Методы принятия решений. Методы принятия решений
 Скачать 452.84 Kb.
|
Практическая частьКраткая характеристика предприятия ООО ЗЗ ПП «Эра». Предприятие «ЭРА» реализует в месяц до 25 тысяч единиц игрушек. Предприятие известно на рынке игрушек благодаря нескольким ведущим изделиям: Магнитная азбука, Магнитные цифры, Магнитишка (доска для букв и цифр), Твистер. Именно эти игры являются основными доходными изделиями предприятия, за счет которых также, продается остальной ассортимент. Сбыт предприятия имеет контакт практически со всеми ведущими торговыми предприятиями России. Помимо этого, предприятие имеет еще два успешных направления деятельности которое связано с производством офисной мебели и комплектующим к ним. На сегодняшний день основной сбыт продукции происходит крупным оптовикам, находящимся в основном в Центральной России (Москва, С.Петербург). Через эти сбытовые каналы продукция распространяется по всей России. Однако не все крупные оптовики заинтересованы в сотрудничестве с предприятием. Также как и крупные сетевые магазины их не устраивает малый и устаревший ассортимент продукции. Из за этого также затруднена работа с крупными региональными оптовиками и сетевыми операторами, которым выгоднее работать даже по продукции предприятия с оптовиками из Москвы. Расширение ассортимента позволит более плотно насытить продукцией предприятия сибирский, уральский и дальневосточный регионы. Также стоит отметить что «ЭРА» давно сотрудничает с Белорусскими торговыми организациями и существуют хорошие возможности для реализации в Казахстан. На сегодняшний день перед руководством предприятия поставлена задача по увеличение объемов продаж игрушек и привлечение к сотрудничеству региональных сетей. Реализация управленческих решений на примере ООО ЗЗ ПП «Эра».Комиссия завода ООО ЗЗ ПП «Эра» в состав которого вошли: Генеральный директор, коммерческий директор, главный бухгалтер, начальник производства, должны принять важное решение. Закупать оборудование для увеличения выпуска известных, раскрученных игр, таких как «Твистер», «Магнитишка», «Магнитная азбука», «Магнитные цифры». Или приобретать оборудование для изготовления новых игр, которые в последствие необходимо будет раскручивать. Итак, каждый из двух вариантов решения имеет плюсы и минусы. Для принятия решения явно не хватает следующей количественной информации: - сколько времени будет необходимо для вывода нового ассортимента игр; - каковы будут риски при выпуске новых видов игрушек (планируется выпустить 16 изделий в год) или покупке дополнительно оборудован для старых игр; - поможет ли увеличение объемов выпуска таких игр как «Твистер», «Магнитишка», «Магнитная азбука», «Магнитные цифры» в привлечение крупных сетевых клиентов. На эти вопросы генеральный директор фирмы заранее поручил ответить соответствующим специалистам. Перед началом заседания члены комиссии получают нужные для принятия решения количественные данные, сведенные в табл.4.1 Таблица 4.1
Производственный риск при изготовлении продукции. Производственный риск при изготовлении продукции также невелик в силу высокого технологичного уровня оборудования. Финансовый риск. ООО «ЗЗПП «ЭРА» имеет стабильно хорошую кредитную историю отношений с банками и финансовыми органами. Причин для проблем неплатежей в будущем не наблюдается. Согласно приведенным данным в таблице коммерческий директор высказался в пользу расширения ассортимента. В настоящее время существует проблема заключения договоров с крупными оптовыми компаниями ближнего зарубежья и региональными сетями в связи с недостаточным ассортиментом выпускаемой продукции. Основными поставщиками на российском рынке игрушек выступают либо китайские компании с низким качеством, либо западные с высокой ценой. Несмотря на общий рост рынка игрушек не менее чем 20% в год, доля российских пластиковых игрушек в общем объеме – не увеличивается и остается на уровне 10-15%. Китайским же товарам принадлежит около 60% этого рынка, несмотря на неоднократные заявления о низком качестве и о вреде здоровью, которую приносит юго-восточный товар. На самом деле на текущий момент заменить китайский товар на прилавках магазинов нечем. В процессе расширения производства и возникновение потребности в закупке полимеров, типографской продукции поведет за собой стимулирование к увеличению производств на предприятиях в Республики Татарстан. Начальник производства высказался в пользу закупки оборудования для старых игр. Оборудование для старых игр не потребует дополнительных затрат таких как: изготовление новой технической документации, время для обучения персонала, не соответствие кондукторов на новом оборудование, привлечение специалистов для установки и т.