Крупнейший оператор trade marketingи btl в средней азии about2011алматы679 сотрудников
 Скачать 7.03 Mb.
|
|
КРУПНЕЙШИЙ ОПЕРАТОР TRADE MARKETING И BTL В СРЕДНЕЙ АЗИИ ABOUT 2011 АЛМАТЫ 679 СОТРУДНИКОВ РК, СРЕДНЯЯ АЗИЯ БОЛЕЕ 100 ПРОЕКТОВ БОЛЕЕ 50 000 ВИЗИТОВ 38 000 ТОРГОВЫХ ТОЧЕК 34 НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТА РК КОМПАНИЯ CONTINEO ОСНОВАНА В 2011. ОСНОВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – ТРЕЙД-МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА УЛУЧШЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕННОСТИ И УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДОВ, ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКТОВ И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ НАШИХ ПАРТНЕРОВ. ГОЛОВНОЙ ОФИС РАСПОЛОЖЕН В Г. АЛМАТЫ; ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОФИСЫ В 6 КЛЮЧЕВЫХ РЕГИОНАЛЬНЫХ ГОРОДАХ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН. НА ТЕКУЩИХ МОМЕНТ ЧИСЛО ШТАТНЫХ СОТРУДНИКОВ НАСЧИТЫВАЕТ 634 ПОЛЕВЫХ АГЕНТА И 45 СОТРУДНИКОВ BACKOFFICE. ЗА 9 ЛЕТ РАБОТЫ НА РЫНКЕ БЫЛО ПРОВЕДЕНО БОЛЕЕ 100 ПРОЕКТОВ В СФЕРАХ FMCG, ФАРМ ИНДУСТРИИ, БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ И ДР. БАЗА КОМПАНИИ НАСЧИТЫВАЕТ ПОРЯДКА 38 000 ТОРГОВЫХ ТОЧЕК СОВРЕМЕННОЙ, ТРАДИЦИОННОЙ РОЗНИЦЫ, HORECA И АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ В 34 НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН. ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОЛЕВЫЕ СОТРУДНИКИ СОВЕРШАЮТ БОЛЕЕ 50 000 ВИЗИТОВ В ТОРГОВЫЕ ТОЧКИ С ЦЕЛЬЮ СБОРА НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО МЕРЧЕНДАЙЗИНГУ, РАЗМЕЩЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМО-МЕРОПРИЯТИЙ И ДР. КОМПАНИЯ ИМЕЕТ ЮРИДИЧЕСКИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ОФИСЫ В СТРАНАХ СРЕДНЕЙ АЗИИ, МОНГОЛИИ И КАВКАЗА И ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕАЛИЗОВЫВАТЬ ПРОЕКТЫ ЕДИНОВРЕМЕННО В НЕСКОЛЬКИХ ЛОКАЦИЯХ. НА ТЕРРИТОРИИ УЗБЕКИСТАНА АГЕНТСТВО ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ С 2017 Г. ГОЛОВНОЙ ОФИС РАСПОЛОЖЕН В Г.ТАШКЕНТ. ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ БЫЛО ПРОВЕДЕНО БОЛЕЕ 20 ПРОЕКТОВ В СФЕРАХ FMCG И ФАРМ ИНДУСТРИИ. БАЗА КОМПАНИИ НАСЧИТЫВАЕТ ПОРЯДКА 18 000 ТОРГОВЫХ ТОЧЕК СОВРЕМЕННОЙ, ТРАДИЦИОННОЙ РОЗНИЦЫ, HORECA, АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗАВЕДЕНИЙ, ТАКИХ КАК ШКОЛЫ, УНИВЕРСИТЕТЫ, БОУЛИНГИ, ТРЕНАЖЕРНЫЕ ЗАЛЫ, КИНОТЕАТРЫ И ДРУГОЕ. ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОЛЕВЫЕ СОТРУДНИКИ СОВЕРШАЮТ БОЛЕЕ 2 000 ВИЗИТОВ В ТОРГОВЫЕ ТОЧКИ. CONTINEO ASIA ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ TRADE EXPERT - ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ УДАЛЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ, ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСОВ И ОБУЧЕНИЯ, СБОР КАЧЕСТВЕННЫХ И КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В ЛЮБОЙ ФОРМАТ ОТЧЕТНОСТИ. ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ TRADE EXPERT? • Фиксирование геолокации, отслеживание перемещений сотрудников, контроль маршрутов • Достоверность данных: информация может быть внесена непосредственно при нахождении в торговой точке, фотоотчет по каждой анкете, возможность аудиозаписи, данные нельзя подгрузить извне, информация поступает в офис сразу после отправки анкеты на сервер, защита конфиденциальных данных • Возможность указывать дату и время визита, отслеживание времени, • проведенного сотрудников в торговой точке • Конструктор анкет и удаленное обучение сотрудников, возможность адаптировать анкеты под нужды заказчика • Мобильные приложения для сотрудников • Гибкость отчетов, выгрузка данных в различных форматах • Данные хранятся на сервере согласованный период TRADE EXPERT СОБСТВЕННАЯ УНИКАЛЬНАЯ ПРОГРАММА АВТОМАТИЧЕСКОЕ РАСПОЗНАВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ АГЕНТСТВО CONTINEO ВНЕДРИЛО СИСТЕМУ АВТОМАТИЧЕСКОГО РАСПОЗНАВАНИЯ ИЗОБРАЖЕНИЯ INSPECTOR CLOUD. ДАННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФОРМИРУЕТ ЦИФРОВЫЕ МОДЕЛИ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК И ПОКАЗЫВАЕТ ОТЧЕТНОСТЬ ПО РИТЕЙЛ-АУДИТАМ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ ПОЛУЧАТЬ МАКСИМАЛЬНО АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЗ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК В ПЕРИОД ОТСУТСТВИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА, ПОСРЕДСТВОМ ТМ ИЛИ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА МАГАЗИНА, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ИМ ДОСТУП В ПРОГРАММУ И СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ. ПРОГРАММА ПОЗВОЛЯЕТ ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАСХОДЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА, ПУТЕМ СОКРАЩЕНИЯ ШТАТА СОТРУДНИКОВ И ВРЕМЕНИ, ЗАТРАЧИВАЕМОМ НА АУДИТ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ. ФОТО ПОЛКИ С ТОВАРОМ РАСПОЗНАВАНИЕ ТОВАРА И ЦЕННИКОВ ФОРМИРОВАНИЕ ЦИФРОВОЙ МОДЕЛИ ТОЧКИ АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ КАЧЕСТВО РАСПОЗНАВАНИЯ 95% + СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ АУДИТА КОНТРОЛЬ СООТВЕТСТВИЯ ПЛАНОГРАММЫ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НА iOS И ANDROID НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ФОТОГРАФИЙ МЫ НАЦЕЛЕНЫ НА ЭФФЕКТИВНОЕ И ДОЛГОСРОЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ РОЗНИЧНЫЙ АУДИТ ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНТРОЛЬ ДАННЫХ И ПОДГОТОВКА ОТЧЕТОВ ПРОМО - МЕРОПРИЯТИЯ EVENT - МЕРОПРИЯТИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПРОМОУТЕР ПРЕСЕЛЛИНГ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АУТСОРС ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЦЕЙ КОНТРОЛЬ ЗА ТОРГОВЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ РАЗВИТИЕ ДИСТРИБЬЮЦИИ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА BTL МЕРОПРИЯТИЯ УЗ Н АВ АЕ М ОС ТЬ Б РЕ Н ДА ДОС ТУ П Н ОС ТЬ Т ОВ АР А КОН КУ РЕ Н ТН ОЕ П РЕ И М УЩ С ЕТ ВО П РО ДАЖ И CONTINEO RETAIL AUDIT ПОЗВОЛЯЕТ ОЦЕНИТЬ ТЕКУЩУЮ СИТУАЦИЮ НА РЫНКЕ, ВЫЯВЛЯЕТ СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ БРЕНДА НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ НАЛИЧИЕ ТОП-АССОРТИМЕНТА OUT-OF-STOCK ДОЛЯ В ПРОДАЖАХ ВЫКЛАДКА ПРОДУКЦИИ КОЛИЧЕСТВО ФЕЙСОВ НАЛИЧИЕ БРЕНД БЛОКА КАЧЕСТВО ВЫКЛАДКИ ДОЛЯ ВИТРИНЫ СООТВЕТСТВИЕ ПЛАНОГРАММЫ ТОРГОВЫЙ ПЕРСОНАЛ КОРРЕКТНОСТЬ И ОБЪЕМ ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ ПРОМО- АКТИВНОСТИ НАЛИЧИЕ АКЦИЙ НАЛИЧИЕ СКИДОК ЦЕНЫ АУДИТ ЦЕН, В ТОМ ЧИСЛЕ ПО КОНКУРЕНТАМ НАЛИЧИЕ ЦЕННИКОВ СООТВЕТСТВИЕ РЕКОМЕНДУЕМЫМ ЦЕНАМ POS- МАТЕРИАЛЫ НАЛИЧИЕ POSM В ТТ КАЧЕСТВО РАЗМЕЩЕНИЯ POSM ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ POSM ОЦЕНКА POSM КОНКУРЕНТОВ CENSUS ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ТИП И КАТЕГОРИЯ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ (АДРЕС, ГЕОЛОКАЦИЯ) ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ ПОМЕЩЕНИЯ НАЛИЧИЕ ОБОРУДОВАНИЯ НАЛИЧИЕ КАТЕГОРИЙ ТОВАРА ФОРМА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДР. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ КОМПЛЕКС МЕР, НАПРАВЛЕННЫХ НА УЛУЧШЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕННОСТИ БРЕНДА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА ПРОДУКЦИИ СОХРАНЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ АСПЕКТОВ РАБОТЫ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА ПРИ ЗНАЧИТЕЛЬНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ РАСХОДОВ ЭКСКЛЮЗИВНАЯ ТОРГОВАЯ КОМАНДА С ФОКУСОМ НА ОДНОМ БРЕНДЕ/ ПРОИЗВОДИТЕЛЕ СОВМЕЩЕННЫЙ ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ НЕПРЕРЫВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОДНОЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ, С БОЛЬШИМ ОБОРОТОМ И ОБЪЕМАМИ ПРОДАЖ АДАПТИРУЕТСЯ ПОД ОБЪЕМ РАБОТЫ С ГРАМОТНЫМ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ МАРШРУТОВ СТАЦИОНАРНЫЙ ВИЗИТНЫЙ • Выкладка продукции согласно планограммы и доли витрины • Уход за полкой • Оптимизация полочного пространства, расширение «фейсингов» • Контроль OOS • Контроль сроков продукции • Размещение ценников и POSM • Формирование рекомендованных заказов • Функция торговый представитель • Разработка стандартов мерчендайзинга, проектирование планограмм ПЕРЕДАЧА ФУНКЦИЙ АГЕНСТВУ СНИЗИТ РАСХОДЫ КОМПАНИИ, СОКРАТИТ КАДРОВУЮ НАГРУЗКУ И ПОЗВОЛИТ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА КЛЮЧЕВЫХ ФУНКЦИЯХ БИЗНЕСА • Информирование покупателя о месторасположении товара в зале, его скрытая навигация • Предоставление полной информации о товаре, его цене и потребительских свойствах • Привлечение внимания к месту выкладки товара • Задействование скрытых механизмов влияния на выбор посетителя в пользу немедленной покупки • Формирование устойчивого спроса на продвигаемую торговую марку ПРЕСЕЛЛИНГ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СБОРА ЗАКАЗОВ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА В ТОЧКИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРЕСЕЛЛИНГ КОНТРОЛЬ ПО РЕАЛИЗАЦИИ С УЧЕТОМ КОНСИГНАЦИИ КОРРЕКЦИЯ OOS КОНТРОЛЬ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ КОНТРОЛЬ НАЛИЧИЯ ПРОДУКЦИИ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ ПО МАРШРУТАМ ОТДЕЛА ДОСТАВКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ ЦЕН С УЧЕТОМ ОБЪЕМА РЕАЛИЗАЦИИ ВЕДЕНИЕ КАРТЫ КЛИЕНТА (5 ПРЕДЫДУЩИХ ЗАКАЗОВ, РЕКОМЕНДОВАННЫЙ ЗАКАЗ) ПОСТАНОВКА ПЛАНА ПО ОБЪЕМУ В СУММЕ И КАТЕГОРИИ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЗВОЛЯЕТ ОЦЕНИТЬ РАБОТУ ПЕРСОНАЛА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ, НЕ ВЛИЯЯ НА СИТУАЦИЮ, И СВОЕВРЕМЕННО ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ MYSTERY SHOPPER ПРОДОВОЛЬСТВЕННАЯ РОЗНИЦА УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ БИЗНЕС УСЛУГИ МЕДИЦИНА НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННАЯ РОЗНИЦА СПОРТ HORECA АВТО В МИРЕ ВЫСОКОЙ КОНКУРЕНЦИИ, ДЛЯ КОМПАНИЙ ОСОБЕННО ВАЖНО ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ РЕАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ. ИССЛЕДОВАНИЕ MYRTERY SHOPPER ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО: РАЗРАБОТАТЬ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОБЛЮДЕНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ СТАНДАРТОВ ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА ОЦЕНИТЬ ПРЕИМУЩЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ У КОНКУРЕНТОВ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА КОМПАНИЯ CONTINEO ПРОВОДИТ ОТБОР ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ С ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ, ОТВЕЧАЮЩИМИ ЦЕЛЯМ ПРОЕКТА. ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, ПРИХОДЯ В ТОЧКУ ПРОДАЖ, ПРОВЕРЯЕТ СООТВЕТСТВИЕ ПОВЕДЕНИЯ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА, ВНУТРЕННЮЮ ОБСТАНОВКУ, НАЛИЧИЕ РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ И ПРОЧЕЕ. ПО ИТОГАМ ВИЗИТА ДАЕТСЯ ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ СТАНДАРТОВ КОМПАНИИ, ЧТО ПОДКРЕПЛЯЕТСЯ АУДИО И ФОТООТЧЕТАМИ. ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОДРОБНЫЙ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ ПО ДАЛЬНЕЙШИМ ДЕЙСТВИЯМ. КОНТРОЛЬ ДАННЫХ И ПОДГОТОВКА ОТЧЕТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ИНСТРУМЕНТОВ В АНАЛИТИКЕ, УДОБНЫЕ ФОРМАТЫ ОТЧЕТОВ В EXCEL, POWER POINT, POWER BI И ДР. АГЕНТСТВО CONTINEO ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ПО АУТСОРСУ ПОДГОТОВКИ ОТЧЕТОВ • КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ТОРГОВОЙ КОМАНДЫ, НА ПЛАТФОРМЕ ЗАКАЗЧИКА, ЛИБО НА СОБСТВЕННОЙ • ПРОВЕРКА ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ • СВЕДЕНИЕ ФИНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПРОВЕДЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ АГРЕГАЦИЙ • ПОСТРОЕНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ОТЧЕТОВ В РАЗЛИЧНЫХ ФОРМАТАХ С ЦЕЛЬЮ КОНТРОЛЯ ДАННЫХ И ПОДГОТОВКИ ОТЧЕТОВ, В КОМПАНИИ СУЩЕСТВУЕТ ОТДЕЛЬНО ВЫДЕЛЕННЫЙ ОТДЕЛ АНАЛИТИКИ. ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕКУЩИХ ПРОЦЕССОВ, ОТДЕЛОМ АНАЛИТИКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИЙ И ИНСТРУМЕНТАРИЯ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ СОБРАННЫЕ В ХОДЕ ПОЛЕВЫХ РАБОТ ДАННЫЕ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ОТВЕЧАЛИ ЦЕЛЯМ И ЗАДАЧАМ ПРОЕКТА. НА ЭТАПЕ ЗАПУСКА ПОЛЕВЫХ РАБОТ, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ 100% ПРОВЕРКА ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ, ДО ТЕХ ПОР, ПОКА АУДИТОРЫ НЕ ВЫЙДУТ НА «ЧИСТЫЙ» АУДИТ. ДАЛЕЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВЫБОРОЧНАЯ ПРОВЕРКА 30% АНКЕТ ПО КАЖДОМУ ЧЕКЕРУ. ПО ЗАВЕРШЕНИИ ПОЛЕЙ, ОТДЕЛОМ АНАЛИТИКИ СТРОЯТСЯ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ В ПРОГРАММАХ MS EXCEL, POWER POINT ЛИБО POWER BI, И ДРУГИХ ФОРМАТАХ РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПОДГОТОВКА И ЗАПУСК ПОЛЕЙ ПОЛЕВЫЕ РАБОТЫ ПРОВЕРКА ИТОГОВЫХ ДАННЫХ АНАЛИЗ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ И КАЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ, КОНКУРЕНТОВ, А ТАКЖЕ МОТИВОВ, ПРЕДПОЧТЕНИЙ И ОЖИДАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ОБЪЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОЗВОЛЯЮТ ПОЛУЧИТЬ МНЕНИЕ БОЛЬШОГО ЧИСЛА РЕСПОНДЕНТОВ, ОЦЕНИТЬ ЕМКОСТЬ РЫНКА, ПОНЯТЬ КАК РАСПРЕДЕЛЕН РЫНОК МЕЖДУ КОНКУРЕНТАМИ, ОЦЕНИТЬ ПРЕСПЕКТИВЫ НОВОГО ПРОДУКТА. СТАТИСТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ ПОЗВОЛЯЕТ ПРИНИМАТЬ ПОСЛЕДУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ С МАКСИМАЛЬНОЙ МИНИМИЗАЦИЕЙ РИСКОВ ОПРОСЫ (PAPI, CAPI, CATI, online) ХОЛЛ-ТЕСТЫ ХОУМ-ТЕСТЫ КАЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОЗВОЛЯЮТ ПОНЯТЬ ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ВЗГЛЯДЫ НЕБОЛЬШОЙ ГРУППЫ ИЗ КАТЕГОРИИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ, ВЫЯВИТЬ ПРЕДПОЧТЕНИЯ И МОТИВЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ, ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ РАЗВЕРНУТУЮ ИНФОРМАЦИЮ И СФОРМУЛИРОВАТЬ ГИПОТЕЗЫ ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ НА КОЛИЧЕСТВЕННОМ ЭТАПЕ. ФОКУС-ГРУППЫ ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ПОКУПКИ ДОМАШНИЙ ВИЗИТ НАБЛЮДЕНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТ • ОЦЕНКА ИМИДЖА/ ВОСПРИЯТИЯ БРЕНДА • ТЕСТИРОВАНИЕ ДИЗАЙНА УПАКОВКИ • BRAND TRACKING • ТЕСТИРОВАНИЕ ВКУСА • ОЦЕНКА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ • ТЕСТИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ РЕКЛАМЫ • ОЦЕНКА УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ • АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА И ДР РЫНОК ПРОДУКТ ЦЕНА РЕКЛАМА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ КАНАЛ СБЫТА КОНКУРИРУЮЩИЕ БРЕНДЫ OUTSOURCING & OUTSTAFFING ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, ПУТЕМ ПЕРЕДАЧИ ВЕДЕНИЯ, КОНТРОЛЯ И ОРГАНИЗАЦИИ НЕПРОФИЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ КОМПАНИИ- ПОДРЯДЧИКУ ПОЛНЫЙ ИЛИ ЧАСТИЧНЫЙ ОТКАЗ ОТ НЕПРОФИЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ СОЗДАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ ВНЕ ШТАТА ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ГИБКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ПЕРИОДЫ СЕЗОННЫХ КОЛЕБАНИЙ ПРОДАЖ РАСШИРЕНИЕ РОЗНИЧНОГО ПОКРЫТИЯ В ОТДАЛЕННЫХ ГОРОДАХ И РАЙОНАХ УПРОЩЕННОЕ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ, ФИНАНСОВЫХ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕВЕСТИ ВРЕМЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ НА ДОГОВОРЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ – ОПТИМИЗАЦИЯ ДО 20% БЮДЖЕТА НАЛОГОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ СОКРАЩЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОЙ НАГРУЗКИ НА ПОДБОР ПЕРСОНАЛА, БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ И Т.Д. АГЕНТСТВО CONTINEO ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ПО АУТСОРСИНГУ И АУТСТАФФИНГУ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА (МЕРЧЕНДАЙЗЕРЫ, ТОРГОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ, МЕДИЦИНСКИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ПРОМОУТЕРЫ И Т.Д.) МЫ ГАРАНТИРУЕМ • ОБЕСПЕЧЕНИЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ, СООТВЕТСТВУЮЩИМИ НА 100% ПАРАМЕТРАМ ЗАКАЗЧИКА • ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ • ПОЛНОЕ ВЕДЕНИЕ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА • ПОЛНОЦЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ОТЧЕТА ЗАКАЗЧИКУ УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЦЕЙ КОМПЛЕКС СЕРВЕРНЫХ РЕШЕНИЙ НАПРАВЛЕННЫХ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ И УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЦЕЙ УДАЛЕННО ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПРОДАВЦА ТОРГОВОЙ ТОЧКИ К ПРОГРАММЕ CONTINEO И НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЕЖЕДНЕВНО ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ С ПОСЛЕДУЮЩЕЙ МОТИВАЦИЕЙ. ПОЗВОЛЯЕТ КОММУНИЦИРОВАТЬ С НЕОГРАНИЧЕННЫМ КОЛИЧЕСТВОМ РОЗНИЧНЫХ ТТ, СИСТЕМАТИЧНО ОТСЛЕЖИВАТЬ СИТУАЦИЮ В ТОЧКЕ И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ СБОР ДАННЫХ. ПОДДЕРЖКА ТОРГОВОЙ МАРКИ 24/7 УВЕЛИЧЕНИЕ КОНТАКТОВ С ТТ ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ И СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК КОНТРОЛЬ ЗА СИТУАЦИЕЙ И ОПЕРАТИВНОЕ РЕАГИРОВАНИЕ КАЧЕСТВЕННАЯ И ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЗ ПЕРВЫХ РУК ONLINE ИССЛЕДОВАНИЯ КОНТРОЛЬ ЗА ТОРГОВЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ ПОЛУЧЕНИЕ ДОСТОВЕРНОЙ, СВОЕВРЕМЕННОЙ И ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ТОРГОВОМУ ОБОРУДОВАНИЮ В РАЗРЕЗЕ ВСЕХ КОНТРОЛИРУЕМЫХ ПАРАМЕТРОВ ТО РГ О ВО Е О БО РУД О ВА Н И Е И Н ВЕ Н ТАР И ЗАЦ И Я R FI D М О Н И ТО РИ Н Г РА ЗМ ЕЩ ЕН И Е POSM НАЛИЧИЕ ОБОРУДОВАНИЯ ПЕРЕПИСЬ ИНВЕНТАРНЫХ НОМЕР УКАЗАНИЕ МОДЕЛИ И БРЕНДИНГА ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ РЕМОНТ ТЕХНИЧЕСКИЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ СОСТОЯНИЕ ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ ВНЕШНИЙ ВИД РАСПОЛОЖЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ НАЛИЧИЕ КОНКУРИРУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИИ И Т.