Курсовая работа защищена с оценкой преподаватель

• Название: Курсовая работа защищена с оценкой преподаватель
• Дата: 04.03.2022
• Размер: 85.96 Kb.
• Имя файла: kursovaya_1.docx
• Тип: Курсовая; #382707
• страница: 8 из 8

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (УЛУЧШЕНИЯ) ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАГАЗИНЕ «МАГНИТ»

3.1. Рекомендации по организации маркетинга

Маркетинговая деятельность ОАО «Магнит» была подвергнута ревизии и анализу. На предприятии нет специалистов по маркетингу, все маркетинговые решения принимаются спонтанно и интуитивно, основные маркетинговые функции выполняются разными структурными подразделениями, поскольку их выполнение является насущной необходимостью для любого коммерческого и некоммерческого предприятия. Это положение следует из самого определения маркетинга как такового: маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [33, с. 37].

Так же, исходя из сведений, приведённых во второй главе, можно утверждать, что прибыли предприятия в 2013 году снизились по сравнению с предыдущим периодом. Виной чему стал экономический кризис. И хотя ОАО «Магнит» по прежнему остаётся рентабельной фирмой, приносящей прибыль, сейчас не самый благоприятный период для преобразований, требующих серьёзных затрат. Но также абсолютно очевидно, что выявленные проблемы в сфере маркетинга, могут ещё больше усугубить сложившуюся ситуацию, и поэтому руководству необходимо уделить маркетингу более пристальное внимание.

Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Оптимальным вариантом будет организация маркетинговой службы по функциональному принципу. При таком подходе каждый сотрудник отдела занимается реализацией определённых задач, происходит специализация и появляется возможность координировать усилия отдельных сотрудников в русле общих целей предприятия.

Для маркетинговой деятельности на ОАО «Магнит» в данный момент наиболее важными функциями являются реклама, как стимулирование сбыта, и исследование рынка.

Проблему кадров лучше всего решить следующим образом. Принять опытного квалифицированного маркетолога на должность директора по маркетингу, наделить его достаточными полномочиями для координации всей маркетинговой деятельности на предприятии с возможностью привлечения для её осуществления всех сотрудников организации. Так же считаю целесообразным направить директора розничной сети на обучающий тренинг по маркетингу. Для проведения исследований лучше всего прибегнуть к маркетинговому аутсорсингу. Это позволит максимально полно реализовывать маркетинговые стратегии на предприятии в будущем, а так же значительно облегчит их разработку, согласование и внедрение, при наименьших затратах на создание самой службы маркетинга. В дальнейшем, когда экономическая ситуация станет более благоприятной отдел можно будет расширить, путём привлечения собственных специалистов по рекламе и исследованиям. Таким образом, в итоге мы получим глубоко интегрированную систему маркетинга, а не отдел «аппендикс», цели и задачи существования, которого часто не ясны даже руководству.¹⁰

Рассмотрим подробнее предложенную структуру, а также функциональные обязанности специалиста по маркетингу, и связь с другими отделами и сотрудниками предприятия.

Основные принципы, которые предлагается заложить при организации маркетинга, следующие:

1) служба маркетинга организуется путём внедрения в уже существующую структуру новых сотрудников - директор по маркетингу занимает равную позицию с директором розничной сети и имеет равное с ним влияние на нижестоящих сотрудников, может его замещать при необходимости;

2) отдел маркетинга исполняет роль своеобразного «интеллектуального штаба» компании.

Директор по маркетингу руководит отделом маркетинга, организует и управляет всей деятельностью предприятия в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта. Функционально он входит в состав совета директоров компании и подчиняется непосредственно генеральному директору. Ему в специальном отношении подчинены сотрудники отдела маркетинга и все сотрудники предприятия, которые могут быть задействованы в выполнении маркетинговых функций и задач. Хочется заметить, что на данный момент речь идёт о привлечение лишь одного сотрудника - это мера вынужденная, в дальнейшем, как уже говорилось ранее, предполагается привлечь ещё, как минимум одного квалифицированного специалиста .

Поскольку в начале раздела я предложил применить функциональную систему организации следует уточнить, какие конкретно функции должны выполнять сотрудники отдела маркетинга.

