контрольная работа по менеджменту заочка 2020. Методические указания по их выполнению для студентов заочного отделения
 Скачать 111 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Хабаровского края КГА ПОУ СПО «Губернаторский авиастроительный колледж г. Комсомольска-на-Амуре (Межрегиональный центр компетенций)» МЕНЕДЖМЕНТ варианты контрольных работ и методические указания по их выполнению для студентов заочного отделения 2020г. ОглавлениеВведение. 3 Задание 1. Теоретическая часть 4 Вариант 1 4 Вариант 2 5 Вариант 3 5 Вариант 4 5 Вариант 5 5 Вариант 6 5 Вариант 7 5 Вариант 8 5 Вариант 9 6 Вариант 10 6 Вариант 11 6 Вариант 12 6 Вариант 13 6 Вариант 14 6 Вариант 15 6 Задание 2. Практическая часть. 7 Вариант 1 7 Вариант 2 7 Вариант 3 7 Вариант 4 7 Вариант 5 8 Вариант 6 8 Вариант 7 8 Вариант 8 8 Вариант 9 9 Вариант 10 10 Библиографический список 11 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 12 Введение.Основной задачей курса Менеджмент является получение студентами основополагающих представлений о формальных организациях и об эффективном управлении ими, изучение вопросов, связанных с усвоением системы концепций эффективного управления организациями в условиях рыночной экономики, ролью и местом менеджеров в управлении персоналом, приобретением навыков анализа ситуаций, выявлением проблем, постановкой цели и принятием решений. Цель данной дисциплины - познакомить будущих специалистов с методами и приемами современного менеджмента, технологиям управления персоналом. Преподавание менеджмента направлено не только на получение студентами теоретических знаний, но также способствует развитию важных качеств личности: ответственность за принятое решение, творчество и оригинальность, умение строить эффективные межличностные отношения, умение формировать и выражать свои мысли и идеи, аргументировано доказывать свою точку зрения, правильно разрешать конфликтные ситуации. Учитывая ограниченность часов в преподавании дисциплины на заочном отделении, студентам рекомендовано часть материала изучить самостоятельно и выполнить контрольную работу, готовясь тем самым к дифференцированному зачету, который пройдет в форме тестирования. Контрольная работа должна включать следующие разделы: титульный лист (см. Приложение 1); содержание (оглавление) работы; результаты выполненных заданий (требования по их оформлению приводятся в соответствующих разделах методических указаний); краткие выводы о проделанной работе; список используемой литературы (источников из Интернета и др). Страницы контрольной работы следует пронумеровать (исключая титульный лист) с помощью инструментальных средств MS Word. С помощью колонтитулов на каждой странице необходимо отобразить Ваши фамилию и инициалы, номер учебной группы, номер по журналу, название специальности, дату выполнения работы. Основной текст выполняется шрифтом Times New Roman, 14, обычный, межстрочный интервал 1,15, отступ 1,25, выравнивание по ширине, поля страницы верхнее и нижнее 1,5, левое 2,5, правое 1,5. Заголовки выделены по тексту. Если перечисленные требования не выполнены или студентом выполнено задание, не соответствующее его варианту, контрольная работа возвращается на доработку. После исправления всех недостатков, указанных рецензентом, работа вновь должна быть выслана на проверку с пометкой «повторно». Контрольная работа состоит из двух самостоятельных заданий. Номер варианта каждого задания, выполняемого конкретным студентом, определяется двумя последними цифрами номера журнала в соответствии с таблицей:
В графах N указаны номер по журналу, в графах Вариант__2'>Варианты – соответствующие данным цифрам номера вариантов заданий от первого до второго. Задание 1. Теоретическая частьРекомендуемый размер отчёта для данного задания ― 5-7 страниц. В теоретической части необходимо раскрыть предложенные вопросы одной из тем. При ответе на вопросы следует воспользоваться литературой, рекомендуемой в методических указаниях или подобрать самостоятельно в соответствии с темой. Учитывая развитие IT-технологий, положительно будет оценена инициатива студента в подборе новой литературы, в том числе и периодической, а также использование информации, размещённой на сайтах. Вариант 1Вопросы: Определение менеджмента как науки. Сущность, характерные черты, цели и задачи менеджмента. Менеджмент и предпринимательство: сходство и различия. Основные национальные модели менеджмента. Вариант 2Вопросы: Менеджер, его роль в организации. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента. Вариант 3Вопросы: Российский менеджмент. Главные черты российского менеджмента. Средства мотивация деятельности сотрудников. Вариант 4Вопросы: Основные школы менеджмента: классическая школа управления. Менеджмент и предпринимательство: сходство и различия. Вариант 5Вопросы: Основные школы менеджмента: школа человеческих отношений. Внешняя среда организации. Вариант 6Вопросы: Основные школы менеджмента: школа поведенческих наук. Внутренняя среда организации. Вариант 7Вопросы: Функции менеджмента. Управление конфликтами в организации: типы конфликтов и причины их возникновения. Вариант 8Вопросы: Планирование и прогнозирование в системе менеджмента. Делегирование полномочий. Вариант 9Вопросы: Организация как функция менеджмента. Стресс. Причины стресса. Регулирование стрессовых состояний. Вариант 10Вопросы: Мотивация деятельности в менеджменте. Этика и тактика делового общения: переговоры. Вариант 11Вопросы: Координация и контроль в системе менеджмента. Основные школы менеджмента: школа научного управления. Вариант 12Вопросы: Процесс принятия и реализации управленческих решений. Управление карьерой в организации Вариант 13Вопросы: Руководство. Власть. Стили руководства. Тайм-менеджмент. Рабочее время и его планирование. Вариант 14Вопросы: Методы влияния руководителя на подчиненного. Эффективность управления. Факторы эффективности управления. Вариант 15Вопросы: Управление конфликтами в организации: стили и методы разрешения конфликтов. Основы управления персоналом Задание 2. Практическая часть.Задание предусматривает решение ситуационных задач из области практического менеджмента. Отчёт о выполненной работе должен включать задачу, аргументированное описание ее решения. Вариант 1Менеджер хочет отказать подчинённому, убедив его в своей правоте. Какой аргумент лучше всего свидетельствует о высокой культуре управления у менеджера? 1) Поставьте себя на моё место; 2) Когда будете начальником, тогда и будете вправе решать; 3) Я отвечаю за всех Вас. /Ответ обосновать/. Вариант 2На совещании у директора фирмы «Холод» подводили итоги работы за 1 квартал года. Ситуация на рынке изменилась и на складе фирмы скопилось много нереализованных холодильников. Директор всю вину возложил на коммерческого директора Зайцева. Зайцев сказал участникам совещания, что уже в январе у него появилась тревога за реализацию, и он дал устное указание начальнику службы маркетинга Волкову определить и уточнить конъюнктуру рынка на февраль, март. Волков ответил, что впервые об этом слышит. Возник конфликт, кто его виновник? /Ответ пояснить/. Вариант 3Менеджер хочет подчеркнуть свою власть и превосходство над подчинёнными. Где должна происходить беседа? 1) В кабинете менеджера; 2) На «нейтральной» территории; 3) В кабинете подчинённого, желательно с присутствием посторонних. /Ответ обосновать/. Вариант 4Менеджеру нужно дать поручение сотруднику, который, как известно по опыту, будет спорить, доказывать, что дело не входит в его обязанности. Как эффективно поставить вопрос, чтобы преодолеть его сопротивление: 1) Как Вы думаете? 2) Ваши предложения? 3) Вы будете выполнять или нет? /Ответ обосновать/. Вариант 5Менеджеру требуется доверительная беседа с подчинённым. Как верно усадить собеседника ? 