Д. АУДИТ РАЗМЕЩЕНИЕ RFID МЕТОК ИНВЕНТАРНЫХ НОМЕРОВ СОЗДАНИЕ БАЗЫ ОБОРУДОВАНИЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОЙ СТОРОНОЙ ДОСТОВЕРНЫЕ ДАННЫЕ О НАЛИЧИИ И СОСТОЯНИИ ОБОРУДОВАНИЯ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ НАБЛЮДАЕТСЯ ЛЮБОЕ ИЗ ВЫШЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НАРУШЕНИЙ, КОМПАНИЯ ЗАКАЗЧИКА НЕСЕТ ОГРОМНЫЕ УБЫТКИ УТЕРЯНО ТРУДНОДОСТУПНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НЕЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖАЯ ПРОДУКЦИЯ НЕРАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПОДАРОК ЗА ПОКУПКУ ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ОХВАТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ПРЯМОЙ КОНТАКТ НИЗКАЯ СЕБЕСТОИМОТЬ РАЗДАЧА ОБРАЗЦОВ РАЗДАЧА РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЕТАЛЬНОЕ ОЗНАКОМЛЕНИЕ ВЫВОД НА РЫНОК НОВОГО ПРОДУКТА СТИМУЛИРОВАНИЕ К ПОКУПКЕ ТОВАРА УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ УВЕЛИЧЕНИЯ УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДА ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕД КОНКУРИРУЮЩИМИ ТОВАРАМИ ОЗНАКОМЛЕНИЕ С МАЛОИЗВЕСТНЫМИ ТОВАРАМИ УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ В ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ К ТОВАРАМ ПРЕМИУМ КЛАССА ДЕГУСТАЦИИ СЕМПЛИНГ ЛИФЛЕТИНГ ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА И ВЛИЯНИЕ НА ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЯ В МЕСТАХ ПРОДАЖ ПРОМО- МЕРОПРИЯТИЯ Event-мероприятия НАПРАВЛЕНЫ НА ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК, УСЛУГ И ИМИДЖА С ПОМОЩЬЮ НОВОСТНЫХ, ЯРКИХ И ЗАПОМИНАЮЩИХСЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРОДУКТЕ ПОВЫШЕНИЕ СПРОСА ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА КОМПАНИИ ПОВЫШЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДА УСТАНОВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО КОНТАКТА С АУДИТОРИЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ЦЕРЕМОНИЯ ОТКРЫТИЯ ФЕСТИВАЛЬ ЯРМАРКА ВСТРЕЧА КРУГЛЫЙ СТОЛ КОНФЕРЕНЦИЯ СЕМИНАР ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ ШОУ-МЕРОПРИЯТИЯ КЕЙТЕРИНГ VR ПРОМОУТЕР ЦИФРОВОЙ СОТРУДНИК, КОТОРЫЙ ОБЕСПЕЧИВАЕТ НЕПРЕРЫВНОЕ ОБЩЕНИЕ, ПРИКОВЫВАЕТ К СЕБЕ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТОВ И НИКОГО НЕ ОСТАВЛЯЕТ РАВНОДУШНЫМ ИННОВАЦИОННЫЙ ПОДХОД ИДЕАЛЬНОЕ ЗНАНИЕ АКЦИЙ КОМПАНИИ ТОЧЕЧНОЕ ВОЗДЕСТВИЕ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОВЫШЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДА ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОГО ОБЩЕНИЯ ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ АУДИТОРИИ НЕ СОВЕРШАЕТ ОШИБОК НЕ БЫВАЕТ В ПЛОХОМ НАСТРОЕНИИ НЕ ЗАБЫВАЕТ ТЕКСТА НИКОГДА НЕ УСТАЕТ И ГОТОВ ПРОДАВАТЬ И ИНФОРМИРОВАТЬ 24/7 РО ЗН И ЧН ЫЙ АУ ДИ Т П РО М О М ЕР ЧЕ Н ДАЙ ЗИ Н Г Т АЙ Н ЫЙ П ОК УП АТ ЕЛ Ь АУ ТС ОР С КЕЙСЫ УЗБЕКИСТАН НОВАЯ АКТИВНОСТЬ «SOCIAL SELLING» В рамках активности привлекаются агенты для продажи устройств для нагревания табака glо. Основной задачей агентов будет являться проведение промо- презентаций, конечной целью которых будет являться осуществление продаж устройств glo совершеннолетним потребителям никотиновой продукции ЦЕЛЬ ПРОЕКТА Создание команды Разработка механики для продажи устройств для нагревания табака Достижение поставленных KPI по количеству проданных устройств. РЕЗУЛЬТАТЫ Были сформированы 2 активные команды KPI каждой команды составил 98% Повышена информированность о продукте (план по проведению презентаций превышен в 2 раза, соответственно охват ЦА получился вдвое больше запланированного) Расширена аудитория пользователей устройств GLO SOCIAL SELLING Проект под ключ В рамках проекта 121 Contineo Asia принимает на себя все обязанности по организации работы промоперсонала по исследованию Awareness Research с предоставлением итогового отчета заказчику Задача Contineo Asia - обеспечить достижение поставленных заказчиком KPI путем использования эффективных методик управления персоналом. ✔ Подбор/замена промо персонала/ супервайзеров; ✔Обучение промо персонала/ супервайзеров; ✔Постановка задач для промо персонала/ супервайзеров и контроль за их исполнением; ✔Документальное оформление сотрудников, своевременная выплата ЗП (бонусирование в зависимости от KPI). ✔Организация и контроль всех этапов полевых работ: разработка инструментария, составление графика и маршрута визитов, обеспечение полевого персонала всем необходимым, включая промо-форму, планшеты, мобильную связь и т.д. ✔Предоставление отчета по итогам проведения проекта. АУТСОРС РАБОТЫ ПРОМОПЕРСОНАЛА One to One ПРОВЕСТИ КАМПАНИЮ, ИНФОРМИРУЮЩУЮ КАССИРОВ И КЛИЕНТОВ, ЧТО HUMO ПРИНИМАЕТ ЛОКАЛЬНЫЕ КАРТЫ VISA (БЕЗ КОМИССИИ) И СМОТИВИРОВАТЬ ИХ РЕГУЛЯРНО ПРОВОДИТЬ ОПЛАТУ ПО КАРТАМ VISA, ВЫПУЩЕННЫХ БАНКАМИ РУЗ. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ CONTINEO ASIA ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ПРОЕКТ В НЕСКОЛЬКО ЭТАПОВ: 1 ЭТАП: СОТРУДНИКИ ПОСЕЩАЮТ ТОРГОВЫЕ ТОЧКИ, С НАЛИЧИЕМ ТЕРМИНАЛА HUMO И ИНФОРМИРУЮТ О ЗАПУСКЕ АКЦИИ ОТ HUMO-VISA, ВРУЧАЮТ ПРОМО-МАТЕРИАЛЫ: КРУЖКИ, ФУТБОЛКИ И ЛИФЛЕТЫ С УСЛОВИЯМИ АКЦИИ. 2 ЭТАП: ПРОВЕДЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ РОЗЫГРЫШЕЙ, РАЗДАЧА ПРИЗОВ. 