текст теста. Коммуникация
 Скачать 14.83 Kb.
|
|
Тест турция Коммуникация А- Это возможный, но не лучший ответ. Члены команды, которые пришли к Ибрагиму, подчиняются ведущему инженеру. Для них было бы неуместно предоставлять обратную связь таким образом. В- Разрешение конфликтных ситуаций косвенным путем - лучший подход в Турции. Эффективным способом разрешения конфликта является использование доверенной третьей стороны. Выберите человека, который знает обе стороны, пользуется их доверием и имеет более высокий ранг, чем ведущий инженер. Непрямой разговор между доверенным третьим лицом и ведущим инженером - эффективный способ решить проблему, не заставляя никого терять лицо. Ибрагиму нет необходимости говорить членам команды, которые пришли к нему, что именно так он планирует поступить - опять же, это может привести к потере лица для ведущего инженера. Ибрагим должен просто поблагодарить членов команды за их отзывы и заверить их, что он будет работать над поддержанием гармоничных и позитивных отношений между всеми членами команды проекта.(правильный ответ) С- Это возможный, но не лучший ответ. Турецкие сотрудники не привыкли давать или получать обратную связь в рабочем порядке. Трудно услышать негативную обратную связь, потому что это означает потерю лица. Если Ибрагим обратится непосредственно к ведущему инженеру, тот, скорее всего, почувствует себя неловко и отреагирует негативно. Д- Это возможный, но не лучший ответ. В турецкой деловой культуре конфликты и дисгармония не воспринимаются в позитивном свете. Команды обычно делают все возможное для поддержания гармоничных рабочих отношений. Когда возникает конфликт, наиболее распространенной реакцией, как правило, является избегание. Когда обратная связь дается начальнику, это означает, что ситуация очень серьезная. Ибрагим должен что-то сделать. Тест израиль А- Это возможный, но не лучший ответ. В Израиле ценится прямой стиль общения, однако изложение проблем, которые вас, как постороннего человека, беспокоят в отношении израильского персонала, может показаться высокомерным. Возможно, ваши сотрудники считают, что вы еще недостаточно о них знаете, чтобы затевать такой разговор. В- Это лучший ответ.Переход в "режим ученика", когда вы слушаете, задаете вопросы и демонстрируете искренний интерес к местной среде, имеет решающее значение. Иностранных менеджеров, которые приходят в ситуацию и сразу же предлагают изменения, иногда считают недальновидными или высокомерными. В то же время, будьте тверды и прямы в своих мнениях и опыте; не будьте настолько обучаемым, что у вас вообще нет собственного мнения. Это повредит вашему авторитету. В первые месяцы важно найти баланс между тем, чтобы задавать вопросы и получать представление о местной среде, и в то же время быть прямым и откровенным в изложении собственного опыта. С- Это возможный, но не лучший ответ. Это правда, что в Израиле на начальных этапах отношений иногда возникает ощущение "мы" против "них". Однако уход из офиса не является долгосрочным решением. Вам нужно найти способ эффективно работать в израильском офисе. Д- Это возможный, но не лучший ответ. Дебаты и обсуждения являются ключевыми элементами процесса принятия решений в Израиле, и израильтяне могут быть очень страстными во время дебатов. Многое из того, что вы видите в офисе, является культурно приемлемым поведением, однако, если вы ничего не предпримете, вы так и останетесь аутсайдером. Вам необходимо найти способ эффективно работать в израильском офисе. |