Лекция 1
 Скачать 146.78 Kb.
|
|
Курс «основы консультативной психологии» Лекция 1 Психологическое консультирование – область психологической практики, которая описывает виды психологической помощи. Психологическая помощь клиенту Постулат: специально организованное взаимодействие клиента и терапевта, которые мобилизуют психологическое состояние клиента (для решения проблем клиента) Различия терапии и консультирования:
Задача: через взаимодействие с клиентом, клиент должен понять зачем он отвечает на те или иные вопросы Характеристика консультативной беседы: Структура беседы ( для понимания клиента, для психолога консультанта) Проведение в определенных рамках (определенный кабинет) Этические вопросы Профессиональные навыки и знания Навык заключается в том, чтобы не было перехода в дружеские отношения Три составляющих процесса консультирования: Клиент П  сихологП  роцесс взаимодействияПсихолог-консультант-человек обладающий знаниями и навыками; прошедшие обучение; владеет направлениями терапии; прошедший супервизию; обладает этическими нормами; обладает личностными характеристиками. Взаимодействие-особенности контакта; приемы взаимодействия и воздействия Клиент К  ак человек становится клиентом?Человек изменение ситуации критическая Клиент А  ктивизирующие механизмы мотивация к получению профессиональной помощиРефлексия опыта Отсутствие желаемого результата Рефлексия опыта - самостоятельная постановка диагноза Чаще всего это и есть запрос клиента! Мы находим то, что человек (клиент) не знает! В работе важен этап появления мотивации. Без мотивации нельзя (не можем) переступить это этап. Категории вхождение в мир клиента: Жизненное пространство Жизненный путь Жизненный мир Жизненное пространство-сферы жизни, в которые человек включён Жизненное пространство Личностное пространство (личностные особенности психической сферы) Р  абота С  емьяСпорт Хобби Оно позволяет выстраивать направление в работе, не затрагивая сферы, в которых нет проблем В Консультировании мы смотрим как личностное пространство связанно с жизненным пространством Жизненный путь у человека есть субъективная картина жизненного пути (формирование этой картины личность уже сформирована) Анализ картины: (критерии) Психологическое время Жизненная задача ( выстраивают этапы жизненного пути) 1 этап: 16-18 лет выбор жизненной дороги В этом возрасте появляются две основные задачи: Обретение автономности (отрыв от родительских корней)- отрыв от жизненного сценария своих родителей Обретение себя (кто я?)- обретения идентичности Выделяют стратегии определение автономности: Взрослая жизнь  Решает найти паруДетство Р  ывок(не задумываясь) остаётся тут не принимает решенийСтратегия 1- человек делает рывок во взрослую жизнь не задумываясь, но сталкивается с проблемами и возвращается в детство Стратегия 2 - к 30 годам а люди испытывают кризис, что за него всё время решают родители Стратегия 4 - тоже 30 годам появляется кризис, что он выбрал неправильный путь (чужой путь) Стратегия 3- человек решает остаться под крылом родителей и не переходить во взрослую жизнь Стратегия 5- заключается в том что человек решает перейти во взрослую жизнь, не возвращаясь в детство 2 этап: возраст 23-25 лет Задачи: Построение близких отношений Закрепление во взрослой жизни На этом этапе имеется гендерное расщепление, когда женщина и мужчина ставят разные задачи 3 этап: 30 лет – возраст бегство от себя В этом возрасте наступает кризис. Возраст когда люди всё активно меняют Задача: коррекция жизненных планов Важно всё оценить и понять, а именно скорректировать планы, и если это необходимо изменить. В кризисе человек часто бежит от себя, поэтому нужно всё оценить и понять 4 этап: 37 лет Если человек не пережил кризис в 30 лет, то 37 лет кризис еще тяжелее Это возраст трансформаций Задача: либо принять картину жизни, либо трансформировать картину жизни(найти новые ценности) 5 этап: 45 лет Задачи: коррекция картины мира в этом возрасте физическое здоровье уже не то, активной жизни мало, и начинает сталкиваться с психологическим возрастом, и если человек не принимает то образовывается кризис На этом этапе необходимо трансформировать восприятия своего возраста 6 этап: 55-60 лет В этом возрасте люди чаще всего не обращаются к психологу Коррекции можно использовать методику график жизни Методика используется тогда, когда клиент обращается например с тем что он затерялся в своём пути С помощью этой методики решаются такие вопросы как: принятия пути, события на этом пути Жизненный мир Данную категорию вёл Василюк Типы критических жизненных ситуаций: Стресс (связаны с понятием выживание) Фрустрация Конфликт Кризис Через эту типологию можно перейти к жизненному миру
Стресс- блокировка удовлетворения потребностей Фрустрация-среда создает барьер. Человек не может переступить через что-то. Формируется мотивация поиска. Необходимо трансформировать среду Пример: человек говорит что он тупике точка терапевт спрашивает как выглядит этот тупик точка важно как человек переживает это Конфликт- то, что переживается внутренне. Столкновение двух позиций, при этом среда не воздействует на человека. Это мы идём с конфликтом в среду В конфликте важны ценности. Со средой мы выстраиваем внутреннюю структуру. Условно: среда дает нам поле, я я меняет ситуацию во мне, пока мы не поменяем ценности Кризис связан с поиском смысла жизни
