Л1-2 Особенности УЧР Дефиниции лидерства. Литература к изучению

• Название: Литература к изучению
• Дата: 25.10.2022
• Размер: 2.4 Mb.
• Имя файла: Л1-2 Особенности УЧР Дефиниции лидерства.pptx
• Тип: Литература; #754466

К.э.н., доцент кафедры Коммерции и Сервиса Иващенко Наталия Сергеевна e-mail: [e-mail] к.1334

Литература к изучению

• Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М. : ИД Вильямс, 2014
• Шалунова М. Лидерство.- М.:Альпина Пабл., 2016. - 224 с.: http://znanium.com/catalog/product/610310
• Авдеев В.В. Работа с командой: психологические возможности/ Практическое пособие - М.:КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2016 http://znanium.com/catalog/product/557908
• Кричевский Р. Л. Психология лидерства/ Учебное пособие. - М.: Статут, 2007.
• Иващенко Н.С. Командный менеджмент/ Учебное пособие. - М.: РГУ им. А.Н. Косыгина, 2017
• Иващенко Н.С. Теория эффективного лидерства и командный менеджмент. Учебно-наглядное пособие к лекциям – М.: РГУ им. А.Н. Косыгина, 2019. – 114с.

Дополнительная литература

Гоулман, Д. Ричард Бояцис, Энни Макки	Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта	Учебное пособие	Альпина Паблишер	http://znanium.com
Кови С.	Семь навыков эффективных менеджеров: Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала	Учебное пособие	М.: Альпина Паблишер	http://znanium.com
Кетс де Врис, М.	Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта	Учебное пособие	М.: Альпина Паблишерз	http://znanium.com
Евтихов О.В.	Развитие лидерского потенциала руководителя	Монография	М.: НИЦ ИНФРА-М -, 2014	http://znanium.com/catalog/product/458345
Коттер, Дж.	Лидерство Мацуситы: Уроки выдающегося предпринимателя ХХ века	Учебное пособие	М.: Альпина Паблишерз	http://znanium.com
Адизес, И.	Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует	Учебное пособие	М.: Альпина Паблишерз	http://znanium.com

Лекция 1

Особенности современного этапа управления человеческими ресурсами. Дефиниция ключевых понятий курса

1. Эволюция подходов к управлению персоналом

Понятия «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы»

• Кадры – социально-экономическая категория, включающая постоянный штат работников

Структура персонала организации

• Работники, имеющие внештатные должности

• Временные и сезонные работники

• Резервный персонал

• Кадры

внештатные

штатные

Иерархия персонала современной организации

Директорат

Топ-менеджмент

Менеджмент

Кадры

Персонал

• Ресурсы – средства, имеющиеся в наличии и используемые при необходимости

Кадры персонал человеческие ресурсы

Особенности современной социально-экономической реальности

Социально-экономическая реальность – это целостно организованные социальная среда и экономика, функционирующие в определенных временных и территориальных границах в соответствии с определенными законами, изменение которых ведет к изменению реальности  
с4

Характерные черты современной социально-экономической реальности

Переход из индустриальной эры в постиндустриальную, т.е. информационную эру:

• знание и интеллект становятся главной производительной силой,
• физический труд уступает место умственному труду,
• рутинные рабочие функции заменяются творческими.

• высокие технологии,
• гиперконкуренция,
• повышенная значимость знаний и информаций,
• сокращение экономических циклов жизни изделий,
• ускорение обновления производства и продукции
• гибкость во всем, что касается труда, производства и управления,
• устаревание стандартных методов управления,

Основные изменения, влияющие на отношения человека и организации (работника и работодателя)

Факторы	Традиционная система	Современная система
Экономика	Индустриальное общество, в котором производство главная движущая сила общественного прогресса	Общество знаний и информации
Основная производительная сила	Капитал в денежной и материальной форме	Знания и их носители - люди
Труд	Дисциплинированный труд исполнителей	Созидательный (творческий) труд вооруженных знаниями специалистов
Организация	Линейная организация власти над HR (human resources)	Объединение человеческого знания и материальных ресурсов, принимающее разнообразные формы
Информация	Отражение властной структуры: доступ к информации определяется занимаемой должностью	Универсальный доступ к информации; распространение знаний –важнейшая функция организации
Рынок труда	Национальный рынок труда	Глобальный рынок труда

Этап	Концепция
20-50-е гг. XX в	Управление кадрами (УК)
60-70-е гг. XX в	Управление персоналом (УП)
89-90-е гг. XX в	Управление человеческими ресурсами (УЧР)
XXI в	Социальное управление (СУ)

