вв. Л5 Соврем подходы к теории лидерства. Лекция 5 Атрибутивная модель (причинноследственный подход к изучению лидерства)
 Скачать 1.15 Mb.
|
|
Современные подходы к теории лидерства: атрибутивное, харизматическое и преобразующее лидерство Лекция 5 Атрибутивная модель (причинно-следственный подход к изучению лидерства) Поведение подчиненного Атрибуция руководителя Поведение руководителя Атрибуция руководителя - степень понимания им причин того или иного поведения подчиненного Зависит от • соответствия поступка подчиненного ролевым ожиданиям, • соответствия действий подчиненного принятым культурным нормам. Три типа атрибуции • личностная атрибуция (понимание причин человека, совершающего те или иные действия); • объектная атрибуция (причина поведения человека связывается с объектом, на который направлен поступок); • обстоятельственная атрибуция (причина поведения человека связывается с обстоятельствами, в которых он действует). 3 В поиске причин лидер решает следующие вопросы: степень отличия (насколько поведение определяется особенностями задания), последовательность (как часто повторяется подобное поведение), степень уникальности (характерно ли данное поведение только данному поведению или многие люди ведут себя подобным образом). 4 • низкое качество • нарушение сроков • ... показатели плохой работы • внтренние факторы (личностные характеристики подчиненного) • внешние факторы (условия работы и т.д.) приписывание плохой работы • выговор • изменение должности • личное участие ответное поведение лидера Модель атрибутивного лидерства 5 Практические выводы атрибутивной модели: подчиненные склонны видеть причины их плохой работы вне себя самих, а руководители - в подчиненных; к выявлению внутренних причин того или иного поведения подчиненного руководителя приводит: плохая работа подчиненного в прошлом, серьезность сложившейся ситуации; руководители, склонные отдавать предпочтение внутренним причинам при объяснении плохой работы подчиненных, обычно направляют свое воздействие непосредственно на подчиненных; уклонение (с объяснением) подчиненного от ответственности или его извинение за случившееся делает руководителя менее суровым и пунктуальным в ответном поведении; неизменный уровень выполнения работы переключает внимание руководителя с причин, связанных со способностями подчиненного, на причины, имеющие отношение к количеству прилагаемых усилий. 6 Концепция харизматического лидерства «Харизмой следует назвать качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфическими особыми силами и свойствами, не доступными другим людям. Она рассматривается как посланная Богом или как образец». [Вебер, 1999]. 8 Четыре концептуальных подхода к пониманию основ харизмы лидера Религиозно- мистический • харизма − дар божий Персоналистический • в основе харизмы лежит набор особых личностных качеств • в основе харизмы лежит плод воображения окружающих, приписывание лидеру соответствующих качеств Атрибуционный Поведенческий • в основе харизмы – взаимодействие с другими людьми и управление групповой структурой 9 Трудности, связанные с исследованием харизматического руководства в организационном контексте 1) ускользающая природа и мистическое значение термина харизма; 2) трудности определения и операционализации харизмы; 3) затрудненный доступ к ха- ризматическим руководителям, занятым в сфере бизнеса. 10 Три стадии поведения харизматических руководителей 1) оценка окружающей обстановки - высокая сензитивность (повышенная чувствительность) к окружающей обстановке и желание изменить статус-кво; 2) формулирование видения - формулирование и декларирование идеализированного видения будущего, вызывающее у людей воодушевление и рост мотивации; 3) самореализация - готовность рисковать и жертвовать ради достижения цели, использование креативных средств для реализации своего видения. 11 12 Основные компоненты (структура) «драматургической модели руководства»: № компоненты содержание компоненты 1. окружающая среда «сцена», на которой выстраиваются харизматические отношений лидера и последователей 2. характеристики руководителя (лидера) самоидентификация последователей с лидерами; самоуважение даже в периоды неудач; самомониторинг эмоционального поведения; имидж желаемой идентичности (демонстрация лидером желаемого представления о себе) 3. активность лидера по управлению впечатлениями этапы активности: фрейминг, скриптинг, постановка, исполнение 4. особенности идентификации подчиненных (последователей) представление индивидов о себе как о последователях; возрастающее самоуважение и самоэффективность последователей; смещение направленности мотивации последователей от собственных интересов к коллективным 5. характеристики харизматического отношения возрастание у последователей чувств коллективной идентичности и эффективности. формирование команд; возрастание усилий последователей по конкретной реализации видения. 6. организационные последствия харизматического руководства коллективная идентификация, формирование команд, реализация видения эффективная и неэффективная (темная сторона лидерства) работа 13 Модель харизматического руководства СЕО • четкое видение • моделирование ценностей • ожидания от подчиненных высокой эффективности • собственную и коллективную идентичности • символические действия; • ответственность за себя и за подчиненных Харизма СЕО включает • тесные рабочие контакты • позитивные атрибуции со стороны подчиненных • согласие подчиненных с видением руководителя и на этой основе уважение и восхищение руководителем Харизма СЕО предполагает 14 Основные компоненты (структура) модели харизматического руководства СЕО компоненты содержание компоненты 1. Адаптивная ор- ганизационная культура адаптивные культуры порождают харизматические культуры, харизматики способствуют формированию адаптивных структур 2. Близкое руководство развивается сильное чувство доверия за счет включения элементов трансакционистского руководства и как результат формирование команд 3. Далекое руководство сотрудники более низких организационных уровней опираются на символические