лекции УЮП. Лекция Понятия проектирования и проекта
 Скачать 40.8 Kb.
|
|
Лекция 1. Понятия проектирования и проекта Проект и проектирование Высшая школа юриспруденции в процессе профессиональной под-готовки студентов стремится не только обучить их функциональному владению теоретическими аспектами права и государства, но и развить у них коммуникативную компетенцию, т.е. способность пользоваться юридическим языком как средством решения профессиональных задач, осуществлять правокультурное общение. «Учебный творческий проект – это самостоятельно разработанный и изготовленный продукт (материальный или интеллектуальный) от идеи до ее воплощения, обладающий субъективной или объективной новизной, выполненный под контролем и при консультации преподавателя». Целью юридического проектирования следует считать процесс создания или совершенствования юридически значимых решений на основе студенческого правотворчества. В процессе юридического проектирования происходит осознание правил рационального правотворчества, проявляются гибкость ума и совершенствование умений решать юридические задачи по творчески выработанным и усвоенным правилам. Любую юридическую деятельность, любой правовой феномен, а также право в целом можно представить в качестве проекта. Понятие проекта как процесса также связано и с целенаправленным изменением полностью или частично состояния некоторой системы, к которой можно отнести компанию, индивидуума, инфраструктуру и пр. Изменению может подвергаться бизнес-процесс компании или система материально-технического снабжения, структура компании или компетенция ее сотрудников и т.д. Поэтому к управлению проектами надо относиться и как к управлению изменениями. Изменение как признак является важной характеристикой проекта, так как осуществление проекта всегда несет в себе изменения системы и (или) структуры. Юридическое проектирование заключается, во-первых, в выработке умений студентов быстро адаптироваться к постоянно меняющейся социокультурной ситуации и участвовать в ее преобразовании в качестве определенного субъекта, например сотрудника правоохранительных органов, прокуратуры, суда; во-вторых, в обучении студентов ответственному подходу за создание условий своего развития как личности и как профессионала в сфере юриспруденции; в-третьих, в выработке потребности в активном и творческом отношении к обучению, проявлению самостоятельности в образовательной, а в дальнейшем и в профессиональной деятельности; в-четвертых, в выработке потребности превращать собственную образовательную деятельность в предмет практического совершенствования, стремления к личностной и профессиональной самореализации. Юридическое проектирование, во-первых, реализуется в самостоятельной работе студентов юридического вуза, что является приоритетным направлением современного высшего образования страны; во-вторых, способствует эффективному формированию необходимых компетенций студентов; в-третьих, способствует восприятию юридического факта с непривычной для обучающегося точки зрения и ведет к более глубокому познанию изучаемого явления. В рамках юридического проектирования реализуются следующие цели юридического образования: во-первых, учить студентов самостоятельному поиску необходимой правовой информации; во-вторых, развивать у студентов умения и навыки организации самоподготовки; в-третьих, развивать у студентов навыки презентации подготовленного юридического проекта; в-четвертых, развивать студенческое правотворчество и чувство коллективной ответственности студентов группы за результаты своего труда. Проект и проектирование Под проектом можно понимать ускоренный переход из одного состояния системы (для изменения которой он инициируется) в другое ее состояние. Форсированность — один из признаков проекта, принципиальная особенность, отличающая его от монотонной или постепенной операционной деятельности. Иными словами, проект - это управляемое соответствующим менеджером целенаправленное изменение исходного состояния некоторой системы, связанное с затратами времени и ресурсов. Временность как признак подразумевает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо, что происходит довольно часто, возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. Уникальность как признак означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных уже существующих продуктов и услуг. Любая организация или компания, группа людей или просто индивидуум осуществляют целенаправленную и, как правило, созидательную деятельность. Это может быть постоянно текущая оперативная работа по увеличению стоимости какого-либо продукта или по производству, например, типовых товаров или услуг. В то же время она может включать и ограниченные во времени инициативы - проекты или их группы - программы. Примеры инициатив, намерений, которые допустимо отнести к проектам: строительство загородного дома, разработка нового типа пылесоса или новой технологии, изменение бизнес-процесса компании, проведение реструктуризации организации, разработка или внедрение программного продукта, проведение PR - кампании, выпуск блокбастера или подготовка спортивной команды, введение новой законодательной инициативы и др. Ключевая разница между проектами и текущей операционной деятельностью в том, что последняя имеет рутинный, непрерывный и повторяющийся характер, в то время как проекты уникальны, ограничены во времени и определяются конкретной целью. Совокупность взаимосвязанных проектов часто формируется в программу, имеющую обычно более крупную и долгосрочную цель, но также уникальную. Например, программа превращения небольшой региональной торговой компании в крупную компанию российского масштаба включает: внутреннюю реструктуризацию, введение системы качества, локализацию центров прибыли и центров затрат, увеличение доли рынка, обучение персонала, создание постоянно действующего учебного центра и т.