вот вам. кукуя. Лекция 1 Определение переговоров Переговоры одна из важнейших форм человеческого общения
 Скачать 155.5 Kb.
|
Л.В.МинаеваЛекция 1 Определение переговоров Переговоры – одна из важнейших форм человеческого общенияОбмен мнениями «Совместный поиск соглашения между двумя или более чем двумя сторонами» Тьери де Монбриаль Искусство компромисса1) дипломатия – конфликт государственных интересов 2) бизнес – раздел рынков, купля-продажа 3) производство – условия труда 4) повседневная жизнь – отношения с соседями, в семье и т.д.
ОпределениеВзаимодействие социальных субъектов или их представителей в форме прямого или опосредованного диалога, предполагающего согласование интересов и/или направленного на нейтрализацию или регулирование (разрешение) реального конфликта Конфликт представляет собойстолкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия Сферы конфликтов1) Политическая - конфликт идеологических доктрин - территориальные притязания - этнические/религиозные конфликты - конфликт политических институтов (партии, регионы - центр, «война законов») Обострение конфликта ведет к военному конфликту, восстаниям, массовым беспорядкам, гражданской войне и т.п. Сферы конфликтов2) Экономическая сфера - борьба за рынки - погоня за прибылью (дешевле купить – дороже продать) - конфликт между работодателем и работниками Обострение конфликта ведет к банкротству, потере репутации, забастовкам Характер конфликтовГрупповые – одиночные Насильственные – ненасильственные Конфликт взглядов – конфликт интересов Долгосрочные – краткосрочные (По ресурсам) материальные- социальные- духовные Повестка дня международных переговоров в настоящее время- отпор международному терроризму - предотвращение распространения оружия массового уничтожения - борьба с наркотрафиком, оргпреступностью, проявлениями геноцида - защита прав человека - охрана окружающей среды Примеры позитивных международных переговоровВестфальский мир (конец Тридцатилетней войны в Европе) Венский конгресс 1815 г. – конец войны против Наполеона II Мировая война – Тегеранская, Ялтинская, Потсдамская конференции Договор о нераспространении ядерного оружия в 1968г. Договор о ликвидации ракет средней и меньшей дальности 1987г. Договор о сокращении стратегических наступательных вооружений 1991 Международная конвенция о борьбе с актами ядерного терроризма – 2005г. Определение кризисаКРИ́ЗИС crisis 1. Тяжелое переходное состояние какого-л. процесса, социального института, сферы общества или общества в целом. 2. Острый недостаток, нехватка чего-л. □ Духовный кризис, финансовый кризис. 3. Прекращение нормального процесса как следствие непредвиденного события, ставящего под угрозу стабильность организации и обладающего потенциалом, способным повредить репутации организации или даже ее разрушить. Кри́зис (полити́ческий) правительстве́нный полит.- отставка правительства, вызванная обострением социальных проблем. Кри́зис экономи́ческий перепроизво́дства экон. - относительное перепроизводство товаров, не находящих сбыта вследствие ограниченности платежеспособного спроса населения. Кри́зис экономи́ческий структу́рный экон. - назревшее несоответствие между существующими экономическими механизмами и изменившимися в результате развития экономики условиями хозяйственной деятельности. Типология кризисов (по длительности)Неожиданные (авиакатастрофа, природные катаклизмы) Назревающие (неблагоприятный моральный климат в организации, отдельные случаи выражения недовольства со стороны граждан) Непрерывные (сплетни, слухи распространяемые СМИ)
Особенности ведения переговоров в условиях кризисаНедостаток времени Недостаток информации Нервное напряжение участников переговоров Сильное внешнее давление Быстрота принятия решения |