Производственная практика «Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности». Отчет Орос. Комплексная автоматизация умственноформальных, нетворческих функций инженерапроектировщика в процессе проектирования
 Скачать 0.75 Mb.
|
1.4 Технология SaaS - Интернет-сервис с бесплатным доступом к программамВ условиях проведения реформирования сферы ЖКХ особую актуальность приобретает проблема повышения эффективности работы в рамках отрасли. Наряду с совершенствованием законодательной сферы в области управления жилищно-коммунальным хозяйством, введением новых принципов работы, особенно актуальным становится вопрос автоматизации деятельности. Именно автоматизация позволяет: - повысить конкурентоспособность предприятия за счет повышения оперативности, сокращения издержек, снижения влияния человеческого фактора; - обеспечить действенный контроль состояния всего ЖКХ района; - повысить управляемость всех процессов в муниципальном хозяйстве; - обеспечить прозрачность всех жилищно-коммунальных платежей. Всё шире используется технология SaaS - Soft as a Service - программа в аренду, ПО как сервис. Рассмотрим Интернет-сервис с бесплатным доступом к программам для автоматизации управления ЖКХ, разработанные на основе этой технологии. Интернет-сервис "Биллинг Онлайн" - Расчет квартплаты и услуг ЖКХ через интернет. Интернет-система "Биллинг Онлайн" предоставляет прозрачность расчетов квартплаты для жителей, гибкость начислений и перерасчетов для бухгалтера ТСЖ, оперативность обработки и контроля информации для Председателя правления ТСЖ и контролирующих органов. Для работы с Системой нужен только выход в Интернет, поскольку база данных ТСЖ хранится на специальном защищенном сервере и там же происходит расчет квартплаты. Специалист ТСЖ работает в Системе "Биллинг Онлайн" так, как будто данные для расчетов находятся на его компьютере - начисляет квартплату, формирует и печатает квитанции, делает отчеты, заносит оплаты жителей и т.д. В полном соответствии с законом № 152-ФЗ "О персональных данных" мы получили АТТЕСТАТ СООТВЕТСТВИЯ информационной Системы требованиям по безопасности персональных данных, дающий право на обработку информации по классу К1. Защита от вирусов, резервное копирование, обеспечение сохранности данных - всё это делает компания "Расчетный центр "Онлайн" и несет за это юридическую ответственность. Система эксплуатируется с 2007 года, в ней работают через Интернет ТСЖ из 27 регионов РФ. Преимущества использования информационно-расчетной системы "Биллинг Онлайн": Не надо покупать программу для бухгалтера, тратить время и деньги на установку, настройку, и периодическое обновление программы. Система позволяет одновременно нескольким сотрудникам ТСЖ (в соответствие с правами доступа) использовать Систему и отчеты в удобное время из любого помещения (например, вести прием жителей с помощью ноутбука и GPRS-модема; председателю ТСЖ можно по вечерам из дома контролировать собираемость платежей за ЖКУ и т.д.). Гибкость настроек Системы - различные виды и алгоритмы начислений, автоматические перерасчеты коммунальных услуг за прошлые периоды, по общедомовому потреблению и др., расчет льгот (при необходимости), учет разовых услуг, импорт показаний приборов учета и т.п., выдача квитанций с штрих-кодом, распределение платежей по поставщикам и услугам, сохранение истории изменений тарифов, нормативов, параметров лицевых счетов и т.д. Автоматизированный прием информации об оплатах из банков, почты, платежных систем. Система позволяет вести контроль начислений и оплат, с возможностью просмотра отчетности специалистами ТСЖ, имеющими соответствующие права доступа. Расчеты по жилым и нежилым помещениям, парковкам и т.