кр по маркетингу. Контрольная работа по дисциплине Маркетинг На тему Мероприятия по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
 Скачать 103.87 Kb.
|
 МИНОБРНАУКИ РОССИИфедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Самарский государственный технический университет» (ФГБОУ ВО «СамГТУ») Кафедра «"Экономика промышленности и производственный менеджмент"» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине «Маркетинг » На тему: Мероприятия по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия (Рекламное агентство ООО «Альянс» Самара ) Направление подготовки 38.03.03 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
Оценка Подпись научного руководителя СОДЕРЖАНИ3.1 Анализ товарного портфеля 14 3.2 Анализ политики ценообразования 15 3.3 Анализ сбытовой политики предприятия 16 3.4 Анализ рекламной политики 17 4 Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия 19 4.1 План мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности 19 Заключение 22 Список используемой литературы 23 ВВЕДЕНИЕ Маркетинг – это творческая управленческая деятельность каждого современного предприятия. Основной задачей маркетинга является обеспечение коммерческого успеха фирмы, развитие рынка товаров, услуг и труда путем достижения главной цели удовлетворения потребностей потребителей. Для этого необходимо понять потребности и требования потребителя и выбрать тот рынок, который лучше всего подойдет бизнесу. Рекламная деятельность – это очень широкое понятие, включающее все этапы процесса: от возникновения и развития идеи до осуществления потребителем конкретных действий после проведения кампании по воздействию на него рекламной информацией. Реклама в различных сферах человеческой деятельности – это реальная практическая работа по созданию и продвижению товаров. Главной целью контрольной работы является маркетинговая деятельность на предприятии, т.е. разработка системы совершенствования маркетинговой стратегии в рекламном агентстве ООО «Альянс» г. Самара. Исходя из цели работы, рассмотрим основные задачи работы: Проанализировать эффективность маркетинговой деятельности; Рассмотреть внешнюю и внутреннюю среду анализируемой организации; Маркетинговый комплекс. Основные методы, используемые в работе: 1) Теоретическая: изучение нормативно-правовой базы, Конституции и законов Российской Федерации, указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства России, интернет-ресурсов. 2) Эмпирический: научные публикации, монографии российских и зарубежных ученых, практиков, статистические материалы. Большой вклад в разработку используемых в настоящее время систем управления маркетингом внесли отечественные ученые И. Л. Акулич, Г. Л. Багиев, Н. А. Козлов и тд. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1. Характеристика и анализ основных показателей хозяйственной деятельности предприятия ООО «Альянс» — рекламная компания, расположенной в городе Самаре, которая является юридическим лицом, занимающимся рекламной деятельностью. Компания зарегистрирована 8 сентября 2005 года как общество с ограниченной ответственностью с уставным капиталом 10 тыс. руб. Юридический адрес: 410012, Самарская область, Самара, ул. Астраханская ул., д.102. Миссия компании: максимально точное и своевременное удовлетворение потребностей клиентов. Основная цель компании – получение прибыли за счет создания рекламного продукта для рекламодателей и контроля его размещения. Кроме того, по запросу они возьмут на себя функции исследования, планирования, оценки эффективности рекламы для заказчика и оказания других рекламных услуг для продажи товаров, процветания бизнеса и поиска надежных партнеров. Рекламная компания относится к категории универсальных компаний, оказывающих услуги рекламодателям практически во всех сферах информационно-рекламной деятельности. Основными направлениями деятельности ООО «Альянс» являются: 1. Аудиореклама, включает в себя: создание аудиороликов для игр, дикторов, джинглов, тематических программ. 2. Наружная реклама, которая делится на наружную, световую, мультимедийную, гибкие носители, нестандартные носители. 3. Реклама в прессе, а именно с подбором страниц в печатных изданиях из купонов на скидку, полиграфическая рекламная продукция (по различным видам формата, способа печати, печатного материала), широкоформатная печатная реклама. 4. Транзит, включает визуальную рекламу на наземном транспорте, внутреннюю рекламу, аудиопечатную и мультимедийную рекламу. 5. Мультимедийная и интернет-реклама, в частности: презентации, баннеры (Gif, flash, rich-media), анимационные ролики, заставки, реклама в каталогах или электронных сообществах, создание интернет-сайтов (сайт-витрина, сайт-визитка, информационный портал, магазин). Для анализа также необходим перечень цен на предлагаемые компанией услуги, отраженный в прайс-листе в виде таблицы 1. Такой анализ показывает стратегию ценообразования и является важным этапом продвижения услуги. Таблица 1 – Прейскурант ООО «Альянс»
