5. Коммуникации с пациентами, родственниками и ближайшим окружен. Коммуникации с пациентами, родственниками и ближайшим окружением

• Название: Коммуникации с пациентами, родственниками и ближайшим окружением
• Дата: 18.02.2021
• Размер: 208.82 Kb.
• Имя файла: 5. Коммуникации с пациентами, родственниками и ближайшим окружен.docx
• Тип: Документы; #177368

Коммуникации с пациентами, родственниками и ближайшим окружением.
ОБЩЕНИЕ- это многогранный и многоуровневый процесс взаимодействия между людьми, в котором происходит обмен информацией, опытом, результатами деятельности, формирование эмоционально - психологических отношений, осуществляется взаимное влияние друг на друга, а также взаимное сопереживание и понимание.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредованным речью. Исходя из этого, для человека «Общение – это все способы поведения, которые человек использует сознательно или бессознательно для воздействия на другого с помощью устной и письменной речи, жестов, мимики и символов.
ЭЛЕМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ.
Для того, чтобы общение было эффективным (т.е. сообщение было понято и принято) необходимо учитывать все составляющие элементы эффективного общения, их всего 5.

• 
  подтверждение;
  
• 
  ОТПРАВИТЕЛЬ; 
  
• 
  КАНАЛ;
  
• 
  ПОЛУЧАТЕЛЬ;
  
• 
  сообщение.
  
• 
  отправитель – кто передает информацию;
  
• 
  сообщение – посылаемая информация;
  
• 
  канал – форма отправки сообщения (устная, письменная речь, неречевой метод: мимика, жесты, поза);
  
• 
  получатель – кому посылается сообщение;
  
• 
  подтверждение – способ, с помощью которого уведомляют отправителя, что сообщение получено.