Этап	Концепция
20-50-е гг. XX в	Управление кадрами (УК)
60-70-е гг. XX в	Управление персоналом (УП)
89-90-е гг. XX в	Управление человеческими ресурсами (УЧР)
XXI в	Социальное управление (СУ)

Отношение к работнику

Носитель трудовой функции, «живой придаток машины»,абстрактный работник

Субъект трудовых отношений, личность (персонификация работника)

Ключевой стратегический ресурс организации

Не люди для организации, а организация - для людей

этап	Содержание технологии управления персоналом
Работа с кадрами	Регистрация поступающих на работу Контроль за дисциплиной Оформление при увольнении
Управление персоналом	Рассмотрение персонала как издержек производства Формирование множества функций управления персоналом (набор, прием, оценка, стимулирование, управление карьерой, повышение квалификации и т.д.)
Управление человеческими ресурсами	Рассмотрение персонала как основного невосполняемого ресурса Стратегическое управление персоналом Управление компетенцией персонала Прогнозирование потребностей и ресурсов
Гуманистический подход к персоналу	Рассмотрение персонала как главного субъекта организации и особого объекта управления Рассмотрение каждого работника фирмы как члена организации – семьи (характерен для японского менеджмента)

с8

Особенности технологии работы с персоналам в зависимости от этапа развития науки управления персоналом

Сравнительная характеристика традиционной организации и организации будущего

, бизнес-экосистемы,

виртуальные организации

Саморегулируемые и самообучающиеся организации

Саморегулируемые организации  некоммерческие организации, создающиеся по отраслевому или территориальному признаку, либо объединяющие субъектов профессиональной деятельности определенного вида для регуляции профессиональной деятельности участников рынка за рамками базовых минимальных требований, определяемых государством.

с10

Основные функции СРО (ФЗ «О саморегулируемых организациях», №315,2007

• применение мер дисциплинарного воздействия, предусмотренных соответствующим Федеральным законом и внутренними документами саморегулируемой организации, в отношении своих членов;
• образование третейских судов для разрешения споров;
• осуществление анализа деятельности своих членов на основании предоставляемой ими информации в порядке, утверждённом решением общего собрания членов саморегулируемой организации;
• представление интересов членов саморегулируемой организации в государственных органах и органах самоуправления;
• организация профессионального обучения, аттестации работников членов саморегулируемой организации или сертификации произведённых членами саморегулируемой организации товаров (работ, услуг), если иное не установлено федеральными законами;
• информационную открытость деятельности своих членов, публикация информации об этой деятельности в порядке, установленном соответствующими Федеральными законами и внутренними документами саморегулируемой организации.

Самообучающаяся организация – это организация, которая содействует обучению всех своих сотрудников и непрерывно трансформирует саму себя

Любую организацию можно назвать самообучающейся, вопрос лишь в том, насколько велика и осознана ее способность к самообучению и саморазвитию

С11

Три наиболее распространенные модели самообучающейся организации

• Модель 1 - Н. Диксон «The Organizational Learning Cycle» 1994
• Модель 2 – Д.А. Гарвин «Building a Learning Organization» 1993
• Модель 3 – П. Сендж«The art and practice of the Learning Organization» 1994

Модель П. Сенджа состоит из 5 основных элементов:

• Личное мастерство (индивидуальное совершенство)
• Интеллектуальные модели
• Общее видение
• Групповое обучение
• Системное мышление

Разница в моделях – в процессе продвижения к цели

с12

Атрибуты самообучающейся организации

Реализует стратегию развития человеческих ресурсов как центральную в своей бизнес политике

Поддерживает климат, поощряющий сотрудников в их стремлении к обучению и раскрытию своего потенциала

Находится в непрерывном процессе организационных преобразований

Представляет собой команду людей, объединенных общей целью

2. Роль лидера в современных организациях

Питер Друккер

«Экономических результатов можно достичь лишь путем подлинного лидерства... Это не означает, что предприятие должно быть гигантом в своей отрасли. Это также не означает, что оно должно быть первым в каждом направлении производства, на рынке, в технологии или еще в чем-то, чем оно занимается. Быть крупным не значит быть лидером. Второе или даже третье место часто является предпочтительным, так как оно позволяет сконцентрировать усилия на каком-либо одном участке рынка, на одном классе потребителей, на одной технологии, в чем и заключается подлинное лидерство. На самом деле вера многих компаний в то, что они могли бы (или им следовало бы) занять позиции лидера во всех областях в рамках своего рынка или своей отрасли деятельности является самым большим препятствием на пути к достижению поставленной цели...»