Фиксировано-точная цена является лишь стандартным предложением по цене и объему, но резко меняется на оказание услуги с изменением вида работы, ее сложности, оценки творческого труда и удовлетворения потребностей со стороны заказ от рекламодателя или определенный процент от суммы, которая позволила сэкономить рекламодателю. Немаловажное значение в образовании цен имеет влияние, зависящее от обменного курса и предложения ренты. Рассмотрим организационную структуру рекламного агентства ООО «Альянс» на рисунке 1.  Рисунок 1 – Организационная структура в ООО «Альянс» Директор занимается управлением предприятием, ведением бухгалтерского учета, ведет переговоры с клиентами по составлению договора и ведет отчетную документацию. Программист-дизайнер занимается разработкой, дизайном рекламного продукта, созданием макетов и наборов рекламных текстов, созданием сайта для клиентов. Офис-менеджер занимается поиском потенциальных клиентов, приемом заявок от покупателей, сбором рекламной информации, послепродажным обслуживанием. Помимо основных работников постоянно используются услуги промоутеров и фрилансеров, в зависимости от заказа рекламодателя на проведение акций и рекламы товаров. При создании заказа используются услуги мастерских, типографий, других фирм и предприятий. 1.2 Маркетинговые исследования потребителей предприятия Руководство маркетинговой деятельностью компании ООО «Альянс» осуществляет директор компании. Маркетинг направлен на постоянный поиск новых рынков и потребителей, новых видов рекламных услуг или областей их применения для обеспечения компании наивысшего уровня прибыли. Такие мероприятия способствуют анализу спроса, риска исчерпания спроса и конкурентоспособности услуги, а также изучению рынка ее сбыта и ценовой политики. Услуги компании специализируются на разработке и подготовке рекламных мероприятий, рекламных и других рекламных материалов, а именно предоставление: 1. PR-услуги. 2. маркетинговые услуги. 3. реклама в Интернете. 4. реклама в печатных СМИ. 5. наружная реклама. Анализ рынка показывает, что услуги предоставляются в основном на рынке города Самары и области, поэтому предприятие можно считать региональным предприятием. В настоящее время на данной территории зарегистрировано более 750 компаний, оказывающих рекламные услуги, что свидетельствует о совершенной конкуренции при наличии большого спроса и большого предложения на услугу на рынке. На региональном рекламном рынке существует жесткая конкуренция. Рекламное агентство ООО «Альянс» делает ставку на широкий спектр услуг, высокое качество и максимальное удовлетворение потребностей рекламодателя. Такие качественные услуги позволяют компании быть востребованной на рынке сбыта. Также рекламное агентство проводит маркетинговые исследования и ориентируется на отдельные сегменты рынка, где, по ее мнению, услуги приносят наибольшую прибыль, и старается заполнить все рыночные ниши для получения максимальной прибыли. Для сегментации рынка проводится его классификация, включающая всех потенциальных рекламодателей и их потребности в определенных отраслях и возможности их удовлетворения, представлена в таблице 2. Таблица 2 – Сегментация рынка ООО «Альянс»
Основными потребителями услуг компании являются коммерческие рекламодатели, среди которых в основном другие рекламные агентства, с целью расширения клиентской базы за счет размещения более крупных заказов, чем могут произвести организации, желающие увеличить спрос и стимулировать продажи своего бизнеса. Чтобы определить ключевых рекламодателей и то, чему следует уделить больше времени в широком спектре услуг, необходим анализ спроса и динамики спроса, который отражает, насколько сильно изменился тот или иной отдел, анализ спроса представлен в таблице 3. Таблица 3 – Анализ спроса на услуги компании ООО «Альянс»
