реферат конфликтология. РЕФЕРАТ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ. Методы изучения конфликтов по дисциплине
 Скачать 72.32 Kb.
|
|
Забайкальский институт предпринимательства – филиал Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования Центросоюза Российской Федерации СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ ЮРИДИЧЕСКИ ФАКУЛЬТЕТ Кафедра государственного права и правоведения  КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА на тему «Методы изучения конфликтов» по дисциплине «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» Обучающегося 1 курса заочной формы обучения юридического факультета СИДОРОВОЙ Екатерины Васильевны Шифр: ПД-3-02-19-015 Направление: 40.05.02 Юриспруденция ____________Е.В. Сидорова (подпись обучающегося) Проверил: доцент, канд. юрид. наук, доцент кафедры государственного права и правоведения ЗИМИНА Надежда Сергеевна Дата регистрации работы кафедрой ГосПиП ________________________ ЧИТА, 2019 СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………...3 Понятия конфликт…………………………………………………..…………….5 Виды конфликтов…………………………………………………………………7 Методы изучения конфликта…………………………………………………...12 Заключение……………………………………………………………………….16 Список использованной литературы……………………………………………17 Введение Актуальность проблемы. Постоянные изменения в нашем обществе, экономические, культурные, демографические, ресурсные кризисы затронули все сферы человеческой жизни, что обусловило рост и распространение напряженности и конфликтности. Неблагоприятная социальная среда, отрицательно влияя на психическое состояние человека, приводит к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, смещению ценностных ориентации, мотивов, возникновению отрицательных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессивности, напряженности, что влияет на возникновение конфликтов в социальной среде. Умение оптимально вести себя в конфликтных ситуациях предполагает понимание причин возникновения конфликтов, психологических механизмов их действия, динамики развития конфликтов, что позволяет выработать правильный способ поведения людей в конфликтных ситуациях, находить оптимальные пути выхода из конфликта. Конфликт по своей природе не является физическим предметом, сам по себе существовать не может, а является состоянием человеческих отношений. Конфликт — явление не субстанциональное, является следствием чего-то. При всей своей распространенности конфликт — явление временное, а постоянное состояние общества — согласие. Но, несмотря на свой переходящий характер, конфликты могут причинить огромные разрушения. Очевидно, что для глубоко понятия сущности конфликта и своевременного предупреждения его необходимо его социально-психологическое исследование, методы сбора, определения и анализа информации о конфликте, собранной непосредственно в сфере человеческих отношений. В общем виде научный анализ конфликтов можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении для последующего их использования в практике урегулирования конфликтов. Объект работы. Основные методы изучение конфликтов. Предмет работы. Значение методов изучение конфликтов. Цель работы. Изучение методов конфликтов. Понтия конфликта Конфли́кт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями. Биполярность, или оппозиция, представляет противостояние и одновременно взаимосвязанность, содержит в себе внутренний потенциал противоречия, но сама по себе не означает столкновения или борьбы. Активность — другой признак конфликта, но только та активность, которая синонимична понятиям «борьбы» и «противодействия», активность невозможна без некоторого импульса, задаваемого осознанием ситуации со стороны субъекта конфликта. Наличие субъектов конфликта — ещё один признак, субъект — это активная сторона, способная создавать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Как правило, субъекты конфликта обладают особым типом мышления — конфликтным. Противоречие представляет собой источник конфликтных ситуаций только для субъектов-носителей конфликтного типа мышления. Конфликтогенез — это процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества, накладывающих отпечаток, а нередко прямо детерминирующих направленность и содержание эволюции в целом. Конфликтогенез представляет собой непрерывный диалектический процесс зарождения, развития и модернизации существующей социальной реальности через своё ядро — конфликт. Виды конфликтов Характер конфликта зависит от специфики противоположных сторон, а также от тех условий, в которых развертывается их борьба. Различают следующие виды конфликтов: 1. По длительности, к этим видам относятся следующие подвиды: -Долгосрочные (например: Вторая Мировая Война) -Краткосрочные (например: обычная ссора) -Разовые (например: та же обычная ссора) -Затяжные -Повторяющиеся 2. По объёму: -Глобальные (например: Вторая Мировая Война) -Локальные -Региональные -Групповые -Личные 3. По источнику возникновения: -Объективные -Субъективные -Ложные 4. По используемым средствам: -Насильственный -Ненасильственный 5. По форме: -Внутренние конфликты — это взаимодействие противоположных сторон внутри данного объекта, например, внутри данного вида животных (внутривидовая борьба). Процесс развития объекта характеризуется не только развертыванием внутренних конфликтов, но и постоянным взаимодействием его с внешними условиями, со средой. -Внешние конфликты — это взаимодействие противоположностей, относящихся к разным объектам, например между обществом и природой, организмом и средой и т. п. -Антагонистические конфликты — это взаимодействие между непримиримо враждебными социальными группами и силами. Термин «антагонизм» распространен в биологии и медицине: антагонизм ядов, лекарств, микробов, антагонизм мышц, зубов и т. п. Математики рассматривают антагонизм как такую противоположность интересов (имеется в виду теория игр), при которой выигрыш одной стороны равен проигрышу другой, то есть равенство по величине и противоположность по знаку. В своем чистом виде антагонизм проявляется редко — в ситуации рыночной конкуренции, войны, революции, спортивных состязаний и т. п. 6. По влиянию на ход развития общества: -Прогрессивные -Регрессивные 7. По характеру развития: -Преднамеренные -Спонтанные 8. По сферам общественной жизни: -Экономические (или производственные) -Политические -Этнические -Семейно-бытовые -Религиозные Юридический конфликт Юридический конфликт — ситуация, в которой две или более стороны противостоят друг другу, спорят по поводу юридических прав, обязанностей. Юридический конфликт может возникнуть по поводу признания, восстановления, нарушения юридических прав, неисполнения юридических обязанностей. Юридический конфликт является разновидностью социального конфликта. Это значит, что в возникновении, развитии и даже разрешении юридических конфликтов можно обнаружить следы действия общих закономерностей зарождения, вызревания и разрешения социального конфликта. Юридический конфликт может возникать между индивидами, личностью и обществом, личностью и государством, обществом и государством. Вместе с тем юридический конфликт, являясь самостоятельным видом социального, не может не иметь особенностей. Далее, юридический конфликт налицо, если спорят по поводу объёма или характера юридических прав, по поводу притязаний на те или иные права, по поводу перераспределения юридических прав и обязанностей. Важной характеристикой юридических конфликтов является наступление юридически значимых последствий (появление или исчезновение у сторон юридических прав, юридических обязанностей, изменение их объёма и пр.), а также специальные формы и процедуры фиксации и разрешения юридических конфликтов. Антиконструктивные действия, причиной которых послужили различия интересов политических групп (под интересом подразумевается совокупность интересов членов группы). Политический конфликт — один из возможных вариантов взаимодействия политических субъектов. Он может быть определен как разновидность (и результат) конкурентного взаимодействия двух и более сторон (групп, государств, индивидов), оспаривающих друг у друга властные полномочия или ресурсы. Понятие политического конфликта обозначает борьбу одних субъектов с другими за влияние в системе политических отношений, доступ к принятию общезначимых решений, распоряжение ресурсами, монополию интересов и признание их общественно необходимыми, за все то, что составляет власть и политическое господство. Конфликты, отражая соперничество тех или иных субъектов (институтов) с одними силами, как правило, выражают их сотрудничество с другими, стимулируя формирование политических коалиций, союзов, соглашений. Тем самым политические конфликты предполагают четкое формулирование позиций участвующих в политической игре сил, что благоприятно воздействует на рационализацию и структурирование всего политического процесса. Ведущую роль в возникновении конфликтов играют, как это признано конфликтологическими исследованиями, социальные факторы. Среди данного рода детерминант выделяют три основные причины, лежащие в основе политических конфронтаций: 1)разнообразные формы и аспекты общественных отношений, определяющие несовпадение статусов субъектов политики, их ролевых назначений и функций, интересов и потребностей во власти, недостаток ресурсов и т. д. Эти, условно говоря, объективные источники политических конфликтов чаще всего детерминируют противоречия между правящей элитой и контрэлитой, различными группами давления, ведущими борьбу за части государственного бюджета, а равно и между всеми иными политическими субъектами системы власти. Внешнюю направленность такого рода конфликтов, как правило, удается