КУРСОВАЯ РАБОТА ТЕМА: «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЙ». моделирование бизнеспроцессов по доставке товаров из оптового склада предприятий

• Название: моделирование бизнеспроцессов по доставке товаров из оптового склада предприятий
• Анкор: КУРСОВАЯ РАБОТА ТЕМА: «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЙ
• Дата: 10.03.2023
• Размер: 39.98 Kb.
• Имя файла: 1075..docx
• Тип: Курсовая; #979827

КУРСОВАЯ РАБОТА

ТЕМА: «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЙ»

СОДЕРЖАНИЕ

КУРСОВАЯ РАБОТА 1

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЯ И ДОСТАВКА ПО АДРЕСУ ПОКУПАТЕЛЯ 5

1.1 ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА 5

1.2 ДОСТАВКА ТОВАРА ПО АДРЕСУ 12

ГЛАВА 2. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ОТГРУЗКИ ТОВАРА СО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЯ И ДОСТАВКИ ПО АДРЕСУ ПОКУПАТЕЛЯ 14

2.1 ДОГОВОРА, ПЕРИОДЫ, ПОРЯДОК, ДОСТАВКА ТОВАРА 14

2.2 СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРА 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЯ И ДОСТАВКА ПО АДРЕСУ ПОКУПАТЕЛЯ 4

1.1 ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА 4

1.2 ДОСТАВКА ТОВАРА ПО АДРЕСУ 12

ГЛАВА 2. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ОТГРУЗКИ ТОВАРА СО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЯ И ДОСТАВКИ ПО АДРЕСУ ПОКУПАТЕЛЯ 14

2.1 ДОГОВОРА, ПЕРИОДЫ, ПОРЯДОК, ДОСТАВКА ТОВАРА 14

2.2 СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРА 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

ВВЕДЕНИЕ

Каждая организация рассматривается как набор параметров, которые не являются постоянными, а изменяются под влиянием управленческих решений и внешней среды компании. Понимать все факторы, влияющие на деятельность компании во внешней среде. Внешняя среда делится на две категории: косвенные (макросреда) влияющие факторы и прямые (микросреда) влияющие факторы.

Макросреда включает косвенно влияющие факторы, которые обычно влияют на все организации, работающие в конкретной отрасли. К ним относятся факторы, характеризующие развитие всего народного хозяйства.

Микросреда содержит факторы, влияющие на деятельность конкретной организации. Эти факторы определяют, насколько конкурентоспособна компания по сравнению с другими организациями в конкретной отрасли. К таким факторам относятся: поставщики ресурсов компании, потребители продукции, работ или услуг, конкурентная среда, посредники.

К факторам макросреды относятся взаимодействия с транспортными организациями при доставке грузов. Для организаций важно контролировать поставку товаров. Товары, которые не доставлены вовремя, могут повлечь за собой расходы, связанные с простоем в процессе производства товара или отказом клиента от покупки.

Процесс доставки делится на два основных под процесса:

1. 
   Получение товара на складе;
   
2. 
   Доставка по адресу получателю.
   

Доставка может осуществляться как своими силами, т.е. собственным транспортом и с участием сотрудников компании, так и с передачей стороннему курьерскому агентству. В зависимости от выбранного варианта рабочий процесс, распределение обязанностей и т. д. будут сильно различаться.

Актуальность данной работы заключается в высоком развитии информационных технологий в сфере логистических процессов.

Объект исследования: отношение между покупателем и продавцом.

Предмет исследования: доставка товара из оптового склада предприятий.

Целью курсовой работы является проектирование оперативной реализации бизнес-процесса по доставке товаров из оптового склада предприятий.

ГЛАВА 1. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЯ И ДОСТАВКА ПО АДРЕСУ ПОКУПАТЕЛЯ

1.1 ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ИЗ ОПТОВОГО СКЛАДА

Ежедневно на складах выполняется множество трудоёмких процессов. Все это должно быть сделано в соответствии с требованиями нормативных и законодательных актов.