с15

Эффективный лидер

1. Лидер умеет мыслить нестандартно, а, следовательно, находить новые оригинальные решения.

2. Стремясь получить новый опыт и знания, он и других призывает к этому.

3. Он умеет непринужденно и легко общаться, находить общий язык с разными людьми и формировать команду.

4. В процессе своего становления он избавляется от множеств комплексов и психологических проблем, что помогает ему в установлении плодотворных взаимоотношений в коллективе и т.д.

5. Эффективный руководитель должен учитывать сложность переплетения формальных и неформальных групп в организации и взаимодействовать с такими малыми группами.

Три варианта соотношений в организации позиций руководитель − неформальный лидер

• официальный руководитель обладает всеми качествами неформального лидера;
• в организации существуют официальный руководитель, не обладающий качествами лидера, и неформальный лидер;
• официальный руководитель обладает всеми качествами лидера, но помимо него существует в коллективе еще и неформальный лидер, который также влияет на сотрудников.

Основные черты менеджера, необходимые бизнесу и присущие лидеру

• «главное – не контроль, а «прыжок в будущее
• умение выстраивать неформальные связи
• четкое и ясное понимание цели
• способность создавать обязывающее видение цели, означающее для людей новое состояние, а затем воплощать

эту цель в реальность

• оптимизм,
• энтузиазм,
• вера в идеи

с15

Мудрый лидер-управленец принимает и поощряет самодостаточное и независимое поведение менеджеров-лидеров на разных уровнях организации»

Видят будущее организации

• Видят будущее организации
• Умеют вдохновить сотрудников на достижение поставленных целей
• Вовлекают сотрудников в разработку стратегии и в управление
• Формируют команды, способные решать сложные задачи
• Приветствуют творчество, креативные решения, тем самым обеспечивают инновационный путь развития организации
• Формируют корпоративную идентичность, фокусируясь на корпоративных ценностях, и командный дух
• Обеспечивает организации конкурентное преимущество

Роль лидера в бизнесе

Современные роли лидера в бизнесе

• не только разработчик стратегии, а визионер – человек, наделенный способностями мечтателя-провидца
• не столько командир, сколько рассказчик, сказочник
• не архитектор систем, а проводник изменений и служитель другим людям

Дефиниция ключевых понятий курса

• Группа − это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом и оказывающих влияние друг на друга.
• Формальная организация создается руководителем для выполнения определенных функций и достижения поставленных целей.
• Неформальная организация − спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

Развитие неформальных организаций основано на социальном взаимодействии, происходящем в формальных организациях.

Причины вступления в неформальные группы

• удовлетворение потребности в чувстве принадлежности
• взаимопомощь
• осознанная потребность в защите
• потребность в интеграции целей
• потребность в общении
• взаимные симпатии

Модель Хоманса

эмоции

деятельность

взаимодействия

Сходства и различия формальных и неформальных организаций

Формальные организации	Неформальные организации
имеются иерархия, лидеры и задачи
создаются по заранее продуманному плану	создаются спонтанно
люди вступают осознанно, понимая, зачем они это делают и какие выгоды могут получить	люди вступают не задумываясь
Причины вступления в организацию: материальные блага (зарплата и т.д.), карьерный рост, статусность и т.д.	Причины вступления в организацию: чувство принадлежности, взаимопомощь, взаимозащита, тесное общение и заинтересованность

Характеристики неформальных организаций

№	Характерная черта	Сущность характеристики, ее причины и последствия
	социальный контроль над своими членами	установление и укрепление норм — групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения
2)	тенденция к сопротивлению переменам	перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации
3)	наличие неформальных лидеров	две основные функции неформального лидера: помогать группе в достижении ее целей и поддерживать и укреплять ее существование

Достоинства и недостатки образования неформальных групп в организации

Недостатки	Достоинства
распространение отрицательного отношения к руководству посредством слухов и сплетен	преданность группе может перейти в преданность организации
групповые нормы могут привести к снижению продуктивности организации	снижение текучести кадров из-за нежелания нарушать приобретенные в организации социальные связи
сопротивление всяким переменам может задержать необходимую модернизацию производства	в случае совпадения целей и норм эффективности группы с целями и нормами формальной организации значительно повышается ее результативность
	корпоративная идентичность и высокий командный дух обеспечивают достижение поставленных организацией целей

Факторы, влияющие на эффективность малых групп

• размер
• состав
• групповые нормы
• сплоченность
• степень конфликтности
• статус
• функциональные роли членов группы

Управление, руководство и лидерство

с21

• управление и менеджмент
• менеджер и руководитель

 руководитель и лидер

• «Квалифицированно управлять без эффективного руководства - все равно что, «выравнивать ряды шезлонгов на палубе «Титаника» Стивен Кови «7 привычек высокоэффективных людей», 2003 г. (англоязычное издание – 1990г.)
• «Управление означает правильно делать дело, а руководство - делать правильное дело (managers do things right and leaders do right things)» Питер Друкер и Уорен Беннис

Менеджер: «Как эффективнее подниматься по лестнице?»