погасить достаточно легко. Однако искоренить источники конфликтной диспозиции сторон, различным образом включенных в политическую борьбу, можно только путём преобразований, либо меняющих саму организацию власти в обществе, либо реформирующих социально-экономические основания политической деятельности конкурирующих субъектов; 2)расхождения людей (их групп и объединений) в базовых ценностях и политических идеалах, в оценках исторических и актуальных событий, а также в других субъективно значимых представлениях о политических явлениях. Такие конфликты наиболее часто возникают в тех странах, где сталкиваются качественно различные мнения о путях реформирования государственности, закладываются основы нового политического устройства общества, ищутся пути выхода из социального кризиса. В разрешении таких конфликтов найти компромисс часто бывает очень трудно; 3) процессы идентификации граждан, осознания ими своей принадлежности к социальным, этническим, религиозным и прочим общностям и объединениям, что определяет понимание ими своего места в социальной и политической системе. Такого рода конфликты характерны, прежде всего, для нестабильных обществ, где людям приходится осознавать себя гражданами нового государства, привыкать к нетрадиционным для себя нормам взаимоотношений с властью. Такие же противоречия возникают и в тех странах, где напряженность в отношениях с правящими структурами вызывает защиту людьми культурной целостности своей национальной, религиозной и тому подобной группы. Методы изучения конфликтов Чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньше усилий необходимо приложить для ее эффективного разрешения. Функция заблаговременного обнаружения социальных противоречий, а также обоснованного предположения возникновения и развития на их почве конфликтных ситуаций, обеспечивается прогнозированием. Именно благодаря точному прогнозу, эффективным методам диагностики и предупреждения можно достичь более эффективных результатов при разрешении конфликта, а при проведении определенной работы на предконфликтной стадии - его недопущения. И все это невозможно без использования методов изучения и диагностики конфликтов (специфических и неспецифических). Если теория является обобщенным и системно представленным результатом процесса познания, то методология определяет верные способы получения знания. Эта мысль А.Я. Анцупова усиливается другим известным отечественным специалистом в области психологии конфликтов - Н.В. Гришиной, которая подчеркивает, что методы изучения каких-либо явлений - это принципиальный вопрос любой науки, во многом определяющий се развитие, поскольку получаемые результаты в немалой степени зависят от того, насколько эффективны используемые наукой методы. Методология науки о конфликте включает в себя целый комплекс конкретнонаучных приемов исследования, которые, в свою очередь, преломляются во множество специальных процедур - методиках получения научных данных. Она имеет различные уровни - философский, общенаучный, частнонаучный, техники и методов исследования, в итоге представляя собой целостную систему логически последовательных методологических, теоретических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изученном явлении для последующего их использования в практике предупреждения конфликтов. Системный поход, в основе которого лежит рассмотрение объектов в виде систем, ориентирует на раскрытие конфликта как целостного явления, на поиск в нем всех основных многообразных типов связей и сведение их в единую теоретическую картину, максимально разносторонне и глубоко отражающую реальные конфликты. Он наряду с общей теорией систем составляет методологическую и теоретическую основы системного анализа конфликтов, включающего системно-структурный, системнофункциональный, системно-генетический и системно-информационный. Системно-структурный анализ - вид системного анализа конфликта, в соответствии с которым конфликт рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостное свойство конфликта. Основной акцент делается на выявлении многообразия связей и отношений, имеющих место как в самом конфликте, та и с внешним окружением. Системно-функциональный анализ - вил системного анализа конфликтов, состоящий в выявлении характера и способов воздействия одних элементов конфликта на другие, а также его возможного влияния на конфликты других уровней, в целом на социальную среду. Он отличается от системно-структурного анализа конфликтов тем, что нацелен на изучение конфликта не как объекта, а как процесса и проводится на четырех уровнях, каждый из которых соответствует аналогичному уровню системно-структурного анализа. Во-первых, определяются характер и направленность взаимосвязей между структурными элементами конфликта. Во-вторых, устанавливаются взаимосвязи внутри структурных элементов конфликта. В-третьих, оцениваются