3 ЭТАП: ОРГАНИЗАЦИЯ EVENT – МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ВРУЧЕНИЯ ГЛАВНОГО ПРИЗА. ИТОГИ ТЕКУЩИЙ ПРОЕКТ, ПО РЕЗУЛЬТАТАМ КОТОРОГО ПЛАНИРУЕТСЯ УВЕЛИЧИТЬ ДОЛЮ ОПЛАТ КАРТАМИ VISA В РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН. PROMO-EVENT ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ Агентство Contineo Asia проводит для компании UzBAT исследование рынка табачной и никотиносодержащей продукции на территории Республики Узбекистан. Целью исследования является отслеживание изменений на рынке. Аудит торговых точек проводится в 1000 торговых точках в 12 городах Узбекистана. В исследовании участвуют 6 категорий: сигареты, THP, Orals, Vape, а также устройства для THP и Vape. Для получения более полной информации о состоянии рынка снимаются такие показатели как: наличие, закуп и продажа продукции, цена продажи, видимый и невидимый остаток, доля полки. По итогам собранных данных рассчитывается более 30 показателей, таких как доля рынка, объем продаж в количественном и денежном выражении, объем закупок, доля марки, максимальная и минимальная цена и другие. По результатам аудита Заказчик получает актуальную информацию по состоянию рынка табачной и никотиносодержащей продукции. Отслеживание всех показателей в динамике позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и корректировать стратегию компании. RETAIL AUDIT Объем продаж в денежном и количественном выражении, доля рынка Объем закупа в денежном и количественном выражении, дистрибьюция по закупу Цена продажи Минимальная, максимальная цена, средневзвешенная цена Дистрибьюция нумерическая, взвешенная, OOS Остатки видимые, невидимые, объем запасов, среднее количество Доля фейсов на витрине СТАТЬ ЛИДЕРОМ НА РЫНКЕ УЗБЕКИСТАНА В КАТЕГОРИИ ЖЕНСКОЙ ГИГИЕНЫ ЗА СЧЕТ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ БРЕНДОВ КОНКУРЕНТОВ И НАБОРА НОВЫХ ЦA СО СТАДИИ POME. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ АГЕНТСТВОМ РАЗРАБОТАНА ПРОГРАММА, НАПРАВЛЕННАЯ НА ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ В ВОПРОСАХ ЖЕНСКОЙ ГИГИЕНЫ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОДУКЦИИ KOTEX СРЕДИ УЧЕНИЦ 5-10 КЛАССОВ. ПРОЕКТ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ: РАЗРАБОТКУ КОНТЕНТА УРОКОВ, ДИЗАЙН СЭМПЛ НАБОРОВ И РАЗДАТОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ, РЕКРУТ И ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ, ОРГАНИЗАЦИЮ В ШКОЛАХ УРОКОВ. ПРОГРАММА ПРЕДПОЛАГАЕТ РАЗДЕЛЕНИЕ ЦА НА ДВЕ ГРУППЫ: 5-7 КЛАСС И 8-10 КЛАСС В СООТВЕТСТВИИ С ИХ ВОЗРАСТОМ И ИНТЕРЕСАМИ. ОСНОВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ПРОГРАММЫ: «ТЫ МОЖЕШЬ», МЕСЯЧНЫЕ - ЕСТЕСТВЕННАЯ ЧАСТЬ ЖИЗНИ ЖЕНЩИНЫ. НА КАЖДОМУ УРОКЕ СОТРУДНИКИ РАЗДАЮТ СЭМПЛ НАБОРЫ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ БУКЛЕТЫ ВСЕМ ПРИСУТСТВУЮЩИМ ДЕВОЧКАМ. ЦЕЛЕВОЕ ПОКРЫТИЕ – 78 000 ДЕВОЧЕК. ИТОГИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОГРАММЫ, ПЛАНИРУЕТСЯ ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ ДЕВОЧЕК, ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ МНО И ВНЕДРИТЬ ДАННЫЕ УРОКИ НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ. KOTEX POME 2021 #Ты Можешь Исследование по замеру количества посетителей (входящего трафика) и количества покупателей в филиалах Заказчика и конкурентов. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Методология сбора данных: Непосредственное присутствие торгового аудитора возле (на выходе) торговой точки и подсчёт общего количества посетителей, включая тех, кто берёт на вынос в течение определённого промежутка времени по установленному графику замера. Время замера: часы-пик по посещаемости заведений фаст-фуда, 12:00 – 16:00 и 18:00 – 22:00. Кол-во замеров в одной точке: 3 раза (2 раза в будние дни, 1 раз в выходной) Итоговое количество точек по замеру: Трафика – 77, Транзакций - 21 ИТОГИ Заказчику представляется видео-отчет по каждой точке, а также сводный отчет в формате Excel и Power BI, со сравнительными данными по количеству посетителей и транзакций в срезах по торговым точкам и сетям. ЗАМЕР ТРАФИКА ЗАМЕР ТРАНЗАКЦИЙ Оценка эффективности брендов Заказчика по отношению к конкурентам. Отслеживание ежемесячных изменений на рынке Узбекистана. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Исследование проводится по 4 категориям товаров: дезодоранты, бытовая химия, уход за волосами, уход за полостью рта. Сотрудники агентства ежемесячно посещают 300 торговых точек в городах Ташкент и Бухара и собирают данные по: - нумерической дистрибьюции ТОП СКЮ, - выкладке продукции на уровне глаз, - ценам, - наличие POS-материалов, - оценивают долю полки брендов Заказчика и конкурентов - соответствие планограммы стандартам Заказчика. ИТОГИ Ежемесячный сбор данных позволяет Заказчику своевременно реагировать на изменения рынка, корректировать работу торговой команды, сделать акценты на те или иные проблемы. RETAIL AUDIT ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОДУКТОВЫХ И КАТЕГОРИЙНЫХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ Целью исследования является определение востребованных у современного узбекского потребителя тех или иных продуктов питания. Основные задачи проекта: Выявить особенности потребительского спроса различных категорий товаров Выявить желания и потребности относительно покупки категорий и отдельных товаров Определить - важна ли для потребителей страна происхождения товара и оценить уровень восприятия отечественных товаров по сравнению с импортными Оценить – ощущают ли потребители недостаток разнообразия ассортимента при покупках в разных форматах магазинах – базаре, магазине у дома или супермаркете Оценить потенциал продажи табака и алкоголя в сети продуктовых магазинах Оценить потенциальный объем платежеспособного спроса на востребованные категории и товары Для достижения целей, агентством Contineo Asia проведено 2 этапа: 1 этап: Качественное исследование. Фокус-групповые дискуссии: 8 групп с разделением на две возрастные категории: 25-40 года, 41-55 лет. 2 этап: Количественное исследование. Face-to-face: 