Корпоративная социальная ответственность. КСО. Министерство науки и высшего образования рф фгбоу во орловский государственный университет экономики и торговли
 Скачать 39.62 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ФГБОУ ВО «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ» Факультет: Экономический Курс: 3 № зачетной книжки: М19-71 Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Кафедра: Экономика, бухгалтерский учет и аудит К О Н Т Р О Л Ь Н А Я Р А Б О Т А По дисциплине: Корпоративная социальная ответственность Тема: Принцыпы корпоративной социальной ответственности Обучающийся Талызенкова Татьяна Юрьевна Рецензент к.э.н., доцент Алехина Лариса Леонидовна Оценка работы_____________________________________________ __________________________________________________________ ОРЕЛ – 2022г СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………3 1.Понятие и основные характеристики Ксо……………………………..4 2. Определение и сущность источников Ксо……………………………9 2.1.Социальные программы как механизм реализации Ксо…………….9 3. Принципы Ксо………………………………………………………….11 Вывод………………………………………………………………………17 Список литературы…………………………………….………………….19 ВВЕДЕНИЕ Деятельность человека только тогда является деятельностью, когда она организована определенным способом. Организация деятельности - это ее упорядочение по функциональному содержанию, распределению в пространстве и времени, ориентации на достижение определенных целей. Человек живет в обществе и осуществляет деятельность с учетом деятельности других людей. Этот учет проявляется в понимании собственных интересов и ценностей, а также понимании интересов и ценностей других. И проявляется это в одном из важнейших факторов организации - ответственности. Ответственность - это организационное положение, обеспечивающее дисциплинированность и максимально эффективное отношение человека к его обязанностям. Именно поэтому ответственность является средством управления, одним из рычагов воздействия на деятельность человека и коллектива в целом. Устанавливая определенные меры и виды ответственности, ее контролирования, менеджер воздействует на деятельность человека и коллектива, ограничивая их общими интересами, ценностями и необходимостью учета существующих условий. Ответственность пронизывает все ступени в иерархии системы управления. Она характеризует деятельность каждого члена коллектива, в том числе и деятельность самого менеджера. Ответственность сопровождает каждое управленческое решение и определенным образом характеризует его качество, статус и роль в процессах менеджмента. Ответственность - фундамент деловой дисциплины и элемент культуры организации. В данной работе я попытаюсь подробней рассмотреть сущность, структуру и роль корпоративной социальной ответственности в деятельности организации и общества в целом. 1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Первое десятилетие XXI в. продемонстрировало устойчивое возрастание интереса академического сообщества к феномену корпоративной социальной ответственности (КСО). Причиной этому стали как потребности бизнеса, так и накопленный опыт исследований, который позволял адекватно реагировать на эти потребности в рамках концепции КСО, описывающей взаимодействие бизнеса и общества. Во-первых, изменилась практика ведения бизнеса, и КСО прошла путь от управленческой экзотики глобальных корпораций до стандартных рутин, внедряемых и используемых во всем мире фирмами разных размеров и форм собственности. Во-вторых, сформировался четкий запрос со стороны бизнеса на изучение соответствующих проблем. Обсуждение вопросов КСО вышло на уровень крупнейших деловых и межправительственных форумов, объединяющих представителей бизнеса, академического сообщества, государственных учреждений и некоммерческих организаций. Тема корпоративной социальной ответственности сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. О ней говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний. Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса - предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. корпоративный социальный ответственность Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом. Корпоративная социальная ответственность компании - это ее вклад в экономическую, экологическую и социальную деятельность, обеспечивающий и поддерживающий устойчивое развитие как самой компании, так и регионов ее присутствия и общества в целом. Социально ответственная компания - это организация, ведущая свою деятельность, руководствуясь принципами социальной ответственности, устойчивого развития и осуществляющая комплекс социальных программ в приоритетных для нее направлениях. КСО - это, во-первых, выполнение организациями социальных обязательств, предписываемых законом, и готовность неукоснительно нести соответствующие обязательные расходы. Во-вторых, КСО - это готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя не из требований закона, а по моральным, этическим соображениям. Основная функция КСО - защита интересов общества, согласование интересов бизнеса, государства и общества. Органы механизма КСО: - организации, проводящие сертификацию компаний на соответствие международным стандартам; - деловые ассоциации, распространяющие инструменты