Задания Барьеры (3). Контрольная работа задание Анализ отрывков Руководитель подпись, дата М. В. Задорина Студент
 Скачать 43 Kb.
|
|
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт цветных металлов и материаловедения КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Задание 2.2. Анализ отрывков
Красноярск 2020 Задание 1.2. Определите, какие барьеры затрудняют коммуникацию в представленных отрывках. 1 Жена (мужу). – Ты опять нахамил маме! Муж. – ?! Ж. – Мама сказала, что просила тебя полить огород, а ты отказался. М. – Не было этого! Ничего она не просила! Ж. – Она тебе сказала: “Я себя плохо чувствую, а мне ещё огород поливать надо”... Ответ: логический барьер 2 Немецкий писатель Т. Манн в одном из писем швейцарскому литератору и педагогу О. Баэлеру рассказывает следующую историю: "Маленького Морица спрашивают в школе, кто написал "Разбойников" (пьеса Ф. Шиллера). "Господин учитель, не я". За это его наказывают. А потом к учителю приходит старый Мориц и говорит: "Господин учитель, у моего Морицхена много недостатков, но он никогда не врет. Если он говорит, что не он написал "Разбойников", значит, не он. И в конце концов, господин учитель: даже если бы он и написал "Разбойников", он же еще ребенок". Ответ: семантический барьер 3 – Короче, значит, мы не идём что ли? – Я же говорю, я позвоню ещё раз и узнаю, когда у них следующий сеанс. Сегодня, видишь, никак не получается. – Короче, ты меня вежливо отфутболила щас? – Я о таком даже не думала. –Так получается. Типа досвидос и всё такое. – Слушай, мне это неприятно. И вообще, как ты со мной разговариваешь? Я тебе что, птушница какая-то? Ответ: Стилистический барьер 4 А: (в хорошем настроении, улыбается, участливо спрашивает) Ну что, опять из пожарной безопасности приходили? Не оштрафовали? Б: (воспринимает вопрос как насмешку) А ты чего с таким довольным видом спрашиваешь? А: Да я наоборот, переживаю за Вас! Ответ: Стилистический барьер 5 – Ты сегодня идёшь гулять со своим кавалером? – Мама, он просто друг. Ответ: психологический барьер 6 Дженифер работатет в японской фирме. Она обсуждала с начальником отдела предложение по улучшению условий работы, которое она написала и отдала начальнику месяц назад. Разговор привел Дженифер в отчаяние, потому что начальник все время уклонялся от прямого ответа. Вместо того чтобы сконцентрировать внимание на особенностях плана Дженифер, касающихся бюджетных проблем, он говорил что-то неопределенное о том, что будут думать другие люди из отдела. Дженифер понимала, что это не имеет отношения к делу, начальник мог сам принимать бюджетные решения, независимо от подчиненных. Когда Дженифер спросила его, принимает ли он ее предложение, он ответил: «Я подумаю об этом», – и поменял тему разговора. Позже Дженифер услышала от коллеги, что её план был отвергнут. Она не понимала, почему начальник не мог прямо сказать ей об этом. Ответ: Стилистический барьер 7 Клиент: У меня игрушка не идёт. Продавец: А какой у вас компьютер? Клиент: Да побольше вашего и такой серенький… Ответ: семантический барьер 8 Иммигрант, работающий в пекарне, предлагает хозяину пекарни ввести в ассортимент черный ржаной хлеб. Учитывая, что в районе живет много русских, рецепт несложен, мощности пекарни позволяют, это должно принести успех нововведению. Неожиданно тот отвечает ему: «Ты бы лучше за своими детьми смотрел, чем за моими доходами». Ответ: социально-культурный барьер 9 Работнице вечером звонит её начальница и требует, чтобы она завтра вышла работать в первую смену и выполнила срочную работу. Работница не может выйти в первую смену, так как у нее консультации в институте (она еще и студентка). Услышав отказ, начальница возмущена: «Знаете, нам ваша учеба, как кость в горле! Только и знаем, что вас подстраховываем!» Ответ: психологический барьер 10 Опытного, но молодого руководителя приняли на работу развивать с нуля новое бизнес-направление в группе компаний. Официально его должность звучала как «руководитель направления» в группе компаний. Под данный бизнес сформировано отдельное юридическое лицо, собственником и генеральным директором которого является главный собственник группы компаний, а главным бухгалтером — главный бухгалтер группы компаний. При обсуждении собственником и руководителем направления юридических подробностей, экономист, известная своим нагловатым стилем общения, оказалась рядом случайно и в полушутку, громко говорит молодому руководителю: «А директором кто будет, ты что ли?» Ответ: психологический барьер |