Портфолио психологических проблем. Консультирование враждебнонастроенных и агрессивных клиентов
 Скачать 35.01 Kb.
|
|
Содержание Консультирование враждебно-настроенных и агрессивных клиентов………..3 Консультирование плачущих клиентов…………………………………………5 Консультирование при параноидальных расстройствах……………………….6 Консультирование асоциальных личностей…………………………………….8 Консультирование при реакциях страха и фобиях……………………………..9 Консультирование «немотивированных» клиентов…………………………..11 Консультирование клиентов, предъявляющих завышенные требования…...12 Консультирование истерических личностей………………………………….13 Консультирование обсессивных личностей…………………………………..14 Консультирование при переживании утраты…………………………………15 Консультирование враждебно-настроенных и агрессивных клиентов Многие проблемы в консультировании создает негативное отношение враждебных клиентов. Психологи по-разному реагируют на таких клиентов: некоторые реагируют на враждебность с раздражением; другие стараются быть добрыми; третьи игнорируют состояние клиентов и ведут себя как ни в чем не бывало. Во всех случаях враждебности со стороны заказчика необходимо разобраться в причинах этого состояния. Когда понятия «агрессия» и «враждебность» кажутся излишне эмоциональными, их утверждения не следует формулировать категорично. Например: «Кажется, вы чем-то недовольны», «Вы разочарованы?», «Кажется, Вы сердитесь?» и т.д. Если консультант только подозревает клиента во враждебности, он может спросить: «Что случилось?» «Я сказал что-то не так?". В любом случае перед лицом враждебности клиентов следует отнеситесь серьезно к этому состоянию, так как оно мешает терапевтическому эффекту и взаимодействию. Причины недовольства клиентов могут быть простыми: не нравится взгляд или слова консультанта, консультант слишком молод, консультант ищет причину в клиенте и т. д. Чтобы понять причину гнева клиента и эффективно на него отреагировать, консультант должен понимать основные характеристики этого состояния. Прежде всего, гнев не является патологическим или необычным. Все время от времени злятся, точнее, способны злиться. Нет такой жизненной ситуации, в которой не могло бы проявиться чувство гнева. Некоторые действия в жизни также, по крайней мере в небольшой степени, мотивированы злым умыслом. Враждебность имеет свое значение: это средство самообороны, к тому же гораздо более действенное, чем страх. Иными словами, гнев является не только предупредительным признаком опасности, подобно тревоге и страху, но и чувством, определяющим самозащиту, порождающим агрессию. Выражение гнева или озлобленности - это признак слабости или безвыходного действия. Человек способен испытывать гнев только тогда, когда эмоциональная неустойчивость преобладает, и выбраться из нее он не может. Консультанту важно знать источник гнева. Причины ожесточения каждого клиента кроются в обстоятельствах его жизни. Гнев имеет свое прошлое, ведь каждый человек уникален. В течении жизни, особенно в детстве, формируется индивидуальный «стиль враждебности», то есть из-за того, на что мы злимся и как накапливается гнев. Некоторые клиенты злятся, когда психолог говорит авторитетно; другие - когда непонятно и что именно им нужно делать; третьи, когда задают много личных вопросов, потому что это кажется им чрезмерным любопытством. Подобные обстоятельства вызывают у одних клиентов враждебность, у других нет. В основном эти различия обусловлены своеобразием жизненного опыта. Психологу нелегко в достаточной мере проследить индивидуальную историю гнева клиента, но очень важно понимать, что гнев фундаментально «встроен» в консультирование и не имеет прямого отношения к тому, что говорит и делает консультант. Иногда в какой-то момент психолог прямо «заменяет» человека или ситуацию из прошлой жизни. Когда клиент, особенно в начале консультирования, настроен враждебно, подозрительно или гневно, психолог должен знать, что источник этих чувств находится в самом клиенте. Консультант обычно винит себя, потому что он или она считает, что клиенты всегда уважают хорошего консультанта и никогда не должны злиться на него. Это неправда. Гнев — универсальное чувство, и не следует питать иллюзий, что в хорошем совете нет враждебности. Во время консультирования психолог должен помнить, что иногда за гневом стоит какая-то тревога. В таких случаях необходимо помочь клиенту понять его истинные чувства и таким образом трансформировать враждебность. Хотя консультанту нелегко сохранять спокойствие перед лицом гнева клиента и слышать неприятные вещи о себе, не следует забывать, что реагировать враждебно означает быть еще более враждебным. Если клиент начинает