п. Юридическая гарантия на хранение данных не менее трех лет, конфиденциальность данных. Резервное копирование, защита от вирусов и несанкционированного доступа. Внимательная Служба поддержки, ответы на вопросы бухгалтера ТСЖ в режиме онлайн. Для жителей создан сервис "Кабинет Абонента" с возможностью просмотра информации по собственному лицевому счету, внесения показаний счетчиков. Через сервис "Кабинет Абонента" жители могут просмотреть начисления квартплаты по своим лицевым счетам, проверить оплату ЖКУ, самостоятельно внести показания приборов учета, распечатать копию квитанции на оплату. Сервис позволяет отправлять сообщения в ТСЖ. Чтобы воспользоваться "Кабинетом Абонента" жителю необходимо получить у бухгалтера ТСЖ код персонального доступа. Интернет-сервис «Расчет квартплаты». Активизировался переход от продажи коробочных версий программных решений «Расчет квартплаты» на предоставление разработок в режиме сервиса, в рамках которого бесплатно открывается доступ к программам, расположенным в распределенной сети серверов. Клиент оплачивает только сервис сопровождения программных продуктов: консультации, защита данных, поддержка работоспособности программ и их обновление. Какие преимущества это дает пользователям: - Экономия на автоматизации. Значительный и заметный для бюджета компании единовременный платеж за коробочное ПО заменяется на небольшие ежемесячные суммы за сопровождение. - Экономия на неиспользуемых функциях. Пользователь выбирает только необходимый набор модулей из представленных в тарифе и не переплачивает за неиспользуемые функции. - Экономия на консультациях, обучении и доработках Клиент пользуется неограниченным количеством консультаций специалистов, ему проводится обучение в любом необходимом объеме, делаются все необходимые доработки в пределах разумного. - Экономия времени. Доступ к программам возможен из любой точки, где есть интернет: из офиса, из дома, из удаленных участков - данные в ту же секунду отображаются в общей базе. - Информационная безопасность. Вероятность утечки информации с серверов, расположенных в других городах, часто ниже, чем в случае использования локальных систем. Этому способствует удаленность, недоступность программно-аппаратного комплекса, на котором развернута система, сотрудникам компании клиента. Кроме того, для передачи информации используется защищенный канал связи. - Экономия на масштабировании системы. Расширение количества рабочих мест происходит элементарно - по запросу пользователя, и никак не влияет на стоимость сопровождения. Интернет-сервис «Облака России». В последнее время российскому рынку облачных вычислений уделяют немало внимания, и даже пытаются подсчитать его объемы. Так, в прошлом году компания IDC оценила весь российский рынок облачных услуг в 4,8 млн долларов. При этом большую часть этих денег, по данным исследователей, заработали компании, предлагающие услуги AaaS (приложение как услуга). На их долю пришлось 94% всего объема рынка. Еще 4% достались сегменту IaaS (инфраструктура как услуга), а оставшиеся 2% - PaaS (платформа как услуга). Такие рыночные показатели не очень коррелируют с тем вниманием, которое IT-рынок уделяет технологиям облачных вычислений. На CloudConf 2020 компания J`son & Partners Consulting представила свою оценку российского рынка "облаков". По ее данным, рынок XaaS (x - любой сервис или решение предоставляемые по модели аренды) составил в прошлом году около 270 млн долларов. Для сравнения, объем всего облачного рынка в 2009 году составил примерно 18 млрд долларов и к 2022 достигнет 151 млрд долларов (Gartner) или 142-143 млрд долларов (IDC и Cisco)). По словам консультанта J`son & Partners Владимира Карпенко, в настоящее время большая часть российского рынка XaaS, около 100 млн долларов, приходится на услуги communications - почтовые сервисы, услуги унифицированных коммуникаций и виртуальных АТС. Около 3 млн долларов заработали поставщики облачных сервисов в области безопасности, приблизительно 29 млн долларов пришлось на поставщиков различных "других" сервисов, и около 700 тысяч долларов заработали поставщики IaaS (под IaaS исследователи подразумевали предоставление в аренду инфраструктурных элементов ЦОДов и сетевых ресурсов с поддержкой SLA корпоративного класса). Также в ходе своего исследования J`son & Partners установила, что сейчас в России в той или иной мере используют XaaS около 14% юридических лиц (всего их в нашей стране более 7 миллионов). Это преимущественно предприятия малого и среднего бизнеса с численностью персонала до 100 человек. В то же время компания отмечает, что из 10 тысяч опрошенных компаний только полторы тысячи заявили о том, что знают, что такое XaaS. Еще один неопределенный фактор российского облачного рынка - государство, которое сегодня является крупнейшим заказчиком на IT-рынке. Эксперты полагают, что у "облаков" хорошие перспективы по продвижению в госсекторе, особенно на региональном и муниципальном уровнях. |