д. Программа внедрения системы проектного управления может содержать ряд малых проектов по разработке проектного инструментария, шаблонов новых проектных документов, новой организационной структуры и корпоративного регламента управления проектами. К юридическим проектам предъявляются специальные требования, среди которых: связь со стратегическими целями обучения по решению юридических задач, грамотное обоснование проекта, определение ресурсов (политических, экономических, правовых) для реализации юридического проекта, определение прогнозируемых правовых достижений и установление возможных негативных последствий, а также способов их предотвращения. В российской практике в понимании большинства менеджеров понятие «проект» связывается с деятельностью по разработке набора проектных документов, проектно-сметной документации, используемой для дальнейшего создания какого-либо физического объекта, продукта, бизнеса (проект строительства моста, проект разработки космического корабля, проект бизнес-плана открытия магазина). Но есть еще два определения согласно существующей практике: проект - это черновая версия, вариант чего-то, предварительные документы (проект решения, проект приказа или гимна); проект - это созданное и постоянно действующее подразделение компании. Для трактовки термина «проект» как «проектно-сметная документация, план или чертеж» в зарубежной литературе используется термин «дизайн» (design). Значение «черновик, набросок» определяется чаще как «draft». Не отрицая правомерности применения упомянутых выше трактовок в некоторых случаях, в дальнейшем будем иметь в виду процессное понимание проекта. В англоязычной литературе для этого используется термин «project». Проект и проектирование Функциональный подход к трактовке проекта определяет проект как целенаправленную деятельность, осуществляемую для удовлетворения конкретных потребностей при наличии внешних и внутренних ограничений и использовании конечного количества ресурсов. Потребности на входе в проект включают либо проблемы, либо возможности. На выходе проекта мы имеем удовлетворенные потребности в виде использованных возможностей или решенных проблем. Ряд проектов инициируется для одновременного удовлетворения существующих возможностей и решения проблем. В управлении проектами используется несколько различных концепций понятия «проект», и каждая из них отражает специфику отрасли, которая эту концепцию выдвигает. Наиболее часто встречающейся и отвечающей самой сути проекта представляется следующая, достаточно универсальная, концепция: проект - это изменение или реформирование существующей системы, при этом изменение имеет цели, базу ресурсов, временные рамки ожидание конечного результата и требования к нему. Некоторые специалисты понятие «проект» обозначают как совершенно новый и неповторимый объем работ (процесс и результат), который будет существовать в единственном экземпляре. В неповторимости и возможности существования в единственном экземпляре выражается главная суть понятия «проект». Любая выполненная работа, результаты которой будут только в единственном варианте, может считаться проектом. Например, проведение крупного международного мероприятия считается проектом, так как проводится он всего один раз, по этому плану мероприятия больше проводиться не будут. В таких ситуациях необходимо выделение сущностных признаков данного явления. Наличие цели является первичным условием существования проекта, ведь если у проекта отсутствует четко поставленная цель, то само его существование лишается смысла, исполнитель проекта не будет знать, к чему он должен стремиться, в чем состоят его обязанности. Таким образом, цели должны быть определены возможно более четко, что позволит оптимально воплотить проект в жизнь. Категория «цель» может характеризовать различные юридические феномены. Так, широкое распространение получила практика закрепления целей правового регулирования в отдельных статьях нормативных актов. Цель в праве теснейшим образом связана с категорией «задачи», что зачастую приводит к их отождествлению в юридической науке и практике. Так, задача представляется в виде ближайшей, юридически обязательной цели; совокупности способов, служащих для достижения цели; результатов, достижения которых возможно в настоящем и пр. Четкое определение цели является неотъемлемой составляющей процесса управления. И здесь большое значение имеет определение приоритетности целей, поскольку опыт показывает, что при реальном управлении, в том числе, управлении координационном приходится осуществлять выбор. Нельзя неоправданно распылять