Некоторые креативные и аналитические методы создания инноваций (. Методы поиска идей и создания инноваций

• Название: Методы поиска идей и создания инноваций
• Дата: 06.09.2022
• Размер: 1.26 Mb.
• Имя файла: Некоторые креативные и аналитические методы создания инноваций (.doc
• Тип: Документы; #665000
• страница: 39 из 39

Методы Тагути

Назначение метода

Применяются при проектировании продукции и в процессе ее производства. Методы Тагути - одини из методов управления качеством.

Цель метода

Обеспечение качества концепции (идеи), качества конструирования и качества производства.

Суть метода

Методы Тагути позволяют оценивать показатели качества продукции и определять потери качества, которые по мере отклонения текущих значений параметра от номинального, увеличиваются, в том числе и в пределах допуска.

Методы Тагути используют новую систему назначения допусков и вводят управление по отклонениям от номинального значения с использованием упрощенных методов статистической обработки.

План действий

1. 
   Изучение состояния дел с качеством и эффективностью продукции.
   
2. 
   Определение базовой концепции работоспособной модели объекта или схемы производственного процесса (системное проектирование).
   

Устанавливаются исходные значения параметров продукции или процесса.

1. 
   Определение уровней управляемых факторов, которые минимизируют чувствительность ко всем факторам помех (параметрическое проектирование). На этом этапе допуски полагаются столь широкими, что производственные затраты оказываются малыми.
   
2. 
   Расчет допустимых отклонений вблизи номинальных значений, достаточных для уменьшения отклонений продукции (проектирование допусков).
   

Особенности метода

Качество продукции не может быть улучшено до тех пор, пока не будут определены и измерены показатели качества. В основе введенного Г. Тагути трехстадийного подхода к установлению номинальных значений параметров продукции и процесса, а также допусков на них, лежит понятие об идеальности целевой функции объекта, с которой сравниваются функциональные возможности реального объекта. На основе методов Тагути вычисляют разницу между идеальным и реальным объектами и стремятся сократить ее до минимума, обеспечивая тем самым улучшение качества.

Согласно традиционной точке зрения все значения в пределах допусков одинаково хороши. Г. Тагути считает, что каждый раз при отклонении характеристики от целевого значения, происходят некоторые потери. Чем больше отклонение, тем большие потери.



Г. Тагути предложил разделять переменные, влияющие на рабочие характеристики продукции и процесса, на две группы так, чтобы в одной из них оказались факторы, ответственные за основной отклик (номинал), а во второй - ответственные за разброс. Для выявления этих групп Г. Тагути вводит новый обобщенный отклик - "отношение сигнал/шум".

Задача заключается в том, чтобы уменьшить чувствительность продукции и процессов к неконтролируемым факторам, или шумам.

Концепция Тагути включает принцип робастного (устойчивого) проектирования и функцию потерь качества. Функция потерь по Тагути различает изделия внутри допуска в зависимости от их близости к номиналу (целевому значению). Технологической основой робастного проектирования служит планирование эксперимента.

Основные методы, разработанные или адаптированные Г. Тагути

1. 
   Планирование экспериментов.
   
2. 
   Управление процессами посредством отслеживания расходов с помощью функции потерь качества.
   
3. 
   Развитие и реализация робастного управления процессами.
   
4. 
   Целенаправленная оптимизация продукции и процессов до производства (контроль до запуска процесса).
   
5. 
   Применение обобщенной философии качества Тагути для обеспечения оптимального качества продукции, услуг, процессов и систем.
   

Достоинства

Обеспечение конкурентных преимуществ за счет одновременного улучшения качества и снижения себестоимости продукции.

Недостатки

Широкое применение методов Тагути в управлении процессами, на базе вероятностно-статистических методов, не в се г да корректно в условиях высокой динамики требований к объектам оценивания и отсутствия аналогов.

Ожидаемый результат

Выпуск конкурентоспособной продукции.

Метод "Стрелочная диаграмма"

Другие названия метода: "Сетевой граф", "Метод PERT", "Метод критического пути", "Диаграмма Гантта".

Назначение метода

Применяется после выявления проблем, требующих своего решения, и определения необходимых мер, сроков и этапов их осуществления. Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил стрелочную диаграмму в состав семи методов управления качеством.

Цель метода

Детальное планирование оптимальных сроков выполнения всех необходимых работ для реализации поставленной цели и последующий эффективный контроль хода проведения работ.

Суть метода

Наглядное и системное графическое отображение последовательности и взаимозависимости действий (работ, решений или мероприятий), обеспечивающих своевременное и планомерное достижение конечных целей.

Стрелочная диаграмма представляет собой диаграмму хода проведения работ, из которой наглядно видны порядок и сроки проведения различных этапов. Этот инструмент используется для обеспечения уверенности, что планируемое время выполнения всей работы и отдельных ее этапов по достижению конечной цели является оптимальным. Инструмент применяется как для планирования, так и для контроля работ.

План действий

1. 
   Сформировать команду из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме.
   
2. 
   Четко сформулировать проблему, требующую решения.
   
3. 
   Определить необходимые меры, сроки и этапы выполнения работ.
   
4. 
   Построить диаграмму хода проведения работ, отобразив последовательность действий, необходимых для получения требуемого результата.
   
5. 
   Осуществить эффективный контроль за ходом выполнения работ.
   

