Дейл Карнеги Как стать мастером общения и публичных выступлений. Карнеги. Любимая тема людей это они сами
 Скачать 24.16 Kb.
|
|
Лютеру Бёрбанку нередко приходилось выводить миллион растений и оставлять всего один-два действительно достойных экземпляра, а менее качественные образцы уничтожать. Ораторы должны знать в сорок раз больше, чем они рассказывают в ходе выступления Глубина убеждения более важна, чем сила логики, а воодушевление стоит дороже знаний. Выступление не будет монологом Несколько слов Линкольн обычно произносил скороговоркой, но когда он подходил к слову или фразе, которые хотел выделить особо, темп его речи замедлялся и основной акцент приходился на нужное слово. После этого он с космической скоростью заканчивал предложение. Слову или двум, которые он хотел выделить, отводилось столько же времени, сколько половине десятка последующих менее важных слов На каждую произнесённую вами речь в действительности приходится три: одну из них вы репетировали, во второй выступили, а третью вам хотелось бы произнести в идеале Дейл Карнеги и Эрл Найтингейл были великими ораторами – в некоторой степени потому, что их ораторские стили полностью соответствовали времени, в котором жили эти люди Любимая тема людей – это они сами Когда Рассел Коннуэлл приезжал в город, то старался прибыть пораньше, чтобы пообщаться с парикмахером, менеджером отеля, директором школы, священниками. Он отправлялся по магазинам, болтал с людьми, знакомился с историей их жизни и возможностями. Поэтому во время выступлений он точно знал, как подавать каждую фразу. Даже если суть не меняется, услышанная людьми речь каждый раз абсолютно новая Дейл Карнеги часто рассказывал историю об одном руководителе, посещавшем его ораторские курсы в Филадельфии. Этот человек всегда вёл очень насыщенную жизнь. Он владел производственной компанией и занимался активной благотворительной и социальной деятельностью. Ещё перед первым занятием он признался Дейлу Карнеги: «Меня часто просят выступить на различных мероприятиях, но я всегда отказываюсь. Стоит мне только представить, как я выйду на сцену, и мой мозг тут же отключается. А недавно меня пригласили стать членом попечительского совета колледжа. Это большая часть, но придётся председательствовать на собраниях и, естественно, выступать с речами. Как вы считаете, я смогу научиться этому в таком возрасте?». Дейл Карнеги ответил ему без колебаний: «Неважно, что думаете вы сами. Я точно знаю, что у вас всё получится, если вы будете внимательны и станете применять все советы на практике». Руководителю хотелось верить в услышанное, но слова Карнеги казались ему слишком оптимистичными, поэтому он ответил: «Вы просто стараетесь быть вежливым и хотите меня подбодрить». После окончания курсов Дейл Карнеги на несколько лет утратил с ним связь, но при последующей встрече поинтересовался, действительно ли его прежние прогнозы оказались настолько оптимистичны. Руководитель достал записную книжку и показал список предстоящих выступлений и встреч. Он не только провёл множество публичных выступлений, но даже осваивал профессию оратора. «И этот человек, - писал потом Дейл Карнеги, - спрашивал меня, сможет ли он когда-нибудь научиться выступать перед людьми» Мало что может сравниться с ощущением, которое возникает, когда ты стоишь перед аудиторией и делишься с нею своими мыслями Истории – это глазурь на торте, а не сам торт Ваши искренность и честность играют решающую роль при завоевании доверия аудитории, так же как и при получении кредита в банке Дейл Карнеги обратил внимание, как представляли великого ирландского поэта Уильяма Батлера Йейтса, который собирался читать свои стихи. За три года до этого Йейтсу была присуждена Нобелевская премия по литературе – высочайшая награда для литератора, но 10 процентов присутствующих не знали ни об этой награде, ни о репутации Йейтса в литературном мире. Эти факты не были упомянуты в представлении, хотя о них как раз таки следовало сказать в первую очередь. Ведущий совершенно их проигнорировал и углубился в собственные рассуждения о мифологии и греческой поэзии. Вне всяких сомнений, он даже не подозревал, что в угоду собственному эго пытался впечатлить аудиторию своими знаниями. Он действительно был важной персоной, всемирно признанным оратором. Его самого представляли тысячу раз. Дейл Карнеги прекрасно понимал, почему так происходит: собственный статус не позволил этому оратору возвысить статус другого человека Дейл Карнеги любил рассказывать про то, как однажды, когда он проводил курсы по ораторскому мастерству в Нью-Йорке, к нему записался один из лучших торговых агентов в городе. Во время учебного выступления торговый агент сделал абсурдное заявление о том, что он может вырастить голубую траву. По его словам, он рассыпал древесную золу на свежевспаханной земле и трава, выросшая на этом месте, окрасилась в голубой цвет. Анализируя выступление торгового агента, Дейл Карнеги отметил, что описанный им феномен, если это правда, произведёт настоящий фурор в ботанике и, возможно в науке в целом. Вполне вероятно, он принесёт оратору много денег, поскольку достичь столь удивительного эффекта ещё никому не удавалось. Но при этом Карнеги отметил, что во всё сказанное агентом невозможно поверить. Не было необходимости тратить время на опровержение данного заявления, поскольку правда и так всем известна. Однако оратор стоял на своём. Он свято верил в то, что говорил. Вскочив на ноги, он принялся настаивать на правдивости всего сказанного. В конце концов, этот человек не теоретизировал, а описывал собственный личный опыт и точно знал, о чём говорит. Он изложил дополнительные сведения. В голосе оратора звучали искренность и правдивость. Дейл Карнеги снова повторил, что молодой человек ни в коем случае не может говорить правду. И тогда оратор