агрессивно себя вести, то отвечать с порывом злости и ненависти – это недопустимый вариант поведения психолога. Чтобы решить данную проблему, нужно выяснить, почему у него такая реакция, и почему он так разговаривает со взрослым человеком. Может быть у него такие отношения в семье? Консультант ни в коем случае не должен терпеть оскорбления, так как они вредят и самому клиенту. Обычно агрессия по отношению к консультанту выражается косвенно. Одним из таких поступков является критика коллег консультанта, с которыми клиент уже встречался. Иногда претензии оправданы, так как не все психологи и психотерапевты безупречны и этичны в своем поведении. Но в большинстве случаев сообщается либо полная ложь, либо очень искаженная информация. По сути, таким образом клиент заставляет консультанта с ним согласиться или провоцирует спор. Обе линии поведения неприемлемы. Консультант чувствует себя неловко, а клиент ждет ответа. В таких случаях следует, не уточняя свою позицию, просто дать клиенту возможность более полно поделиться своими переживаниями. Консультирование плачущих клиентов Слезы обычно мешают общению. Консультативные встречи не являются исключением. Многие клиенты, особенно женщины, переживают, рассказывают о неразрешимых жизненных трудностях, трагедиях и не могут говорить без слез. Слезы способствуют воспоминаниям о трудных ситуациях и возвращаются к ним. Большинство психологов пытаются помешать клиентам плакать и вкладывают в это часть своих усилий. И здесь есть опасность, что, стараясь избегать болезненных переживаний и не провоцировать слезы, можно упустить важные аспекты жизни клиента. Из-за неумения в достаточной мере понимать клиентов консультант иногда становится объектом их манипуляций. Некоторые консультанты объясняют свои усилия по предотвращению слез клиентов тем, что клиент, который стал взволнованным или начал плакать, не может нормально говорить. Иногда консультант чувствует себя виноватым из-за слез клиента, считает, что он довел его до слез, боится быть обвиненным в оцепенении, другими словами, он склонен брать на себя ответственность за слезы. Слезы – это такой же признак слабости, как и гнев, только выражено это разными жизненными ситуациями и эмоциями, которые испытывает клиент. Психолог ни в коем случае не должен начать жалеть клиента, так как почувствовав со стороны консультанта сочувствие, он станет слабее чувствовать себя, из слез может вырасти истерика. Психолог должен вести себя объективно, и направить клиента на разумное решение выхода из ситуации. Однако на самом деле не консультант доводит клиентов до слез. Наконец, он не является причиной жизненных трудностей и личных проблем клиентов. Клиенты плачут из-за своих личных дел, и консультант здесь ни при чем. Нередко клиент начинает и прекращает плакать без вмешательства консультанта. Когда заметно, что клиент сейчас начнет плакать, нужно сохранять спокойствие, подождать, пока он справится с собой. Иногда, чтобы взять себя в руки, клиент на время меняет тему разговора, чему не следует сопротивляться. Если клиент действительно плачет, психолог должен позволить ему плакать. Это нелегко, но многого можно добиться. Позволить плакать гораздо достойнее, чем утешать: «Пожалуйста, не плачь...» Консультант должен знать, почему люди вообще плачут во время консультирования. Основная причина, конечно, бремя проблем клиента, его депрессия, но эта причина не единственная. Большинство людей, особенно женщины, плачут от гнева. Тут утешение не поможет. Тем, кто плачет в гневе, нужно просто позволить выразить свои чувства. Иногда они плачут от разочарования, а иногда от радости. Во всех случаях консультант должен позволить клиенту спокойно поплакать в своем кабинете. Консультирование при параноидальных расстройствах Склонность, характерная для параноидальной личности, обуславливает неспособность устанавливать связи с другими людьми и социальную изоляцию, а также отражает ситуацию, когда человеку становится трудно различать, что принадлежит его собственной личности, а что - нет. Суть мании преследования заключается в подозрении окружающих в злом умысле. Поэтому параноик тратит много времени на выявление «врагов», которые наблюдают за ним, подслушивают его разговоры и так далее. Таким «врагом» может быть отдельный человек или группа людей. С этой манией связана очень распространенная ревность. Подозрение супруга в неверности – очень благодатная почва для возникновения параноидальных страхов. Психолог должен объяснить клиенту, что ревность – это признак недоверия, потому что своими подозрениями, без подтвержденных фактов, можно привести к расстройству личности и разводу. Мания величия