1) напротив; 2) рядом; 3) под прямым углом. Ответ аргументировать Вариант 6На складах одной из крупных компьютерных фирм скопилось значительное количество непроданных персональных компьютеров, что отрицательно сказывалось на рентабельности производства. Руководство фирмы поставило задачу резко сократить количество непроданных компьютеров. Аналитической группой было сгенерировано несколько альтернативных вариантов решения этой проблемы, среди которых было отобрано два основных: Значительное снижение отпускной цены. Обновление упаковки и заметное повышение продажной цены. Задание: определите в общих чертах характер развития ситуации по первому и по второму сценариям. Какой сценарий развития ситуации вы считаете более предпочтительным? /Ответ обосновать/. Вариант 7Допустим, у Вас в подчинении работает человек, который несколько перерос свою должность. Однако, из-за различных объективных причин, карьерный рост не возможен, а доход достаточно высок, есть также комиссионные. Найдите пути дополнительной мотивации такого сотрудника. Вариант 8Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут к нему за советом, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как Вам сообщили, против предстоящих перемен. Разработайте стратегию взаимодействия менеджера и неформального лидера. Выберите одну из альтернатив поведения менеджера: Уволить несогласного лидера; Проигнорировать его мнение; Привлечь на свою сторону; Прочее. /Ответ обосновать/. Вариант 9В коллективе отдела одного НИИ газовой промышленности за годы совместной работы сложились хорошие отношения между всеми членами коллектива. Отдел успешно справлялся с порученными заданиями. В связи с переводом на другую работу старого начальника отдела на его должность был назначен молодой ученый, известный своими новаторскими разработками. Свою деятельность новый руководитель начал с укрепления трудовой дисциплины: была установлена регистрация времени прихода на работу и ухода с работы, внутренних командировок, установлено время приемов по личным вопросам. Он значительно расширил тематику научных исследований отдела, заключив договоры с производственными организациями в соответствии со своей научной специализацией. Задания подчиненным старался давать как можно более подробно, считая, что сотрудники недостаточно компетентны в данных вопросах и что они строго должны придерживаться инструкций. Через некоторое время заказчики отметили ухудшение качества научных разработок отдела. В коллективе ухудшились взаимоотношения, повысилась раздражительность, начались конфликты. Решив, что нужно оздоровить коллектив, начальник отдела предложил уйти на пенсию нескольким сотрудникам, взяв на их место молодых специалистов. Однако положение не улучшилось. Ваше мнение относительно возникшей ситуации и направлений ее исправления? Определите: тип конфликта; состав конфликтующих сторон; поводы и истинные причины возникновения конфликтной ситуации; методы и конкретные пути разрешения конфликта. Вариант 10У сотрудника, который ранее давал отличные результаты, резко снизилась эффективность работы, при этом формально он выполняет свои обязанности. Чем может быть вызвана такая ситуация и каковы Ваши действия в роли менеджера? Библиографический списокРекомендованная литература (основная): Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 288 с. Прошкина Т.П. Менеджмент: Учебное пособие для студ. Учреждений сред.проф. образования. – Ростов н/Д: Феникс,2009. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2010. Бортник Е.М., Короткое Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями собщественностью: Учебное пособие / Под ред. Проф. Короткова Э.М.- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128с. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. 2-е изд., доп. и испр., М.: ООО«Т.Д. «Элит-2000» 2002. - 560 с. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономист, 2004. - 284 с. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, НА Галоматина. 2-е изд-е, перераб. и доп. - М : ИНФРА М, 2004 - 669 Электронные версии учебников и другие материалы по дисциплине "Менеджмент" вы можете найти на следующих сайтах в интернете: http://aup.ru/; http://cfin.ru/; http://polbu.ru/; http://bibliotekar.ru/; http://bgumanagement2009.narod.ru. ПРИЛОЖЕНИЕ 1Министерство образования и науки Хабаровского края КГА ПОУ СПО «Губернаторский авиастроительный колледж г. Комсомольска-на-Амуре (Межрегиональный центр компетенций)» Менеджмент Контрольная работа Группа __________ Вариант № _______
2020. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||