Задание 711ИС ПРОЕКТ. Лабораторная
 Скачать 234.15 Kb.
|
|
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №1. Пред проектное обследование фирмы/организации Содержание:
Цель проведения исследования В процессе предпроектного обследования IT-компании «XXX» изучаются 1. основные направления производственной деятельности, организационная структура IT-компании «XXX». 1.1. Определяются функции подразделений, существующие информационные взаимосвязи между подразделениями, внутренний и внешний документооборот. На основе анализа указанной информации определяются требуемые учетные подсистемы, охватывающие несколько подразделений, каждое из которых заинтересовано в оперативности и актуальности данных. Разрабатываются рекомендации по усовершенствованию документооборота, исключения дублирования информации. 1.2 Текущий уровень автоматизации Изучается текущий уровень автоматизации: определяется перечень разработанных подсистем, состав автоматизированных рабочих мест и круг решаемых задач с целью определения функциональной полноты системы и автоматизацией учетных функций. Разрабатываются предложения по требуемому составу выбранных подсистем КИС (Корпоративная Информационная Система), уточнению перечня задач, подлежащих автоматизации, и расширению состава автоматизированных рабочих мест с целью получения полной оперативной информации по оперативному и управленческому учету производственной деятельности IT-компании «XXX», обеспечивающих принятие верного управленческого решения в режиме реального времени. Определяются используемые программное, информационное обеспечения и обследуется состояние существующего компьютерного парка с целью разработки предложений по использованию новых информационных технологий, предложений по модернизации или расширению компьютерного парка. Осуществляется обследование существующих бизнес-процессов и бизнес– процедур. Производится сравнительный анализ технологий управления организацией, существующего документооборота с технологиями. Формируется организационно-функциональная схема автоматизации и разрабатываются требования к проектируемой КИС. На основании установленных учетных подсистем и готовности их для автоматизации формируется поэтапный календарный план внедрения КИС«Управление проектами (разработка ПО)». Организационная структура IT-компании «ХХХ» Назначение и информационные связи подразделений. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ……  IT-компания «ХХХ» работает по принципу процессного управления.Процессное управление заключается в том, что в компании выделяются процессы, являющиеся сквозными в деятельности подразделения. Например, управление эксплуатацией, управление изменениями, управление доступностью, управление отношениями с потребителями и т.д. Таким образом, удается объединить компоненты деятельности, находящиеся в ведении различных линейных подразделений, и направить их на решение конечной задачи — качественное обслуживание пользователей, обеспечивая при этом необходимый уровень гибкости в деятельности подразделения. Структура представлена на рис.1.  Рис.1 ИТ-Директор (CIO) является лицом, ответственным за качественное и своевременное исполнение работы подразделения по разработке информационно-программных систем. Осуществляет руководство проектами любой сложности, в том числе и большими или комплексными (т.е. с участием партнеров и подрядчиков) проектами. Проектно-технических решений не принимает, но способен понимать и оценивать их. Осуществляет в основном управленческо-организаторскую деятельность. Управляет как деятельностью непосредственно подчиненных ему руководителей программ, менеджеров проектов (подпроектов), так и подрядчиков и партнеров. Зам.директора по эксплуатации -осуществляет обеспечение, развитие и эксплуатацию программного обеспечения, отвечает за разработку и внедрение новых ИТ-сервисов, управление ИТ-проектами (разработку и внедрение). Разрабатывает концепции развития информационной системы совместно с директором, управляет информационными системами, руководит отделами эксплуатации ПО, разработки ПО, эксплуатации баз данных, аналитиками, тестированием ПО. Зам. Директора по эксплуатации так же взаимодействует с менеджерами процессов управления инцидентами, управления проблемами, управления конфигурациями, управления изменениями, управления релизами. Начальник отдела службы поддержки пользователей - осуществляет разработку и внедрение процессов технической поддержки пользователей, анализ существующих процессов в контексте работы с конечными пользователями, отвечает за выбор и запуск программного продукта для автоматизации существующих задач по поддержке пользователей, реализацию автоматизированных решений для обеспечения процесса поддержки, разработку и контроль регламентов по работе с конечными пользователями. Начальник отдела системного администрирования –занимается планированием и организацией работы отдела системного администрирования, обеспечивает выявление развития IT-инфраструктуры компании и предлагает варианты решений, осуществляет развитие виртуальной инфраструктуры компании, установку гостевых ОС, мониторинг виртуальной инфраструктуры и оборудования, создание и поддержку актуальности технической документации. Начальник отдела поддержки бизнес-приложений - организует работы по