Функция планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании. Маркетолог должен осуществлять контроль выполнения маркетинговых программ сотрудниками предприятия.

Функция маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней, так и внутренней маркетинговой среды предприятия. Так же изучение новинок.

Функция экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ экономических показателей деятельности предприятия. Определение ценовой политики компании, политики скидок, составление прайс-листов магазинов.

Функция рекламы, и стимулирования сбыта, предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности организации, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. А так же поддержание общественных связей компании.

В данный момент, ряд этих функций, придётся возложить на аутсорсинговые организации.

Так же уже имеющимся сотрудникам необходимо пройти обучение на специальных семинарах и тренингах по маркетингу. В первую очередь это должно коснуться директора розничной сети, т.к. именно на его уровне происходит внедрение маркетинга на предприятии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях рыночной экономики организация и технология закупочной работы в Российской Федерации претерпела коренные изменения.

На смену фондовому распределению товаров при плановой централизованной системе управления экономикой системе централизованного прикрепления покупателей к поставщикам, твердых государственных цен, неравенства хозяйствующих субъектов, жесткой регламентации поставок товаров, отсутствия самостоятельности, инициативы, предприимчивости коммерческих работников пришла эпоха свободных рыночных отношений, характеризующихся:

- свободой выбора партнера, контрагента по поставке товаров;

- множественностью источников поставки (поставщиков);

- равноправием партнеров;

- возросшей ролью договоров, контрактов на поставку товаров;

- саморегулированием процессов поставки товаров;

- свободой ценообразования;

- конкуренцией поставщиков и покупателей;

- экономической ответственностью сторон;

- инициативой, самостоятельностью и предприимчивостью коммерсанта по поставке товаров.

С появлением современной компьютерной техники, с усилением рыночной конкуренции и приходом «технарей» в бизнес тема управления запасом обрела «второе дыхание». Появились новые возможности, позволяющие решать проблемы эффективности использования ресурсов на уровне, который еще совсем недавно считался фантастическим.

О практической реализации одной из новейших разработок отечественных специалистов по научному управлению запасом мы и расскажем в настоящей статье. Наибольший интерес она представляет для компаний-дистрибьюторов многономенклатурного ассортимента товаров массового спроса.

Существует убеждение, что сложная задача не может иметь адекватного математического воплощения. Такого мнения придерживаются те, кто не способен в силу различных причин применить к практической проблеме соответствующий математический аппарат. Однако, на мой взгляд, это в корне неверно.

Магазин «Магнит». Основной вид деятельности - розничная торговля. Магазин предлагает широкий выбор товаров, обеспечивая высокий уровень качества товаров и обслуживания потребителей.

Структуру товарооборота магазина «Магнит» составляет ассортимент товаров, который предлагает магазин покупателям.

В магазине «Магнит» используется бонусная система скидок. При покупке товаров от 1000 рублей покупателям предоставляется карта постоянного клиента с определенным количеством бонусов (5% от приобретенного товара). С каждой покупки с карты списываются бонусы равные от 1 - 20 % стоимости товара. Бонусная карта никогда не бывает с нулевым балансом, на ней всегда остаётся определённая сумма, и поэтому всегда «тянет» своего владельца за покупкой в данный магазин.

Необходимо отметить, что магазин «Магнит» в своей работе с клиентами использует гибкую систему оплаты приобретенных товаров. Клиент может осуществить расчет наличными деньгами на месте, либо осуществить перечисление через банк на расчетный счет предприятия, а также, по договоренности, может оплатить часть товара, заключив договор, предоставляющий отсрочку платежа на 7 или 14 дней.

Важными проблемами закупочной деятельности являются: определение оптимального числа поставщиков, поиск потенциальных поставщиков и выбор оптимального, наиболее квалифицированного из них.

Магазин «Магнит» проводит мониторинг деятельности своих поставщиков.

Магазину не следует останавливаться на поставщиках, которые уже имеются, следует продолжать искать новых более выгодных, для этого следует разработать анкету для будущих поставщиков.