Отгрузка – процесс подготовки и отправки товаров перевозчику, в точку выдачи или лично в руки покупателю. Эти взаимоотношения регулируются статьями 223, 506 и 509 ГК РФ.

Процесс состоит из ряда последовательных операций:

1. 
   Проверить наличие товара на складе;
   
2. 
   Обработка заявок от покупателей;
   
3. 
   Получить список оборудования;
   
4. 
   Выбрать товарные позиции из мест хранения;
   
5. 
   Перейдите в зону сбора;
   
6. 
   Сборка и упаковка;
   
7. 
   Формирование и укладка по месту нахождения груза;
   
8. 
   Маркировка и упаковка на поддонах;
   
9. 
   Транспортировка в зону погрузки;
   
10. 
    Транспортная загрузка;
    
11. 
    Оформление документации.
    

При выполнении рабочих операций склад взаимодействует с другими участниками процесса:

1. 
   С оператором: обсуждается место, время и способ погрузки, форма приёма-сдаточных документов, сопровождение груза и порядок предъявления претензии, обсуждаются риски доставки и ответственность в случае утери, повреждения груза;
   
2. 
   С отделом продаж: разрабатываются правила, регулирующие порядок обработки заказов клиентов.
   
3. 
   С покупателями: согласие и указать инструкции по отправке.
   

Доставка напрямую со склада предполагает:

1. 
   Логистические услуги: определение графиков работы, состава бригады, техники перевозки грузов;
   
2. 
   Служба хранения: сформулировать планы выбора и конфигурации;
   
3. 
   Отдел контроля: создавать инструкции по контролю отгрузок, определять последовательность операций и правила документирования;
   
4. 
   Отдел упаковки: выбрать способ упаковки и тип контейнера.
   

В цепочке участвуют комплектовщики, мерчендайзеры, контролёры, упаковщики, грузчики, техники и другие специалисты.

Организация отгрузок качественной продукции является одной из важнейших логистических процедур. Он должен соответствовать заказу: по качеству, количеству, комплектации и ожиданиям покупателя.

Любое нарушение регламента или полное отсутствие регламента часто приводит к пересортировке товара, недостаче, порче. Это заполнено претензиями, негативными отзывами и возвратами от клиентов. В результате страдает репутация, а покупатели теряют доверие.

На практике используется несколько видов доставки продукции:

1. 
   Объединяются в поддоны или ящики в соответствии с кодом маркировки;
   
2. 
   По блоку и мономеру.
   

Большинство складских помещений предприятий отправляют товар промокательной бумагой, сканируя штрих-код на каждом товаре. Это могут быть внутренние и аварийные операции, с отгрузками по утверждённым графикам.

Для ускорения и оптимизации процесса используется оргтехника, станки, оборудование и приспособления. Специальное программное обеспечение помогает быстрее обрабатывать заказы и оптимизировать управление запасами.

Порядок отгрузки на склад осуществляется по заранее установленному регламенту. Каждая компания разрабатывает самостоятельно с учётом особенностей ниши рынка, специфики продукта и имеющихся складских площадей.

Существуют и единые правила, обязательные для всех:

1. 
   Строго соблюдать инструкции по упаковке, маркировке и опечатыванию;
   
2. 
   Определение точного количества отгружаемой продукции (вес, количество, упаковка, пачка, мешок);
   
3. 
   Включите этикетку упаковки с названием продукта и количеством;
   
4. 
   Умение составить и предъявить покупателю документы, подтверждающие целостность и качество товара;
   
5. 
   Составление и своевременная отправка получателям товаросопроводительных и расчётных документов, содержащих данные о фактической отгрузке товара;
   
6. 
   Систематически контролировать работу всех участников процесса;
   
7. 
   Компания по доставке несёт ответственность за повреждение и потерю продукта, вызванные неправильной маркировкой и упаковкой.
   

В регламенте должен быть подробно описан порядок передачи товара покупателю. Основными целями документирования являются минимизация ошибок при транспортировке, организация процесса таким образом, чтобы сохранялось качество товара, а также оперативная передача груза перевозчику. Положения пересматриваются, корректируются и дополняются не реже одного раза в год.