предложил разрешить их спор в Министерстве сельского хозяйства. Он был готов поставить большую сумму денег на то, что они подтвердят его слова. И тут Карнеги заметил кое-что интересное. Торговый агент определённо убедил нескольких участников семинара. Удивляясь их легковерности, мистер Карнеги поинтересовался, почему они поверили в существование голубой травы. Все участники дали один и тот же ответ: всё дело – в убеждённости выступавшего. Он не был бы так уверен в своём мнении, если бы оно не было правдой Отправляясь в путешествие, Белый Рыцарь из «Алисы в Зазеркалье» Люиса Кэролла готовился ко всем мыслимым и немыслимым обстоятельствам. Он брал мышеловку на случай, если ночью его потревожит мышь, и тащил с собой улей на случай, если ему попадётся рой пчёл. Если бы Белый Рыцарь так же готовился к устным выступлениям, то несомненно достиг бы успеха. Он сумел бы подавить любое сопротивление лавинной информации. Он был бы готов к любым возражениям. Он бы настолько превосходно разбирался в предмете и настолько тщательно планировал свою речь, что успех ей был бы обеспечен Стремление к выгоде, страх потери бледнеют по сравнению с гордостью, или, если быть точнее, желанием быть объектом восхищения. Грамотное обращение к гордости по мощи практически не уступает динамиту Ниже приведено выступление, сделанное студентом на семинаре Дейла Карнеги по ораторскому мастерству. Проверьте, насколько быстро оно завладеет вашим вниманием. Восемьдесят два года тому назад примерно в эту же пору в Лондоне был опубликован короткий рассказ, которому суждено было обрести бессмертие. Многие называли его самой великой маленькой книгой в мире. После его появления люди, останавливаясь на улицах, спрашивали друг у друга: «Вы это читали?». Ответ всегда звучал одинаково: «Да, читал, благослови Господь его автора». В первый же день публикации была продана тысяча экземпляров. Через две недели число экземпляров выросло до пятнадцати тысяч. С тех пор книга переиздавалась бесчисленное количество раз на разных языках. Оригинальную рукопись продали за баснословную сумму, и теперь она хранится в частной библиотеке среди прочих бесценных сокровищ. Это вступление кажется вам удачным? Увлекает? Большинство наверняка дадут положительный ответ, и причина тому проста; её можно выразить одним словом – любопытство. Вступление интригует, потому что задаёт вопрос, а затем усиливает интерес к возможному ответу. Оратор не говорит о возможной кончине мира, но чем больше он описывает феноменальный успех книги, тем больше вы гадаете. Наконец, подержав вас в неведении ещё какое-то время, он приподнимает завесу тайны: это «Рождественская песнь» Чарльза Диккенса. Но к этому моменту роль вступления выполнена. Оратор завладел вниманием аудитории на первые несколько минут, и теперь они готовы к остальной части речи. Любопытство и интерес – вот главный секрет. Дейл Карнеги говорил: «Кто из нас не подвержен любопытству? В лесах я видел птиц, которые часами наблюдали за мной из чистого любопытства. Я знаком с охотником в Альпах, который выманивает лосей, накрываясь простынёй и ползая по земле. Таким образом, он пробуждает их любопытство. Любопытство свойственно собакам, кошкам и всем прочим видам животных, включая хорошо известный вид Homo sapiens». Пробудив интерес аудитории с первой же минуты, вы можете владеть их безраздельным вниманием как минимум на протяжении часа Больше всего люди интересуются сами собой Принцип вступления - рисовать масштабную картину и представить её так, чтобы завладеть вниманием Во время семинаров Дейла Карнеги инструкторы нередко останавливали выступающих посредине выступления и советовали говорить так, как говорит обычный человек, - не как профессор колледжа или дипломат. Вот как сказал об этом сам Дейл Карнеги: «Поверьте, заставить студентов говорить естественно не так просто, как кажется». Естественно вести себя во время рассказа из собственной жизни вам поможет предварительная практика – как в одиночку, так и перед любой аудиторией, которую удастся собрать. Если вы отмечаете, что говорите слишком напыщенно и высокопарно, остановитесь и спросите, что именно вы делаете не так. Напомните себе, что в таких выступлениях самое важное. Используйте следующий приём: обращайтесь к другому человеку – вымышленному или реально присутствующему в зале. Выберите одного слушателя (кого-нибудь с задних рядов, возможно, самого скучающего) и разговаривайте с ним. Забудьте обо всех остальных и ведите беседу с ним. Представьте, что отвечаете на его вопросы. Если бы он встал и между вами завязалась беседа, к вам сразу же вернулись бы естественность, непосредственность и разговорчивость. Представьте, что так и происходит. Вероятно, вы захотите облечь этот разговор в материальную форму, задавая вопросы вслух во время речи (например: «Почему я совершил подобный поступок?») и отвечая на них. Вы вполне можете добиться естественности и непринуждённости. Такой приём нарушает монотонность выступления, способствует открытости и располагает аудиторию к оратору. Ваша цель – полностью подчиниться влиянию своих чувств. В этом случае раскрывается ваша истинная сущность. Барьеры сломаны; они разрушены силой эмоций. Поэтому вкладывайте в каждую свою речь душу и сердце. Это наиважнейшее условие успешного выступления Не нужно читать слушателям мораль. Это никому не нравится. Помните: вы должны быть страстными, лаконичными и выразительными. В противном случае никто не будет обращать внимания на ваши слова. Всё просто. Не забывайте, что откровенное признание – это самое захватывающее. Так поведайте же им, где вы были и кто вы есть. Поведайте о своих взлётах и падениях. Люди с радостью выслушают вашу историю, запомнят её и используют как трамплин для действий. И, кстати сказать, произнести такую речь намного проще, чем многословные нравоучения |