КСО; - органы общественного экологического контроля и экологической экспертизы; - государственные органы, занимающиеся разработкой мер регулирования, вовлечения, поощрения бизнеса, разработкой партнерств с бизнесом; - общественные советы по развитию территорий, экологии при главах регионов, муниципальных образований; - независимые негосударственные некоммерческие организации, занятые деятельностью по соблюдению прав человека, защите прав потребителей, защите окружающей среды; - социальные сети по КСО, форумы как площадки для обсуждения интересов государства, бизнеса, общества (особенно развиты в Западной Европе); - внесудебные органы по рассмотрению конфликтов между потребителями и компаниями. В Меморандуме о принципах КСО Ассоциации менеджеров России дается такое определение социальной ответственности бизнеса: «философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений с опорой на следующие принципы»: 1.Производство в достаточных количествах продукции и услуг, качество которых соответствует всем обязательным нормам; 2.Соблюдение права работников на безопасный труд при определенных социальных гарантиях, в том числе, создание новых рабочих мест; содействие повышению квалификации и навыков персонала; 3.Защиту окружающей среды и экономию невосполнимых ресурсов; защиту культурного наследия; 4.Поддержку усилий власти в развитии территории, где размещена организация, помощь местным учреждениям социальной сферы; 5.Помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам и одиноким престарелым; 6.Соблюдение общепринятых законодательных и этических норм ведения бизнеса. 7. Эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и повышение национальной конкурентоспособности в интересах акционеров и общества; 8. Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты общественного развития Для построения системы ответственности с учётом её разнообразия необходимо знать характеристики ответственности в полном их составе и объёме. Ответственность обладает следующими характеристиками: 1.Типологическая принадлежность ответственности - проявляется в сочетании различных типов, а не только к одному из вышеперечисленных. 2.Мера ответственности - отражает степень порицания, поощрения, силу наказания или одобрения результатов работы. Здесь необходимо иметь в виду, что ответственность в менеджменте выступает не только как фактор сдерживания или ограничения, но и как фактор мотивации. Действенность этих фактов определяется и типом, и мерой ответственности. 3.Адресность - кому ответственность предназначена, кто и должен её учитывать. 4.Организационная форма реализации - закрепляется в положениях, инструкциях, договорах, контрактах и т.д. 5.Условный характер - может действовать при определённых условиях, установленных заранее. 6.Временные характеристики. Всегда существует время её наступления и реализации. Более того, ответственность может изменяться во времени - ослабевать или усугубляться. Это может происходить при изменении ситуации, условий, потребностей, организационных положений. 7. Источник реализации. Для внутренней организации деятельности - это уровень системы менеджмента, в соответствии с распределением полномочий. Для внешних отношений - организации, указанные в контракте или договоре, а также государственные органы регулирования. Источник реализации. Для внутренней организации деятельности - это уровень системы менеджмента, в соответствии с распределением полномочий. Для внешних отношений - организации, указанные в контракте или договоре, а также государственные органы регулирования. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СУЩНОСТЬ ИСТОЧНИКОВ КСО Существуют внешние и внутренние источники корпоративной социальной ответственности. Источники КСО - те силы, которые диктуют корпорации и менеджерам соответствующие обязанности ответственного поведения. 1.Внешние источники КСО - это силы, диктующие ответственное поведение бизнеса, которые вызваны существующим в обществе негласным договором, согласующим поведение бизнеса с целями и ценностями всего общества. Внешняя КСО - ответственность, возникающая в результате деятельности организации, имеющей последствия для окружающей внешней среды. 2. Внутренние источники КСО - ответственность, вызванная существующей реальной властью бизнесмена. 2.1.СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ КАК МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ КСО. Приступим к разбору механизмов реализации КСО. Самым масштабным являются социальные программы. Социальные программы - добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании. Типы социальных программ могут быть следующие: - собственные программы компаний; - программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; - программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; - программы информационного сотрудничества со СМИ. Управление корпоративными социальными программами состоит из этапов: 1.Определение приоритетов социальной политики компании; 2.Создание специальной структуры управления социальными программами; 3.Проведение программ обучения в области социальной ответственности; 4.Реализация социальных программ компании; 5.Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании. 3. ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Принципы корпоративной социальной ответственности определяют основные положения, выражающие природу и сущность организации и деятельности по реализации корпоративной социальной ответственности в компании. Если считать, что принцип – это основное, отражающее сущность КСО правило, то можно сделать вывод о том, что несоблюдение требований одного принципа корпоративной социальной ответственности искажает сущность данного понятия. Принципы социальной ответственности формируются за счёт общественных ожиданий. В последнее время общественные ожидания, адресованные бизнесу, значительно изменились, в настоящее время обществу стало не безразлично, как компания ведет свою деятельность, чем она при этом руководствуется и как она распоряжается своими доходами. Таким образом, встала необходимость разработки принципов деятельности компаний в раках корпоративной социальной ответственности. Для того чтобы компания осуществляла свою деятельность таким образом, чтобы соответствовать ожиданиям общества, она должна выработать программу действий, связанную с соблюдением этических, правовых, благотворительных, природоохранных, коммерческих и общественных принципов. Иными словами, речь идет о том, как стать достойным корпоративным членом гражданского общества. Рассмотрим, на что стоит обратить внимание компании, при выработке принципов корпоративной социальной ответственности. Можно выделить первую группу принципов – открытость. Принципы открытости предполагают, что компания ведет свою деятельность публично, понятно и доступно, предоставляя только достоверную информацию и предполагая обратную связь со всеми заинтересованными сторонами. Социальные программы должны носить регулярный характер, соответственно второй группой принципов выступает системность, что означает, направленность социальных программ в необходимые области последовательно и регулярно. Особенно важно, чтобы социальные программы исполнялись в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент, значит, имеет место такая группа принципов, как значимость, что определяет актуальность реализуемых программ, их эффективность и масштабность. И, наконец, принципы корпоративной социальной ответственности должны базироваться на соблюдение субординации компанией относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений. Базируясь на этих принципах, компании включают в свою стратегию задачу защиты прав человека, а, оценивая влияние деятельности своей компании на конфликт, разрабатывают и принимают меры, направленные на предотвращение или разрешение конфликта. Значит необходимо выделить последнюю, четвертую группу принципов – недопущение конфликтов. Рассмотрим следующие принципы корпоративной социальной ответственности: 1. Открытость. Прозрачность (транспарентность) принципы ведения социальной политики, социальные программы и механизмы их реализации должны быть четкими и понятными Публичность. Любая информация о корпоративной социальной ответственности, за исключением конфиденциальной, должна быть доступна общественности Достоверность. Недопустимо сокрытие или фальсификация данных о корпоративной социальной ответственности. Диалог. Социальная политика строится на основе ведения диалога со всеми заинтересованными сторонами, обязательно наличие обратной связи с адресатами социальных программ. 2. Системность. Направленность. Наличие приоритетных направлений реализации социальных программ Единство во времени (последовательность). Ответственность за текущую и прошлую деятельность, а также за будущее влияние деятельности Компании на внешний мир. Единство в пространстве. Универсальные принципы корпоративной социальной ответственности для всех региональных подразделений Компании. Регулярность. Отказ от единичных и фрагментарных акций в пользу планомерных программ и проектов в рамках в зафиксированных приоритетных направлений корпоративной социальной ответственности. Интегрированность. Проникновение принципов корпоративной социальной ответственности во все бизнес-процессы и процесс принятия решений на всех иерархических уровнях. 3. Значимость. Актуальность. Реализуемые программы корпоративной социальной ответственности должны быть своевременны и востребованы. Масштабность. Программы корпоративной социальной ответственности должны охватывать значительную аудиторию и быть заметны для общества в целом. Эффективность. Затраченные на реализацию программ средства должны ощутимо помогать в решении проблем, при этом результаты программ подлежат регулярной оценке и учету. 4. Недопущение конфликтов. Политическая неангажированность. Неучастие в предвыборных гонках, поддержке политических партий или отдельных политических деятелей. Дистансирование от церкви. Отказ от поддержки духовенства, церкви, отдельных конфессий или религиозных течений. Отказ от поддержки националистических движений Отказ от поддержки фан-клубов. В том числе спортивных, музыкальных или иных молодежных течений, противопоставляющих себя остальным. Компания имеет право называть себя социально ответственной, а это означает, что компания действует по принципам социальной ответственности и осуществляет комплекс социальных программ в приоритетных для неё направлениях. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.Мировой опыт показывает, что социальная ответственность бизнеса вызревает по мере развития и бизнеса, и общества. Бизнес сам по себе не плох и не хорош, он, как и молодежь, такой, каким заслуживает его общество. Можно выделить десять основных преимуществ корпоративной социальной ответственности для развития бизнеса: Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста. Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организации. Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов. Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса. Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты. Повышаются производительность и качество продукта (услуги). Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными. Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов. Улучшается управление рисками. Возрастает конкурентоспособность. Так в истории американского бизнеса четко различаются три стадии зрелости: I. Стадия «сильных личностей» и их «войны всех против всех», когда главными проблемами являются самоутверждение за счет удержания и расширения захваченного жизненного пространства, когда выживает сильнейший и он претендует (по праву сильнейшего) на распоряжение ресурсами, управление более слабыми, на льготы и преференции. II. Стадия «служения», когда главной проблемой становится легитимизация бизнеса, его самооправдание перед обществом: в глазах государства, граждан. На этой стадии развиваются спонсорство, патронаж, благотворительность. Разъясняются цели бизнеса и перспективы его развития. III. Стадия «социального партнерства», собственно социальной ответственности, когда бизнес, утвердившись в обществе и общественном мнении, переходит от самооправдания к развитию конструктивных социальных связей — социальному партнерству со всеми компонентами социальной среды. Российский бизнес, похоже, начал втягиваться в переход от первой стадии ко второй. Кое-кто посчитал, что можно уже переходить к третьей, и был не понят. Таким образом, социально ответственная компания придерживается следующих принципов как открытость, системность, значимость, недопущение конфликтов и может называть себя социально ответственной. Необходимые преимущества корпоративной социальной ответственности для развития бизнеса, три стадии: сильных личностей, служения, социального партнерства которые играют огромную роль в современной России. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Использование корпоративной социальной ответственности в деятельности организаций способствует устойчивому развитию и позволяет усилить конкурентные позиции на рынке за счёт формирования внутренней и внешней благоприятной деловой репутации. Обобщение теоретического багажа КСО, уточнение основ социальной защиты работников привело к следующим выводам. Корпоративная социальная ответственность - это система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, направленная на совершенствование социально-трудовых отношений, поддержание социальной стабильности в трудовом коллективе и окружающем сообществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях. Принципы корпоративной социальной ответственности: подотчетность; прозрачность; этичное поведение; уважение интересов заинтересованных сторон; соблюдение верховенства закона; соблюдение прав человека. Особенности использования принципов корпоративной социальной ответственности в межкультурной среде. Реализация принципов корпоративной ответственности в межкультурной среде. Этические нормы реализации корпоративной социальной ответственности. Этический кодекс – регулятор реализации корпоративной социальной ответственности. Принятие и реализация в организации стандартов этичного поведения. КСО и современные социально-трудовые отношения образуют новую систему социально-экономических отношений в обществе, созвучную происходящим в мире изменениям. Необходимость внедрения КСО в российскую экономическую практику обусловлена снижением экономической активности населения в трудоспособном возрасте, старением экономически активного населения, застойным характером безработицы, уменьшением социальных гарантий, декларируемых государством. Корпоративная социальная ответственность стала одной из центральных тем дискуссий в сферах экономики, политики, этики, менеджмента, маркетинга и PR. В свою очередь, крупнейшие мировые корпорации начали рассматривать КСО как фундамент своих действий. В связи с этим, в настоящее время компании должны уделять особое внимание развитию корпоративных технологий социальной ответственности бизнеса, обращая особое внимание на основные факторы, влияющие на эффективность коммуникации при формировании социального имиджа организации. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Коротков Э.М. «Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров» / Э.М. Коротков. - Москва: Юрайт, 2012.- 194 с. 2. Коротков Э.М. «Корпоративная социальная ответственность: учебник и практикум для академического бакалавриата», 2-е издание. - Москва, Юрайт, 2015. 3. Файловый архив студентов http://www.studfiles.ru/. 4. Электронный лекционный материал для студентов http://studopedia.su/. 5. «Корпоративная социальная ответственность: новая философия бизнеса» / Внешэкономбанк. - Москва, 2011. |