500 интервью, целевая группа - М/Ж, 25-55 лет, жители Ташкента с семьями и детьми. Специалисты со средним, специальным образованием. Уровень дохода средний и ниже среднего На каждом этапе был произведен тщательный отбор респондентов, отвечающих всем параметрам ЦА. Итоги проведенного исследования представлены в подробном отчете, содержащим основные выводы по поведению и предпочтениям потребителей. Определение барьеров и потенциалов роста энергетического напитка «ZIP» ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Для изучения покупательских привычек и предпочтений в категории энергетических напитков и выявления причин выбора марок, было проведено качественное исследование – фокус- групповые дискуссии в ходе которого участники могут свободно общаться и выражать свои чувства, эмоции и отношение к продукции. Целевая аудитория: мужчины и женщины в возрасте 18-35 лет, потребляющие энергетические напитки не реже 1 раза в месяц. В проекте участвовало 4 фокус-группы, до 8 человек в каждой группе. ИТОГИ По результатам маркетингового исследования, Заказчику представлен подробный отчет с основными выводами: - по оценке узнаваемости и потребляемости продукта - драйверов и барьеров покупки, - факторам выбора (вкус, производство, марка, качество, состав, дизайн и упаковка, стоимость, реклама и акции) Кроме того, на основе этих данных, даны рекомендации по задействию точек роста, на чем следует «сфокусировать» работу, деятельность компании, маркетинг и рекламу, чтобы они стали успешнее. ФОКУС-ГРУППЫ Проведение опросов на выходе из ТТ/ в местах скопления людей, CAPI ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Основная выборка: мужчины в возрасте 20 лет 7 месяцев - 44 лет, которые выкуривают не менее 1 сигареты в день или 7 сигарет в неделю или используют снюс/ никотиновые подушечки без табака хотя бы раз в неделю. Объем основной выборки – 500 респондентов. Личные (F2F) интервью по структурированной анкете на выходе из магазинов. Опрос проведен с использованием планшетов. ИТОГИ Ежедневное отслеживание выхода интервьюеров на работу согласно выданным им заданий, замена сотрудников в случае их невыхода на работу, Отслеживание данных о выявленном браке в анкетах, организация их переделки и корректировка работы интервьюеров допустивших брак. Ежедневная сверка наличия сделанных анкет на сайте отчетов по номерам анкет, полученных от интервьюера. ОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Полевые работы Фоновая аудиозапись вопросов анкеты Определение GPS координат Фотография пачки сигарет Фотография места опроса Телефонный контроль Счетчики по времени SHOP ALONG & HOME VISIT Компанией Contineo Asia проведено качественное исследование для ТОО Magnum Cash&Carry, целью которого является оценка поведения и предпочтений потребителей. Shop Along - исследование, направленное на изучение покупательского поведения в местах продажи. Для более глубинного понимания данное исследование сочетают с “Домашним визитом”, что позволяет максимально глубоко изучить целевой сегмент, через полное «погружение» в его естественные условия. Для проведения исследования был проведен тщательный отбор респондентов, соответствующий всем требованиям Заказчика. На протяжении всего процесса покупок, респонденты сопровождаются модератором в торговой точке, ведется аудио и видеозапись. Проводится глубинное интервью с объяснениями и комментариями по совершенным покупкам. По завершению покупок, модератор вместе с семьей посещают дом интервьюируемых с целью знакомства с жизненным укладом, привычками поведения и потребительской природой респондента в обыденной жизни. По результатам исследования Заказчик получил объективную оценку поведения покупателей при совершении покупок: причины выбора места, поведение покупателя в торговой точке, чем руководствуется при выборе товара, влияют ли акции и скидки на принятие решения о покупке. Для исследования были отобраны 11 торговых точек с разным размером ассортиментной матрицы. На протяжении месяца осуществлялась перепись всех представленных в торговых точках товаров, стандартных и акционных цен, размещение на дополнительных местах продаж с подтверждающим фотоотчетом Изучить рынок и конкурентов Проанализировать ассортиментную матрицу и ценовую политику в ТТ разного формата: Max, Mid, Min, а также на базаре По результатам исследования заказчику предоставлен отчет с категоризацией всех товаров по отделу, группе, подгруппе и сравнением цен на продукцию в 12 ТТ. На основании представленных данных будут приниматься решения об ассортиментной и ценовой политике в новых торговых точках сети Magnum, открываемых на территории Республики Узбекистан ЗАМЕР ЦЕН И АССОРТИМЕНТА ЦЕЛЬ ИТОГИ РЕШЕНИЕ Оценка положения брендов Заказчика на территории Республики Узбекистан. Отслеживание изменений рынка. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ С ноября 2019 года аудиторы компании посещают торговые точки в 16 городах Узбекистана. Исследование проводится в торговых точках Modern trade и Traditional trade. Всего в 1500 торговых точек собираются данные о наличии продукции, количестве фейсов на витрине в категориях зубные пасты, зубные щетки, мыло (одиночное и мультипак). ИТОГИ По результатам аудита, Заказчик получает сводные данные по дистрибуции каждого бренда в целом по Узбекистану и в срезе по городам. Также предоставляются данные по среднему количеству фейсов и доле полки брендов во всех исследуемых категориях товаров. Ежемесячное получение данных позволяет отслеживать изменения на рынке Узбекистана и возможность вносить корректировки в дальнейшую стратегию компании. RETAIL AUDIT Агентство Contineo Asia проводит аудит аптек во всех городах Узбекистана, включая удаленные регионы. Проведены пилотные проекты для фармацевтических компаний в г. Ташкент. В рамках каждого проекта было пройдено 80-100 ТТ. По результатам аудита Заказчику предоставляются данные не