силы; ресурсы, которые затрачиваются при функционировании организации, как правило, ограничены. В соответствии с выбранной целью формируется стратегия и тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предписанных действий. Иными словами, цель является тем стержнем, вокруг которого формируется управленческая деятельность». Под целью нередко понимают идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы . Цель указывает общее «направление, в котором мы должны двигаться для достижения лучшего результата». Требуется определить, каковы предполагаемые результаты завершения проекта». Попутно отметим, что психологи четко различают два вида цели: цель-образ и цель-задание. Во-вторых, обязательно наличие ресурсной базы. То есть, для осуществления любого проекта необходим определенный набор ресурсов, при этом ресурсы могут быть самыми различными: это и финансовые средства, востребованные для проведения мероприятий, необходимых для достижения цели, и люди - исполнители проекта. Помимо этого, сюда можно отнести технику, оборудование, материалы — одним словом, оснащение, обеспечивающее выполнение технической стороны проекта. В-третьих, при составлении проекта необходимо четко рассчитать временные рамки для его выполнения и затем четко их придерживаться. Длительность осуществления любого проекта лимитируется его начальной и конечной стадиями. При этом начальную стадию следует рассматривать как постановку цели и начало затрат усилий на ее достижение, в то время как конечная стадия выражается либо в достижении целей, либо в очевидности невозможности их достижения. В-четвертых, эти изменения являются желанными с позиции их субъектов, то есть они целенаправленны, обращены к будущему результату, который предвосхищается при начале проекта. Как полагает современная философия, деятельность выступает в качестве проекции субъекта на объект, изменение объекта в соответствии с заданной системой целей и программ. Под деятельностью обычно понимают специфически человеческую форму развития форм и средств отношения к миру. При этом, деятельность всегда носит целенаправленный характер, то есть представляет собой такую активность, которая направлена на достижение поставленной цели . С точки зрения психологии, деятельность также должна быть понята как процесс, осуществляющий жизнь субъекта, процесс, направленный на удовлетворение предметных потребностей субъекта. Деятельность вообще приводится в движение целью, когда нет цели - нет деятельности, появляется цель - начинается деятельность. При этом «основным видом деятельности человека является социально обусловленный, осознанный, целенаправленный труд, главные характеристики которого присущи и профессиональной (предметной) деятельности». В-пятых, уникальность проекта, неповторимость условий, новизна или инновационность результата, пилотность исполнения. Признак уникальности может быть характеристикой проекта в целом и отдельных его составляющих. В то же время даже в проектах с высокой степенью новизны, несомненно, имеются процессы и процедуры, которые по типовому регламенту используются во многих других проектах. Деятельность по организации управления может быть определена типовыми документами и инструкциями, в то время как объекты и субъекты управления (люди, процессы по созданию продукта проекта, окружение) будут новыми и уникальными. Типовые подходы снижают часть рисков, а уникальность их создает. Таким образом, проект - это относительно обособленная и уникальная сознательная человеческая деятельность, направленная на достижение определенной цели по изменению какой-либо системы, характеризующаяся комплексом взаимосвязанных действий, в процессе реализации которых потребляется некое количество ресурсов. Прежде всего, вполне можно вести речь об относительной уникальности и неповторимости каждого юридического проекта хотя бы потому, что его элементом является человек, и само это уже привносит субъективное во внешне объективный процесс. Можно даже сказать, что достижение того же юридически значимого результата с теми же затратами (человеческими, финансовыми, временными и т.п.) все равно в каждом конкретном случае будет уникальным. Этот результат априори будет обладать новизной и неповторимостью. Совокупность действий и потребленных ресурсов апостериори всегда уникальна и неповторима. Невозможно сводить понимание юридического проекта лишь к юридической (правовой) деятельности. Юридический проект может как быть юридической деятельностью, так и не быть таковой. Юридический проект - это уникальная в каждом конкретном случае и относительно обособленная человеческая деятельность, нацеленная на изменение какой-либо системы, которой соответствует формально-определенная совокупность элементов юридической технологии. Юридический проект подразумевает выполнение задания по разработке идеального проекта определенного юридического факта, которым может быть: судебное заседание, расследование правонарушения, процесс разработки и подписания договора. Процесс конструирования юридического факта позволяет студенту глубже понять юридические явления сегодняшнего дня, увидеть пути развития и совершенствования различных отраслей права, что является первоочередной задачей современного юридического образования. Лекция 