Курсовая работа Алимов. Курсовая работа Дисциплина Маркетинг Тема работы Личная продажа и управление сбытом Алимов А. А проверил Лобачева Е. В содержание
 Скачать 0.84 Mb.
|
|
Курсовая работа Дисциплина Маркетинг Тема работы: Личная продажа и управление сбытом Выполнил: Алимов А.А Проверил: Лобачева Е.В СОДЕРЖАНИЕ 1. ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА И УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ 6 1.1 Управление сбытом 6 2. БИЗНЕС-ПЛАН 21 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31 ВВЕДЕНИЕ Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США на рубеже XIX — XX столетий. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. Появление данной концепции связано с затруднениями в сбытовой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка. Содержание понятия «маркетинг» определяется стоящими перед ним задачами. С 50-х годов в странах с развитой рыночной экономикой маркетинг стал рассматриваться как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии предприятий и фирм и основанная на знании потребительского спроса. В настоящее время маркетинг — это система организации всей деятельности фирмы или крупной корпорации по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Среди специалистов нет общепринятого определения маркетинга. Маркетинг — система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой — смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения. Использование маркетинга необходимо при установлении торговых связей с экономически развитыми странами. Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи [20, с. 4]: всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей; приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу; воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы. Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции [20, с. 5]: комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности; планирование товарного ассортимента; формирование спроса, организация рекламы и стимулирование сбыта; планирование сбытовых операций; управление товародвижением; организация до- и послепродажного обслуживания покупателей; формирование ценовой политики. Задачи и функции маркетинга не остаются неизменными. Например, Ф. Котлер отмечал: «Маркетинг — это сфера быстрого устаревания задач, политических установок, стратегий и программ. Каждая фирма должна периодически переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизии маркетинга» [25, с. 598]. В информационную эру производитель должен выпускать то, чего еще нет на рынке. Н.Е. Титова и Ю.П. Кожаев определяют маркетинг следующим образом. Маркетинг — это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг [26, с. 8]. Цели маркетинга — формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы, а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей. В настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка [14]. Труд работников, занятых маркетингом, в высшей степени производителен, так как критерием производительного характера труда является не только вещественная сторона его результатов, но и их соответствие объективно обусловленной цели производства. Более того, в условиях рынка никакой другой труд без маркетинга не может стать производительным, так как без маркетинга самое лучшее изделие может не найти покупателя. Маркетинг связывает производителя и потребителя, делает труд первого производительным. Ф. Котлер определяет маркетинг как вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена [25, с. 603]. П. Друккер считает, что цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Цель — так понять клиента, что товар продаст себя сам [16]. |