только по представленности препаратов и ценах в разрезе районов, но и данные по аптеке: категория, количество касс, площадь торгового зала и другие параметры. Форматы отчетов разрабатываются индивидуально для каждого проекта. Отчеты предоставляются в форматах Excel, Power Point, Power BI и других. По результатам отчетов, Заказчик делает акцент на те или иные препараты, регулирует дистрибьюцию, стимулирует медицинских представителей на улучшение качества работы. RETAIL AUDIT В АПТЕКАХ Отслеживание положения брендов Заказчика по отношению к основным конкурентам в динамике ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Агентство проводит розничный аудит в 13 городах Республики Узбекистан. В ходе аудита ежемесячно посещается 750 торговых точек. Исследование проводится по 3 категориям товаров: CSD, энергетические напитки и снеки. В ходе аудита оценивается наличие продукции Заказчика и основных конкурентов, наличие ТОП- ассортимента, наличие оборудования и чужой продукции в холодильном оборудовании Заказчика, определение уровня розничных цен в разных регионах страны. RETAIL AUDIT ИТОГИ С 2018 года агентство успешно сотрудничает с International Baverages Tashkent. Заказчику ежемесячно предоставляется подробный отчет в Excel и РРТ, который отражает актуальную информацию по статусу торговых точек, уровню показателей нумерической и качественной дистрибьюции, ценах, доли полочного проcтранства и других показателей в динамике по всем регионам. СЕНСУС Получение актуальной базы, отслеживание изменений на рынке, сегментация рынка. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Для компании International Baverages Tashkent агентством Contineo проведен полный сенсус торговых точек Традиционной и Современной розницы, Хорека а также различных общественных заведений (школы, университеты, тренажерные залы и т.д.) в г.Ташкент. В рамках проекта осуществляется максимально подробный сбор информации о торговых точках, действующих на исследуемой территории (юридические данные, категория, месторасположение, ассортимент, торгово-финансовые показатели и др.). ИТОГ По результатам сенсуса, предоставлены подробные отчеты для каждой категории заведений. Это позволяет Заказчику: Оценить сегментацию рынка Определить категорию торговых точек Актуализировать имеющуюся базу данных Получить информацию по расположению точек Корректировать маршруты Оценить количество торгового персонала, требуемое для покрытия территории. ЮРИДИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ КАТЕГОРИЯ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ К СЕТИ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПЛОЩАДЬ ПОМЕЩЕНИЯ ТОВАРООБОРОТ СРЕДНИЙ ЧЕК ГРАФИК РАБОТЫ КОЛИЧЕСТВО КАССОВЫХ ЗОН АССОРТИМЕНТ КАТЕГОРИИ ПРОДУКЦИИ БРЕНДИРОВАННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ РО ЗН И ЧН ЫЙ АУ ДИ Т П РО М О М ЕР ЧЕ Н ДАЙ ЗИ Н Г Т АЙ Н ЫЙ П ОК УП АТ ЕЛ Ь АУ ТС ОР С КЕЙСЫ КАЗАХСТАН Оптимизация затрат на содержание собственной команды, улучшение качества работы полевых сотрудников ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Команда передана на аутсорс агентству Сontineo. Ежемесячно 84 специалиста по трейд-маркетингу покрывают более 15000 торговых точек (ка, bc, опт) во всех областях Казахстана, включая удаленные регионы. Контроль за сотрудниками осуществляют 6 региональных менеджеров. В задачи полевых сотрудников входит: выкладка товара по планограмме, FIFO, обновление ценников, установка POSM, отслеживание OOS, чистота продукции, проверка на соответствие матрицы ТТ, корректировка заказа ИТОГИ На протяжении 3-х лет успешного сотрудничества четко контролируются действия всех мерчендайзеров, выполняются плановые показатели, расширяется географическое покрытие, существует постоянный контроль за наличием продукции ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ СОВМЕЩЕННЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ Оптимизация расходов на содержание торговой команды ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ С 2017 г агентство Contineo оказывает услуги совмещенного мерчендайзинга для компаний Bonduelle и Natusana (с ТМ Lacalut). В рамках проекта комбинируются услуги стационарных и визитных мерчендайзеров. Всего в проекте задействовано 18 специалистов в 9 городах Казахстана, менеджер проекта и супервайзер. Основными задачами мерчендайзеров являются: выкладка товаров согласно планограмме, FIFO, обновление ценников, установка POSM, отслеживание OOS и доли, контроль за чистотой полки и продукции ИТОГИ Совмещение услуги для нескольких производителей значительно сократило затраты на содержание команды. Разделение на стационарных и визитных мерчендайзеров способствует оптимизации работы, увеличению покрытия торговых точек. ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ РЕШЕНИЕ С мая 2018 года эксклюзивная команда мерчендайзеров агентства посещает 408 торговых точек в 9 городах Казахстана. В проекте задействованы 51 мерчендайзер, менеджер проекта, супервайзер и 7 старших мерчендайзеров. В задачи мерчендайзера входит выкладка товара по планограмме, FIFO, обновление ценников, установка POSM, отслеживание OOS и доли, чистота продукции, проверка на соответствие матрицы ТТ, отправка возврата (после акции, Е категория, подходящие сроки). ИТОГИ По итогам передачи функций мерчендайзинга агентству, в компании улучшилось качество работы мерчендайзеров, увеличилась частота посещения, повысился контроль товаров с подходящим сроком годности, уменьшился возврат просроченных товаров, что в свою очередь повлияло на рост оборачиваемости продукции. Улучшение качества работы мерчендайзеров ЦЕЛЬ Оценка представленности брендов Повышение доступности товара ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ С февраля 2019 года агентством реализуется 2 проекта по аудиту и мерчендайзингу в торговых точках KA в 17 городах РК. В рамках проекта по аудиту фиксируются данные