Исходя из анализа спроса, основной спрос в данной компании составляют PR-услуги, которые занимают наибольший процент 41,6% по сравнению с другими видами услуг, предлагаемых компанией. Лидирующее положение в компании занимают PR-услуги, которые доминируют и показывают стабильную динамику роста на 1,5%, однако наблюдается значительный рост спроса на услуги интернет-рекламы, спрос на данную компанию увеличился на 5,3% по сравнению с другими сервисами. Обслуживание играет особую роль в достижении прибыли компании. При заключении долгосрочного договора цена может быть значительно снижена на 10-20%, в зависимости от вида услуги. Реклама быстро растет, и повсюду появляются новые виды и средства массовой информации. Одним из самых перспективных, долговечных и эффективных видов рекламы является реклама устная. Однако наблюдается быстрый рост интернет-рекламы, которая в будущем может стать более перспективной по сравнению с устной рекламой. 2 АНАЛИЗ ВНШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 2.1 Проведение PEST и SWOT-анализа Анализ внешней среды определяет влияние на стратегию организации внешних факторов, а именно, какие из них представляют угрозу для выбранной стратегии. Такой анализ показывает и отображает опасности и возможности и их влияние на компанию. Анализ внутренней среды определяет сильные и слабые стороны компании и то, как компания может воспользоваться возможностями внешней среды и минимизировать угрозы, которые могут ухудшить ситуацию из-за будущих проблем, связанных с внешними факторами. Каждая сегментация начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и в этой главе обсуждаются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Чтобы определить, насколько они важны и как они влияют на стратегию, разрабатывается SWOT-анализ. Качество соответствия определяет направление, в котором организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Для проведения SWOT-анализа необходимо определить факторы внутренней и внешней среды, а также ближайшего окружения. Среди них: Экологические факторы: экономические, политические, рыночные, международные, технологические, правовые и социальные факторы. Факторы внутренней среды: оценка персонала (потенциал, квалификация, интересы), организация управления, специализация услуг, финансы компании, маркетинг, организационная культура. Факторы ближайшего окружения: рекламодатели, поставщики, конкуренты, рынок труда. Для каждого из рассматриваемых рыночных факторов или сегментов перечислите наиболее важные с точки зрения анализа элементы: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Рассмотрим SWOT-анализ в организации ООО «Альянс» внешней и внутренней среды в таблице 4. Таблица 4 – SWOT-анализ ООО «Альянс»
На основании SWOT-анализа можно сделать следующие выводы: Анализируя деятельность ООО «Альянс» на рынке рекламных услуг Самаровской области, можно сделать вывод, что в целом позиции завода недостаточно сильны, директор компании проводит политику адаптации к потребностям маркетинга потребителей. Во внешней среде существует большая угроза конкуренции, для этого необходимо пересмотреть политику компании, детально изучить деятельность конкурентов в маркетинговой и производственной деятельности. 2.2 Обоснование маркетинговой стратегии предприятия Поскольку реклама является достаточно сложным товаром, предназначенным для самых разных групп потребителей, и служит для реализации широкого круга функций, классифицировать ее очень сложно, так как современная реклама имеет множество новых форм, видов, целей, средств, методов, функции, задачи и качества. Проводя маркетинговое исследование ООО «Альянс», для начала необходимо выбрать основную цель исследования. Основной целью контрольной работы является маркетинговой деятельности путем определения уровня потребности потенциальных рекламодателей в Самаре и их основные потребительские предпочтения на рынке услуг. С учетом значимости функции услуг и уровня затрат путем ценообразования на основе знания спроса на услуги определяется уровень их рентабельности. Все это в совокупности служит цели принятия решения о выборе предоставления того или иного вида услуг или направлений и масштабах их улучшения. Важным фактором является работа рекламных агентов и персонала компании на местах. Оценка качества работы сотрудников и улучшение качества предоставляемых сотрудниками услуг также является важным моментом в повышении качества продукции в целом. 3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСА 3.1 Анализ товарного портфеля ООО «Альянс» имеет достаточный потенциал для разработки программы мотивации сотрудников, повышения квалификации сотрудников, предотвращения текучести кадров и повышения качества услуг. Политика компании изначально должна быть направлена на максимальное удовлетворение потребностей рекламодателя. Используя возможности, предоставляемые внешней средой, можно устранить внутренние недостатки. Неспособность воспользоваться возможностями может превратить их в угрозы, поскольку ими могут воспользоваться конкуренты. Для оценки ценовой политики компании сравним аналогичные компании, оказывающие рекламные услуги в городе Самаре. Результаты отображаются в таблице 5. Таблица 5 – товарная политика рекламного агентства ООО «Альянс»
