ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕДЬНОСТИ. Курсовая орг коммерции. Курсовая работа по дисциплине Организация коммерческой деятельности на тему Оценка эффективности коммерческой деятельности на торговых предприятиях
 Скачать 371.6 Kb.
|
|
Таблица 6 Расчет показателей эффективности коммерческой деятельности ООО «Открытие» относительно внешней среды
Из анализа данных таблицы следует, что доля предприятия ООО «Открытие» постоянно растет: за исследуемый период она возросла на 0,02%. При соотношении темпов роста всего рынка и доли предприятия в 0,97 это означает, что предприятие активно завоевывает новых покупателей. Показатель удовлетворенности потребителей предприятия снизился за исследуемый период на 0,30 %, что, в первую очередь, связано с увеличением числа записей в книге жалоб и предложений, а также устных высказываний недовольства покупателей, неудовлетворенных ассортиментом, а также относительно высокой ценой товаров на предприятии. Клиентская база за 3 года расширилась на 23 человека, показатель прибыльности каждого клиента также возрос на 0,05 тыс. руб. при достаточно высоком уровне удержания клиентов – 99,96%. Из анализа показателей эффективности обслуживания клиентов можно сделать следующий выводы. Средний объем затрат времени покупателя на ожидание обслуживания за исследуемый период возрос на 0,5 мин., что отрицательно сказывается на конкурентоспособности предприятия ООО «Открытие». Но в то же время скорость торгового обслуживания выросла на 0,18 пок./ч., что может быть связано с повышением интенсивности труда, а также рационализацией организации торгово- технологического цикла предприятия. Возросло количество дополнительных услуг на 33,33%. Средний стаж работы в торговле персонала составляет 3 года. Число фактов нарушения установленных правил торговли в 2019 г. составляет 4 единицы, в 2020 г. – 3, в 2021 г. - 4, в целом, за исследуемый период число фактов нарушения установленных правил торговли снизилось на на 25%. В целом, из проведенного исследования эффективности коммерческой деятельности ООО «Открытие» на рынке масложировой продукции г. Великий Новгород, можно сделать вывод о постоянно меняющейся ситуации на рынке, как в плане изменений во времени, так и изменений по предприятиям. Рынок масложировой продукции г. Великий Новгород является конкурентным, с высокой активностью предприятий – конкурентов. Наряду с этим, на существующем рынке продуктов питания г. Великий Новгород существуют реальные возможности для предприятия ООО «Открытие» по увеличению занимаемой им доли на рынке посредством внедрения мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности, направленных на решение существующих проблем, выявленных в ходе анализа его торгово-хозяйственной деятельности. Основные проблемы торгово-хозяйственной деятельности ООО «Открытие», их причины, а также пути устранения приведены в таблице 7. Таблица 7 
Резервы повышения эффективности коммерческой В результате комплексного анализа хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Открытие» и оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия, были выявлены недостатки в различных сферах хозяйствования. 2.3. Оценка направлений повышения эффективности бизнеса ООО «Открытие» В таблице 8 обобщены затраты на предлагаемые мероприятия по совершенствованию управления прибылью. Таблица 8 Мероприятия по совершенствованию управления прибылью
Наблюдение за конкурентной средой как внешним по отношению к Обществу ресурсом в течение длительного периода, оценка количественной и качественной динамики различных показателей, характеризующих группы поставщиков, создают информационную базу для принятия руководством предприятия управленческих решений. В частности, получаемые в результате мониторинга и анализа информации данные, позволяют делать выводы о том, развивается или деградирует формируемая конкурентная среда, эффективно ли используется регулирующий потенциал рынка. Планируется, что разработанные мероприятия по увеличению цены на продукцию рассчитаны на три года. Для оценки эффективности данного проекта необходимо рассчитать ряд показателей, на основании которых компания сможет принять решение о необходимости реализации инвестиционного проекта. Ставка дисконта принята равной 10%. Коэффициенты дисконтирования составят: для первого года – 0,909; для второго года – 0,826; для третьего года – 0,751. NVP = ∑ Рt* at - Зt где Рt – доходы в t-й год; Зt –расходы в t-й год; at – коэффициент дисконтирования (дисконтный множитель). Расчёты показателя NVP представлены в таблице 9. Таблица 9 Расчётная таблица чистой приведенной стоимости, руб.
Из таблицы следует, что чистая текущая стоимость проекта составила 6564,778 тыс. руб. Чистый дисконтированный доход и накопленный чистый дисконтированный доход представлены на рисунке 8.  Рисунок 8. Чистый дисконтированный доход и накопленный чистый дисконтированный доход Результаты расчета индекса доходности проекта представлены в табл. 10. Таблица 10 Расчётная таблица индекса доходности
Индекс доходности PI14 (англ. PI, Present value index, Profitability) – показатель эффективности инвестиции, представляющий собой отношение дисконтированных доходов к размеру инвестиционного капитала. Критерием экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления прибылью является индекс доходности, превышающий единицу. В наших расчетах PI = 6,6>1. Период окупаемости (Ток) составляет Ток =1171000 / 3111737 = 0,4 года. Следовательно срок окупаемости инвестиций составляет менее 1 года. В таблице 11 приведены значения показателей эффективности предложенного проекта. Таблица 13 Показатели эффективности предложенных мероприятий
Так как чистая приведенная стоимость положительна и индекс доходности >1, то затраты на мероприятия считается экономически эффективными. Исходя из достигнутых результатов, а также имеющихся сведений о развитии ситуации на рынке может быть осуществлена корректировка критериев оценки или применяемых по отношению к поставщикам управляющих воздействий, вытекающих из необходимости достижения целей процесса закупок и обеспечения устойчивости предприятия. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||