Доклад Мерчандайзинг аптек. Мерчандайзин аптек. Мерчандайзинг аптек
 Скачать 0.65 Mb.
|
|
Доклад На тему: «Мерчандайзинг аптек» Мерчандайзинг – комплекс мероприятий по наиболее эффективному размещению товаров и информационных материалов в аптеке с целью скорейшей реализации товаров и стимулирования покупателя в решении о покупке. Главная цель мерчандайзинга: Увеличение объемов продаж с имеющейся торговой площади, при сохранении и повышении удовлетворения покупателя от процесса совершения покупки МЕРЧАНДАЙЗИНГ ПОМОГАЕТ АПТЕКЕ Увеличить объем продаж и прибыль Завоевание новых покупателей Увеличить рентабельность торговых площадей Формировать положительный имидж аптеки Улучшить качество обслуживания покупателей Предоставить полную информацию о товаре Увеличить показатели оборачиваемости товара ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕРЧАНДАЙЗИНГА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Позволяет быстро выбрать товар Быть более свободным и раскрепощённым при выборе товара Испытывать удовольствие от процесса совершения покупки, пребывания в аптеке и общения с сотрудниками Приобрести выгодно представленные товары при незапланированной покупке Познакомиться с новыми видами ЛС и других товаров ТРИ УРОВНЯ МЕРЧАНДАЙЗИНГА Внешний вид аптеки Интерьер и планировка торгового зала Выкладка товара на полках АТМОСФЕРА АПТЕКИ «АТМОСФЕРА» - Это психологическое ощущение, возникающее у потребителя при посещении аптеки АТМОСФЕРА АПТЕКИ Чистота и порядок в аптеке Опрятный внешний вид Рациональное использование площади аптеки Освещение Интерьер Запахи Музыка Температура Удобство ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА Приятно находиться в прохладной аптеке, когда за окном 30 – ти градусная жара! И как не хочется уходить из теплого и уютного аптечного зала в суровую непогоду! Наиболее приятной температурой для покупателей +16-18 градусов ОСВЕЩЕНИЕ Освещение – очень важный компонент в атмосфере При ярком освещении товар кажется более привлекательным С помощью правильно подобранного света можно «ХОЛОДНУЮ» витрину превратить в «ГОРЯЧУЮ» ДЕКОРАТИВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ Использование декоративных элементов придает аптеке особое очарование. Такими элементами могут быть, например: часы, интересные светильники, ракушки СЛАБЫЕ И СИЛЬНЫЕ МЕСТА СИЛЬНЫЕ МЕСТА: - Полки с правой стороны по направлению движения покупателей - Места с хорошим фронтальным обзором - Пространство возле кассы - Конечные отделы СЛАБЫЕ МЕСТА: - Полки с левой стороны по ходу движения покупателей - Углы торгового зала - Места возле входа в аптеку РАМЕЩЕНИЕ ТОВАРА НА ВИТРИНЕ Отсутствие товара на полках – САМОУБИЙСТВО для аптеки .Просто наличие товара на полках – всего лишь оборона от конкурентов. Только правильное размещение товара – нападение и успех ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВИТРИН 1. ДОСТУПНОСТЬ Подумайте о том, чтобы покупателям было удобно доставать товары с витрины «Покупательская способность» человека определяется длинной руки 2. РУБРИКАЦИЯ Посетитель аптеки должен иметь возможность сориентироваться и найти нужные ему препараты Не используйте профессиональные и никому не понятные названия для рубрикации витрины Например: «Диуретики», «Муколитики», «Сорбенты» и т.д 3. РЯДОМ С ЛИДЕРОМ ПРОДАЖ Расположение препарата рядом с самым ходовым товаром увеличивает его продаваемость Правило основано на том, что известный препарат сразу бросается в глаза покупателю Место с лидером продаж хорошо использовать для новинок и продвигаемого препарата 4. СОБЛЮДЕНИЕ ЦВЕТОВОЙ ГАММЫ Слева выставляют товары в светлой упаковке, далее - до темной (по принципу радуги) Такая выкладка воспринимается как единое целое и не раздражает глаза 5. ПРИНЦИП «СТЕН ЗАМКА» Продукция выкладывается от наиболее продаваемой, располагающейся по краям, к наименее продаваемой, расположенной в центре. Это позволяет поднять продажи менее ходовых товаров данного бренда. 6. ПРИНЦИП ЧЕРЕСПОЛОСИЦЫ Товары с низкими ценами чередуются с более дорогими, но разброс цен не должен быть слишком большим 7. МАССОВАЯ ВЫКЛАДКА Преимущественно для аптек открытой формы Продажи возрастают пропорционально числу одновременно видимых лицевых сторон товара При массовой выкладке возникает ощущение того, что данный товар пользуется повышенным спросом и вызывает ассоциацию с низкой ценой и доступностью НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ Недостаточное количество фейсингов (единиц товара), для промотируемых товаров. Разумное увеличение фейсингов товара ведет к увеличению его реализации. 8. ЗАПОЛЕННОСТЬ ВИТРИНЫ Максимальный товарооборот можно сделать только при полностью заполненных полках Пустые места на витринах и полках создают негативное впечатление 9. ПОПЛНЕНИЕ ВИТРИН Продвижение товара с заднего ряда на передний должно проходить по испытанному и оправдавшему себя принципу «FIFO» - «Первым пришел, первым ушел» Это позволяет избежать проблем со сроками годности 10. ЦЕННИКИ Цена является важным критерием при принятии решения о покупке Цена должна быть четко обозначена и хорошо видна покупателю Ценник не должен закрывать упаковку или название препарата Нельзя использовать ценники оформленные в разном стиле ПРАВИЛО БАЛАНСА Товары одной группы должны расставляться с учетом горизонтальной симметрии, поскольку это дает покупателю чувство психологического комфорта и позволяет проще находить товары на полке    |