кейс задачи организационное поведение. Кейс задача 1. Кейс задача 1
 Скачать 17.12 Kb.
|
|
Кейс задача 1 Модель отношений нового руководителя с подчиненными можно охарактеризовать как : внимание руководителя сосредоточено на решении производственных задач. Руководитель в данной ситуации недооценивает человеческий фактор. Поведение молодого руководителя нельзя назвать грамотным , поведением в организации движет следующее : Мотивы- это внутренние причины поступков Стимулы- внешние причины поступков Мотивация – это преобразование стимулов в мотивы поведения Мотиваторы - это доминанты субъективного мира человека, регулирующие его поведение по внутренним интересам Стимуляторы- это факторы объективного окружения , регулирующие его поведение извне Мотивировка- это обоснование тех или иных поступков и стратегий поведения Потребность- это нужда в чем либо 3.Руководитель , в данном случае, был не прав, заставляя сотрудницу делать работу в кратчайшие сроки, несмотря на то, что руководитель стремился на благо организации. Мария Ивановна в данном случае не нарушилв должностной инструкции, хотя и вызвала гнев руководства. 4.ошибки руководства юридического отдела: ( в идеале работа должна состоять так) 1) НУЖНО ИМЕТЬ ОПРЕДЕЛЕННУЮ ЗАКОНОМЕРНОСТЬ 2) РАБОТА ДОЛЖНА ОЦЕНИВАТЬСЯ РАБОТНИКОМ КАК ИМЕЮЩАЯ ЗНАЧЕНИЕ 3) РАБОТА ДОЛЖНА ДАВАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТНИКУ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЕЕ ВЫПОЛНЕНИЯ 4) РАБОТА ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ С РАБОТНИКОМ Кейс задача 2 Построим полярную модель основного управленческого отношения для приведенной ситуации: Где А- руководитель, считающий, что мало кто на что способен; Б - руководитель, считающий, что каждый в коллективе способен на многое. Итак, данная модель наглядно показывает, что руководитель А использует такой стиль управления, который блокирует личные способности работников, путем демотивации и жесткого стиля руководства. Руководитель Б, напротив, пытается раскрыть способности работников через мотивацию и заинтересованность. Таким образом, загубить поведенческий ресурс организации возможно использую жесткие методы управления и поддерживая напряженные отношения с сотрудниками. Раскрыть поведенческий ресурс можно мотивирую, заинтересовывая работников и поддерживая комфортные рабочие отношения в коллективе. Что приобретает руководитель, развивающий своих людей Что теряет авторитарный руководитель Авторитет и уважение, поскольку такой руководитель поддерживает, развивает своих работников Коллектив не знает, на что в действительности способен руководитель, как он оценивает каждого сотрудника. Доверие коллектива, хорошую работоспособность, так как каждый чувствует себя нужным коллективу, возникает стремление к тесному взаимному сотрудничеству, освоение нового происходит без боязни ошибиться . Сплоченность коллектива. Сотрудник чувствует свою ограниченность, а это может привести к развитию комплекса неполноценности, что не способствует взаимному сотрудничеству. Перспективу развития деловых и социальных отношений в коллективе . Кейс задача3 Заведующий секцией женской и мужской одеждой. Менеджер в данной должности несет полную ответственность за поддержание соответствующего ассортимента товаров в секции; должен управлять продажей, координировать работу и обеспечивать развитие подчиненных ему продавцов. Он обязан играть активную роль в выявлении слабых сторон в работе каждого продавца и помогать ему (ей) в преодолении недостатков. Приблизительно половину своего рабочего времени менеджер проводит в зале секции, работая с покупателями. Заведующий складом. Менеджер несет полную ответственность за получение прибывающих товаров, их правильное складирование в помещениях склада, а также за своевременную доставку в торговые залы по требованию заведующих секциями. Менеджер должен работать с персоналом, доставляющим товары, так, чтобы обеспечить в этом деле порядок и систематичность. Кроме того, менеджер должен работать с продавцами, чтобы избегать затоваривания на складе. Вам необходимо заполнить анкету, сформулировав необходимые требования к кандидату на должность: а) Зведующий секцией женской и мужской одежды Б) рабочий склада Требования к кандидату Общие характеристики Пол___________________________ Семейный статус ______________ Возраст________________________ Наличие прописки_____________ Район проживания_______________________________________________ Образование и квалификация
|