2. Жизненные циклы правовых проектов Жизненные циклы правовых проектов Любой юридический проект является системой. «Системность представляет собой всеобщее, неотъемлемое свойство материи, ее атрибут. Будучи характерной чертой материальной действительности, системность фиксирует преобладание в мире организованности над хаотичными изменениями». Общепризнанно, что любая система - это комплекс взаимодействующих элементов. В понимании того, что такое система, решающую роль играет элемент. Наряду с представлениями об элементах в представление о любой системе входит и представление о ее структуре. В самом общем виде, структура - это совокупность устойчивых отношений и связей между элементами. Под структурой обычно понимают строение и внутреннюю форму организации системы, выступающую как единство устойчивых взаимосвязей между ее элементами. Любая область материальной действительности образуется из ряда специфических структурных уровней, которые находятся не в беспорядочном их наборе в составе той или иной области действительности, но в определенной связи, упорядоченности. Основная функция структуры в организуемой ею системе заключается в том, чтобы обеспечить системе внутреннюю прочность, устойчивость. Полиструктурность свойственна для любого юридического проекта. При этом возможно выделять, помимо указанных выше структур, вертикальную и горизонтальную, генетическую и матричную, психологическую и социологическую, информационную и коммуникативную, главную, вторичную и вспомогательную, синергетическую и функциональную и иные структуры юридического проекта. Каждый проект движется по формализованному жизненному циклу, причем длительность, содержание и формы временных фаз могут видоизменяться в зависимости от проекта. На каждой фазе требуются различные навыки и от руководителя проекта. Жизненный цикл проекта - это промежуток времени между моментом формализации идеи или утверждения технического задания проекта и моментом его закрытия, т.е. от состояния, «когда проекта еще нет», до состояния, «когда проекта уже нет». Основные наиболее крупные временные участки обычно называют фазами жизненного цикла: фаза инициирования проекта, фаза разработки его концепции, фаза планирования проекта, фаза осуществления проекта и фаза завершения. В свою очередь, каждая из них делится на более мелкие элементы - стадии, этапы, подэтапы и т.д. Число элементов жизненного цикла может меняться, какие-то фазы являются очень короткими и формально исключены из типового жизненного цикла проекта конкретной компании. Например, если мы рассматриваем строительный проект с точки зрения генерального застройщика, то он начинается уже с технического задания, т. е. инициализация и разработка идеи здесь опущены. В то же время в коммерческих проектах фаза реализации часто захватывает тестирование продукта (или вывод предприятия на полную проектную мощность или финансовую окупаемость). На практике при упорядочении управления проектами и для облегчения планирования желательно иметь типовой вариант жизненного цикла. Такой шаблон может быть разработан отдельно для проектов развития и, например, бизнес - проектов и являться частью регламента управления. В первом случае имеет место так называемый упрощенный жизненный цикл, где будут убраны некоторые фазы или стадии. В проектах второй категории используют шаблон «нормального» цикла. Жизненные циклы правовых проектов При осуществлении проекта фазы его жизненного цикла сменяют друг друга в определенной логической последовательности. Неправильно переходить от инициирования к реализации, минуя фазу разработки концепции проекта. Также некорректно заканчивать проект реализацией, забывая о его формальном завершении. Переход от одной фазы к другой регламентируется достижением промежуточных целей или результатов фазы. Только тогда, когда руководитель проекта добивается запланированных показателей промежуточной подцели и получает соответствующий результат (и, более того, доказывает заказчику или инвестору, что требуемая подцель действительно достигнута и получен действительно нужный результат), он имеет право перехода к другой фазе. На фазах подготовки концепции проекта или планирования обязательной задачей руководителя проекта является подробное описание этих промежуточных целей или результатов и доведение этой информации до всех участников проекта. Если промежуточная цель или результат не получены вовремя, фаза затягивается, проводится дополнительная работа по корректировке проекта с целью достижения оставшихся целей или результатов и исправлению промежуточных ошибок. На практике также возможно фиксирование какой-то части достигнутых целей или результатов. Во-первых, речь идет о фазе инициирования проекта. На данной стадии происходит определение потребностей. В праве в сфере правотворчества заказчиком, например, правовых норм является, в основном, государство в лице своих органов и должностных лиц (за исключением, конечно же, локального нормативного регулирования), но конечным потребителем выступают индивиды и их коллективы, общество в целом. Определение общественных потребностей в правовом регулировании - достаточно сложный процесс. Он начинается с уяснения неких актуальных, стоящих перед обществом сегодня и