взаимосвязи между конфликтом и всеми теми компонентами надсистемы, с которыми он взаимодействует. В-четвертых, исследуются взаимосвязи конфликта с объектами, которые находятся вне рамок надсистемы, элементом которой выступает исследуемый конфликт. Желательно выделить основные и второстепенные зависимости в каждом из четырех названных блоков. Системно-генетический состоит во вскрытии связи и обусловленности конфликтов элементами макро- и микросреды, субъективного мира личности. Системно-информационный - вид системного анализа конфликта, заключающийся в выявлении закономерностей информационного обмена между основными структурными элементами конфликта, динамики когнитивных процессов в психике оппонентов. В конфликтах информация определяет возникновение, развитие и завершение ситуации противодействия оппонентов. Воздействия третьей стороны в целях урегулирования конфликта также базируются на системном анализе. Информация оказывает решающее воздействие не только на саморазвитие конфликтологии как науки, но и на создание баз данных по конфликтам. В этой связи разработка информационного подхода должна составлять перспективную задачу и в нашем диссертационном исследовании. Наиболее существенной проблемой изучения и диагностики конфликтов, на наш взгляд, является слабая изученность самого феномена конфликта, так как на сегодняшний день большинство методов ориентировано на проблемный, а не на предметный подход. Учитывая, что в наибольшей мере конфликт изучен в психологии, возникает возможность использования различных психологических и социально-психологических методов. В психологической науке существует ряд методов, направленных на изучение конфликта. При этом исследователям приходится пользоваться как неспецифическими методами, так специальными методиками, существующими в психологии. Выбор необходимого комплекса методов и методик, используемых для изучения конфликта, предопределяется целью, задачами исследования, спецификой самого конфликта, научным направлением, в рамках которого изучается конфликт, и, естественно, возможностями конкретных методик. На сегодняшний день можно выделить несколько аспектов конфликта, возможность диагностики и изучения которых в достаточной мере обеспечена методически - как неспецифическим, так и специально разработанным инструментарием. Речь идет о диагностике конфликтности личности и об изучении особенностей межличностных конфликтов в малых группах. Изучение и диагностика остальных сторон и особенностей конфликта связаны с проблемами поиска или разработки специфических и адаптацией неспецифических методов и методик. Среди опросных методов для изучения и диагностики конфликтов используют, прежде всего, наблюдение,опрос,беседу. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Своевременная диагностика конфликтов имеет важное значение как для профилактики, так и для конструктивного разрешения. Кроме того, специалист нуждается в методах и методиках выявления и оценки конфликтов в интересах их исследования. Поэтому осуществленные исследования позволяют сделать выводы с точки зрения полезности разнообразных методов исследования конфликтов. Так можно выделить, что конфликтология на данный момент развития, как науки, с целью изучения конфликтов может применять разнообразные опросники, тесты и методики. Например, методика Т. Лири, тест Басса — Дарки, 16-факторный опросник Кеттелла, шкала реактивной и личностной тревожности, методика «Q — сортировка» и др. При этом применяются также такие методы изучения конфликтов, как наблюдение, социометрия и ее модификации; модульная методика: цветовой тест отношений; ретроспективный анализ конфликтов; изучение документов; различные типы опросов; эксперимент. При применении методов изучения конфликтов возникает необходимость применения определенных философских, общенаучных и конкретно-научных принципов. Общенаучными принципами исследования конфликтов являются принципы: развития; всеобщей связи; соблюдения требований основных законов и категорий диалектики; единства теории, эксперимента и практики в процессе познания; системного подхода, объективности. Методологическими принципами самой конфликтологии выступают принципы: междисциплинарности; преемственности; эволюционизма; личностного подхода. Применение методов в купе с принципами исследования дают гарантию эффективного и своевременного предупреждения конфликтов. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 551с. 2. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: Учеб. Пособие. — М.: Проспект, 2007. — 216с. 3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2000. — 320с. 4. Конфликтология: Учебник/ Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров и др.; Под ред. Кибанова А.Я.- М.: ИНФРА-М, 2006. — 302с. 5. Курбатов В.И. Конфликтология. — Ростов н/Д:Феникс, 2005. — 445с. |