Отдел логистики принимает и рассматривает заявки от покупателей. После проверки наличия наименования товара на складе клиенту отправляется уведомление о возможности отгрузки заказа в необходимом количестве. Большую часть времени он отправляется по электронной почте с предполагаемым временем доставки.

Затем забрать заказ со склада. В этом случае необходимо воспользоваться одним из способов. Сложные - при выборе товаров для нескольких клиентов одновременно или индивидуальный - это предполагает отдельный сбор на каждый заказ.

После комплектации товар дорабатывается и упаковывается в коробки, мешки или контейнеры. Загруженные контейнеры маркируются и опечатываются. Данные о количестве мест и заказах, сгруппированных по перевозчикам, заносятся в специальный журнал.

Следующим шагом будет перемещение заказа на погрузочную площадку.

В описании отгрузки упоминается:

1. 
   Цена/количество;
   
2. 
   Технические характеристики;
   
3. 
   Наличие технических паспортов и сертификатов качества;
   
4. 
   Соответствовать требованиям ГОСТ;
   
5. 
   Относится к Общероссийскому классификатору.
   

Сопроводительные документы будут переданы получателю. Он должен быть свободен от ошибок и исправлений. Процесс контролируется сотрудниками, ответственными за отгрузку со склада.

На заключительном этапе товар доставляется к транспортным средствам, запланированным к перевозке в соответствии с планом работы склада. Например, каждый день с 9:00 до 17:00, кроме субботы и воскресенья.

Для планирования отгрузок составляются часовые, суточные и недельные оперативные планы, в которых указываются:

1. 
   Оптимальное размещение сотрудников для выполнения различных видов работ;
   
2. 
   Полное время;
   
3. 
   Срок доставки гружёных автомобилей.
   

Последовательность, перечень и сроки складских операций оформляются техническими чертежами.

Перед загрузкой проверьте комплектность, вес, упаковку, качество и количество позиций в заказе. Далее товар передаётся в пункт отгрузки для самовывоза, отправляется в соответствующую транспортную компанию или доставляется заказчику собственной курьерской службой.

Контроль за выполнением процесса делегирован ответственным за доставку. Обычно обмен информацией с почтовыми или курьерскими службами обеспечивается автоматизированными системами передачи данных.

Подводя итог, выделим элементы, которые позволяют организовать эффективную отгрузку товаров на складе:

1. 
   Достаточное пространство и хорошо зонированные зоны для сбора, упаковки и отпуска товаров.
   
2. 
   Соответствующие компьютерные программы, машины, оргтехника и оборудование для контроля качества, комплектования, упаковки, маркировки и погрузки.
   
3. 
   Чётко прописанные условия: тип контейнера, оптимальное количество товаров в одной упаковке, согласованный способ доставки и передача данных.
   
4. 
   Чёткое техническое описание реализации процесса, алгоритм управления отгрузкой.
   
5. 
   Утверждённые методы контроля качества, задокументированные.
   
6. 
   Должностные инструкции, правила и положения отдела.
   
7. 
   Контроль эффективности, продуктивная система наказаний и поощрений.
   
8. 
   Грамотное планирование: график работы, план продаж и товарооборота.
   

Любые операции, связанные с передачей товаров и материалов, должны быть оформлены надлежащим образом. Для вашего удобства все необходимые бланки должны быть подготовлены заранее.

Список стандартных документов:

1. 
   Товарная накладная;
   
2. 
   Законопроект;
   
3. 
   Проверить и подтвердить оплату заказа;
   
4. 
   Инструкции, сертификаты, технические паспорта.
   
5. 
   Накладная единого формата является основным документом, подтверждающим факт перехода права собственности, обязателен для всех компаний, занимающихся оптовой и розничной торговлей.
   

ТТН выдаётся в нескольких экземплярах. Один остаётся в компании для дальнейшего списания товаров, налогов и учёта. Второй - для перевозчика, а третий - для грузополучателя. Кроме того, образцы могут потребоваться водителю, доставляющему товар.