Простой. Инфантильный Реальный жизненный мир Сложный Ценностный Творческий Переживание можно переходить на разные уровни На инстинктивном уровне переживание стресса человек воспринимает его как кризис Консультирование решаем проблему на том уровне, на котором находится клиент. Перенести локус на другие потребности 1   уровень 2 уровень. 2 уровень. 3 уровень  Лекция 2. Психологическая проблема клиента Психологическая проблема-это всегда конфликт между чем-то и чем-то Психическая проблема = внутренний конфликт Проявляется на: Физическом уровне (симптомы) Социальном уровне (межличностные конфликты и или нарушение процесса идентификации по культурному, половому признаку) Психологическом уровне (нарушение я-концепции, низкая самооценка, и т.д.) Духовном уровне(потеря смысла жизни) В запросе клиента могут присутствовать жалобы: «частые головные боли» «конфликты в семье» «Я не понимаю кто я?» «моя жизнь потеряла смысл Характеристики психологическая проблемы: Имеет свою историю (нужно найти первоначальную точку) Индивидуальна (Это индивидуальный опыт человека) Требует проговаривания (клиент должен проговорить свою проблему) Необходимо идентифицировать проблему (путь от запроса к идентификации проблемы) Этапы на пути идентификация проблемы: Анализ запроса (анализируем по структуре B.В.Стоин) Локус запроса (жалобы) Самодиагноз Представление о желаемом результате Скрытое содержание жалобы Подтекст жалобы Локус жалобы бывает: Субъективный (на себя) объективный (на ситуации) Субъективный направлен на себя, на детей, на супруга Объективный - жалобы на обстоятельства Важно: при рассказе вернуться к самому клиенту Самодиагноз- установление причинно-следственных связей самим клиентом. Размышление клиента обстоятельствах Нужен для того чтобы в работе не уйти на этот же путь В консультации можно задавать такие вопросы как:как вы думаете, в связи с чем, чем это может быть связано. Представление о желаемом результате это необходимо для того чтобы не было противоречий между представлением психолога-консультанта по решению проблемы и результатом и между ожиданиями клиента Консультирование мы идём в одном направлении с клиентом. Можно задавать такие вопросы как: что бы вы хотели для себя получить от консультирования? Скрытое содержание жалобы Заключается в том, я что клиент знает жалобу, но вам он этого не говорит. Значит у клиента есть недоверие к психологу консультанту. К поэтому в работе мы сначала это опускаем, а позже возвращаемся к этому Внутренняя прямая речь показывает нам это скрытое содержание или нет Подтекст жалобы Это когда работе есть под текст, я носом клиент этого не осознаёт Важно полностью проанализировать запрос Анализ проблемной ситуации Временные рамки (как давно) Какие сферы жизни затрагивают проблемы Что предпринимал клиент Что сработало а что нет Кто ещё вовлечен в проблемную ситуацию Психологический анамнез ( сбор дополнительной информации) Демографические характеристики Актуальная проблема и нарушение Психосоциальный анамнез( значимая межличностные отношения) Анализ психологических ключей Невербальное поведение (розы, жесты, покраснение, смена позы, движение повторяющиеся, взгляд, голос) Замедленное ответы Как долго обсуждается тема Ключи необходимы для: Выстраивание взаимоотношений для нахождения рассогласования между вербальными и невербальными ключами Ключи важные: Меняется поведение консультанта Слишком много диагностики Нарушается взаимодействия Человек очень проницателен по своей натуре Выдвижение консультативная гипотеза Предполагаем в чём проблема и обсуждаем её с клиентом У нас есть гипотеза и она может быть: Неверна (возвращаемся к сбору информации). Верна (запрос сформулирован и поговорим с клиентом проблему) Виды запросов: « всё плохо» - мы должны дать возможность клиенту рассказать всё подробно и дать время проанализировать Составной запрос «на работе всё плохо, в семье всё плохо» - нужно дать возможность поговорить клиенту поподробнее Сложная жалоба- клиент перескакивает с темы на тему. Консультирование важно вернуться к самому клиенту Запрос неявным содержание (клиент ищет оценки со стороны консультанта) Консультант должен занимать нейтральную позицию, не давать никаких оценок, можно мягко перейти на эмоциональное состояние клиента. Хитрый запрос-когда клиент получает выгоду от общения с вами консультант необходимо переходить на мягкую конфронтацию, а именно показать что такая игра не приведет ни к чему. важно понимать что консультант сам выстраивает отношения. Как консультант изначально выстраивает отношения, так и будет продолжаться Лекция 3 Искусство ведения беседы Задачи: Диалогические прорыв. Задача сделать так, чтобы клиент открылся Диалогическая интенция. Готовность взаимодействовать психологом, говорить о себе. Могут быть проблемы: популярная литература по психологии, эстетизация проблемы, манипуляция Этапы ведения беседы: Начало беседы «я вас слушаю». Минут 5-10 «начните с того что считаете самым важным» Задачи: Установление рабочих отношений Анализ запроса Выяснение мотивации клиента Проходит двумя способами: Нерефлексивное слушание - неотражающее, здесь мы анализируем психологические ключи Рефлексивное слушание – выяснение/уточнение чтобы обратить внимание клиента на детали, которые могут иметь значение; перефразирование; постановка вопроса Середина беседы. Занимает 20-25 минут Резюмирование Интерпретация как обобщение Интерпретация как комментарий Интерпретация как аналогия Исследование проблемы. Занимает 15 минут Задачи: корректируем установки и поведение клиента, смещая акцент зоны проблемы на реальную жизненную ситуацию Отреагирование негативных аспектов опыта. Конфронтация нужно указать на противоречие. Заявить о своей позиции. Рефлексирование переживание чувств Завершение беседы, подведение итогов Краткое обобщение сеанса Обсуждение вопроса о дальнейшем взаимодействии Даем рекомендации если необходимо Ошибки при ведении беседы: Отсутствие личного обращения Советы и поучения Избыточное личная заинтересованность Использование терминов не объясняя их Вербальная активность консультанта должна расти концу, а не наоборот Диагностирование Апелляция к чужому мнению |