могущих возникнуть в будущем проблем. Далее происходит изучение возможности разрешения этих проблем путем правового воздействия. Лишь в случае положительного решения этого вопроса возможна постановка проблемы как идеи для проекта. В дальнейшем происходит разработка идеи проекта с оценкой первых рисков и ограничений. Вопросы рисков и ограничений в отношении юридических проектов передаются на откуп профессионалам уже на фазе планирования. В этой связи на данной фазе особенно важно обеспечение предсказуемости выполнения проекта. В случае продолжения положительного движения, происходит переход к формализации идеи в виде письменного документа. Одновременно или сразу же после этого должно иметь место определение потребности в управлении проектом. Результатом фазы инициирования юридического проекта должны быть: формализация запуска проекта; назначение руководителя проекта; предварительное определение команды проекта; предварительное определение необходимых ресурсов; принятие решения о продолжении разработки проекта. Затем происходит переход к фазе концепции проекта. Здесь уже идет речь об утверждении идеи проекта для дальнейшей проработки. Может иметь место оформление и передача предложения заказчику. Указанному сопутствует концептуальная разработка утвержденной идеи. В результате также должно быть принято решение о продолжении движения проекта, в котором, например, обозначается проведение конкурса или тендера, внутреннее решение о финансировании проекта и т.п. Основными результатами данной фазы будут концепция или предварительный план проекта, а также само решение о продолжении разработки проекта. В-третьих, происходит переход в фазу планирования юридического проекта. Здесь имеют место: разработка и утверждение базового плана проекта; развитие команды проекта; проведение внутренних совещаний и совещаний с заказчиком. Основными результатами данной фазы будут уточненные договоренности с заказчиком; внутренние совещания и совещания с заказчиком в части достигнутых и зафиксированных договоренностей; утвержденный базовый план проекта; принятие решения о продолжении проекта. В-четвертых, происходит переход в фазу осуществления проекта. Имеет место реализация выполнения проекта в соответствии с его планом - в согласии с календарным графиком и бюджетом проекта с одновременным выполнением требований заказчика. Основные цели, результаты и контрольные точки: события, определенные планом проекта; утверждение результатов проекта заказчиком. В-пятых, подходит фаза оценки и завершения. Основные цели, результаты и контрольные точки: предметная и документальная передача результатов проекта заказчику; завершение проекта; оценка проекта его командой; трудоустройство команды. При управлении любым проектом важно помнить об одновременном выполнении двух видов деятельности: по непосредственному созданию продукта или результата проекта и по управлению этим процессом создания, или административной деятельности, как это вскользь рассматривалось ранее. Первый вид деятельности называется управлением предметной областью проекта или предметно-ориентированным управлением, второй - проектно-ориентированным управлением. Предметная область: сами продукты или услуги, а также их совокупность, производство или создание которых должно быть обеспечено в рамках осуществляемого проекта. Предметную область проекта определяют целевые показатели результата проекта, требования технического задания, пожелания заказчика, спецификации, результаты и работы. В течение жизненного цикла проекта цели, требования, результаты и состав работ могут изменяться или уточняться как в процессе разработки проекта, так и по мере достижения промежуточных результатов. Управление предметной областью заключается в управлении этими изменениями на протяжении всего жизненного цикла проекта и осуществляется через процессы: инициирования работ по созданию продукта или услуги; планирования предметной области; определения предметной области; уточнения и подтверждения предметной области; контроля изменения предметной области. Далее актуально управление проектно-ориентированной деятельностью. Очевидно, что сами по себе работы по созданию нормы не произойдут, нужен руководитель и команда, организующие этот процесс. Соответственно, нужны действия по поиску и назначению такого руководителя и контролю его работы, по проектированию организационной структуры, по обучению команды, проведению аудита и т. д. Таким образом, выполнение предметной области обеспечивается проектно-ориентированной деятельностью, управление которой, в общем, заключается в обеспечении и администрировании управления предметной области на протяжении жизненного цикла проекта: инициирование - организация работ по развитию идеи проекта; подготовка концепции - организация подготовки формализованной концепции проекта; планирование - подготовка плана проекта; осуществление - организация и проведение работ по реализации проекта, выполнение контроля при реализации проекта; завершение - организация работ по завершению проекта. Далее важно учитывать процессы проекта. Фазы проекта не должны протекать стихийно, ими нужно управлять, что, как мы договорились, является предметом проектно-ориентированной деятельности. Основные процессы