Государственное казенное образовательное учреждение. Контрольная работа по дисциплине Производственный менеджмент вариант 3 М. М. Попова
 Скачать 49.38 Kb.
|
|
Государственное казенное образовательное учреждение высшего образования «Российская таможенная академия» САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИМЕНИ В.Б.БОБКОВА ФИЛИАЛ Кафедра управления КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Производственный менеджмент» вариант 3 Выполнил: М. М. Попова студент 4 курса заочной формы обучения факультет экономическийгруппа Мб 02/1501зс Руководитель: Е.С. Янковская к.э.н. Оценка Подпись «_____» 2019г. Санкт-Петербург  2019ВВЕДЕНИЕ Производственный менеджмент – это направление профессиональной деятельности, связанное с эффективным и рациональным управлением любым производственным процессом. Как комплексная система, обеспечивает конкурентоспособность выпускаемых изделий на конкретном рынке, рассматривает теоретические, методические, а также практические вопросы организации производственной деятельности. Очевидно, что производственный менеджмент не может обходиться без структурированной информации, поиск и обработка которой – это обязанность службы маркетинга на предприятии. Работа данной службы не должна ограничиваться только традиционным (внешним) маркетингом, целью которого является сбор информации о ценах, спросе на продукцию, конкурентах. Важную роль имеет также и внутренний маркетинг, который направлен на изучение процессов внутри предприятия. Только таким образом можно получить полную, достоверную и объективную информацию о существующем финансово-экономическом положении дел. Следует отметить, что лучше всего сущность производственного менеджмента раскрывают непосредственно его функции и задачи, для решения которых он предназначен. Задачи производственного менеджмента: постоянное освоение и внедрение в производство новых видов изделий; систематическое уменьшение затрат всех видов на изготовление продукта; повышение качества, потребительских характеристик при одновременном снижении стоимости выпускаемого продукта; снижение издержек на всех этапах производственно-сбытового цикла, при этом постоянно осваивая новые виды изделий, расширяя номенклатуру выпускаемого продукта и изменяя его ассортимент. Функции производственного менеджмента: Функции производственного менеджмента делят на тактические и стратегические. Тактические функции содержат: тактику управления запасами, которая рассматривает запасы в качестве необходимого атрибута производственной системы, а управление ими — как один из элементов управления материальными составляющими производства; тактику расчета необходимости в компонентах изделий, которая определяет процесс планирования на предприятии в рамках зависимого спроса; тактику «точно в срок», которая руководствуется выбором путей минимизации запасов и рассматривает возможность работать без них; тактику агрегатного планирования, позволяющую принимать решения, направленные на эффективное планирование темпов производства за определенный период в условиях колеблющегося рыночного спроса; тактику составления производственного расписания на исполнительном уровне в зависимости от возникающих очередей, а также степени загруженности рабочих центров. Стратегические функции включают: стратегию товара, которая определяет направление выбора новых товаров и своевременную модернизацию уже производящихся. Данная стратегия напрямую связана с анализом всего жизненного цикла товара и с осуществлением маркетинговых исследований; стратегию процесса, направленную на определение выбора способов производства товаров, резервирование и определение необходимой мощности. Под способом производства обычно подразумевают совокупность определенных технологий, средств труда, а также методов управления и организации производства. Эти составляющие во многом зависят от масштаба производства нового товара, устойчивости и повторяемости его выпуска, которые также во многом определяются во время маркетинговых исследований; стратегию расположения новых производств в рамках регионального аспекта с учетом выполнения требований надежности и гибкости распределительной, а также снабженческой сети, что оказывает определенное влияние на благоприятное развитие бизнеса; стратегию организации производства, которая определяет организационную структуру предприятия, выбор методов и форм существующей производственной деятельности, построение рабочих центров и максимально возможное обеспечение их ресурсами; стратегию обслуживания производства, выявляющую формы, способы организации и методы технического, складского, транспортного обслуживания и обеспечения предприятия; стратегию качества, которая за последнее время приобрела все большее значение в связи с теми кардинальными изменениями, которые наблюдаются в бизнесе. Все вышеперечисленные функции производственного менеджмента не только составляют единое целое, но и тесно переплетены друг с другом таким образом, что иногда их практически невозможно разделить. Их осуществление планируется, мотивируется, организуется, координируется и контролируется. А успешность их реализации зависит от определенных методов, то есть от способов приведения их в исполнение. Контрольная работа по данной дисциплине является частью самостоятельной подготовки студента, а также одной из форм контроля знаний, умений и навыков на заключительном этапе изучения дисциплины. Выполняя контрольную работу обучающиеся приобретают навыки по работе с ценовой информацией и применения техники расчетов различных видов цен во внутренней торговле. Целью контрольной работы является закрепление теоретических знаний, полученных при самостоятельном изучении нормативных правовых актов, учебной литературы, Интернет-ресурсов и иных источников и их применение для решения практических (ситуационных) задач. Основными задачами выполняемой работы являются: раскрытие сущности и содержания предложенного теоретического вопроса; выработка навыков расчетов различных видов цен и определения эффективности внешнеторговых сделок; получение практических навыков формирования ценовой стратегии, расчетов конкретных цен. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1 Привести пример планирования деятельности производственных систем на стратегическом и оперативном уровнях на практике конкретного (виртуального) предприятия. Проанализировать правильность выбора компании. Привести пример альтернативного планирования производственных систем на стратегическом и оперативном уровнях. Решение В рамках виртуального предприятия будем рассматривать предприятие по производству оборудования для LPG массажа. LPG массаж - аппаратный метод коррекции фигуры и лифтинга кожи с применением вакуумно-роликовой технологии, RF и инфракрасного излучения Предприятие расположено в крупном городе, не является монополистом в данной области и на данной территории. К основной продукции, предоставляемой организацией, относится изготовление и продажа LPG-аппарата Деятельность компании включает изготовление LPG-аппарата, распространение продукции и информации об организации через дилеров. Также предоставляются услуги установки оборудования «под ключ». Осуществим стратегическое планирование по этапам. 1 этап. Миссия организации Так как деятельность организации связана с медициной и косметологией, то миссией организации может являться: обеспечить укрепление здоровья населения, применяя LPG-аппарат. 2 этап. Постановка целей Чтобы внести существенный вклад в успех организации цели должны обладать следующим характеристиками: – конкретность и измеримость, – ориентация целей во времени, – достижимость, – непротиворечивость (взаимно поддерживающие цели). Таким образом, все действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей. В рамках данного производства можно поставить следующие цели: – увеличение числа клиентов организации; – увеличение объема производства; – увеличение числа заказов; – увеличение числа дистрибьютеров(партнеров); – расширение ассортимента продукции; – создание максимально экологичного производства. В таблице 1 представлен анализ поставленных целей с учетом критериев, предъявляемых к целям. Таблица 1 Цели и достигаемые показатели
3 этап. Оценка и анализ внешней среды Оценка внешней среды ведется по следующим направлениям: – оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии; – определить факторы, которые представляют угрозу для текущей стратегии, и разработать план по нейтрализации выявленных угроз; – определить какие факторы представляют больше возможностей для достижения целей путем корректировки плана. Как уже было сказано выше, производство LPG-аппарата является достаточно специфическим производством, так как потребителями продукции являются медицинские и косметологические учреждения. Предприятие расположено в большом городе (мегаполисе). И планирует предлагать свою продукцию косметологические учреждениям, расположенным на территории области, окружающей мегаполис, а также больницам, расположенный в черте города. Предприятию необходимо удерживать уже имеющуюся долю и, при этом, увеличивать число клиентов за счет своих конкурентных преимуществ. К угрозам относится: – появление новых конкурентов с более низкими ценами, при аналогичном уровне качества; – повышение цен на сырье; – ненадежность поставщиков; – появление новых конкурентов с более высоким уровнем сервиса. Определим необходимые мероприятия, которые помогут, в некоторой степени, нейтрализовать возможные негативные факторы: – периодический анализ рынка конкурентов на предмет ценовой стратегии, используемых технологий; – посещение специализированных выставок с целью информации о новых технологиях в данной области и возможности их применения в своем производстве; – работа с несколькими поставщиками; – разработка мероприятий по предоставлению большего спектра услуг и сервиса, разработка более гибкой системы работы с постоянными клиентами. К факторам, которые представляют больше возможностей для достижения поставленных целей можно отнести посещение специализированных выставок и поиск новых поставщиков. 4 этап. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации Управленческое обследование – это оценка функциональных сфер деятельности предприятия и анализ, направленный на выявление ее стратегически сильных и слабых сторон. Предприятие имеет функциональную организационную структуру. Во главе предприятия стоит директор, который осуществляет управляющую деятельность. Ему подчиняются: – начальник производственного участка; – главный бухгалтер (по совместительству зам. директора); – начальник отдела снабжения; – начальник отдела сбыта; – начальник АХР (сюда же относятся работники по установке оборудования). К сильным сторонам можно отнести четкое разделение функциональных функций, внедрение системы СМК в деятельности компании. К слабой стороне следует отнести отсутствие отделения, которое занимается непосредственно сервисом и разработкой услуг, так как это направление деятельности является не менее важным, чем производство. 