Некоторые креативные и аналитические методы создания инноваций (. Методы поиска идей и создания инноваций

• Название: Методы поиска идей и создания инноваций
• Дата: 06.09.2022
• Размер: 1.26 Mb.
• Имя файла: Некоторые креативные и аналитические методы создания инноваций (.doc
• Тип: Документы; #665000
• страница: 16 из 39

Метод "Шесть сигм"

Другие названия метода: "6 сигм".

Автор метода: Билл Смит (США), 1985 г.

Назначение метода

Применяется в деятельности предприятий любых размеров и любой направленности при решении проблем, связанных с качеством продукции, затратами и поставкой.

Цель метода

Повышение рентабельности всех видов деятельности в результате достижения уровня дефектности не более 3,4 дефекта на миллион изделий (возможностей).

Суть метода

"Шесть сигм" (Six Sigma) - это систематизированная совокупность инструментов, позволяющих:

• 
  выявлять потенциальные дефекты, которые могут возникнуть при применении продукции или оказании услуг;
  
• 
  определять причины их появления;
  
• 
  вырабатывать действия по устранению этих причин.
  

"Шесть сигм" обеспечивает максимальную стоимость компании и максимальную ценность ее продукции и услуг для потребителей.

План действий

1. 
   Сформировать команду из специалистов, владеющих методологией "Шесть сигм".
   
2. 
   Выявить проблемы, требующие решения.
   
3. 
   Распознать, оценить и измерить потенциальные дефекты продукции, процесса или услуги и их последствия.
   
4. 
   Выявить причины появления этих дефектов и определить действия по их устранению.
   
5. 
   Устранить потенциальные дефекты.
   
6. 
   Стандартизовать методы, приемы и процессы, обеспечившие лучшие показатели в своем классе.
   

Особенности метода

"Шесть сигм" - один из возможных способов процессного описания бизнеса и создания системы непрерывного совершенствования действий, составляющих бизнес-процесс.

Концепция "Шесть сигм" фокусируется на всех операциях процесса, который порождает или устраняет дефекты, а не на самих дефектах. Так называемая сигмовая воспроизводимость процесса, которую удобнее выражать в дефектах на миллион изделий (возможностей), измеряет способность процесса выполнять бездефектную работу. В рамках этого подхода, дефект - это что угодно, что тормозит процесс или услугу или мешает им.

Главным компонентом концепции "Шесть сигм" считается использование инструментов статистического управления процессами. По своей сути "Шесть сигм" - это динамичная методология, работающая в масштабах всей организации и охватывающая всю ее иерархическую структуру. В ходе применения методологии "Шесть сигм" для достижения так называемого качества шесть сигм выделяют восемь этапов: понимание, определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль, стандартизация и интегрирование.



Дополнительная информация:

1. 
   Основные принципы, сопутствующие успеху при реализации концепции "Шесть сигм": заинтересованность руководства, выделение ресурсов и опыт успешных проектов.
   
2. 
   Эта концепция ориентирована на вовлечение в процесс совершенствования всех сотрудников, каждый из которых выполняет определенную роль.
   
3. 
   Лидер проекта должен иметь практический опыт участия в успешных проектах по улучшению качества. Опыт участия в одном успешном проекте стоит изучения десятков примеров из практики.
   
4. 
   "Шесть сигм" - это своего рода узел, где соединяются наука, технология, качество и рентабельность.
   
5. 
   При анализе и принятии решений широко используются известные инструменты: диаграммы сродства, Парето, матричная, "рыбий скелет", диграф связи, функция потерь по Тагути, FMEA и др. Сохраняется преемственность с тем, что было сделано в области качества ранее (стандарты ISO серии 9000, бенчмаркинг, самооценка).
   
6. 
   Доктор Дж. Джуран предостерегает от очередного упования на чудо при увлечении концепцией "Шесть сигм", подчеркивая, что улучшение качества - это систематическая и упорная работа.
   

Достоинства метода

Вынуждает персонал организации заново изучить способы выполнения работ, а не просто отлаживать существующие системы.

Используемые в методологии статистические методы и методы повышения качества увязаны между собой, что обеспечивает простоту проведения и эффективность анализа.

Недостатки метода

В методологии "Шесть сигм" упускаются такие возможности для улучшения процесса, как сокращение непроизводительной деятельности, снижение времени ожидания, уменьшение запасов и транспортных расходов, оптимизация рабочих мест и др.