статья по психологии Коучинг. статья. Коучинг как новая технология развития и обучения персонала
 Скачать 18.64 Kb.
|
|
КОУЧИНГ КАК НОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА. Ключевые слова: коучинг, достижение целей, обучение персонала, задачи консультирования, бизнес-коучинг, эффективность. Аннотация В статье рассказывается о коучинге как о новой технологии обучения персонала. Описываются основные задачи этого метода консалтинга. Раскрывается суть бизнес-коучинга, а также вкратце затронут корпоративный коучинг. Этот поход к улучшению профессионального роста недавно получил широкое применение и в России. <…Текст статьи…> Современный мир изменчив, что способствует стремительному развитию в нем новых технологий. В настоящее время в сфере управления используются разнообразные методики и подходы, при помощи которых реализуются управленческие функции. Одним из современных способов, который объединил в себе различные методы и техники, является коучинг. Коучинг – это способ консультирования, обучения и развития человека, заключающийся в поиске методов улучшения его личного или карьерного роста. Коучинг помогает осознать клиентам их цели, сопровождает в продвижении к ним, а также оказывает помощь в выборе рациональных шагов на пути их достижения. Выработка индивидуальных навыков клиентов и психологическое консультирование является неотъемлемой частью этого метода консалтинга. Расстановка целевых ориентиров, определение имеющихся возможностей и ограничений, разработка путей преодоления препятствий, если таковы имеются, и выбор варианта действий являются главными задачами коучинга. Данный метод консультирования исходит из того, что каждый человек в состоянии поставить перед собой желаемую цель, способен ее достичь, но при этом он сам ответственен за выбор путей ее достижения, в то время как коуч-консультант всего лишь помогает развить свои возможности, добиться качественно новых результатов в своем личном и профессиональном росте. Здесь акцент делается на стимулировании самостоятельного поиска решений, а не на предложенных готовых ответах. Человек должен сам осмыслить все происходящее. Коучинг сконцентрирован на создании эффективных путей работы, четком расставлении приоритетов и организации процессов, перетекающих в последствии в достигнутую цель. Тема коучинга является одной из самых востребованных в области менеджмента и консалтинга. Коучинг рассматривается как стиль руководства, направленный на развитие инициативы и самостоятельности подчиненных. Это процесс самостоятельного развития, который дает клиентам ясное представление о том, кто они, что они делают, к чему стремятся и почему стремятся именно к этому. Коуч работает в направлении увеличения осознания, способностей и свободы выбора. Он проводится в виде диалога между консультирующим и клиентом. Для клиента важно, чтобы он хотел работать над собой и своими целями. Роль коуча заключается в том, чтобы помочь клиенту определиться с приоритетами и поддерживать в нем желание добиться цели и нести ответственность за ее достижение. Он, как бы, помогает выяснить желания клиента и поддерживает на пути его обретения. Коуч не учит своего клиента, как поступать, он лишь создает условия для того, чтобы обучаемый понял самостоятельно, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, чтобы человек сам выбрал наиболее удобный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели. Коучинг является систематичным, так как использует строгую последовательность действий, методов, правил. В коучинге не оценивают мысли, предложения и действия клиентов. Там предоставляют возможность высказывания своего мнения, мыслей, не важно какими они являются, правильными или нет. Клиенты не получают информацию, к которой должны прийти, так как они определяют ее сами. Одним из видов бизнес-консультирования является корпоративный коучинг. Это организация и сплочение команды, а также ее подготовка к достижению поставленных компанией целей. Применяется в том случае, когда, например, необходимо найти способы увеличения прибыли компании; требуется усовершенствовать работу различных служб и персонала предприятия и сделать их работу организованной и согласованной. Главной задачей корпоративного коуча является прояснение индивидуальных целей клиента, сопоставление их с целями компании, определение возможности совмещения целей. Когда сотрудники организации осознают, что важно для них самих и для предприятий, в которых они работают, они все более ответственно относятся к своим обязанностям, эффективно подходят к поиску решения задач, используя при этом творческие идеи, а не примитивные методы. Это происходит именно тогда, когда сотрудник в полной мере осознал, как все-таки применять свои возможности в достижении корпоративных задач. Ведь от эффективных действий получает удовлетворение и выигрывает не только сотрудник, но и организация. Когда работники начинают понимать, что они достигают своих целей на предприятии, у них появляется стимул добиваться нового и улучшать свой уровень жизни. Эта технология помогает людям развиваться, осваивать новые навыки и достигать больших успехов. Личные и корпоративные цели становятся более осознанными и согласованными. Этот эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и бизнесе недавно завоевывал признание и в России. Все используемые в коучинге методы направлены на то, чтобы сосредоточить внимание человека на целенаправленном действии и побудить его совершить это действие, получив от этого удовольствие. Коучинг существует и как вид менеджмента, то есть является процессом развития потенциала сотрудников, который способствует максимизации их личной производительности и успешной деятельности всей компании. Многие организации стали применять принципы коучинга, чтобы повысить эффективность сотрудников на каждом организационном уровне. Бизнес-коучинг позволяет решать огромное количество различных задач. С помощью него можно создать сплоченный рабочий коллектив, создавать новые продукты и услуги, выходить на новые уровни рынка, увеличивать эффективность продаж, за счет новых методов управления, обучать персонал и многое другое. Коучинг сосредотачивает людей на выполнении дел, которые увеличивают прибыль организации. Он предоставляет обратившимся в компанию самомотивацию и ответственость, благодаря которой может максимизироваться продуктивность и эффективность организаций и предприятий, зависящая от желания и действий персонала. Также он предоставляет в распоряжение клиентам методы и навыки, использование которых позволит им самостоятельно находить решения, оптимальные как для сотрудников, так и для компании. Россия часто сталкивается с дефицитом профессиональных работников, так как происходит уменьшение трудоспособного населения. Современная система образования не позволяет получить тех знаний и навыков, которые необходимы работнику. Большую роль в бизнесе играет способность предприятия уметь привлекать в свою компанию высококвалифицированных специалистов или же обучать их изначально. В таких случаях необходимо искать профессиональных работников. Но такие уже работают в хороших организациях и их сложно переманить в свою. Так как привлекаемые профессионалы знают себе цену и ищут более выгодные предложения. А вот сотрудник, который вырос в стенах одной компании, имеет с ней более тесную связь и вклад в обучение сотрудников можно считать за удержание специалистов, чтобы их не переманили другие организации, которые готовы предложить им более выгодные условия. Этого можно достичь только при обеспечении каждому сотруднику карьерного роста. |