Для стимулирования работников необходимо распределить нагрузку на работников по оказанию услуг, стимулировать выполнение плана премиями и премиями. Это повысит интерес к качеству предоставляемой услуги и точности исполнения, а значит, рекламодатели останутся максимально довольными. 3.2 Анализ политики ценообразования Ценовая политика. Ценообразование является составной частью ценовой политики предприятия и зависит от степени соответствия товара критериям потребителей, целей предприятия на рынке, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, затрат на производство и маркетинг продукта, его уникальность, доход домохозяйства, сезон и т. д. Для оценки ценовой политики компании сравним цены аналогичных компаний, оказывающих рекламные услуги в городе Самаре по пятибалльной шкале, результаты приведены в таблице 6, где: 1. Цена = себестоимость. 2. Цена ниже средней по рынку. 3. Среднерыночная цена услуги. 4. Цена слишком высока. 5. Высокие тарифы. Таблица 6 – оценка ценовой политики ООО «Альянс»
ООО «Аольянс» имеет относительно низкую ценовую политику на свои услуги по сравнению с другими аналогичными компаниями, что дает ей конкурентное преимущество перед другими организациями. Более того, нейтрализовать конкуренцию можно за счет увеличения количества услуг и качества их предоставления. Чтобы увеличить поток рекламодателей и снизить затраты, вам необходимо: 1. Поддерживать политику управления ценами, которая поддерживает цены и регулирует их на основе потребительского спроса и конкуренции на рынке услуг. 2. Разработать гибкую ценовую политику, проанализировав ценовую политику конкурирующих организаций. 3. Поиск аналогичных поставщиков услуг для снижения затрат. 4. Разработка наиболее подходящей системы скидок для долгосрочных контрактов и стимулов для будущих сервисных контрактов. 5. Тесное сотрудничество с поставщиками услуг для приобретения скидок или бонусов. 3.3 Анализ сбытовой политики предприятия Сбытовая политика компании направлена на выбор каналов сбыта рекламных услуг, в основе, которой лежит возврат вложенных средств в услуги и получением прибыли. Для оценки сбытовой политики компании, сравним по пятибалльной шкале аналогичные компании, представляющие рекламные услуги в городе Красноярске. Результаты отображены в таблице 7. Таблица 7 – Сбытовая политика ООО «Альянс»
По результатам оценки маркетинговой политики можно сказать, что компания слаборазвита по сравнению с конкурентами, стоит сосредоточиться на совершенствовании и развитии сопутствующих методов. На основе разработанной маркетинговой стратегии осуществляется контроль по результатам и сопоставлению плановых показателей с показателями, достигнутыми в заданный период времени. Если достигнутые показатели отстают от запланированных, стратегию следует изменить. 3.4 Анализ рекламной политики Для оценки коммуникационной политики компании мы сравнили по пятибалльной шкале аналогичные компании, оказывающие рекламные услуги в городе Самаре, результаты представлены в таблице 8, где: 1. Плывите по течению. 2. Мало внимания уделяется. 3. Примечание. 4. Применить и развить анализ. 5. Четко разработанная политика. Таблица 8 – Оценка рекламной политики ООО «Альянс»
