов, что на 9% ниже показателя за 2013 год. Чистая прибыль 4,757.8 миллионов долларов — на 15% ниже чем в прошлом году. Доход с акции 4,82 американских доллара, что ниже на 11% прошлогоднего показателя. |