8 кл 17.02.22 3. Кто такой потребитель

• Название: Кто такой потребитель
• Дата: 17.02.2022
• Размер: 1.12 Mb.
• Имя файла: 8 кл 17.02.22 3.pptx
• Тип: Закон; #365023

Кто такой потребитель?

Потребитель – гражданин, купивший или собирающийся купить товар (работу, услугу) для личных нужд.

Продавец

Производитель

Исполнитель услуг

Изготовитель

Основные права потребителя

Право на безопасность;
Право на качество;
Право на информацию;
Право на выбор;
Право на возмещение причиненного ущерба.

Право на безопасность

Означает, что товары, работы и услуги при обычных условиях хранения и использования не причиняют вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также окружающей среде.

«Исключить антибиотики из меню!»

Право на качество

Право потребителя на качество товара (работы) не только предполагает передачу потребителю пригодного для использования товара, но и устанавливает гарантии поддержания этого товара в работоспособном состоянии.

Право на информацию

Предполагает, что потребителю должна быть предоставлена необходимая, полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге) и об изготовителе (исполнителе, продавце), позволяющая ему сделать разумный выбор.

Право на выбор

Означает, что потребителю должна быть предоставлена возможность на основе объективной информации самостоятельно выбрать товар, продавца, изготовителя и т. д.

Материальный ущерб	Моральный вред
Все то, что связано с денежными затратами потребителя (например, на лечение, на ремонт после пожара и т. д.).	Те переживания и страдания, которые испытывает человек из-за того, что его права нарушены.

Как защитить свои права?

Закон «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992 года и вступил в силу 7 апреля 1992 года. Основные положения закона:

регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
устанавливает права потребителей на приобретении безопасных товаров (работ, услуг)надлежащего качества;
предусматривает получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, производителях);
защищает интересы потребителей;
работает как механизм реализации прав потребителей.

Советы покупателю:

1.Никогда не покупайте товар в первом попавшемся месте;
2. Правильно оформляйте покупку;
3. Не торопитесь во время покупки;
4. Для дорогой вещи выбирайте максимально высокое качество;
5. Выбирайте хороший магазин;
6. Знайте свои права и будьте готовы за них постоять;
7. Никогда не покупайте с рук еду и лекарства.

ВЫВОДЫ:

Законодательство о защите прав потребителей закрепляет базовые права потребителей, обеспечение которых гарантируется государством;
Покупая в магазине товар или заключая с фирмой договор на оказание услуги, помните, что продавец должен предоставить вам определенную информацию о себе и о товаре;
Помните, что срок службы и срок годности – не пустые слова. Использование товаров с истекшими сроками может принести вред вашему здоровью и здоровью ваших близких, а иногда – стоить жизни;
Любой пострадавший потребитель имеет право на возмещение материального ущерба, причиненного некачественным товаром (услугой) или несоблюдением обязательств продавцом (изготовителем, исполнителем), а также на возмещение морального вреда;
Будут ли продавцы соблюдать наши права как потребителей, зависит от нас, от нашей потребительской грамотности и нашего разумного поведения.


Спасибо за внимание!