проявляется в приписывании незамеченных ранее талантов и способностей. Параноики этого типа обычно претендуют на роль изобретателей, чья работа призвана решить глобальные проблемы мира, или создателей мессианских теорий, способных спасти мир. Иногда паранойя проявляется как эротомания, когда человек думает, что влюблен, и пытается соблазнить представителя противоположного пола. Психодинамический параноик, хотя сильно желает близости с другими, боится быть обманутым. Это основная причина подозрений. Таким образом, параноик, боясь быть отвергнутым, сам всех отталкивает, что обусловлено его враждебностью. Консультант, встретив клиента-параноика, должен быть готов к его недоверию и неприязни. Эти клиенты постоянно «проверяют», насколько они могут доверять консультанту. Подозрительность и враждебность достаточно неприятны, и их преодоление — важнейшее условие работы с параноидальными клиентами. Психолог должен иметь ввиду, что параноики ведут себя одинаково со всеми. Это понимание помогает консультанту сохранять самообладание, не проявлять чрезмерной опеки и не пытаться «обыграть» клиента. При работе с параноидальными клиентами необходимо соблюдать определенную дистанцию, поскольку слишком быстрое или слишком глубокое «вторжение» вызывает у них неприязнь. Неопытный консультант может начать спорить с параноиком об обоснованности его заблуждений, пытаясь призвать на помощь логические доводы. Обсуждение бессмысленно, так как язык логики чужд параноидальному клиенту. В общении он использует параноидальные метафоры. Наконец, в обязанности консультанта не входит определение правдоподобия заявленных целей клиента. Гораздо важнее сам факт наличия мании и уверенность клиента в своей невиновности. В любом случае консультант должен помнить, что перед ним стоит не мания, которую нужно устранить, а человек, который эту манию «производит». Консультирование асоциальных личностей Асоциальность — одно из наиболее сложных и прогностически неблагоприятных расстройств личности, которое проявляется не столько различными симптомами, сколько нарушениями поведения. Ранее это расстройство диагностировали как «психопатическое расстройство личности» или «социопатическое расстройство личности» (термины до сих пор встречаются в литературе). Социопаты плохо социализированы, живут удовлетворением своих инстинктивных потребностей, не обращая внимания на нормы морали, на требования общества, поэтому склонны постоянно нарушать правила и законы общежития, невзирая на возможные наказания. Асоциальную личность не следует путать с человеком, который ведет себя асоциально из-за внутренних невротических конфликтов. Невротик испытывает чувство вины из-за своего поведения, абсолютно чуждого асоциальной личности. Хотя признаки асоциального поведения могут проявляться задолго до подросткового возраста, именно в подростковом возрасте асоциальность особенно заметна и выражается в агрессивности, беспорядочном сексуальном поведении со склонностью к употреблению алкоголя и наркотиков. Консультант должен осознавать, что асоциальный человек – это не просто другой человек. Он принципиально отличается от других - своим отношением к себе и другим людям, жизненными целями. Асоциальная личность нетерпелива, сосредоточена на сиюминутных удовольствиях, движима сиюминутными импульсами и не может терпеть отсрочки в удовлетворении потребностей. Она может воровать, потому что в данный момент у нее нет с собой денег, или она просто не хочет утруждать себя легальным получением того, что хочет. Асоциальные люди редко обращаются к психологу добровольно. Их обычно направляет школа или другие организации, поэтому консультант должен сначала выяснить, почему клиент приходит на консультацию. Установление контакта с асоциальными клиентами, как упоминалось выше, очень сложно, поскольку они привносят в консультирование свой повседневный образ жизни и коммуникативные навыки. С самого начала консультирования эти клиенты склонны обманывать консультантов, особенно неопытных, своим внешним обаянием и своей мнимой доброжелательностью, умением проявлять харизму. Консультант в стремлении помочь может сделать слишком много и стать объектом манипуляций со стороны клиента. В этом смысле для неопытного консультанта асоциальный человек представляет опасность. При работе с асоциальными клиентами очень важно, чтобы консультант всегда определял свои чувства и полагался на них, так как это единственный способ избежать манипулирования клиентом и выполнить работу, какой бы сложной она ни была. Консультирование при реакциях страха и фобиях В психологическом консультировании мы встречаемся с двумя видами страхов — нормальными, понимаемыми как естественная реакция, и патологическими, обычно называемыми фобиями. Чтобы консультант мог эффективно помочь, он должен понимать психологический смысл и психодинамику разного рода страхов. Чаще всего клиенты обращаются по поводу конкретных страхов, связанных с какими-то важными событиями (страх экзамена, страх хирургической операции и т.