сопровождению различных бизнес-приложений на крупном промышленном предприятии, осуществляет обеспечение максимального уровня сервиса, оказываемого отделом, составление планов по направлению работы отдела и обеспечение их исполнения и планирование загруженности персонала и осуществление общего руководства отделом. Начальник отдела планирования и учета – обеспечивает контроль сбора и формирования бюджетов ЦФО, контроль проведения корректировок бюджетов, организацию контроля осуществления текущих платежей. В обязанности так же входят организация контроля процесса согласования договоров, осуществление контроля исполнения бюджетов ЦФО, ключевых показателей реализации действующих проектов, затрат, анализ "план-факт" отклонений ключевых показателей бюджетов, подготовка отчетности об исполнении бюджетов (план, факт, корректировка) в разрезе реализуемых проектов, видов деятельности, ЦФО; разработка и контроль исполнения внутренних регламентов в части бюджетирования, разработка системы финансового контроля, участие в формирование единой методологии бюджетирования и управленческого учета, участие в формировании KPI. Принятая учетная политика Ниже раскрыты ключевые положения учетной политики, определяющей ведение бухгалтерского учета в IT-компании «XXX». Основными задачами бухгалтерского учета являются: формирование полной и достоверной информации о процессах и результатах деятельности организации; обеспечение контроля наличия и движения имущества, использования мате- риальных, трудовых и финансовых ресурсов; своевременное предупреждение негативных явлений в финансовой деятельности. Согласно учетной политике предприятия, бухгалтерский учет имущества, обязательств и хозяйственных операций ведется на основе натуральных измерителей в денежном выражении путем сплошного, непрерывного, документального и взаимосвязанного взаимодействия. Должен обеспечиваться контроль и отражение на счетах всех финансовых операций, представление оперативной и результативной информации в установленные сроки. Факт свершения финансовой операции фиксируется первичными документами, которые и являются основанием для записи в регистрах бухгалтерского учета. Бухгалтерский учет ведется по журнально-ордерной (ж/о) форме с последующим заполнением Главной книги. Описание текущего уровня автоматизации Строите «ДО» Начало работ по автоматизации учетных функций вIT-компании «XXX» относится к 2011 году. На данный момент функционирует автоматизированная система учета созданных проектов и существует небольшая база данных, где прописаны разработанные ПО, в каком году были созданы и с помощью каких средств. Документооборот в организации как бумажный, так и электронный, что позволяет фиксировать различные изменения и правки. Используемое программное обеспечение Программное обеспечение, на базе которого реализованы рабочие места, разработано отделом разработки ПО. Программное обеспечение каждого рабочего места представляет собой программный комплекс, разработанный независимо от других и работающий автономно. Программы написаны в различных СУБД (таких, как MySQL, Oracle, FoxPro) для работы в операционных средах Linux/Windows. Сопровождением программного обеспечения занимается отдел эксплуатации ПО. Недостатки используемого программного обеспечения Системы не имеет целостности и замкнутости. Разрозненность ввода информации влечет за собой дублирование объектов (наименований, объектов), нет контроля уникальности вводимой информации. Нет, соответствующей текущему времени, оперативности. Нет анализа финансовой деятельности разработанного ПО и учета людей- разработчиков ПО. Обзор компьютерного парка IT-компании «ХХХ» На данный момент в организации установлено 38 компьютеров. 20 машин с процессором IntelCorei5 12 машин с процессором AMDAthlonII 3 машины с процессором AMD Sempron 3 машины с процессором IntelCeleron Все компьютеры находятся в рабочем состоянии, замена как периферийного, так и встроенного оборудования не требуется.  Рис.2. Примерная схема локальной сети организации Выводы по результатам предпроектного обследования IT- компании «ХХХ» Во главе организации стоит ИТ-Директор (CIO), который осуществляет управленческо-организаторскую деятельность. Все подразделения непосредственно подчинены ему, так же он стоит во главе иерархии начальников подразделений: начальник отдела службы поддержки пользователей, начальник отдела системного администрирования, начальник отдела поддержки бизнес-приложений и начальник отдела планирования и учета. Анализ подразделений Управленческий блок Управленческий блок подчинен непосредственноIT-директору. Структурные подразделения данного блока обеспечивают административную работу всего остального производства. Они передают и получают информацию из других отделов, анализирует ее, преобразуя в необходимую отчетность, как внутреннюю, так и внешнюю. Юридическийотделобеспечивает договорами службы сбыта и снабжения, обеспечивает соблюдение законности в деятельности IT- компании «XXX» и защиту ее правовых интересов. Отдел планирования и учетасобирает всю документарную первичную информацию и на основании ее ведет бухгалтерский учет финансовой деятельности в организации. ОтделразработкииэксплуатацииПОразрабатывает, обслуживает и развивает систему автоматизированной обработки информации