управления проектами (макропроцессы) разбиваются на шесть основных групп, реализующих различные функции управления: процессы инициирования проекта - принятие решения о запуске проекта и предварительная разработка идеи, реализуемая в концептуальном плане проекта; процессы планирования - определение и фиксация целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих планов их достижения; процессы исполнения - координация трудовых и других ресурсов для выполнения плана; процессы анализа - определение соответствия плана и фактического исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости применения корректирующих воздействий; процессы управления - определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение; процессы завершения - формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному окончанию. Важное значение имеют конкретные области управления проектами. Управлять проектом требуется комплексно, т.е. необходимо постоянно думать о разных аспектах управления, связанных со временем проекта, его бюджетом, качеством, рисками и т. д. Можно делать это интуитивно, опираясь на собственный опыт или советы коллег, но более правильно - систематизировать это управление. Лекция 3. Управление проектом Системы управления 1. Общее управление интеграцией проекта. Управление интеграцией проекта включает в себя процессы, гарантирующие правильную координацию различных элементов проекта для удовлетворения ожиданий заинтересованных лиц. Состав области управления: разработка и выполнение плана проекта; контроль и управление изменениями в проекте; интеграция целей, задач и ресурсов проекта с планами и ресурсами материнской организации; интеграция интересов исполнителей проекта и заинтересованных лиц. Фактически это организация и обеспечение интеграции всех элементов и процессов, происходящих в проекте, и их взаимодействия. Интеграция начинается уже на шаге назначения руководителя проекта. Именно он сводит воедино и временные характеристики проекта - от его зарождения до завершения, и объектные - от проектно-ориентированной до предметно-ориентированной деятельности. И именно он интегрирует проектную работу и всю деятельность компании. Основным документом, формализующим действия руководителя проекта и несущим эту интеграционную нагрузку, является план проекта. Реализация проекта подразумевает точное следование плану, контроль внешних условий, анализ возможных отклонений и корректирование плана при необходимости. 2. Управление замыслом (целями, объемами, работами) проекта, описывающее процессы и инструменты, обеспечивающие включение проектом всех необходимых и достаточных для его выполнения видов деятельности. Состав области управления: инициирование необходимых видов работ, определение и планирование их объема, подтверждение их необходимости и контроля выполнения; определение целей проекта; определение желаемых конечных результатов; разработка письменных документов, сопровождающих проект; разделение проекта на более малые и легче управляемые компоненты; контроль изменений замысла. 3. Управление временными параметрами проекта. Состав области управления: определение элементов жизненного цикла - фаз, стадий, работ проекта, их последовательности; оценка длительности каждой работы; составление, контроль и коррекция расписания. 4. Управление стоимостью проекта описывает процессы и инструменты, необходимые для обеспечения того, чтобы проект был выполнен в рамках выделенного бюджета. Состав области управления: планирование всех ресурсов проекта; оценка стоимостей ресурсов; составление бюджета; мониторинг затрат, контроль стоимости, определение отклонения от плана. 5. Управление качеством проекта включает процессы, требуемые для того, чтобы проект удовлетворял тем потребностям, для решения которых он был предпринят. Состав области управления: планирование качества - определение стандартов качества; гарантия (поддержка) качества - оценка общего выполнения проекта на постоянной основе; контроль качества - мониторинг конкретных результатов проекта, оценка причин неудовлетворительного выполнения. 6. Управление трудовыми ресурсами, командой проекта описывает процессы и инструменты, необходимые для обеспечения наиболее эффективного использования человеческих ресурсов, вовлеченных в проект. Состав области управления: планирование организационной структуры проекта (включая планирование команды и руководителя проекта); набор и работа с персоналом; развитие и совершенствование команды проекта (обучение, мотивация, разрешение конфликтов); контроль выполнения. 7. Управление коммуникациями проекта включает все аспекты работы с информацией, циркулирующей в проекте. Состав области управления: планирование средств коммуникации; распределение информации; отчеты о выполнении и прогрессе проекта; административные процедуры закрытия. 8. Управление рисками. Состав области управления: идентификация рисков, определение рисков; анализ рисков, их количественные и качественные оценки; разработка методов управления рисками, мер и способов противостояния рискам; контроль их выполнения и реагирования на риски. Методики управления проектами В самом общем виде управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта. Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами. Под управлением проектом понимается целенаправленная деятельность по созданию «нового продукта» или достижению «нового результата» в условиях ограниченных ресурсов и за определенное время. При этом природа самого создаваемого «продукта» не имеет особого значения, это может быть строительство нового здания, диверсификация бизнеса, реструктуризация подразделения компании, разработка новой услуги, подготовка отчета или книги. Существуют различные определения понятия управление проектами. Например, управление проектами - это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту. Также управление проектами - методология (искусство) организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Управление проектом - это своего рода искусство. В практике оно включает совокупность любых творческих идей и приемов, позволяющих достичь целей проекта, а также и формализованный подход, когда ряд факторов может быть предсказан, и все альтернативы заранее проанализированы. Управление проектами необходимо, потому что отдельный индивидуум не может справиться с решением большого объема задач. Это требует объединения специалистов и разделения труда. Отсюда следует необходимость в обеспечении организационной структуры и системы управления проектом. Также важно достижение определенных целей требует ресурсов, которыми необходимо обеспечить проект, их скоординировать и эффективно использовать. Не меньшее значение имеют и действия по обеспечению достижения целей: они требуют, с одной стороны, разработки структуры управления, а с другой - необходимо организованно оформить протекание процессов работы, коммуникаций и принятия решений как внутри системы, так и за ее пределами. Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ. Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным рычагам управления проектами. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ. Это касается структуры управления проектом, организации информационного взаимодействия участников проекта, управления персоналом. Управление проектами - интегрированный процесс. Действия (или их отсутствие) в одном направлении обычно влияют и на остальные направления. Такая взаимосвязь заставляет балансировать между задачами проекта - часто улучшение в одной области может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в другой. Проект состоит из процессов. Процесс - это совокупность действий, приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и делятся на две основные группы: процессы управления проектами - касающиеся организации и описания работ проекта; процессы, ориентированные на продукт - касающиеся спецификации и производства продукта. Эти процессы определяются жизненным циклом проекта и зависят от области приложения. В проектах процессы управления проектами и процессы, ориентированные на продукт, накладываются и взаимодействуют. Например, цели проекта не могут быть определены при отсутствии понимания того, как создать продукт. Под исполнением подразумеваются процессы реализации составленного плана. Исполнение проекта должно регулярно измеряться и анализироваться для того, чтобы выявить отклонения от намеченного плана и оценить их влияние на проект. Регулярное измерение параметров проекта и идентификация возникающих отклонений далее также относится к процессам исполнения и именуется контролем исполнения. Контроль исполнения следует проводить по всем параметрам, входящим в план проекта. Процессы анализа включают как анализ плана, так и анализ исполнения проекта. Анализ плана означает определение того, удовлетворяет ли составленный план исполнения проекта предъявляемым к проекту требованиям и ожиданиям участников проекта. Он выражается в оценке показателей плана командой и другими участниками проекта. На стадии планирования результатом анализа плана может быть принятие решения о необходимости изменения начальных условий и составления новой версии плана, либо принятие разработанной версии в качестве базового плана проекта, который в дальнейшем служит основой для измерения исполнения. Таким образом, под процессами анализа в дальнейшем понимаются процессы анализа исполнения. Процессы анализа исполнения предназначены для оценки состояния и прогноза успешности исполнения проекта согласно критериям и ограничениям, определенным на стадии планирования. В силу уникальности проектов, эти критерии не являются универсальными, но для большинства проектов в число основных ограничений и критериев успеха входят цели, сроки, качество и стоимость работ проекта. При отрицательном прогнозе принимается решение о необходимости корректирующих воздействий, выбор которых осуществляется в процессах управления изменениями. Управление исполнением проекта - это определение и применение необходимых управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта. Если исполнение проекта происходит в соответствии с намеченным планом, то управление фактически сводится к исполнению - доведению до участников проекта плановых заданий и контролю их реализации. Процессы управления предназначаются для определения, согласования и внесения необходимых изменений в план проекта. Такие процессы управления часто называются управлением изменениями и инициируются процессами анализа. |