5 этап. Анализ стратегических альтернатив После того как руководство сопоставит внешние угрозы и возможности с внутренними силами и слабостями, оно сможет определить стратегию, которой будет следовать. С экономической точки зрения, перед руководством предприятия стоят только четыре основные стратегические альтернативы. Это ограниченный рост, рост, сокращение, а также сочетание этих трех стратегий. В данном случае, это стратегия ограниченного роста, так как предприятие уже имеет некоторый вес на рынке и стремится постепенно его увеличивать, не теряя уже ранее занятой доли. 6 этап. Выбор стратегии После того как руководство предприятия проанализирует существующие альтернативы, оно выбирает конкретные стратегии. Выбор стратегии – центральный момент стратегического планирования. Исходя из поставленных целей, предприятие планирует использовать следующую стратегию: – по степени сложности: сложная стратегия, так как производство делится на формирование блоков соли для облицовки соляных камер и собственно производство соли для наполнения соляной камеры; – по направленности: стратегия предпринимательского типа, так как предприятие планирует извлекать прибыль из внешних возможностей по сбыту; – по сфере осуществления: производственная, маркетинговая стратегия; – по содержанию: наступательно-оборонительная, так как предприятие уже занимает некоторый сегмент рынка и, помимо того, что стремится данный сегмент удержать, планируется увеличение доли. Пусть для данного предприятия стратегия является краткосрочной, то есть на срок менее 5 лет. 7 этап. Реализация стратегии Реализация стратегии осуществляется поэтапно при помощи разделения целей по времени применения конкретной стратегии и разработки плана мероприятий по каждому периоду. Так как рассматривается виртуальное предприятие, то будем оперировать цифрами и датами, которые, являются характеристикой деятельности предприятия на данный момент времени. В таблице 2 представлено оперативное планирование на каждый год реализации стратегии с описанием производимых действий. Таблица 2 Оперативное планирование
Продолжение таблицы 2
8 этап. Оценка стратегического плана Оценка стратегического плана осуществляется путем сравнения планируемых показателей, которые могут быть достигнуты, и фактических показателей, которые характеризуют степень реализации стратегии. В качестве ответа на вопрос: соответствует ли выбранная стратегия текущей ситуации в деятельности компании, можно ответить «да», так как она учитывает все нюансы деятельности компании, при этом учитывает степень риска (оборонительная часть стратегии). Однако, внутренние и, особенно, внешние факторы подвержены вероятностному характеру, то есть могут возникнуть ситуации, когда придерживаться выбранной стратегии окажется нецелесообразно. Поэтому наступательно-оборонительная стратегия может преобразоваться в оборонительную. В критической ситуации, это лучшая стратегия, которая позволит сохранить достигнутые ранее результаты. Для достижения данной стратегии можно рекомендовать следующие мероприятия: – поддерживать с постоянными клиентами «дружеское» общение – поздравления с праздниками, посещение мероприятий, которые ими проводятся и т.д.; – разработка более лояльной сервисной системы – предоставление скидок, установка камеры или разработка ее дизайна в подарок; – осуществление взаимовыгодного сотрудничества. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 2 Рассматриваются четыре станка: токарный, фрезерный, шлифовальный, строгальный, которые могут быть использованы в I, II, III группах условий. Их производительность и средние доли использования для данных условий (коэффициенты весомости) приведены в таблице. Определить комплексный показатель качества всех станков.
Решение. Средневзвешенный арифметический показатель качества Токарный 20*0,31+40*0,23+35*0,46 = 31,5 Фрезерный 35*0,31+25*0,23+45*0,46 = 37,3 Шлифовальный 15*0,31+30*0,23+50*0,46 = 34,55 Строгальный 40*0,31+20*0,23+25*0,46 = 28,5 Рассчитаем максимальные погрешности max Токарный 40/31,5 – 1 = 0,270 1 – 20/31,5 = 0,365 Максимум из этих двух чисел – 0,365 max = 0,3652 / 2 = 0,067 Фрезерный 45/37,3 – 1 = 0,206 1 – 25/37,3 = 0,330 Максимум из этих двух чисел – 0,303 max = 0,3032 / 2 = 0,046 Шлифовальный 50/34,55 – 1 = 0,447 1 – 15/34,55 = 0,566 Максимум из этих двух чисел – 0,566 max = 0,5662 / 2 = 0,160. Строгальный 40/28,5 – 1 = 0,404 1 – 20/28,5 = 0,298 Максимум из этих двух чисел – 0,404 max = 0,4042 / 2 = 0,082. Так как для шлифовального станка максимальная погрешность больше 0,1. Расчет необходимо произвести по средневзвешенной геометрической. Шлифовальный 150,31*300,23*500,46 = 30,61 Комплексный показатель качества Токарный 31,5 Фрезерный 37,3 Шлифовальный 30,61 Строгальный 28,5 Как видим наилучший показатель качества у фрезерного станка, наихудший у строгального. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Проанализировав выбор компании можно сделать вывод, что производство LPG оборудования очень востребовано, так как коррекция фигуры не хирургическим путем безболезненна и достаточно эффективна. Стратегическое планирование компании направлено в правильное русло, и если следовать намеченным планам и своевременно вносить корректировки производство оборудования будет приносить хорошую прибыль. СИСОК ИСОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Иванов И.Н. Производственный менеджмент. Теория и практика: учебник. – М.: Юрайт, 2014. Ильдеменов А.С., Ильдеменов С.В., Лобов С.В. Операционный менеджмент: Учебник. - М.: Инфра-М, 2010. Гарипова Г.Р. Управленческие инновации. Состояние и перспективы развития [Кужева С.Н. Производственный менеджмент [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / Кужева С.Н. — Электрон. текстовые данные. — Омск: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, 2016. — 192 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59645.html. — ЭБС «IPRbooks» Производственный менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.В. Назаренко [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2017. — 140 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/76050.html. — ЭБС «IPRbooks». http://www. edu.ru - Федеральный портал «Российское образование». | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||