для единой информационной сети предприятия; разрабатывает программное обеспечение решения задач производственного характера, тестирует разработанное ПО. Анализ текущей автоматизации схема «ПОСЛЕ» Все отделы IT-компании «ХХХ» тесно связаны друг с другом во всех процессах деятельности организации. Происходит непрерывный обмен информацией между подразделениями, что предполагает некоторое ин- формационное дублирование (тем более в производственном процессе, когда информацией пользуется большое количество людей, и информационные потоки разрастаются). Внедрение КИС должно обеспечить максимально удобный информационный обмен, при котором единожды введенная и учтен- ная информация может использоваться всеми подсистемами КИС для получения необходимых отчетов, анализов, выводов через удобные и доступные для пользователей формы. Наиболее перспективной технологией многопользовательской обработки информации является технология «клиент-сервер», которая при построении систем обработки учетной информации на западе стала стандартом и предлагается для использования при построении КИС IT-компании «ХХХ». Использование технологии «клиент-сервер» существенно повышает надежность, производительность и стабильность функционирования системы, особенно при работе значительного числа пользователей с информационными базами большого объема. В качестве сетевой платформы предлагается использовать сетевую операционную систему Linux– мощную и удобную систему для решения самых различных задач. Столь значительный рост популярности операционной системы Linux в серверном сегменте можно объяснить следующими причинами: открытость и универсальность платформы операционной системы Linux - это делает возможным настройки операционной системы Linux практически под любые нужды и конкретную ситуацию. Этим же обеспечивается совместимость практически со всеми платформами, а не только Intel или AMD. довольно большая гибкость, наличие большого количества свободного программного обеспечения; неплохая техническая поддержка при использовании коммерческих версий Linux; система безопасности, которая благодаря оригинальности обеспечивает неплохой уровень защиты. Анализ локальной сети показал, что сеть находиться в удовлетворительном состоянии. Поставлено самое современное оборудование и обеспечен доступ в Интернет как по проводной связи, так и беспроводной. Основные характеристики системы оперативный управленческий учет производства продукции, выполнения работ и оказания услуг ведется с высокой степенью детализации; учет выпуска готовой продукции на основании нормативных затрат; учет использования продукции на собственные нужды; учет выполненных работ и оказанных услуг; расчет себестоимости готовой продукции и оказанных услуг; учет себестоимости готовой продукции; учет разработчиков ПО; учет эксплуатации ПО и сопровождения; учет заказчиков. Порядок внедрения проекта Предпроектное обследование: начальное ознакомление и изучение схемы работы организации; изучение перечня и структуры документооборота предприятия; изучение текущей учетной политики предприятия; выяснение оптимальных путей автоматизации предприятия, определение учетных подсистем и порядок их внедрения. Составление технического задания: подробное обследование подразделений вовлеченных в данную учетную подсистему. выбор оптимальной реализации учета. Сравнительный анализ с моделью компьютерного учета в ИТРП. согласование технического задания с руководителями подразделений. Создание программы: Программирование на основе согласованного и утвержденного технического задания. Обучение сотрудников: Правилам и методам работы с доработанной системой Управления проектами. Ввод необходимой информации, тестирование программы, опытная эксплуатация. Оформление по результатам тестирования со- ответствующих протоколов соответствия созданного программного продукта требованиям ТЗ и пожеланиям подразделений, оформленным соответствую- щими документами. Внесение исправлений и изменений в созданный про- граммный продукт, в случае необходимости. Ввод созданной программы в эксплуатацию: Исправление найденных недочетов, пожеланий сотрудников и непосредственно сама эксплуатация – срок ввода устанавливается, исходя из ТЗ. Схема последовательности внедрения системы Внедрение системы (июнь-август) Установка ПО (август) Редактирование имеющихся БД(сентябрь) Проверка и тестирование(сентябрь-октябрь) Обучение персонала(октябрь - декабрь) Экономическая целесообразность Экономическая эффективность системы определяется, с одной стороны, затратами, связанными с ее установкой и сопровождением, а с другой – ожидаемыми уменьшением издержек и увеличением прибыли организации. Из чего складываются затраты: стоимость оборудования, техники. стоимость программы. затраты на настройку и ввод в эксплуатацию. затраты на сопровождение затраты на обучение персонала Общая сумма затрат зависит от количества рабочих мест и многих других характеристик предприятия. Ожидаемые результаты: Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат за счет ускорения обработки информации; Быстродействие при поиске информации по базам данных; Совершенствование документооборота; Учет деятельности сотрудников; Пополнение списка созданных проектов, увеличение заказов и привлечение новых покупателей программ.  |