Абормотики. Лекция 4. Лекция 4 2 Прикладные модели массовой коммуникации 3 1 План темы
 Скачать 68.67 Kb.
|
 Лекция 41.3.2 Прикладные модели массовой коммуникации 1.3.2.1 План темы 1. Модели коммуникации в решении специальных задач массовой культуры. 2. Использование прикладных моделей коммуникации в массовой культуре. 3. Модели массовой коммуникации. 4. Методы анализа массовой коммуникации. 5. Коммуникативное пространство в массовой культуре. 1.3.2.2 Содержание темы 1.3.2.2.1 Коммуникация в решении специальных задач массовой культуры Коммуникация представляет собой информационные действия в нечеткой информационной среде. Большую часть информации, необходимой для своей жизнедеятельности, человек получает из информационной среды, а не реальности. При этом достаточно часто человеческое общество решает те или иные свои проблемы, видоизменяя информационную среду, что в свою очередь приводит к изменению в среде реальной. Примером эксплуатации чисто информационного компонента могут служить избирательные технологии или введение в заблуждение противника во время военных действий. Неопределенная информационная среда предполагает следующие параметры: - отсутствие информации о некоторых объектах (неполнота информации или отсутствие знания о данных объектах вообще); - наличие неправильной информации о некоторых объектах. Следует также подчеркнуть, что человек, как правило, всегда действует и живет в условиях неопределенности. Любое, даже самое точное описание или прогноз, может оказаться недостоверным из-за динамичных изменений среды. Можно предложить также и другие характеристики неопределенной среды, отличные от среды определенной.
Примером последней характеристики может служить коммуникатор в более примитивных обществах, когда он являлся единственным источником новой информации (ср. рассказы путешественников, которые из-за своего особого характера не могли быть никем опровергнуты). Сегодня такими коммуникаторами являются эксперты в различных профессиональных областях. Более определенная информационная среда характерна не только для современного общества. Например, тоталитарное общество также обладало достаточно определенной моделью мира. И поскольку единственным источником информации было государство, эта модель мира ни с кем не вступала в конкурентные отношения. Любые другие сообщения не могли иметь того же уровня и возможностей распространения, что и исходящие из государственных источников. Вероятно, можно также говорить о распределении неопределенности, при котором мы лучше знаем объекты мира вокруг нас и хуже объекты, отдаленные от нас. Масс-медиа сегодня нарушают это распределение, к примеру, современный человек может ничего не знать о своих соседях по лестничной площадке, зато обладать полной информацией (даже в определенной степени интимного характера) о какой-нибудь поп-звезде. Информация такого свойства может сознательно закладываться в процесс «раскручивания» звезды. Результатом проведения коммуникации является изменение структуры информационного пространства. Как правило, получаемые сообщения имеют следующие характеристики: - это то, что ожидают услышать; - это то, что хотят услышать. Примером первого варианта являются любые новости. Например, в модели мира любого человека, получающего новостную продукцию, уже записано правило, что в Японии бывают землетрясения. По этой причине типичное новостное сообщение типа: «Вчера в Японии произошло землетрясение величиной X баллов по шкале Рихтера» не является новостью в чистом виде. Примером второго варианта являются разного рода слухи. Когда мы слышим (или читаем) рассказ о женитьбах, свадьбах, разводах, например, поп-звезд, то это то, что человек хочет услышать. Сюда же можно отнести рассказы о коррупции чиновников. То, что человек хочет услышать, получает хорошее распространение в устной коммуникативной среде, откуда и берут свое начало слухи. В. Пожидаева подчеркивает такую характеристику слуха как недосказанность, таинственность, непредсказуемость. Вероятно, это характеристика не столько информации, сколько самого процесса передачи. Знание слуха превращает человека в обладателя особого типа информации. Кстати, именно на этом строится и процесс дальнейшего распространения слуха. Особый статус информационного пространства в формировании будущей модели поведения человека используется в специальных целях, когда требуется: - направить человека на определенное поведение (например, сдача в плен, голосование за какого-то кандидата, покупка