д.). В таких случаях сначала следует помочь клиенту понять смысл события, вызвавшего чувство страха, разобраться, насколько его реакция на это событие оправдана и адекватна. Не нужно помогать клиентам полностью избавиться от страха, и не стоит скрывать информацию, которая на первый взгляд кажется пугающей. Правильно представленная информация только готовит к плохим событиям. Определенная доля страха может быть исцеляющей. Консультант должен помочь клиенту конструктивно использовать страх. Консультирование клиентов с фобиями – большая проблема. В основе патологических страхов лежит глубоко скрытая тревога. Суть механизма формирования фобии заключается в смещении тревоги с первичной ситуации или объекта, вызвавшего тревогу, на другую ситуацию или объект. Человек начинает бояться вещей, которые являются лишь заменителями предметов первостепенной важности. Это изменение связано с нерешенными внутренними конфликтами. Таким образом, фобии предполагают замену переживания тревоги страхом, при этом «выбирается» конкретный, конкретный объект или ситуация, а не неопределенное направление тревоги. Испытывать страх тоже неприятно, но эта враждебность более приемлема. По крайней мере, вы знаете, чего вы боитесь, что может по-настоящему навредить и как избежать опасности, т.е. Страх, в отличие от тревоги, поддается контролю. Консультант должен учитывать модели поведения клиентов с фобиями, ведь иногда клиентам приходится уступать и не касаться неприятных тем, чтобы не причинить им страданий. Однако такая тактика не позволяет надеяться на успех в коррекции фобий. Консультанту важно понять, какие вторичные выгоды извлекает клиент из своего «трусливого» поведения в семейных отношениях, на работе или в других сферах. Еще одна особенность консультирования клиентов с фобическими реакциями заключается в том, что страхи могут быть переданы консультанту. Если это происходит и консультант становится обеспокоенным, значит, преобладала техника избегания клиента, и ее не следует лечить. Эффективная коррекция страхов требует большего самоконтроля со стороны консультанта. Консультирование «немотивированных» клиентов Когда человек обращается за психологической помощью, он обычно надеется, что в его жизни возможны положительные изменения. Однако иногда люди обращаются к консультанту против своей воли и отказываются от роли клиента, навязанной другими. Например, клиент говорит: «Моя жена попросила меня приехать сюда, но я не думаю, что вы сможете мне помочь». Некоторые люди идут на консультацию только для того, чтобы доказать, что никто не может им помочь. Этим клиентам не хватает мотивации в процессе консультирования. Нежелание быть объектом чужой помощи совершенно нормально и понятно в отрицании соответствующих вопросов. Если человек чувствует, что ему не нужна помощь, он ни в коем случае не должен скрывать это от консультанта. Эта ситуация является очевидным источником стресса для консультанта любой теоретической направленности. Неважно, в каком учреждении он находится. Консультант обязан «лечить», «адаптировать» человека помимо его воли. Встретившись с «немотивированным» клиентом, консультант должен принять его таким, какой он есть, т.е. как человека, не заинтересованного в консультировании. Это путь к успешному консультативному контакту. Если консультант пытается пересилить клиента, заставить его сотрудничать, то он его не понимает. Нежелание следует трактовать так же серьезно, как и любое другое отношение: к нему нужно отнестись с пониманием, но в то же время нужно показать, что консультант не заинтересован в том, чтобы насильно работать на благо клиента. Вы сможете подробно и серьезно объяснить клиенту суть и возможности консультирования. Если не стремиться помочь клиенту любой ценой и особенно против его воли, возможно, мотивация клиента начнет меняться и появятся предпосылки для возникновения продуктивного консультативного контакта. Однако консультант также должен спокойно и без лишнего угнетения признать, что «немотивированный» клиент останется только формальным клиентом или вообще перестанет посещать. Консультирование клиентов, предъявляющих завышенные требования Иногда клиенты ненасытны в своих требованиях. Они требуют более частых и продолжительных встреч с консультантом, ищут постоянного ухода, хотят звонить консультанту на дом и долго разговаривать с ним по телефону. Как правило, могут связаться с консультантом в любое время, надеются, что консультант повлияет на их поведение. Иными словами, в лице консультанта эти клиенты стремятся иметь в жизни постоянного советчика. Столкнувшись с такими нереалистичными требованиями клиентов, первое, что нужно задать себе, это несколько вопросов: 1. В каком я состоянии, когда меня так много спрашивают? 