В унифицированной форме для счетов-фактур введите следующее:

1. 
   Данные сторон сделки – адреса, контактные данные, банковские реквизиты;
   
2. 
   Сведения о документах (договорах, спецификациях), по которым осуществляются поставки;
   
3. 
   Информация о товаре - стоимость, наименование, количество штук, НДС;
   
4. 
   Название приложения - аттестат, паспорт и т.п.;
   
5. 
   Дата регистрации.
   

Счета-фактуры подписываются сотрудниками, бухгалтерами, заведующими складами, владельцами магазинов. Поставьте на нем печать, если это возможно. Этот документ публикуется как в печатном, так и в электронном виде. Во втором случае требуется электронная подпись.

Оптовые компании заключают договоры купли-продажи с каждым контрагентом, в которых подробно оговариваются условия поставки. При необходимости спецификации или счета-фактуры могут быть заменены. Спецификации - это отдельный вкладыш, описывающий количество, характеристики и другие характеристики товара.

Также составляется акт приёма-передачи, который подписывается обеими сторонами сделки. В нем указывается количество заказа и характеристики товара.

Счета-фактуры выставляются за товары, отобранные со склада. Товарная накладная помещается в контейнер и на ней указывается артикул, масса нетто/брутто, артикул, перечень товаров из каталога.

С перевозчиком заключается договор поставки, в котором оговариваются условия отправки товара и перечисления денежных средств в случае оплаты покупателем после получения заказа.

Отгрузка товара – ответственный и трудоёмкий процесс. От качества и скорости её выполнения зависит, будет ли покупатель доволен услугой. Эффективность складских операций достигается за счёт надлежащих регламентов, инструкций и правил, и строгого контроля за их соблюдением.

Ключевые нюансы, помогающие обеспечить сохранность и своевременность отгрузок, — маркировка товарных единиц и партий, тщательная проверка товара, оперативное оформление документов.

1.2 ДОСТАВКА ТОВАРА ПО АДРЕСУ

Доставка товаров по адресу покупателя может быть централизованной или децентрализованной. За счёт централизованного подхода поставщик обеспечивает необходимое количество перевозок, выполняет погрузочно-разгрузочные работы, отвечает за сохранность товара в пути, своевременно доставляет товар по адресу покупателя. При децентрализованной доставке (самовывозе) все операции по доставке товара, начиная с поиска транспорта, берет на себя покупатель. Это приводит к увеличению затрат на доставку, нерациональному использованию транспортных средств и отвлечению продавцов от их основной функции обслуживания клиентов.

Централизованная доставка используется как для движения товаров в пути, так и для сети снабжения со складов оптовых организаций. Централизованная доставка товаров является одним из важнейших способов выполнения контрактов на поставку. Суть его заключается в передаче юридической обязанности по доставке грузополучателю (оптовому предприятию, магазину, столовой и т.п.) поставщику, а поставщик будет выполнять её в виде договора или собственного автотранспорта. Консолидированные поставки обычно оформляются двумя договорами: договором поставки, в котором излагаются права и обязанности поставщика и покупателя, и договором на централизованную автомобильную перевозку грузов, в котором излагаются права и обязанности поставщика - грузоотправителя товаров. При наличии у поставщика собственного автотранспорта условия всех коллективных поставок, в том числе связанных с перевозкой товара, оговариваются в договоре поставки. Грамотная организация централизованного распределения товаров позволяет ускорить товаропоток и обеспечить сохранность товаров при транспортировке и реализации.

Одним из основных вопросов при организации централизованных отправок является порядок согласования количества и состава товаров для следующей отправки.

Для определения количества товара, доставленного получателю при следующей доставке, можно использовать следующие методы:

1. 
   Товары, необходимые для следующей поставки, по количеству и ассортименту, согласно заказу получателя (магазин, столовая и т.д.). Количество разового заказа в сутки или другие периоды в течение определённого периода (месяца, квартала) должно соответствовать количеству товара, оговорённому в договоре. В договорной практике выбраны три способа передачи заказов поставщикам:
   
   1. 
      Вручение письменных заказов;
      
   2. 
      Передача заказов по телефону;
      
   3. 
      Приём заказов представителем поставщика-доставщика.
      