товара); - приостановить реализацию определенного типа поведения (например, кампания по борьбе с курением). Австралийский кибернетик Карло Копп предлагает, например, следующие четыре возможные стратегические модели информационных операций: - отрицание информации (сокрытие, кража информации); - обман (сознательное введение неверной информации); - деструкция (введение информации, которая производит отрицательные эффекты внутри системы оппонента), - подрыв (ввод информации, которая разрушает систему оппонента). Аналитики подчеркивают новую роль масс-медиа в ведении военных конфликтов. Если Вьетнам называют первой телевизионной войной, то войну в Персидском заливе - первой кабельной войной (из-за особой роли CNN). С тех пор и военные, и политики должны учитывать «эффект CNN», когда возникает ситуация, при которой масс-медиа могут втянуть страну в военный конфликт или наоборот, вывести из него. Военные действия на территории бывшей Югославии продемонстрировали слабый учет последствий прямого освещения событий на развитие ситуации. Споуксмен НАТО во время войны Джим Ши высказал интересную мысль: «Выигрыш медиа кампании столь же важен, как выигрыш военной кампании - они неотделимы друг от друга. Нельзя выиграть в одной из них без другой». Роль масс-медиа состоит в том, что возникает эффект акцентуации события, при котором оно переводится в событие первого ранга для общественного сознания. Специалисты называют это управлением повесткой дня. Информационные приоритеты в этом плане побеждают реальность. Информационные приоритеты определяются как чувствительностью аудитории к тем или иным событиям, так и возможностями канала, например, телевидения, когда более зрелищное визуально событие побеждает менее зрелищное, хотя их реальные роли могут быть иными. В случае военного конфликта образуется несовпадение интересов военных и журналистов. Естественно, что последние имеют возможность более серьезного влияния на общественное мнение. «Подогрев» общественного мнения вынуждает политиков влиять на военных. Образуется следующая схема: Масс-медиа - Общественное мнение – Политики - Военные Соответственно, подобные схемы могут использоваться не только в естественных ситуациях, но и специально создаваться для того, чтобы получить требуемый для коммуникатора результат. В рамках предвыборных технологий также возможны варианты создания специальных событий в целях воздействия. Это связано с тем, что доверие к событию у населения большее, чем доверие к вербальным сообщениям. Событие рассматривается как часть действительности, а сообщение - это только описание действительности, в которое, как правило, вносятся искажения теми, кто их описывает (например, журналистами или политологами). Искусственное событие призвано усилить те характеристики, которые следует донести до избирателя. При этом возможен и обратный вариант: поиск в прошлом лидера тех событий, которые выгодны для данного освещения. Так, из биографии человека отбираются факты, призванные проиллюстрировать нужные характеристики образа. Так, можно конструировать события (например, Путин на подводной лодке или в кабине летящего истребителя, что должно было продемонстрировать его определенные качества), а можно реконструировать события из прошлого (например, Никсон, который шел гулять с маленькой дочкой, поскользнулся и, падая, подхватил ее, тем самым уберег ее от возможных увечий). В последнем случае мы также в определенной степени «деформируем» действительность, поскольку делаем акцент сегодня на когда-то происшедшем событии. Информационное воздействие реализуется сегодня также в форме кибер-терроризма, когда хакеры входят в чужие базы данных. Другим вариантом подобного воздействия становится «бомбардировка» компьютеров противника/оппонента электронными посланиями, что парализует его работу. Или размещения на чужих веб-сайтах собственных посланий. Например, после попадания бомбы в китайское посольство в Белграде в 1999 г. китайские хакеры размещали на официальном американском правительственном сайте свои сообщения. Все эти методы коммуникативного воздействия представляются «мягкими» вариантами «жестких» методов принуждения. Мир в двадцать первом веке стремится к более мягким способам разрешения конфликтов. В настоящее время информационные операции являются заменителем реальных войн, а в ряде случаев предваряют их или идут параллельно с ними. Наравне с этим можно считать, что и вариант будущей «войны цивилизаций» также проистекает из расхождения базы знаний, например, христианской