На данный момент компании необходимо разрекламировать и создать новый имидж. Для этого необходимо разработать меры саморекламы, которые повысят популярность и узнаваемость на рынке рекламных услуг и стимулируют спрос на услугу. Для совершенствования рекламной политики компании потребуется: 1. Разработать собственное объявление, нацеленное на выбранный сегмент (малый бизнес и предприятия). 2. Создавайте хорошо продуманные опросы. 3. Проводить мероприятия по связям с общественностью. 4. Устранение недостатков на основе анализа отзывов клиентов. 5. Проводить акции и систему скидок для рекламодателей, обратившихся по рекомендации. После этого необходимо рассчитать сметную стоимость рекламной программы, которая будет основой для определения бюджета. Рассчитываются затраты, необходимые для достижения цели. Этот подход необходимо скорректировать с учетом ожидаемых затрат или доходов путем увеличения или уменьшения бюджета. Для данной компании рекламный бюджет состоит из отчислений определенного процента от суммы прогнозируемого объема продаж услуг на текущий год, равного 10%. Этот метод позволяет оценить эффективность рекламы, сопоставив сумму затрат с объемом реализованных услуг и, следовательно, с полученными доходами. 4 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 4.1 План мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности Решением задачи разработки эффективной маркетинговой стратегии предприятия для повышения качества бизнес-процессов РА «Альянс» является прежде всего высокий имидж агентства среди покупателей, это не только выход на внутренний рынок, но и на внешний рынок, это основа получения максимальной прибыли и обеспечения стабильного финансового положения. Решение проблемы качества бизнес-процессов является неотъемлемым элементом стратегии развития современных компаний. План процесса повышения качества должен включать цель, средства (ресурсы) и методы достижения цели, сроки и контроль за выполнением, перечень ответственных лиц. При создании стратегического плана выделяют следующие этапы работы: разработка плана, утверждение плана, регламентация и контроль за выполнением плана. Каждый из этих этапов имеет несколько фаз, которые могут различаться в зависимости от цели и специфики предприятия, разрабатывающего план: Этап 1 - Разработка плана. Этапы: анализ внешней среды, подготовка (создание рабочей группы); Образование. Фаза 2 - Утверждение плана. Этапы: постановка целей, моделирование вариантов стратегий, выбор наиболее подходящей стратегии, утверждение окончательного плана. 3 этап - Регуляция. Этапы: самооценка в организации, идентификация процессов. 4 этап - Контроль. Этапы: Разработка плана по устранению несоответствий, внедрение системы менеджмента качества. Целью стратегии в целом является повышение прибыльности и конкурентоспособность компании за счет повышения качества предоставляемых услуг и всех сопутствующих процессов. При реализации стратегии повышения качества бизнес-процессов агентством возникают барьеры, препятствующие достижению ощутимого результата. Среди них: 1. Непонимание высшим руководством того, что такое качество и как повышение качества повлияет на работу всей организации; руководство ориентируется исключительно на финансовые результаты. Чтобы преодолеть этот барьер, нужно время. В любом случае уровень знаний руководителей и специалистов будет повышаться, вызывая их интерес к современным методам организации бизнеса. 2. Сопротивление сотрудников любым изменениям, происходящим в организации. Руководителям компаний следует уделить особое внимание решению этой проблемы, используя инструменты и методы управления процессом изменений, предоставляемые управленческой наукой и практикой. 3. Рассмотрение процесса улучшения менеджмента качества как необходимой программы, имеющей свое начало и конец. С развертыванием работы по созданию, развитию и совершенствованию системы качества обслуживания на предприятии персонал буквально на первых этапах теряет интерес к происходящему. Это связано с тем, что первые результаты, подтверждающие движение предприятия в правильном направлении, приходят не сразу, а при неэффективной организации работы в этом направлении они могут и не появиться. 4. Сосредоточьтесь исключительно на технических улучшениях. Многие сотрудники склонны не очень внимательно понимать, что влияет на качество. При этом преобладает мнение, что только производственный процесс реально влияет на решение проблемы качества. Чтобы преодолеть этот барьер, лучше всего использовать меж функциональную командную работу, в которой участники осознают целостность организации и проблемы качества. Учитывая вышеизложенное, основным условием функционирования службы качества для условий деятельности ООО «Альянс» в условиях рыночных отношений и глубокой конкуренции является обеспечение бесперебойного функционирования систем качества на предприятии, контроль качества услуг, сопутствующие услуги, подтвержденные сертификатом соответствия. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Стратегический менеджмент – это система постановки и реализации стратегических целей предприятия, в основе которых лежит прогнозирование изменений в окружающей среде и разработка способов воздействия на нее и адаптации к происходящим изменениям. В ходе данной работы нам удалось установить, что стратегические решения принимаются и реализуются в несколько этапов: проработка проблемы, формирование альтернативных решений, выбор (принятие) решения, его реализация, работа. Организация этого процесса требует четкой технологии, предусматривающей изучение внутренней и внешней среды, разработку, принятие и реализацию стратегии. Разработка стратегии осуществляется на высшем управленческом уровне и основывается на решении следующих задач: разработка стратегических целей компании; анализ тенденций в области маркетинговой деятельности; оценка альтернативных форм действий; подготовка подробных оперативных планов, программ и бюджетов; оценка деятельности компании по определенным критериям с учетом намеченных целей и планов. При этом разработка стратегии включает следующие этапы: анализировать сильные и слабые стороны бизнеса, выявлять ключевые факторы успеха и возможные угрозы с помощью SWOT-анализа и других аналитических методик; разработать требования и критерии оценки ключевых видов деятельности; выявить основные проблемы в системе управления компании и внешней среде; установить цели и общие требования к использованию объектов и активов, принадлежащих предприятию. По теме работы была рассмотрена деятельность рекламного агентства ООО «Альянс». На основании полученных данных можно сделать вывод, что рекламное агентство реализует стратегию проникновения, заключающуюся в глубоком проникновении на самаровский рынок и закреплении на нем., также предпринимаются усилия по увеличению темпов роста и доходов от продажи рекламных услуг. Долгосрочная программа отражает укрепление позиций по всем направлениям деятельности компании. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Абрамов, В. С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание : учебник и практикум для вузов / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов ; под редакцией В. С. Абрамова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с. В. Чан Ким, Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков : [рус.]. Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 336 с. Веселков, С.Н. Стратегический менеджмент. Успешное управление бизнесом в России: Учебно-практическое пособие / С.Н. Веселков, Ю.А. Цыпкин. – М.: Юнити, 2018. – 247 c. Голубков, Е. П. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 290 с. Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 406 с.. Егоршин, А. П. Стратегический менеджмент : учебник / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2018. – 290 с. Егоров, Ю. Н. Управление маркетингом : учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 238 с. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 315 с. Литвак, Б. Г. Стратегический менеджмент : учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 507 с. Малюк, В. И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития : учебник и практикум для вузов / В. И. Малюк. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 361 с. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений : справочное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 320 с. Отварухина, Н. С. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / Н. С. Отварухина, В. Р. Веснин. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 336 с. Попов, С. А. Стратегический менеджмент: актуальный курс : учебник для вузов / С. А. Попов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 481 с. Сироткин, С. А. Стратегический менеджмент на предприятии: Учеб. пособие / С.А. Сироткин, Н.Р. Кельчевская. – М.: ИНФРА-М; Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2018. – 246 с. Стратегический менеджмент : учебник / Н. А. Казакова, А. В. Александрова, С. А. Курашова, Н. Н. Кондрашева ; под ред. проф. Н. А. Казаковой. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 320 с. Тебекин, А. В. Стратегический менеджмент : учебник для вузов / А. В. Тебекин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 333 с. Троенко, В. О. Разработка стратегии развития организации / В. О. Троенко // Молодой ученый. – 2019. – № 41 (279). – С. 204-207. Фролов, Ю. В. Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов : учебное пособие для вузов / Ю. В. Фролов, Р. В. Серышев ; под редакцией Ю. В. Фролова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 154 с. |