д. Главный бухгалтер согласился с мнением коммерческим директор. Предполагая, что привлечение новых клиентов приведет к увеличению прибыли завода и расширению производства. Начальник отдела снабжения высказался против введения нового оборудования и увеличения ассортимента. Он привел несколько доводов: во-первых в связи с расширением ассортимента, возникнет срочная необходимость в закупке нового вида сырья, заключения договоров с новыми поставщиками; во-вторых необходимость новых складских помещений и создание новых рабочих мест, что приведет к дополнительным затратам. Критерии принятия решения, выдвинутые четырьмя выступавшими, противоречили друг другу, два из них приводили к выводу о выгодности выпуска новых игрушек, а два – против. Комиссия решила вопрос голосованием. При этом каждый из голосовавших интуитивно оценивал достоинства и недостатки вариантов. Каждый выступал как эксперт, а весь Совет в целом - как экспертная комиссия. Голосование - один из методов принятия решения комиссией экспертов. Таблица 4.2. Результаты голосования комиссии
В результате голосования было решено расширить ассортимент выпускаемых игрушек и закупить для этого необходимое оборудование. ЗаключениеВ настоящее время перед специалистами по методам принятия решений, перед консультантами-аналитиками стоят сложные проблемы. Многие реальные процессы, протекающие в административном аппарате, горазда сложнее тех, для которых уже pазpаботаны аналитические подходы. Есть, на пpимеp, случаи, когда интересы различных частей организации или разных организаций не совпадают. Это далеко не всегда плохо - именно в конфликте вырабатывается компромиссное решение, учитывающее многие реальные ограничения. Часто решения принимаются коллективом руководителей. При этом возникают проблемы координации политики влиятельных членов этого коллектива, согласования противоречивых интересов. Жизнь требует от консультанта по проблемам принятия решений сочетания многих качеств: искусства анализа ситуаций, глубоких профессиональных знаний, приемов и методов принятия решений, умения представления рекомендаций, профессиональных навыков в работе с людьми. Для многих консультантов-специалистов по методам принятия решений эта область работы привлекательна именно новым сочетанием психологических, социологических, математических, экономических проблем. В предстоящие десятилетия многие так называемые поведенческие науки, безусловно, сделают шаг вперед.Но уже сейчас необходимо рассматривать процесс принятия решений как процедуру, главными участниками которой являются руководитель и эксперты. Именно человеческие, а не математические или машинные аспекты являются основными в процессе принятия решений. Именно на этих аспектах следует основывать критерии пpовеpки практической ценности методов принятия решений. И, в конце концов, безусловно, приятной наградой является возможность реально улучшить процессы принятия решений, наблюдать положительные изменения в сложных административных механизмах, вызванные его работой. Список литературы Л. Планкетт, Выработка и принятие управленческих решений, М.: «ПРИОР», 2007 г. Ли Якокка, Карьера менеджера, М.: “Парадокс”, 2008 г. М. Эддоус, Р. Стэнсфилд, Методы принятия решений, М.: ИНФРА-М 2006 г. Н.Л. Карнадская, Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009 г. Р.А. Фатхутдинов, Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2008 г. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджмента»: пер. с Англ.-М.: Дело 2007.-704 с. Журнал Коммерсант - деньги.- М.: 2009г. №10, статья «Решения для организаций». с. 14. Х. Констрент «Талант Менеджера»: пер с англ.- Нью-Йорк. 2009 г. А. Кабушкин «Менеджмент» - М.: Дело 2008.-257 с. .Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: ДЕЛО, 2007. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2006. «Принятие управленческих решений» Беляева Р.Т. Учебное пособие Томск. 2007 г. Вяткин В.Н., Дж. Хэмптон, Казак А. Ю. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации. – Москва-Екатеринбург: Ява, 2006. – с.89 Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2008. – с. 67 Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2008. – с. 93 Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2008. – с. 37 Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2007. –с. 58 Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.- с. 102 Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М.: Интел-синтез, 2009. – с. 39 Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2009. № 12. – с. 39-42 Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. Управление персоналом, 2006. - №8. Размещено на Allbest.ur |