и мусульманской, что является вариантом информационного взаимодействия, поскольку имеется направленность на «выравнивание» базы данных двух культур. Информационные операции эксплуатируют свойство информационной асимметрии, когда информационное действие осуществляется в менее всего ожидаемой плоскости. При этом можно построить типологию из следующих двух вариантов асимметричного воздействия: - в совершенно незнакомой сфере; - в совершенно знакомой сфере. Примером воздействия второго варианта является случай во время войны в Югославии, когда для обмана самолетов противника на земле расставлялись трактора, которые с высоты распознавались как танки. В теории коммуникации существует несколько вариантов, характеризующих информационное взаимодействие. В числе их могут быть названы следующие типы: информационное доминирование, представляющее собой действия по недопущению использования информационного пространства противником/оппонентом. Собственно говоря, именно так действовал и бывший Советский Союз в своем внутреннем информационном пространстве, когда существовала только официальная точка зрения на все события; информационное давление, которое направлено на то, чтобы вынудить противника/оппонента на те или иные действия; информационное торможение, или действия по приостановлению распространения нежелательной информации; информационное ускорение, или действия по увеличению скорости распространения нужной информации, охвата все более широкой аудитории. Современные разработки в области информационных операций покоятся на концепции информационной асимметрии. По сути, любая война стремится достичь нужного уровня внезапности, в которой и заложена огромная вероятность успеха. Возможно, что более точно следует говорить об информационной асимметрии, когда информационное действие оказывается направленным на такую точку противника, где его схемы защиты предположительно допустят определенную ошибку. Например, преступник, одетый в милицейскую форму, звонит в дверь. Ему открывают, и преступление совершается. В этом случае форма выступила в роли определенного блокиратора защиты, превратив враждебную «информацию» в дружественную. Вероятно, сходные механизмы используются и в предвыборных технологиях, когда, к примеру, Ален Делон и Алла Пугачева прибывали в Красноярск на выборы губернатора. Здесь позитивный стимул данных символов должен был «пропустить» в сознание избирателей кандидатов в губернаторы в качестве «бесплатных приложений». Информационную асимметрию можно трактовать как систематизацию ошибки, где рассматривается ошибка как случайность. Ошибка начинает трактоваться как норма, на которой и строится нарушение ее работы. Можно привести следующие возможные варианты такой асимметрической работы: - Ввод «чужого» сообщения через «свои» каналы. Сделать сообщение более своим можно с помощью размещения его в нейтральном СМИ, тогда резко повышается объективность сообщаемого содержания, чем если бы это было сделано через СМИ противника/оппонента. Другим примером можно считать издание юношеского журнала для тинейджеров войсками НАТО в бывшей Югославии: здесь также образуется семейный канал - через ребенка ко всем членам семьи. - Ввод «чужого» сообщения через «свои» системы сбора информации. Сообщение можно разместить в «хаотическом» информационном пространстве. Когда человек сам добывает информацию, он начинает верить ей больше, чем когда он получает ее в готовом виде. Например, письма на убитом офицере, введшие в заблуждение немцев о месте высадки союзников в период второй мировой войны. Практически и в том, и в другом случае ставится задача сделать сообщение «нечужим». Тогда система начинает обрабатывать его как более достоверное, без возникающей в таких случаях предубежденности. В целом можно сказать, что информационное воздействие направлено на смену приоритетов. Любой факт или наблюдение в принципе может иметь место, речь идет о его статусе с точки зрения отражения действительности. Слухи и анекдоты также могут рассматриваться как асимметрические информационные действия, поскольку их трудно опровергать обычным способом. Государственная машина в ответ тоже может запускать слухи, хотя и с трудом, правда гитлеровской Германии в период войны это удавалось. Асимметричность слухов и анекдотов заключается в том, что они функционируют в той информационной среде, которая принципиально «не обслуживается» СМИ. Прикладные модели коммуникации призваны «обслуживать» разнородные задачи, стоящие перед обществом. |