По заказу покупателя по договору - ассоциации, компании, сети и т.п., осуществляется очередная поставка товара в его торговую единицу - получателя товара.

Согласно заказу покупателя, в нем указать грузополучателя и дату доставки. Таким образом, покупатель ежемесячно оформляет поставщику заказ на поставку товаров в совокупности каждому грузополучателю в соответствии с условиями договора, указывая количество, комплектацию товаров и дату поставки.

Доставка товара, предварительно выбранного получателем. Этот способ заключается в определении количества и объёма очередной поставки грузополучателю представителем грузополучателя на складе предприятия оптовой торговли или промышленного предприятия путём предварительного отбора товара. Выбранный товар доставляется поставщиком грузополучателю. Такой подход часто используется для доставки сложного ассортимента непродовольственных товаров.

ГЛАВА 2. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ОТГРУЗКИ ТОВАРА СО СКЛАДА ПРЕДПРИЯТИЯ И ДОСТАВКИ ПО АДРЕСУ ПОКУПАТЕЛЯ

Отгрузка товара со склада предприятия и доставка товара по адресу покупателя законопроектом ГК РФ.

2.1 ДОГОВОРА, ПЕРИОДЫ, ПОРЯДОК, ДОСТАВКА ТОВАРА

Статья 506 ГК РФ. Договор поставки.

1. 
   По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые, или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
   

Статья 508 ГК РФ. Периоды поставки товаров

1. 
   В случае, когда сторонами предусмотрена поставка товаров в течение срока действия договора поставки отдельными партиями и сроки поставки отдельных партий (периоды поставки) в нем не определены, то товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота.
   
2. 
   Наряду с определением периодов поставки в договоре поставки может быть установлен график поставки товаров (декадный, суточный, часовой и т.п.).
   
3. 
   Досрочная поставка товаров может производиться с согласия покупателя.
   
4. 
   Товары, поставленные досрочно и принятые покупателем, засчитываются в счёт количества товаров, подлежащих поставке в следующем периоде.
   

Статья 509 ГК РФ. Порядок поставки товаров.

1. 
   Поставка товаров осуществляется поставщиком путём отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя.
   
2. 
   В случае, когда договором поставки предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке (передаче) товаров получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка (передача) товаров осуществляется поставщиком получателям, указанным в отгрузочной разнарядке. Содержание отгрузочной разнарядки и срок её направления покупателем поставщику определяются договором. Если срок направления отгрузочной разнарядки договором не предусмотрен, она должна быть направлена поставщику не позднее чем за тридцать дней до наступления периода поставки.
   
3. 
   Непредставление покупателем отгрузочной разнарядки в установленный срок даёт поставщику право либо отказаться от исполнения договора поставки, либо потребовать от покупателя оплаты товаров. Кроме того, поставщик вправе потребовать возмещения убытков, причинённых в связи с непредставлением отгрузочной разнарядки.
   

Статья 510 ГК РФ. Доставка товаров.

1. 
   Доставка товаров осуществляется поставщиком путём отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определённых в договоре условиях. В случаях, когда в договоре не определено, каким видом транспорта или на каких условиях осуществляется доставка, право выбора вида транспорта или определения условий доставки товаров принадлежит поставщику, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота.
   
2. 
   Договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (выборка товаров). Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка товаров покупателем (получателем) должна производиться в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров.
   

Статья 515 ГК РФ. Выборка товаров.

1. 
   Когда договором поставки предусмотрена выборка товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (пункт 2 статьи 510), покупатель обязан осуществить осмотр передаваемых товаров в месте их передачи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
   
2. 
   Не выборка покупателем (получателем) товаров в установленный договором поставки срок, а при его отсутствии в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров дает поставщику право отказаться от исполнения договора либо потребовать от покупателя оплаты товаров.
   