2. Могу ли я сказать «нет» клиенту, когда захочу? 3. Какие требования я предъявляю к себе и насколько они совпадают с требованиями клиента? 4. Смогу ли я сопротивляться преувеличенным требованиям клиентов или позволю собой манипулировать? Ответы на эти вопросы играют решающую роль в формировании отношения к таким клиентам. Некоторые консультанты, особенно молодые, чувствуют острую потребность в помощи. Клиенты с завышенными требованиями очень легко манипулируют этой потребностью. Консультативный контакт в этих случаях начинает напоминать отношения избалованного ребенка с чересчур заботливыми родителями, которые с трудом примиряются с капризами отпрыска, но чувствуют себя востребованными. Психолог должен избавиться от иллюзии своей важности, незаменимой в жизни клиента. Нужно понимать природу завышенных требований клиентов и характер их реакции на них. Консультирование истерических личностей Истерическую личность отличает преобладание потребности нравиться окружающим и стремление преодолеть страх перед невозможностью привлечь к себе внимание. Это проявляется в непрекращающейся активности, драматизации, обмане, обольстительном, а иногда и откровенно сексуально-провокационном поведении, незрелой и нереальной зависимости от других. Истерики, пытаясь выглядеть привлекательно, тратят бесконечное количество энергии и предстают в самом драматичном свете. Это, кстати, делает их интересными клиентами. Они «подкупают» консультанта своей готовностью рассказать о своем опыте. Правда, эти эксперименты обычно художественно преувеличены. Дело не в том, что говорят истерики, а в том, как они говорят. Начинающего консультанта обычно поражает его живость, речь, внутренняя теплота, внешне серьезные намерения решить свои проблемы. Однако работать с такими клиентами не так просто, как казалось изначально. При ближайшем рассмотрении оказывается, что истерики не такие уж и эмоционально богатые личности, и их намерения относительно консультирования отнюдь не однозначны. Истерические черты формируются в раннем возрасте. Примером может служить ребенок, который добивается внимания родителей и постоянно терпит неудачу в этом. Когда родители игнорируют потребности ребенка во внимании и любви, ребенок начинает драматизировать собственные потребности. Чем «глухие» родители, тем громче он кричит, желая быть услышанным. Для достижения своих целей ребенок использует широкий спектр форм поведения, от слез до болезни. Еще одна особенность истерического поведения, встречающаяся при консультировании, — это представление себя как беспомощного и зависимого существа, жаждущего заботы и внимания со стороны сильного отца. В этих случаях они пытаются превратить психолога в замену отца. Истеричной клиентке на самом деле не нужен любовник, ей нужен хороший отец. Именно поэтому она в шоке, ожидая соответствующей реакции на свое вызывающее поведение. Представлять себя в роли приемного ребенка очень свойственно истерику. Разобраться в ситуации консультанту помогает его интуиция, которую не следует игнорировать. Полагаясь на интуицию, можно не только идентифицировать истеричных клиентов, но и избежать разнообразных ловушек, таящихся в работе с ними. Консультирование обсессивных личностей Обсессивная личность – это человек с обсессивными и/или компульсивными чертами. Обсессия — это повторение нежелательной, навязчивой мысли снова и снова, которая не может быть устранена произвольным усилием. Компульсия – это повторяющееся навязчивое желание совершить действие или серию действий. Реализация навязчивости позволяет индивиду избежать приступов тревоги. Хотя в некоторых диагностических системах выделяют обсессивно-компульсивный невроз, отделить норму от патологии сложно. Одержимый человек обычно обращается за помощью не из-за конкретных проблем, а из-за напряжения и беспокойства в отношениях или семейной жизни. Обсессивно-компульсивные симптомы могут составлять лишь небольшую часть жалоб такого клиента. Консультанту необходимо понимать особенности навязчивой личности, чтобы избежать ошибок в работе с навязчивыми клиентами и понимать собственные реакции при встрече с ними. В консультировании этот навязчивый тип личности использует агрессию в качестве самозащиты, например, объясняя