Руководитель: К той ли стене приставлена лестница?
«Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы»

Файли, Хаус и Керр

Управление – процесс подчинения

Лидерство – процесс влияния

To Lead -

To Lead -

• to show smb the way, especially by going in front;
• to be a connection between two or more objects;
• to influence the actions or opinions of sb; (влиять на действия или мнение кого-либо)
• to bring sb/sth to a particular position or destination; (привести sb / sth в определенную позицию или место назначения)
• to have a particular type of life;
• to be in first place or ahead of sb/sth 

Определения лидерства

• Мескон: «Лидерство − это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации».
• Д. Майерс: «Лидерство — это процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу»
• Брайан О'Нейл: "лидерство – это оказание влияния на людей  таким образом, чтобы они достигали результатов, демонстрируя при этом стандарты и качество работы выше своего обычного уровня.  И причем  делали это с желанием".
• Питер Друкер: «Лидерство − это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».

Кричевский Г.Л.

«Лидерство может быть рассмотрено как преимущественно психологический по своей природе феномен, стихийно возникающий и развертывающийся в системе не­формальных (неофициальных) отношений людей и вместе с тем выступающий средством организации отношений этого типа, управления ими. Основу лидерства (прежде всего в ма­лой группе) составляет процесс межличностного влияния, раз­ворачивающийся между лидером (наиболее активным, влия­тельным членом группы) и последователями (остальными членами группы, или ведомыми), в котором инициирующей групповые действия стороной выступает лидер»

Сравнение неформального лидера с официальным руководителем

	Официальный руководитель	Неформальный лидер
Происхождение	назначается или избирается	определяется стихийно, естественным образом, является результатом внутригрупповых процессов в малой группе
Способы осуществления функций	подчиняет осуществляет официальные отношения путем приказов, распоряжений	влияет: осуществляет межличностные отношения, функции чаще всего носят неформальный характер
Время действия функций	имеет стабильное положение	выдвигается в зависимости от настроения
Обладание официальными санкционными полномочиями	имеет определенную систему санкций	не имеет системы санкций
Сферы влияния	сфера влияния определена рамками законов, инструкций, постановлений	если человек не считает себя членом какой-либо малой группы, то влияние ее лидера на него не распространяется

«Менеджмент гораздо больше стремится к контролю, чем лидерство, для которого главное – не контроль, а «прыжок в будущее». Менеджмент больше занят построением формальных отношений между людьми, в то время как для лидерства важнее неформальные связи. Лидер не нуждается в формальной иерархии. Мы сталкиваемся с этим постоянно: в группе людей может не быть формального начальника, но, тем не менее, определенный человек является лидером. Менеджмент не может действовать без разработанного детального плана, который всегда, в конечном счете сводится к финансовым показателям. Лидерство не нуждается в этом. Мы знаем много выдающихся лидеров, которые вовсе не занимались бюджетированием. Однако это не значит, что один и тот же человек не может быть одновременно менеджером и лидером. Можно одновременно занимать какое-то место в формальной иерархии и поддерживать неформальные отношения с людьми. Можно и контролировать, и вдохновлять людей. Не обязательно быть лидером и менеджером в один и тот же момент. Можно чередовать эти две функции. Это сложно, но управлять организацией вообще нелегко».

Джон Коттер

Общие черты руководства и лидерства

• сходны функционально и представляют собой по сути две стороны единого процесса управления людьми (общность решаемых задач);
• тождественны в вертикальности управления: «лидер — последователь», «руководитель — подчиненный»;
• реализация влияния в системе неформальных (собственно психологических) отношений, хотя и в разной степени.

Трактовки лидерства в зарубежной литературе

Лидерство как

• характеристика личности
• искусство
• форма убеждения
• отношение власти
• инструмент
• ролевая дифференциация
• действие или поведение
• результат группового взаимодействия
• социальный фено­мен
• осуществление влияния

с27

Спасибо за внимание