Статья 516 ГК РФ. Расчёты за поставляемые товары.

1. 
   Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчётов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчётов не определены, то расчёты осуществляются платёжными поручениями.
   
2. 
   Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.
   
3. 
   В случае, когда в договоре поставки предусмотрена поставка товаров отдельными частями, входящими в комплект, оплата товаров покупателем производится после отгрузки (выборки) последней части, входящей в комплект, если иное не установлено договором.
   

Статья 517 ГК РФ. Тара и упаковка.

1. 
   Если иное не установлено договором поставки, покупатель (получатель) обязан возвратить поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в порядке и в сроки, установленные законом, иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними обязательными правилами или договором. Прочая тара, а также упаковка товара подлежат возврату поставщику лишь в случаях, предусмотренных договором.
   

2.2 СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРА

Статья 507 ГК РФ. Урегулирование разногласий при заключении договора поставки

1. В случае, когда при заключении договора поставки между сторонами возникли разногласия по отдельным условиям договора, сторона, предложившая заключить договор и получившая от другой стороны предложение о согласовании этих условий, должна в течение тридцати дней со дня получения этого предложения, если иной срок не установлен законом или не согласован сторонами, принять меры по согласованию соответствующих условий договора либо письменно уведомить другую сторону об отказе от его заключения.

2. Сторона, получившая предложение по соответствующим условиям договора, но не принявшая мер по согласованию условий договора поставки и не уведомившая другую сторону об отказе от заключения договора в срок, предусмотренный пунктом 1 настоящей статьи, обязана возместить убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора.

Статья 511 ГК РФ. Восполнение недопоставки товаров.

1. 
   Поставщик, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки, если иное не предусмотрено договором.
   
2. 
   В случае, когда товары отгружаются поставщиком нескольким получателям, указанным в договоре поставки или отгрузочной разнарядке покупателя, товары, поставленные одному получателю сверх количества, предусмотренного в договоре или отгрузочной разнарядке, не засчитываются в покрытие недопоставки другим получателям, если иное не предусмотрено в договоре.
   
3. 
   Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.
   

Статья 512 ГК РФ. Ассортимент товаров при восполнении недопоставки.

1. 
   Ассортимент товаров, недопоставка которых подлежит восполнению, определяется соглашением сторон. При отсутствии такого соглашения поставщик обязан восполнить недопоставленное количество товаров в ассортименте, установленном для того периода, в котором допущена недопоставка.
   
2. 
   Поставка товаров одного наименования в большем количестве, чем предусмотрено договором поставки, не засчитывается в покрытие недопоставки товаров другого наименования, входящих в тот же ассортимент, и подлежит восполнению, кроме случаев, когда такая поставка произведена с предварительного письменного согласия покупателя.
   

Статья 513 ГК РФ. Принятие товаров покупателем.

1. 
   Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
   
2. 
   Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определённый законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
   
3. 
   В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.
   

Статья 514 ГК РФ. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем.

1. 
   Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.
   
2. 
   Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику.
   
3. 
   Необходимые расходы, понесённые покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком. При этом вырученное от реализации товара передаётся поставщику за вычетом причитающегося покупателю.
   
4. 
   В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.
   

Статья 518 ГК РФ. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества.

1. 
   Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьёй 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
   
2. 
   Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращённого потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.
   

Статья 519 ГК РФ. Последствия поставки некомплектных товаров.

1. 
   Покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьёй 480 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.
   
2. 
   Покупатель (получатель), осуществляющий продажу товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращённых потребителем, комплектными, если иное не предусмотрено договором поставки.
   

Статья 520 ГК РФ. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров.

1. 
   Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести не поставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение. Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.
   
2. 
   Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
   

Статья 521 ГК РФ. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров.

1. 
   Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.
   

Статья 522 ГК РФ. Погашение однородных обязательств по нескольким договорам поставки.

