Главная страница

Курсовая работа Алимов. Курсовая работа Дисциплина Маркетинг Тема работы Личная продажа и управление сбытом Алимов А. А проверил Лобачева Е. В содержание


Скачать 0.84 Mb.
НазваниеКурсовая работа Дисциплина Маркетинг Тема работы Личная продажа и управление сбытом Алимов А. А проверил Лобачева Е. В содержание
Дата22.01.2022
Размер0.84 Mb.
Формат файлаrtf
Имя файлаКурсовая работа Алимов.rtf
ТипКурсовая
#338757
страница3 из 3
1   2   3


2. БИЗНЕС-ПЛАН



ООО «Равелин» создано для оказания услуг банно-прачечного комбината в течение всего года. В распоряжении предприятия здание, которое по всем требованиям подходит для функционирования бани, оказания услуг химчистки.

Зона деятельности предприятия — г. Оренбург.

Среднесписочная численность работников 25 человек, из них 4 — это управленческий персонал.

Основное направление деятельности: оказание услуг банно-прачечного комбината.

Произведем оценку рынков сбыта и конкурентов по реализации овощей закрытого грунта. Емкость рынка может быть определена по формуле:
E = P + O + U - Э,
где Р - производство данного товара,

О - остаток товарных запасов на складах предприятий-изготовителей

И - импорт,

Э - экспорт.

Таким образом, Е = 6000000 + 300000 + 2000000 - 0 = 11000000.

Степень удовлетворенности спроса:
Кс= Е/С,
где Е - емкость рынка, С - спрос на данный товар.

Кс = 11000000 / 5000000 = 2,2.

Критерии оценки слабых и сильных сторон фирмы и конкурентов

Критерии

Главные конкуренты

1

2

3

Высокий уровень качества

5

5

4

Более низкие цены

5

5

5

Скорость поставки товара, выполнения заказа

5

5

5

Квалификация сотрудников, работающих по прямым контактам с покупателями

5

5

5

Возможность установления устойчивых связей с постоянными клиентами

5

5

5


Исходные данные

Факторы

ООО «Равелин»

Конкуренты

1

2

Доля рынка, %

60

30

10

Средневзвешенная цена

45

38

35

Качество

Высокое

Среднее

Среднее

Уровень известности

Высокое

Высокое

Высокое

Расходы на рекламу

10,8

0

0


Оценка конкурентов по сумме мест

Факторы

ООО «Равелин»

Конкуренты

1

2

Доля рынка, %

1

2

3

Рентабельность услуг, %

1

1

2

Средневзвешенная цена

1

2

3

Качество

2

1

2

Уровень известности

1

2

3

Расходы на рекламу

1

2

3

Итого

10

12

17


SWOT-анализ

Сильные стороны предприятия

Слабые стороны предприятия

  • высокое качество товара

  • законченность технологических циклов

  • монопольное положение по ряду услуг

  • наличие законсервированных основных фондов

  • изношенность основных фондов

  • старение кадров

  • отсутствие гибкой организационной структуры

  • хроническая нехватка оборотных средств, высокая кредиторская задолженность, неустойчивое финансовое положение

  • высокая зависимость от клиентов

Возможности

Угрозы

  • растущий рынок

  • государственная поддержка малого предпринимательства

  • рост потребительского рынка услуг с низкими ценами

  • повышение требований к качеству услуг

  • оживление сектора обслуживания

  • постоянно меняющаяся система налогообложения

  • отсутствие льготного налогообложения

  • большой процент взаимных неплатежей, высокая доля бартера

  • высокий уровень конкуренции


На основе выявленных достоинств и недостатков предприятия в сочетании с угрозами и возможностями внешней среды можно сделать следующие выводы:

1) основным достоинством ООО «Равелин» является система качества оказываемых услуг;

2) основной недостаток — действующая организационная структура и система управления, препятствующая гибкому реагированию на изменения, происходящие во внешней среде. Результатом этого является неустойчивое финансовое положение ООО «Равелин»;

3) внешние факторы, с одной стороны, создают благоприятные условия для развития предприятия.

Одной из важнейших задач анализа является выявление взаимосвязи размера прибыли и ее влияние на показатели рентабельности. Анализ показателей рентабельности дает возможность определить перепады интенсификации отдельных отраслей хозяйства, увидеть резервы дальнейшего увеличения прибыли.

Валовая продукция, полученная в результате процесса производства, подразделяется на две части: товарную часть и потребляемую на внутрихозяйственные нужды. Какая часть продукции будет направлена на реализацию, во многом зависит от полученного объема оказания услуг.

Прибыль и рентабельность - это результативные показатели хозяйственной деятельности предприятий, характеризующие эффективность производства. В условиях рынка ориентация на получение прибыли является непременным результатом предпринимательской деятельности, критерием выбора оптимальных направлений и методов этой деятельности, показателем достигнутого предприятием коммерческого эффекта. Прибыль отражает основные финансовые результаты деловой активности производителя и дает ему возможность произвести все выплаты в госбюджет, банкам и своим контрагентам. С помощью прибыли и на ее базе приводятся в движение важнейшие рычаги коммерческого расчета и срабатывает весь его механизм. В прибыли завязываются в единый узел финансовое состояние предприятия, мера коллективного поощрения его работников и эффективность использования ресурсов.