о наличии продукции, ценах, акционных ценах, наличии рекламных материалов, размещении на дополнительных местах продажи. В торговых точках сети Skif проводится мерчендайзинг (выкладка продукции Заказчика со склада на полку, и ДМП, размещение рекламных материалов, размещение ценников, снятие остатков) ИТОГИ На протяжении всего проекта осуществляется поддержание показателей на целевом уровне, ведется постоянный контроль по наличию рекомендованного запаса, контроль доли полки, согласно договоренностей с сетью. С апреля по декабрь 2019 года, повысилась доля рекламных материалов брендов GSK. На еженедельной основе Заказчику предоставляется сводный отчет по представленности брендов, доли занимаемого полочного пространства, доли в ДМП, наличии рекламных материалов и активностей, в том числе по конкурентам. RETAIL AUDIT МЕРЧЕНДАЙЗИНГ Получение данных о наличии препаратов компании Заказчика в аптеках РК, контроль работы медицинских представителей ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ С 2016 года представители компании Contineo ежемесячно проводят аудит аптек во всех областях РК. За период 2016-2020 год, объем оказываемых услуг был увеличен в 3 раза как по охвату, количеству персонала, так и по собираемой информации. На сегодняшний день торговые аудиторы компании посещают до 3500 аптек в месяц в 22- х городах РК (в том числе города-спутники). По результатам анкетирования Заказчику предоставляется подробный отчет о представленности препаратов в разрезе городов, медицинских представителей и аптек ИТОГИ По результатам ежемесячных отчетов, Заказчик делает акцент на те или иные препараты, регулирует дистрибьюцию, стимулирует медицинских представителей на улучшение качества работы. Ежемесячное посещение торговыми аудиторами аптек и сбор о наличии препаратов в аптеках оказало косвенное воздействие на увеличение продаж RETAIL AUDIT В АПТЕКАХ 89% 90% 93% 94% 92% 91% Wave 1 Wave 2 Wave 3 Wave 4 Wave 5 Wave 6 ДИСТРИБЬЮЦИЯ КАТЕГОРИИ ПИВО RETAIL AUDIT Оценка представленности брендов разливного пива Заказчика по отношению к конкурентам Получение информации о наличии других категорий разливных напитков в канале DIOT ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Компания Contineo регулярно проводит аудит в торговых точках канала DIOT . В ходе аудита фиксируются данные о полном ассортименте разливных напитков в торговой точке, их наличие, цену, собираются данные о проводимых мотивационных программах для торговых точек, и акциях для конечных потребителей. Также в торговых точках собирается информация по ТОП-3 самым популярным закускам к пиву и наличии бутылочного пива. ИТОГИ По результатам аудита, Заказчик получает сводные данные по наиболее распространенным категориям, маркам, разновидностям, сортам продукции, данные по ценам за объем 1л, OOS, как по Казахстану, так и в срезе по регионам. В ходе проверки оцениваются следующие показатели: соблюдение планограммы на теплой и холодной полках, наличие топ- ассортиментной матрицы, соблюдение установленных правил выставления на ДМП, соответствие акционных цен для каждого региона и сети. Целью проекта является проверка качества выполнения торговой командой критериев компании, таких как: трансляция активностей на потребителя, наличие брендов пива по меню, out of stock, наличие журнала по промывке и записей последние 30 дней, наличие POSM, наличие премиальных брендов. В ходе проекта оценивается актуальный статус торговой точки, причины, по которым ТТ закрыта, корректная информация по точке (название, юр. наименование, адрес, канал, тип), оценивалось наличие холодильного оборудования и кранов EFES (с указанием баркода), и конкурентов. RETAIL AUDIT Modern trade On-trade/ DIOT Открытые/ Закрытые АПРЕЛЬ 2019 На основе собранных данных торговая команда премируется бонусами за выполнение поставленных задач. Внедряются меры по улучшению качества работы сотрудников компании Заказчика Обновленная проверенная база используется для коррекции маршрутов торговой команды 16 ГОРОДОВ РК 3 ПРОЕКТА EFES KAZAKHSTAN RETAIL AUDIT Оценить представленность бренда Activ по отношению к основным конкурентам в специализированных торговых точках и в сфере FMCG. ЦЕЛЬ РЕШЕНИЕ Представленность бренда оценивается по следующим параметрам: Участие торговых точек в мотивационных программах Заказчика и конкурентов Наличие минимально рекомендованных остатков Наличие POSM Визуальное оформление торговой точки Качество размещения POSM Цена покупки и продажи стартовых пакетов, а также соответствие рекомендованной цене ИТОГИ По результатам исследования Заказчику предоставляется подробный отчет по каждому региону, в срезах город/ область, тип и категория торговой точки. На основании предоставленных данных Заказчик проводит меры по увеличению дистрибуции, улучшению качества работы торговой команды, Повышение лояльности покупателей к брендам Заказчика и привлечение новых клиентов Проведение мотивационной программы осуществляется в Республике Казахстан, Таджикистан, Киргизкой Республике. Мотивацией для торговых точек является получение вознаграждения, за выполнение плана продаж, соблюдение рекомендуемой планограммы. ПРОМО-EVENT МОТИВАЦИОННАЯ ПРОГРАММА Группа победителей продаж из 50 человек, премировалась выездом в ОАЭ, для участия в соревнованиях по картингу на трасе «формулы-1». Агентство «под ключ», разработало наполнение мероприятия, его полную логистику и осуществило его проведение и контроль. Дополнительно были разработаны POS материалы и памятные призы для всех участников. КОНТАКТЫ АРЫКБАЕВ НУРЛАН ДИРЕКТОР тел.: +7 701 716 22 94 e-mail: an@contineo.asia ХУББАТОВА ГУЛЬСИНА РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА тел.: +7 903 753 62 63 +998 (90) 935 32 87 e-mail: gh @contineo.asia КОМПАНИЯ "CONTINEO ASIA" Республика Узбекистан, 100000 г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Тараса Шевченко 34, офис 318 www.contineo.kz |