1. 
   В случаях, когда поставка одноименных товаров осуществляется поставщиком покупателю одновременно по нескольким договорам поставки и количество поставленных товаров недостаточно для погашения обязательств поставщика по всем договорам, поставленные товары должны засчитываться в счёт исполнения договора, указанного поставщиком при осуществлении поставки либо без промедления после поставки.
   
2. 
   Если покупатель оплатил поставщику одноименные товары, полученные по нескольким договорам поставки, и суммы оплаты недостаточно для погашения обязательств покупателя по всем договорам, уплаченная сумма должна засчитываться в счёт исполнения договора, указанного покупателем при осуществлении оплаты товаров или без промедления после оплаты.
   
3. 
   Если поставщик или покупатель не воспользовались правами, предоставленными им соответственно пунктами 1 и 2 настоящей статьи, исполнение обязательства засчитывается в погашение обязательств по договору, срок исполнения которого наступил ранее. Если срок исполнения обязательств по нескольким договорам наступил одновременно, предоставленное исполнение засчитывается пропорционально в погашение обязательств по всем договорам.
   

Статья 523 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора поставки.

1. 
   Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвёртый пункта 2 статьи 450).
   
2. 
   Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
   
   1. 
      Поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
      
   2. 
      Неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
      
3. 
   Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
   
   1. 
      Неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
      
   2. 
      Неоднократной не выборки товаров.
      
4. 
   Договор поставки считается изменённым или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определён соглашением сторон.
   

Статья 524 ГК РФ. Исчисление убытков при расторжении договора.

1. 
   Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделки.
   
2. 
   Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделки.
   
3. 
   Если после расторжения договора по основаниям, предусмотренным пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не совершена сделка взамен расторгнутого договора и на данный товар имеется текущая цена, сторона может предъявить требование о возмещении убытков в виде разницы между ценой, установленной в договоре, и текущей ценой на момент расторжения договора. Текущей ценой признается цена, обычно взимавшаяся при сравнимых обстоятельствах за аналогичный товар в месте, где должна была быть осуществлена передача товара. Если в этом месте не существует текущей цены, может быть использована текущая цена, применявшаяся в другом месте, которое может служить разумной заменой, с учётом разницы в расходах по транспортировке товара.
   
4. 
   Удовлетворение требований, предусмотренных пунктами 1, 2 и 3 настоящей статьи, не освобождает сторону, не исполнившую или ненадлежащее исполнившую обязательство, от возмещения иных убытков, прич
   

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Глобализация торговли требует от предприятий всех слоёв общества полной реконструкции традиционной системы логистики, основанной на сервисной оптовой торговле, с учётом географического расположения торговых точек, устранения факторов расстояния, а не устранения национальных границ и транснациональные различия регулирующие правила.

При этом он не ограничивается ускорением доставки товаров покупателям, а предполагает организацию строгого контроля над всей цепочкой продвижения товаров с учётом требований торговцев, их поставщиков и покупателей.

Разработка маркетинговых стратегий в коммерческих рамках связана с необходимостью решения многих сложных и часто неразрешимых задач. Трудности продавца с доставкой его не слишком интересовали. Если в обычном магазине он мог просто забрать его с полки, то со склада оптовую доставку пришлось бы ждать днями, а иногда и неделями. И это противоречие кажется недостатком электронной коммерции ещё долгое время в будущем.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Аникин Б. А. Логистика производства: теория и практика: учебник и практикум для вузов / Б. А. Аникин, Р. В. Серышев, В. А. Волочиенко; ответственный редактор Б. А. Аникин. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 454 с.
   
2. 
   Логистика и управление цепями поставок на транспорте: учебник для вузов / И. В. Карапетянц [и др.]; под редакцией И. В. Карапетянц, Е. И. Павловой. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 362 с.
   
3. 
   Маликова Т. Е. Склады и складская логистика: учебное пособие для вузов / Т. Е. Маликова. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 157 с.
   
4. 
   Сергеев В. И. Управление цепями поставок: учебник для вузов / В. И. Сергеев. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 480 с
   
5. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (действующая редакция от 29.07.2018) // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, № 5, ст. 410.