Поэтому на данном этапе анализа перед нами стоит задача – выявить взаимосвязь размера прибыли с количеством и качеством оказываемых услуг, а также выявить влияние прибыли на показатели рентабельности в ООО «Равелин».
Затраты на оказание услуг

Элементы

Удельный вес

2018

2019

2020

Основные материалы

31,08

30,6

32,39

Комплектующие

2,98

2,83

4,02

Вспомогательные материалы

7,68

11,22

9,69

Топливо

1,74

2,03

1,92

Моющие средства

5,34

6,23

5,43

Энергия

16,67

12,27

13,46

Материальные затраты, всего

60,15

58,95

61,48

Заработная плата

15,66

19,19

18,15

Социальное страхование

6,1

7,5

7,01

Амортизация

9,4

9,22

8,24

Прочие

5,4

3,9

3,72

Итого производственная с/с

96,71

98,76

98,6

Внепроизводственные расходы

3,29

1,24

1,4

Полная с/с

100

100

100


Бюджет маркетинга

Показатели

млн. руб.

%

Суммарный доход оказанных услуг, прогнозируемый на год

3000

100

Наиболее вероятная стоимость производства

1000

33,3

Затраты на маркетинг:







реклама

14




организация продаж

45




другие затраты на продвижение услуг

5




распределение, обслуживание потребителей

500




стоимость технического обслуживания

20




Стоимость информации

30

25,5

Суммарные маркетинговые затраты

764

41,5

Чистый доход

1236





Основной принцип организации управления в ООО «Чистый лист» – функциональный, когда подразделения строятся в соответствии с функциями предприятия, то есть главными направлениями его деятельности. К таким функциям относятся, например, производство, финансы, сбыт, маркетинг.

Функциональную организационную структуру иногда называют традиционной или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке. Функциональная схема организации деятельности по-прежнему широко используется в компаниях среднего размера.

Функциональная департаментализация – это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. В принципе создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые они выполняют. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации.

Традиционные функциональные блоки компании – это отделы производства, маркетинга и финансов. Это широкие области деятельности или функции, которые имеются в каждой компании для обеспечения достижения целей организации. Однако, конкретные названия таких отделов могут варьировать, и традиционные обозначения не дают точного описания важнейших функций некоторых направлений предпринимательской деятельности, особенно в сфере услуг.

Имеющийся опыт говорит о том, что функциональную структуру целесообразно использовать в тех организациях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач.

Функциональная структура обеспечивает предприятию высокие организационные возможности. Это достигается за счет ее глубокой специализации, четкости, стройности, надежности коммуникаций, отсутствие их дублирования. Все это обеспечивает быструю концентрацию ресурсов и людей в нужном месте и в нужное время, позволяет оперативно доводить до сведения исполнителей и реализовывать управленческие решения.

Также организационная структура содержит элементы линейно-функциональной организации управления, которые заключаются в том, что в пределах постоянно существующих подразделений создаются временные группы, предназначенные для решения тех или иных конкретных задач. В соответствии с этими задачами происходит внутреннее перераспределение работников и условий их деятельности, принадлежащих данному подразделению.

Достоинства линейно – функциональной структуры управления состоят в следующем:

  • единство и четкость распорядительства;

  • согласованность действий исполнителей;

  • высокая ответственность руководителя за результат деятельности возглавляемого им подразделения;

  • оперативность принятия решений;

  • получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами;

  • стимулирует деловую и профессиональную специализацию.

Недостатки линейно – функциональной структуры управления:

  • высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, осуществляемых подчиненными ему работниками, что в свою очередь ограничивает масштабы возглавляемого подразделения и возможность руководителя по эффективному управлению им;

  • в большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной;

  • отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации.

В непосредственном подчинении директора находятся:

  • заместитель директора по коммерческой работе;

  • заместитель директора по ТБ и БД;

  • главный инженер;

  • главный бухгалтер.




Вид риска

Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль

Удаленность транспортных узлов

Дополнительные затраты на создание подъездных путей, повышенные эксплуатационные расходы

Удаленность инженерных сетей

Дополнительные капитальные вложения в электропроводку электроэнергии, тепла, воды

Отношение местных властей

Возможность введения ими дополнительных ограничений, осложняющих реализацию проекта

Наличие альтернативных источников сырья

Опасность завышения цен при монопольном положении подрядчика

Простые риски

Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль

Платежеспособность заказчика

Увеличение объема заемных средств и снижение чистой прибыли из-за выплаты процентов

