Переход на отечественное ПО. Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное по органов государственной власти
 Скачать 1.12 Mb.
|
|
2. Раздел «Назначение и цели выполнения работ» Раздел «Назначение и цели выполнения работ» содержит уточняющую информацию о назначении и целях выполнения работ по переходу органов исполнительной власти данного субъекта Российской Федерации на использование отечественного офисного программного обеспечения, в том числе ранее закупленного офисного программного обеспечения, а именно: 2.1. Назначение и цели выполнения работ Назначение и цели работ зависят от конкретных потребностей субъекта Российской Федерации по использованию отечественного офисного программного обеспечения, в том числе ранее закупленного офисного программного обеспечения. Рекомендуется предусмотреть следующие цели: 1. Перевод АРМ (наименование органов исполнительной власти наименование субъекта Российской Федерации) на отечественное программное обеспечение с помощью надежных, эффективных и Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 53 управляемых технических решений в соответствии с приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 04 июля 2018 года № 335 «Об утверждении методических рекомендаций по переходу органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления муниципальных образований Российской Федерации на использование отечественного офисного программного обеспечения, в том числе ранее закупленного офисного программного обеспечения». 2. Обеспечение непрерывности работы исполнительных органов государственной власти (наименование субъекта Российской Федерации) в процессе перехода на отечественное программное обеспечение и сохранение доступности и качества оказания государственных услуг населению. Дополнительные цели проекта: 1. Обеспечение технологической независимости, информационной безопасности. 2. Повышение уровня зрелости управления информационными технологиями. 3. Экономия бюджетных средств на лицензионных отчислениях за проприетарное программное обеспечение западных производителей. 4. Обеспечение подготовки высококвалифицированных кадров для цифровой экономики. 2.2 Задачи проекта Раздел устанавливает конкретные задачи, которые должны быть решены в проекте перевода органов исполнительной власти субъекта Федерации на отечественное ПО, с учетом конкретных потребностей субъекта. Для достижения целей проекта необходимо выполнить следующие задачи: 1. Проведение работ по внедрению КТР перехода на отечественную ОС в инфраструктуру Заказчика. 2. Организация «Регионального центра компетенции отечественных информационных технологий» для эффективного решения задач по эксплуатации, технической и методической поддержке отечественного ПО. 3. Консультации ИТ специалистов по решению задач эксплуатации и технической поддержки отечественного ПО. 4. Консультации пользователей для работы на отечественном ПО. Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 54 5. Перевод с помощью внедренного КТР АРМ на отечественную ОС. 3. Раздел «Объект выполнения работ» Раздел «Объект выполнения работ» содержит уточняющие сведения по территории, организациям, времени проведения, оборудованию, программному обеспечению и иным организационным и техническим вопросам, необходимым для выполнения работ. 3.1. Место выполнения работ Работы по переводу АРМ исполнительных органов государственной власти наименование субъекта Российской Федерации и их подведомственных учреждений, на отечественную операционную систему, предусмотренные настоящим Техническим заданием, проводятся в очной форме в исполнительных органах государственной власти наименование субъекта Российской Федерации, и в подведомственных учреждениях исполнительных органов государственной власти наименование субъекта Российской Федерации приведенных в Таблице № 2. Таблица № 2. Перечень исполнительных органов государственной власти и подведомственных подразделений ИОГВ Всего АРМ: Процент перевода АРМ 20… Переведенны х АРМ 20…. 1 3.2. Общие требования к выполнению работ Заказчик обеспечивает доступ специалистов Исполнителя по адресам нахождения организаций, приведенных в п. 3.1 настоящего ТЗ, для проведения работ. В каждой организации, приведенной в п. 3.1 настоящего ТЗ, назначается ответственный за перевод АРМ технический специалист, имеющий возможность очного присутствия по адресу нахождения организации в момент проведения работ по переводу АРМ. 3.3. Сроки выполнения работ Срок выполнения работ рекомендуется определять на основе планов мероприятий (планов-графиков), формируемых государственными органами. Срок выполнения работ в основном зависит от количества органов Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 55 исполнительной власти субъекта Российской Федерации, включенных в охват этапа по переводу АРМ на отечественную ОС и отечественное офисное приложение (в том числе офисный пакет). Рекомендуемый срок выполнения работ: 40-50 рабочих дней на этапы по разработке КТР и организации «Регионального центра компетенции отечественных информационных технологий», и, 30 рабочих дней для проведения пилотного перевода (не более 4 органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации), и, по 10-15 рабочих дней дополнительно на каждый орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Консультации пользователей для работы на отечественном ПО проводятся параллельно (должны быть синхронизированы по срокам) с работами по переводу АРМ. 4. Раздел «План-график выполнения работ» В разделе указываются этапы выполнения работ, состав работ, результаты и срок выполнения работ. Таблица № 3. Состав работ № этапа Наименование работ Состав работ 1 Этап 1. Создание центра компетенций 1.1 Организация «Регионального центра компетенций отечественных информационных технологий» для решения задач по эксплуатации, технической и методической поддержке отечественного ПО 1. Разработка рекомендаций по составу и принципам работы линий технической поддержки пользователей отечественного ПО (1 и 2 линии); 2. Анализ и формализация описания типовых инцидентов и методика их диагностики для накопления и повторного использования знаний, типовых корневых проблем, а также каталог типовых решений технической поддержки. Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 56 № этапа Наименование работ Состав работ Результаты по пункту 1.1 настоящей таблицы: Разработаны рекомендации для Регионального центра компетенций отечественных информационных технологий для специалистов группы эксплуатации и Службы технической поддержки Отчетная документация: - «Методика и план создания «Регионального центра компетенций отечественных информационных технологий»; - «Набор шаблонов для Службы технической поддержки: типовой инцидент и методика диагностики, типовая корневая проблема, каталог типовых решений». 1.2 Консультации ИТ специалистов Оказание консультационных услуг для системных администраторов (ИТ специалистов) по администрированию внедряемой отечественной операционной системы Результаты по пункту 1.2 настоящей таблицы: Оказаны консультационные услуги двум группам ИТ специалистов (каждая группа не более 15 человек), сформированных Заказчиком, в объеме не более 40 академических часов. Отчетная документация: - «Отчет об оказанных консультациях» 1.3 Консультации пользователей Оказание консультационных услуг для сотрудников исполнительных органов государственной власти наименование субъекта Российской Федерации и подведомственных организаций органов государственной власти наименование субъекта Российской Федерации по работе в отечественной операционной системе и работе в офисном пакете Результаты по пункту 1.3 настоящей таблицы: Оказаны консультационные услуги 26 группам пользователей (каждая группа не более 15 человек), сформированных Заказчиком, в объеме 16 академических часов. Отчетная документация: - «Отчет об оказанных консультациях» Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 57 № этапа Наименование работ Состав работ 2. Разработка и внедрение КТР перехода 2.1 Разработка и внедрение КТР перехода (технические решения перевода серверов и АРМ Заказчика на ОС, внедряемую на серверах и АРМ Заказчика) 1. Разработка технических решений, обеспечивающих механизмы создания, профилирования и развертывания стандартных «образов» АРМ. 2. Разработка технических решений, обеспечивающих переход неструктурированных пользовательских данных и механизмы централизованного управления и контроля пользовательскими настройками операционной системы, общесистемного и прикладного ПО. 3. Разработка технических решений, обеспечивающих механизмы развертывания, перехода и централизованного управления прикладными системами, не входящими в состав стандартных «образов» АРМ. 4. Разработка технических решений, обеспечивающих механизмы совместимости перечня прикладного ПО, используемого Заказчиком, зависимого от Windows-среды, с внедряемой ОС, в том числе, разработка рекомендаций для разработчиков прикладного ПО и разработчика ОС по доработкам для обеспечения совместимости. 5. Разработка технических решений по переходу на отечественное офисное приложение (в том числе офисный пакет), имеющий в составе текстовый редактор, редактор электронных таблиц, редактор мультимедийных презентаций и почтовый клиент. 6. Разработка технических решений, обеспечивающих базовые инфраструктурные технологии, необходимые для проведения работ по переходу на отечественные ОС на АРМ и серверах, такие как технологии резервного копирования, инфраструктура развертывания, служба каталогов, сетевые сервисы, межсетевые экраны, службы разрешения имен, службы динамических адресов и службы выхода в сеть интернет. Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 58 № этапа Наименование работ Состав работ Результаты по пункту 2 настоящей таблицы: Разработанный и внедренный в инфраструктуру заказчика КТР Отчетная документация: «Описание применения КТР»; «Схема структурная комплекса технических средств»; «Схема функциональной структуры КТР»; «Описание КТР и программного обеспечения» «Программа и методика испытаний КТР»; «Протокол испытаний КТР». 3 Разработка и инсталляция «Лаборатории по функциональному тестированию отечественного ПО и решений из единого реестра ПО» Разработка технического решения по тестовой инфраструктуре (инфраструктуре Лаборатории), на основании данных документа «Анализ инвентаризации АРМ и серверов». Внедрение тестовой инфраструктуры, приближенной к инфраструктуре Заказчика (инсталляция Лаборатории). Результаты по пункту 3 настоящей таблицы: Разработанная и внедренная в инфраструктуру заказчика тестовая инфраструктура Отчетная документация: - «Описание комплекса технических средств и программного обеспечения Лаборатории»; - «Программа и методика испытаний Лаборатории»; - «Протокол испытаний Лаборатории». Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 59 № этапа Наименование работ Состав работ 4 Перевод, целевого количества АРМ Заказчика на отечественную ОС, включенную в Единый реестр российских программ (пилотный проект), с использованием, разработанных технических решений Перевод, с помощью разработанных технических решений, АРМ Заказчика на использование внедряемой отечественной операционной системы и отечественное офисное приложение (в том числе офисный пакет) с передачей в Службу технической поддержки. Результаты по пункту 4 настоящей таблицы: Переведено на отечественную операционную систему не менее (указать количество) АРМ в (указать количество) исполнительных органах государственной власти и (указать количество) подведомственном учреждении (наименование субъекта Федерации) Отчетная документация: - «Паспорта перехода организации»; - «Паспорта перехода АРМ» (в электронном виде)»; - Документ «Методика перехода на использование внедряемой отечественной операционной системы и типовой план ввода технических решений в инфраструктуру Заказчика»; - Акт выполненных работ. Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 60 5. Раздел «Состав и содержание работ» 5.1 Организация «Регионального центра компетенций отечественных информационных технологий» для решения задач по эксплуатации, технической и методической поддержке отечественного ПО «Региональный центр компетенций отечественных информационных технологий» представляет собой совокупность организационной структуры и технических специалистов, выделенных Заказчиком для выполнения следующих задач в рамках проекта: обеспечение поддержки выполняемых работ со стороны Заказчика и техническая поддержка пользователей отечественной операционной системы. Выполняются следующие работы: 1. Разработка рекомендаций по составу и принципам работы линий технической поддержки пользователей отечественного ПО (1 и 2 линии); 2. Анализ и формализация описания типовых инцидентов и методика их диагностики для накопления и повторного использования знаний, типовых корневых проблем, а также каталог типовых решений технической поддержки (каталог должен актуализироваться в течении всего срока действия контракта); 3. Техническая поддержка (3 линия) технических специалистов «Регионального центра компетенций отечественных информационных технологий», по вопросам функционирования КТР (в том числе по техническим решениям, обеспечивающим механизмы совместимости перечня прикладного программного обеспечения и работе программного обеспечения, указанного в в Таблице №3, подраздела 3.2, раздела 3 части 1данных методических рекомендаций), по вопросам функционирования отечественной ОС и офисного пакета. Параметры и условия оказания технической поддержки должны соответствовать подразделу 8 раздела 2 «Гарантийное обслуживание» данных методических рекомендаций. 4. Оказание консультационных услуг для системных администраторов (ИТ специалистов) по администрированию внедряемой отечественной операционной системы. Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 61 Консультационные услуги оказываются … группам ИТ специалистов (каждая группа не более 15 человек) в объеме не более 40 академических часов. Работы по консультациям быть вынесены в отдельное задание, и (при необходимости) проводится образовательной организацией, имеющей действующую лицензию с приложением (приложениями) на осуществление образовательной деятельности по подвиду - дополнительное профессиональное образование (ч. 6, ст. 10, ч.1 ст.91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Перед началом программы консультационных услуг Заказчик формирует состав групп и обеспечивает присутствие сотрудников на консультациях. Продолжительность консультационных услуг составляет не более 40 академических часов. Консультации проходят с отрывом от работы. Каждый участник консультационных услуг обеспечивается методическими и другими раздаточными материалами, необходимыми для освоения информации. Помещение для проведения консультаций предоставляет (указать наименование органа, предоставляющего помещения). Компьютеры для всех участников консультаций предоставляет (указать наименование органа, предоставляющего компьютеры). Перечень вопросов, по которым Исполнитель должен осуществлять консультирование сотрудников Заказчика, отражен в программе консультаций: Программа консультаций системных администраторов. 5. Оказание консультационных услуг по работе в отечественной операционной системе и офисного пакета пользователям АРМ – сотрудникам исполнительных органов государственной власти субъекта Российской Федерации. Консультационные услуги оказываются не более чем … группам пользователей (каждая группа не более 15 человек) в объеме не более 16 академических часов. Работы по консультациям быть вынесены в отдельное задание, и (при необходимости) проводится образовательной организацией, имеющей действующую лицензию с приложением (приложениями) на осуществление образовательной деятельности по подвиду - дополнительное профессиональное образование (ч. 6, ст. 10, ч.1 ст.91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Методические рекомендации по разработке технического задания проекта перехода на отечественное ПО органов государственной власти 62 Перед началом программы консультационных услуг Заказчик формирует состав групп и обеспечивает присутствие сотрудников на консультациях. Продолжительность консультационных услуг составляет не более 16 академических часов. Консультации проходят с отрывом от работы. Каждый участник консультационных услуг обеспечивается методическими и другими раздаточными материалами, необходимыми для освоения информации в виде печатных брошюр на русском языке. Помещение для проведения консультаций предоставляет (указать наименование органа, предоставляющего помещения). Компьютеры для всех участников консультаций предоставляет (указать наименование органа, предоставляющего компьютеры). Перечень вопросов, по которым Исполнитель должен осуществлять консультирование сотрудников Заказчика, отражен в программе консультаций: Программа консультаций для пользователей. Отчетные документы по данному этапу: - «Методика и план создания «Регионального центра компетенций отечественных информационных технологий»; - «Набор шаблонов для Службы технической поддержки: типовой инцидент и методика диагностики, типовая корневая проблема, каталог типовых решений»; - «Отчет об оказанных консультациях». |