консультанту, что он должен сказать, комментируя его профессиональные действия, комментируя его поведение во время определенной встречи или вообще говоря «короткий разговор» о консультировании. Психолог испытывает прямую угрозу своей профессиональной компетентности и часто злится. Однако опытный консультант понимает психологическую реальность таких действий. Клиент не стремится обидеть клиента, а вместо этого старается контролировать свою тревогу и оградить себя от помощи, которая может быть для него так же опасна, как и его проблемы. Обсессивный стиль характеризуется использованием средств массовой информации для разрушения коммуникации. Многие навязчивые клиенты просто физически участвуют в консультировании и психологически отстраняются. Клиент смотрит в сторону, плохо слышно говорит, рассеянно слушает. Когда дело доходит до обсессивных клиентов, перед консультантом стоит двойная задача. Во-первых, он должен помочь клиенту выразить импульсы, от которых он защищается. Во-вторых, сам консультант должен быть опытным человеком, чтобы клиент мог практиковать установление отношений без субординации. Если реакции консультанта на навязчивую личность адекватны, психологической защитой клиента является гнев. Такой ответ следует рассматривать не как следствие ошибки, а скорее как признак прогресса в работе. Консультанту не нужно загладить свою вину перед разгневанным клиентом. Наоборот, ему нужно позволить выражать скрытые чувства. Желание клиента немедленно подавить свой гнев не следует поощрять. Настоящая консультация может начаться только тогда, когда человек шаг за шагом связывает гнев клиента с его причинами и находит подоплеку в специфическом стиле его отношений с другими. Это шанс немного освободить навязчивого клиента от груза невысказанных эмоций. Консультирование при переживании утраты Консультирование людей, потерявших близких, — это трудное испытание духовной силы и профессиональной компетентности. В жизни потери более или менее ощутимы, но во всех случаях человек испытывает душевную боль, печаль. Потери, как и многие события в нашей жизни, не только болезненны, но и дают возможность для личностного роста. Консультант может способствовать реализации этой возможности, понимая природу утраты, ее связь с другими эмоциями и ее роль в развитии человека. Для умершего смерть есть абсолютный конец его земной жизни. Однако в душах родных и близких человек все равно продолжает существовать, хотя бы какое-то время. Принятие потери — болезненный процесс, в котором потерянный человек переживает постепенно и с трудом. Но процесс вполне естественный, и его не следует принуждать. Никто не должен внушать скорбящему искусственный оптимизм, пытаться его чем-то заинтересовать, развлечь. Смерть близкого человека — тяжелая рана, и у несчастного есть право сожалеть. После первой реакции на смерть близкого человека — шока, отрицания, гнева — возникает осознание утраты и смирения. Типичной формой траура является тоска по умершим. Человек, переживший утрату, хочет вернуть утраченное. Обычно это иррациональное желание реализуется недостаточно, что делает его еще более глубоким. В голову постоянно приходят навязчивые мысли и фантазии об умершем. Его лицо видно в толпе; он теряет интерес к событиям, которые раньше казались важными по их внешнему виду. Места и ситуации, связанные с умершим, имеют особое значение. Психолог должен понимать символическую природу траура. Поиск умершего не беспредметен - он явно направлен на воссоздание потерянного человека. Нет нужды сопротивляться символическим усилиям скорбящего, ведь так он пытается преодолеть утрату. С другой стороны, реакция горя преувеличена, и тогда возникает культ умершего. В некоторых случаях роль слушателя может выполнять психолог. Быть рядом с человеком, потерявшим близких, и уделять ему должное внимание — это самое важное, что можно сделать. Чем сильнее уделяет внимание психолог и чем адекватнее он воспринимает собственные эмоциональные реакции, связанные с помощью, тем эффективнее терапевтический эффект. Не следует поверхностно успокаивать скорбящего человека. Путаница и формальные выверты только создают неприятную ситуацию. Клиент должен уметь выражать любые чувства и все должно быть воспринято без предубеждений. Еще одна очень важная задача консультанта – помочь близким, потерявшим близких, отреагировать на их горе. Психолог в данном случае может проявлять сочувствие, но которое будет направлено именно на предотвращение плохих намерений дальнейших действий. Психолог должен направить смысл жизни клиента на дальнейшее будущее и на реализацию жизненных целей, несмотря на потерю близкого человека. |