Особенности метода

По сути, это хорошо известный метод сетевого планирования, в основе которого лежит метод критического пути (МКП) и метод оценки и пересмотра планов (PERT), в котором для отображения и алгоритмизации тех или иных действий или ситуаций используются сетевые модели, простейшие из которых - сетевые графики. Кроме этого, в тех же целях используются еще и диаграммы Гантта, которые оказались вполне подходящими для визуализации процессов.

Диаграмма Гантта - горизонтальная линейная диаграмма, на которой задачи проекта представляются протяженными во времени отрезками, характеризующимися датами начала и окончания, задержками и возможно другими временными параметрами.

Стрелочная диаграмма



Диаграммы Гантта имеют свою терминологию. Операции называются работами. Каждой операции присваивается порядковый номер. За ним следует название работы. В строках, соответствующих операциям, отмечаются: момент начала каждой из них, время проведения и момент окончания.

Диаграмма Гантта



На сетевом графе показана последовательность работ и влияние той или иной операции на ход выполнения последующих операций. Поэтому сетевой граф более удобен для контроля за ходом выполнения работ, чем диаграмма Гантта, рассматривающая работы так, как будто они независимы друг от друга.

Сетевой граф планирования работ



Дополнительная информация:

• 
  Работа не с конкретными числовыми данными, а со словесными высказываниями.
  
• 
  Диаграмма позволяет устанавливать понимание между специалистами различного профиля и облегчает достижение согласия среди них.
  

Достоинства метода

Наглядность, простота освоения и применения.

Недостатки метода

Отсутствие правил отбора и критериев оценки перспективности и эффективности вариантов выполнения всех необходимых работ.

Ожидаемый результат

Конкретный план выполнения работ, обеспечивающий своевременное и планомерное достижение конечных целей.

Метод "Стратегические карты"

Другие названия метода: "Карты стратегии".

Авторы метода: Р. Каплан, Д. Нортон (США), 1992 г.

Назначение метода

Применяются в практике стратегического управления и оценки эффективности деятельности предприятий по нескольким различным системам показателей.

Цель метода

Сосредоточение внимания на тех сторонах деятельности предприятия, которые наиболее важны в настоящий момент и перспективе.

Суть метода

Стратегические карты (strategy maps) - это инструмент, позволяющий менеджменту предприятий формулировать и отображать то, как можно эффективно создавать ценность, согласовывая стратегические цели через цепь причинно-следственных связей.

План действий

K разработке стратегической карты приступают, имея краткое описание миссии, видения и стратегии предприятия.

Построение СK сводится к интеграции целей предприятия в четырех составляющих сбалансированной системы показателей (ССП) и подразумевает выполнение следующих действий.

1. 
   Определение стратегической цели в финансовых показателях - создание долгосрочной акционерной стоимости (финансовая составляющая).
   
2. 
   Предложение потребительной ценности клиентам, обеспечивающее достижение финансовых целей (клиентская составляющая).
   
3. 
   Выявление внутренних бизнес-процессов и доведение их до совершенства для обеспечения реализации финансовых и клиентских целей (составляющая внутренних процессов).
   
4. 
   Демонстрация возможностей, которые должно использовать предприятие для достижения целей, сформулированных в первых трех составляющих (составляющая обучения и развития).
   

Особенности метода

Стратегические карты (СK) предназначены для определения и наглядного описания стратегических целей, задач и показателей, а также путей их достижения и решения. СK позволяет донести до отдельных подразделений и сотрудников предприятия их роль в реализации стратегий. СK могут быть созданы на любом уровне управления, и каждый уровень будет иметь возможность видеть свое место на общей СK.

СK представляет собой модель, демонстрирующую, как стратегия объединяет нематериальные активы и процессы создания стоимости. Совершенствование нематериальных активов влияет на финансовые результаты через цепь причинно-следственных связей. СK, описывая логику стратегии, четко показывает как:

• 
  создать новую стоимость при помощи составляющих внутренних бизнес-процессов, обучения и развития;
  
• 
  разработать стратегические направления, основанные на создании стоимости;
  
• 
  определить процессы, которые трансформируют нематериальные активы в материальную стоимость;
  
• 
  построить новую схему для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие трех видов нематериальных активов составляющей обучения и роста (человеческого капитала, информационного капитала и организационного капитала) с целями и процессами внутренней составляющей.
  

Основные принципы стратегической карты

1. 
   Стратегия должна устанавливать равновесие между противоречащими друг другу факторами.
   
2. 
   Решающим фактором воплощения стратегии в жизнь является дифференцированное предложение воспринимаемой потребительной ценности.
   
3. 
   Стоимость создают через внутренние бизнес-процессы.
   
4. 
   Стратегия состоит из одновременно протекающих и дополняющих друг друга тем (направлений).
   
5. 
   Нематериальные активы должны находиться в стратегическом соответствии, чтобы участвовать в создании стоимости.
   

Дополнительная информация:

1. 
   Все критерии оценки четырех составляющих системы показателей связаны между собой причинно-следственными отношениями. На схеме эти связи показаны стрелками.
   
2. 
   Максимальная стоимость создается тогда, когда все нематериальные активы находятся в строгом соответствии друг с другом, с материальными активами и со стратегией компании.
   

Достоинства метода

Наглядность: вся информация содержится на одной странице, что делает возможным относительно простую стратегическую коммуникацию.

Недостатки метода

Методологическая сложность определения показателей интеллектуального капитала.

Ожидаемый результат

Удовлетворенные акционеры, довольные клиенты, эффективные и результативные процессы, мотивированный и подготовленный персонал.