Непредвиденные затраты, в т.ч. из-за инфляции

Увеличение заемных средств

Недостатки проектно-изыскательских работ

Рост стоимости строительства, затяжка с вводом мощностей


Финансово-экономические риски

Простые риски

Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль

Неустойчивость спроса

Падение спроса с ростом цен

Появление альтернативного продукта

Снижение спроса

Снижение цен конкурентами

Снижение цен

Увеличение производства у конкурентов

Падение продаж или снижение цен

Рост налогов

Уменьшение чистой прибыли

Платежеспособность потребителей

Падение продаж

Рост цен на ГСМ

Снижение прибыли из-за роста цен

Зависимость от поставщиков, отсутствие альтернатив

Снижение прибыли из-за роста цен

Недостаток оборотных средств

Увеличение кредитов


Социальные риски

Простые риски

Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль

Трудности с набором квалифицированной рабочей силы

Увеличение затрат на комплектование

Отношение местных властей

Дополнительные затраты на выполнение их требований

Недостаточный уровень зарплаты

Текучесть кадров, снижение производительности

Квалификация кадров

Снижение ритмичности, рост брака, увеличение аварий

Социальная инфраструктура

Рост непроизводственных затрат


Технические риски

Простые риски

Отрицательное влияние на ожидаемую прибыль

Изношенность оборудования

Увеличение проектов и затрат на ремонт

Нестабильность качества сырья

Уменьшение объема производства и материалов из-за переналадки оборудования, снижения качества продукции

Новизна технологий

Увеличение затрат на освоение, снижение объема производства

Недостаточная надежность

Увеличение аварийности технологий

Отсутствие резерва мощностей

Невозможность покрытия пикового спроса, потери производства при авариях


Оценка рисков




пессимистический

средний

оптимистический

норма конверсии

2,63

2,2

2,1

норма потерь % 25

25

25




цена

27000

27000

27000

сумма продаж

249930476,64

310822083,00

361878192,00

затраты на моющие средства

1216000,00

1344000,00

1440000,00

валовая прибыль

109701651,27

166317829,53

1964648254,79

постоянные затраты, руб.

60000000,00

60000000,00

60000000,00

прибыль до выплаты налогов и процентов по кредитам, руб

49701651,27

106317829,53

136648254,79

рентабельность продаж

43,9%

53,5%

54,3%

рентабельность

19,9%

34,2%

37,8%




СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


маркетинг сбыт рыночный спрос

  1. Баранов В.В. Финансовый менеджмент: Механизмы финансового управления в традиционных и наукоемких отраслях / В.В. Баранов. - М.: Дело, 2002. – 250с.

  2. Барнет Дж. Маркетинговые коммуникации: Интегрированные коммуникации / Дж. Барнет, С. Мориарти. - СПб: Питер, 2001. – 345с.

  3. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент / Л.Е. Басовский - М.: ИНФРА-М, 2002. – 460с.

  4. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? / С. Блэк. - М.: МАПР. Модино. 1989. -375с.

  5. Бове Кортлэнд Л. Современная реклама / Л. Бове Кортлэнд, Ф. Аренс Уильям Тольятти. – М.: Изд. Дом «Довгань», 1995. – 450с.

  6. Жан Жак Ламбен. Стратегический маркетинг / Жан Жак Ламбен. - СПб: Наука, 1996, 589 с. – 780с.

  7. Как продать ваш товар на внешнем рынке / Под ред. Ю.В. Савинова. - М.: Мысль, 1990. – 374с.

  8. Картер Г. Эффективная реклама / Г. Картер. - М.: Прогресс, 1991. – 450с.

  9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер Ф. - М.: Прогресс, 1990. – 750с.

  10. Крылов И.В. Маркетинг / И.В. Крылов. - М.: Изд-во «Центр», 1998. – 319с.

  11. Маджаро С. Международный маркетинг / С. Маджаро. - М., 1977. - С. 42-44.

  12. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М., 1996. – 356с.

  13. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1992. – 850с.

  14. Невелин Л.В. «Паблик Рилейшнз» - кому это нужно? / Л.В. Невелин. - М.: Экономика, 1993. – 361с.

  15. Россинтер Дж. Реклама и продвижение товара / Дж. Россинтер, Л. Перси. - СПб: Питер, 2001. – 546с.

  16. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе / Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995. – 246с.

  17. Сэндидж Ч. Реклама: теория и практика / Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл. - М.: Прогресс, 1989. – 632с.

  18. Титова Н.Е. Маркетинг / Н.Е. Титова, Ю.П. Кожаев. - М.: «Владос», 2003. – 378с.

  19. Федько В.П. Основы маркетинга / В.П.Федько, Н.Г. Федько. - Ростов/Дон: Феникс. 2002. – 241с.

  20. Федько В.П. Основы маркетинга / В.П. Федько, Н.Г. Федько, О.А. Шапор Ростов/Дон: Феникс. 2001. – 256с.

  21. Фильченкова Н.Б. Реклама в прессе / Н.Б. Фильченкова. М.: Высшая школа, 2004. – 145с.

  22. Эткинд Э.А. Маркетинг / Э.А. Эткинд - М.: «Экмос», 2003. – 1278с.

1   2   3


написать администратору сайта