В связи с тем, что в организации практически отсутствует управление мерчандайзинговой деятельностью и мерчандайзинг как таковой, следует рассмотреть возможные пути совершенствования и внести предложения

- Создание индивидуального стандарта мерчандайзинга,

- Следствием создания индивидуального стандарта мерчандайзинга является введение в штатное расписание должности мерчандайзера

- Совершенствование расположения отделов в торговом зале в соответствии с коэффициентами привлекательности.

- Разработка и изготовление подвесных вывесок (указателей отделов) для торгового зала.

Необходимо отметить, что для реализации комплексного метода оценки поставщиков, необходимо собрать большое количество информации о поставщиках. Для сокращения трудоёмкости сбора первичной информации рекомендуется применить анкетирование. Анкету следует разместить на страничке магазина.

На сегодняшний день, популярность интернет-торговли в России достаточно велика для того, чтобы грамотно сделанный, раскрученный и поддерживаемый интернет-магазин, товар которого востребован покупателями в сети, может стать не только дополнительным источником заказов для обычного, офф-лайнового магазина, но и быть самостоятельным, весьма прибыльным бизнесом.

В заключение отмечу, что организация интернет-магазина, по сравнению с организацией обычного магазина, имеет несомненные преимущества - быстрый старт, меньше первоначальных и постоянных затрат, быстрая окупаемость, более широкий круг покупателей.

Эффективное управление товарным ¹¹запасом состоит в экономической оптимизации, а мерилом эффективности является прибыль.

Таким образом, можно заключить, что предложенные мероприятия экономически эффективны и целесообразны для магазина «Магнит».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акулич И. Л. Маркетинг: учебник - М.: Высшая школа, 2015 г.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2017. - 219

3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник - М.: КноРус, 2018 - 680 с.

4. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник - Ростов н/Дону: Феникс, 2019 - 365 с.

5. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. - М.: Аспект пресс, 2017. - 358 с

6. Л.В. Осипова, И.М. Синяева. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов Изд. 2-е, перераб., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА , 2019 - 623 с

7. Маркетинг. Общий курс: Уч пособие под ред Колюжновой Н.Я, Якобсона А. Я - М.: Омега-Л 2016 -476 с.

8. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М.: Эксмо, 2016. -- 432 с.

9. Метелева Ю.А. Правовое регулирование выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации // Право и экономика, 2017, №2.

10. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. - М.: ЮНИТИ, 2015 г., 250 с..

11. Основы выставочно-ярмарочной деятельности: Учебное пособие для вузов. / Под ред. Л.Е. Стровского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 288 с

12. Основы коммерческой деятельности: / Г. С. Тютюшкина. - Ульяновск: УлГТУ, 2016 - 112 с.

13. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник - 3-е изд. перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017 - 672 с.

14. Панкратов Ф.Г.. Коммерческая деятельность: Учебник. 12-е изд., перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко" 2010

15. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник - 3-е изд.- М.: Омега-Л, 2015

16. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник - М., ИНФРА-М, 2019 - 248 с.

17. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. -- М.: Юристъ, 2015. -- 659 с.

18. Синяева И.М Маркетинг в малом бизнесе : уч. пособие - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016 -287 с.

20. https://magnit.ru/

21. https://revolution.allbest.ru/marketing/d00552066.html

1^ Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник - 3-е изд. перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017 - 672 с.

2^ Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник - 3-е изд. перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017 - 672 с.

3^ Акулич И. Л. Маркетинг: учебник - М.: Высшая школа, 2015 г.

4^ Акулич И. Л. Маркетинг: учебник - М.: Высшая школа, 2015 г.

5^ Панкратов Ф.Г.. Коммерческая деятельность: Учебник. 12-е изд., перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко" 2010

6^ Акулич И. Л. Маркетинг: учебник - М.: Высшая школа, 2015 г.

7^ Панкратов Ф.Г.. Коммерческая деятельность: Учебник. 12-е изд., перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко" 2010

8^ Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник - Ростов н/Дону: Феникс, 2019 - 365 с.

9^ Панкратов Ф.Г.. Коммерческая деятельность: Учебник. 12-е изд., перераб. и доп. - М., Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко" 2010

10^ Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник - Ростов н/Дону: Феникс, 2019 - 365 с.

11^ Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник - Ростов н/Дону: Феникс, 2019 - 365 с.