контроль выполнения задач. Контроль и ОС. Контроль и обратная связь

• Название: Контроль и обратная связь
• Анкор: контроль выполнения задач
• Дата: 22.04.2022
• Размер: 0.6 Mb.
• Имя файла: Контроль и ОС.pptx
• Тип: Документы; #491252

КОНТРОЛЬ и ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

КОНТРОЛЬ

Виды контроля

постановка

цели

окончание

выполнения

процесс

выполнения

Предварительный

Промежуточный

Заключительный

Человеческие ресурсы

Материальные ресурсы

Финансовые ресурсы

Корректирующая

обратная связь

Коррекция действий,

ресурсов, целей

Оценка результата

Обратная связь

ВОПРОСЫ

Как Вы определяете сколько контрольных точек по задаче нужно обозначить?



Вводите ли дополнительные контрольные точки в ходе выполнения задач вашими подчиненными?



Как часто Вы забываете о выставленных контрольных точках?

Уровни готовности сотрудников к выполнению задач

Виды контроля

постановка

цели

окончание

выполнения

процесс

выполнения

Предварительный

Текущий

Итоговый

R1

R1

R1

R4

R2

R2

R2

R3

R3

УПРАЖНЕНИЕ

Заполнить таблицу в тетради:

• Выбрать основной вид контроля, который Вы будете использовать для данных задач.
• Письменно ответить на все вопросы в таблице «Таблица контроль».

Обратная связь

- это намеренное сообщение другому человеку о тех его действиях, которые ведут к достижению цели и о тех, которые приводят к результатам, несоответствующим целям организации.

Обратная связь

Вид ОС	Структура	Эмоции	Влияние на результат
Критика	- (оценка)	-	-
Похвала	+ (оценка)	-	-
Развивающая	+ -	
Мотивирующая	+	
Отсутствие			-

Виды обратной связи

• Понятна
• Принимаема
• Применяема

Формула обратной связи

• Обратная связь должна быть!
• Обратная связь должна быть своевременной.



• Обратная связь должна быть как поощряющей, так и корректирующей.
• При предоставлении обратной связи говорить о поступках.
• Обратная связь должна быть конкретной, содержать в себе факты.
• К обратной связи нужно готовиться.
• Обратная связь должна быть регулярной.

Формула обратной связи

Алгоритм обратной связи

Алгоритм обратной связи

УПРАЖНЕНИЕ

Пропишите в тетради подачу ОС сотруднику и проиграть на группу



Самостоятельная проработка темы

• Описать 3 действия на развитие функции «Контроль», записать результат
• В таблице на кейсы 1 и 2 (ниже) написать обратную связь по алгоритму
• Отработка навыка обратной связи (каждый день давать ОС сотрудникам по алгоритму): записать в таблице выводы, что хорошо получается, что требует развития
• Чтение литературы: Бланшар К. «Киты: выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и определения целей»

Спасибо

за внимание!