проявления активности руководителей 4. Организационная эффективность достижение разнообразных групповых целей, что, в конечном счете, повышает экономическую эффективность Характеристика поведения харизматических и нехаризматических руководителей по Д. Конджеру и Р. Канунго Составляющие поведения Нехаризматический руководитель Харизматический руководитель Специфика цели Цель соответствует статус- кво организации Цель представляет собой оригинальное видение, отличающееся от статус-кво организации Проявление компетентности Использует наличные средства для достижения целей в рамках определенных правил Использует оригинальные средства, нарушающие установленные правила Сензитивность к окружающей среде Слабо реагирует Чутко реагирует Декларирование цели нечеткое энергичное Источник власти Должностная позиция Личное влияние Отношения «руководитель- подчиненный»» Проявляет директивность Образец для подчиненных, оказывает сильное влияние 15 Этика и харизма Неэтический харизматический лидер Этический харизматический лидер Использует власть только в личных интересах Использует власть в интерах других Продвигает только свое личное видение Строит свое видение в соответствии с нуждами и стремлениями последователей Пресекает критику в свой адрес Считается с критикой и извлекает из нее уроки Требует беспрекословного выполнения своих решений Стимулирует у последователей творческий подход к делу и своим взглядам Коммуницирует только в одном направлении: от себя вниз Поощряет открытую и двустороннюю коммуникацию Нечувствителен к потребностям и нуждам последователей Научает, развивает и поддерживает последователей, делит свою славу с другими Полагается на удобные внешние моральные стандарты для удовлетворения своих интересов Полагается на внутренние моральные стандрты для удовлетворения организационных и общественных интересов 16 Темная сторона харизмы Инструменты темных харизматиков: 1) стремление манипулировать людьми, эксплуатировать их; 2) желание прославить себя, для чего они часто берутся за нереальные, а иногда и ведущие к катастрофе проекты; 3) трата массы времени на создание видимости усилий по осуществлению своего видения; 4) стремление навязать представление относительно своей значимости в организации и неудачах других людей; 5) поиск козлов отпущения при неудачах; 6) стремление усилить зависимость подчиненных от себя: 7) старание удалить от себя претендентов на лидерство, людей с соответствующими качествами. 17 • специальное провоцирование инцидентов; • создание видимости нереальных успехов; • использование музыкального, театрализованного оформления; • сокрытие информации, ошибок и неудач; • ограничение полномочий подчиненных; • особое внимание к новым членам с целью их своевременной обработки; • стремление исключить контакты подчиненных с посторонними лицами. манипулятивные действия харизматиков Г. Юкл [Yukl, 1999] 18 СТРАТЕГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ХАРИЗМЫ 1. Придумать миссию и сделать ее известной другим. 2. Пройти через смерть и пережить озарение. 3.Сформировать неординарный, узнаваемый внешний образ. 4. Использовать инструменты имиджелогии 5. Удивить сторонников своими сверхспособностями и сверхвозможностями. 6. Придумать ритуал. 19 Трансформационный подход к руководству «В восточных единоборствах есть такой принцип: если ты хочешь достичь совершенства в каком-то деле, - начни передавать свои знания и умения ученикам, которые пойдут вслед за тобой. Трансформация – лидерское развитие, которое влечен за собой реорганизацию бизнеса и развитие лидерских качеств у последователей Элементы трансформационного лидерства (модель Басса) № Компоненты Содержание компонентов 1. Интеллектуальная стимуляция Поощрение творческого энтузиазма у последователей, поиск новых возможностей выполнения работы и новых знаний, эмоциональная вовлеченность последователей 2. Индивидуальное рассмотрение Открытое общение и признание вклада каждого в общее дело 3. Вдохновляющая мотивация Четкие цели и задачи, помощь в поиске мотивации для их выполнения. Лидер ставит перед сотрудниками задачи, которые заканчиваются успехом. Лидер способен передавать через устное убеждение ощущение важности достижения цели 4. Идеализированное влияние Лидер – образец для подражания. Лидер демонстрирует последователям собственную успешность 21 «Результаты исследований ясно показывают, что группы, возглавляемые трансформационными лидерами имеют более высокий уровень производительности и удовлетворённости, чем группы, возглавляемые лидерами других типов» эксперт в области лидерства Рональд Э. Риджио 22 Сравнение харизматического лидера и лидера-реформатора харизматический лидер • спаситель • проявляет кудесничество • за ним стоят мифы • ведет последователей от обещания к обещанию • ориентирует людей на дивиденды • цель - изменить мир лидер-реформатор • преобразователь • проявляет творчество • за ним стоят реалии • ведет последователей от результата к результату • ориентирует людей на труд • цель - измениться в мире через развитие 23 Типы преобразующих лидеров • заботится о достижении консенсуса, участии в работе всех членов коллектива, их взаимодействии и взаимопонимании Интерактивные лидеры • забота об удовлетворении потребностей работников, • повышение мотивации подчиненных к труду, достижению целей и решению задач компании Сервисные руководители • Правильная расстановка сотрудников • Коучинг • Поддерживающий стиль руководства Руководители- тренеры 24 25 «В практической деятельности корпорации приходится побуждать каждого из ее работников вносить свою лепту в общее благо и стремиться изыскивать все более совершенные способы делать свое дело. Вовсе не обязательно принимать всякое конкретное предложение, но, если вы не ответите пришедшему с предложением человеку восклицанием "это чертовски интересная идея" и не похлопаете его по спине, он никогда больше не обратиться к вам с новым предложением. Такого рода контакты позволяют людям почувствовать, что они действительно чего-то стоят» [Якокка, 1990. ]. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ 26 |