Главная страница

тест. ТКОММ ТЕСТ. Континуум точек зрения, которые трудно решить в конфликтной ситуации


Скачать 14.62 Kb.
НазваниеКонтинуум точек зрения, которые трудно решить в конфликтной ситуации
Дата11.12.2021
Размер14.62 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаТКОММ ТЕСТ.docx
ТипДокументы
#300442

Континуум точек зрения, которые трудно решить в конфликтной ситуации:

- Несбалансированный прогресс конфликта

Позиционный торг

- Способствуют продолжению отношений

Одно из правил поведения в дискуссии:

- Я выслушиваю соображения каждого, даже если я с ними не согласен

Во время деловой беседы следует смотреть собеседнику

- на переносицу или лоб

Долгий взгляд прямо в глаза означает

- агрессию

Пригодность уклоняющегося стиля управления конфликтом

- Потенциальное дисфункциональное воздействие от конфронтации с другой стороной перевешивает выгоды от разрешения спора

Закрытая позиция двух собеседников по отношению к третьему образует угол в

- 0 градусов

Открытая позиция двух собеседников по отношению к третьему образует угол в

- 90 градусов

К необходимым условиям успешного хода дискуссии не относится

- единство взглядов в отношении обсуждаемой проблемы;

Если дискуссия представляет собой спор ради истины, то ее основная цель

- поиск правды, проверка идей

Публичное обсуждение научной или общественно важной проблемы под руководством ведущего для установления истины

- беседа

Правильный порядок фаз переговоров

- Подготовка, выстраивание отношений, сбор информации, использование информации, торги, завершение сделки, осуществление соглашения

Объективная причина дискуссии –

- противоречивая природа исследуемых объектов и явлений действительности

Соглашение, достигнутое путем уступок.

- компромисс

Жест указующего перста следует использовать

- с подчиненным

Аргументы применяют с целью

- защитить свои взгляды и намерения

Общественное пространство человека составляет

- 3,6 и более метров

В основе успешных переговоров следует

- Делать уступки для культивирования отношений

Принятие на себя обязывающих заявлений:

- Обладает свойствами окончательности, конкретности и заявлением о последствиях

Положение, кратко излагающее одну из основных идей, истинность которой должна быть доказана.

- тезис

Пригодность обязывающего стиля управления конфликтом

- Вопрос ля Вас важен

Вести переговоры следует, когда…

- Вам предъявляют неэтичные требования

Рекомендуемым жестом для донесения мысли в деловом общении является

- открытая ладонь

Противник в споре

- оппонент

Конфликт это -

- Деструктивная функция в процессе переговоров

Логический довод, служащий основанием доказательств, -

- аргумент

Что не является примером невербальной коммуникации

- темп и тембр речи

Когда мы активно слушаем собеседника, взгляд должен быть

- направлен на треугольник между глазами, переносицей и носом

Пригодность стиля господства для управления конфликтом

- Обе стороны равносильны

Сокращение различных мышц лица для выражения своих переживаний и отношения к чему- или кому-либо называется

- мимикой

Диалог, направляемый определенной темой.

- беседа

Взаимное согласование требует:

- Изменений и корректировок в процессе переговоров

Согласно А. Мейерабену, невербальные сигналы передают собеседнику

- менее 65% информации

Пригодность интегрирующего стиля управления конфликтом

- Требуется немедленное решение

По количеству участников дискуссии делятся

- на массовые и групповые

Работа с типичной тактикой подавления

- Обсуждение или игнорирование ее

Пригодность компромиссного стиля управления конфликтом

- Цели сторон – взаимоисключающие

Континуум точек зрения, которые легко решить в конфликтной ситуации:

- Делимая тема

Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие

- приверженцы противоположных точек зрения

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-


написать администратору сайта